掌握聽眾心理特點(diǎn)的技巧
成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要了解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)。怎么掌握聽眾的心理特點(diǎn)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了掌握聽眾心理特點(diǎn)的技巧，希望能夠幫到你。
掌握聽眾心理特點(diǎn)的技巧
第一，聽眾是演講活動不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的接受者。演講者離開了聽眾就失去了對象，演講活動就無法進(jìn)行。
第二，了解和掌握聽眾是實現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動。這就要求演講者的意圖去行動。這就要求演講者了解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。
第三，聽眾在演講活動中雖處于客體的地位，但也絕不是被動的“接收器”，而是具有主觀能動性的積極參與者。如果聽眾對演講內(nèi)容有極大興趣，便會采取積極、熱情的合作態(tài)度;反之，則會采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會成功，因此，演講者必須在了解聽眾的基礎(chǔ)上力求觸發(fā)聽眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實現(xiàn)的最終目的。
演講者行為與聽眾感知之間的關(guān)系
演講者的手在發(fā)抖，你感覺到了。演講者走入投影儀明亮的照射光線區(qū)域并瞟了一眼，你不自覺地全身回縮了一下。英國實驗中的夫婦看見對方受到電擊時，他們的鏡像神經(jīng)元使其產(chǎn)生了先前自己受到電擊時一樣的反應(yīng)。《新星》節(jié)目中羅伯特.克魯維斯手忙腳亂、緊張兮兮地拿著堆起的沉重箱子，而街上的陌生人也受到他的影響而變得緊張兮兮。鮑勃.多爾說出了充滿情感的語言，選民卻無動于衷。格雷.戴維斯在阿諾德.施瓦辛格面前黯然失色，所以他失去了州長的位置。
所有這些例子都代表了產(chǎn)生消極感知的消極行為?，F(xiàn)在讓我們轉(zhuǎn)換鏡頭：如果行為是積極的，它就會產(chǎn)生正面感知。
讓我們回到2004年7月27日召開的民主黨全國代表大會。當(dāng)時還默默無名、來自伊利諾伊州的42歲州議員巴拉克.奧巴馬，發(fā)表了一番激動人心的政策演講，結(jié)尾時他說道：
美國，今晚，如果你和我感受到同樣的活力，如果你和我感受到同樣的緊迫感，如果你和我感受到同樣的激情，如果你和我感受到同樣的希望，如果我們履行義不容辭的責(zé)任，那么我堅信，整個美國，從佛羅里達(dá)到俄勒岡，從華盛頓到緬因，人們都將在十一月站起來，約翰.克里(JohnKerry)將宣誓成為總統(tǒng)，約翰.愛德華茲(JohnEdwards)將宣誓成為副總統(tǒng)。這個國家將重申她的承諾，在經(jīng)歷了政治的黑暗長夜之后，光明而嶄新的一天將要來臨。
奧巴馬的語言充分表現(xiàn)出了活力、緊迫感和激情，而他的聲音和形象也表現(xiàn)出了活力、緊迫感和激情。
這套表達(dá)體系將運(yùn)載物成功送上軌道，在座無虛席的波士頓艦隊中心體育館(FleetCenter)里，大會代表們一致起身向奧巴馬報以熱烈的歡呼。此后的幾天甚至幾個星期內(nèi)，媒體上到處都充滿了對這位充滿魅力的年輕政治家熱情的贊美之辭，他一夜之間成為一名政治明星。三個月后，他成為了一名第一任期的美國參議員。他的投票支持率達(dá)到了70%，是伊利諾伊州參議院席位角逐有史以來最高的。四年之后，他的勢頭不減，四個月后，巴拉克.奧巴馬成為了美國民主黨第44屆總統(tǒng)候選人——這一切僅僅源于一場時長16分25秒的演講。
演講中演講者和聽眾之間不是敵對關(guān)系
合作的狀態(tài)才能讓雙方獲得令人滿意的經(jīng)驗。聽眾知道你所做的并非易事。他們中的大多數(shù)很可能像你一樣曾經(jīng)面對聽眾。他們希望你能成功。他們希望聽到你的信息，理解你說的話。他們希望你對自己正在做的事情感覺良好。最重要的是，他們希望理解你告訴他們的東西，并從中獲益。如果不是這樣，他們就不會來聽你演講了。當(dāng)你能接受并消化這一點(diǎn)時，你就在克服演講的恐懼心理這條道路上邁進(jìn)了一大步。
拓展：欲想征服聽眾，必先了解聽眾
第一，聽眾是演講活動不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的接受者。演講者離開了聽眾就失去了對象，演講活動就無法進(jìn)行。
第二，了解和掌握聽眾是實現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動。這就要求演講者的意圖去行動。這就要求演講者了解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。
第三，聽眾在演講活動中雖處于客體的地位，但也絕不是被動的“接收器”，而是具有主觀能動性的積極參與者。如果聽眾對演講內(nèi)容有極大興趣，便會采取積極、熱情的合作態(tài)度;反之，則會采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會成功，因此，演講者必須在了解聽眾的基礎(chǔ)上力求觸發(fā)聽眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實現(xiàn)的最終目的。
可見，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要了解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)?？偟恼f來，聽眾的心理主要有以下四個特點(diǎn)：
1，聽眾對演講的態(tài)度受自身的影響。對同一演講者的同一內(nèi)容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。
2，聽眾都有特殊的心理需要。每個聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長知識的，有希望開眼界的，有希望解決實際總是的等。
3，聽眾心理是獨(dú)立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個個獨(dú)立思考、不唯上、不唯書的獨(dú)立意識的一面;又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。
4，聽眾對信息的接受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進(jìn)行認(rèn)識的一種綜合心理活動，它是在已有經(jīng)驗、知識和心理期待的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因而具有極強(qiáng)的主觀色彩和選擇性。
首先是選擇性注意，即只注意那些他們已知、有興趣、有關(guān)系或渴望了解的部分;
其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息;再次是選擇性接受，即愿意接受那些與自己一致的觀點(diǎn)。
了解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領(lǐng)導(dǎo);2，通過某一地區(qū)、時期的社會輿論;3，通過開小型座談會或與聽眾個別交談;4，通過演講過程中的提問、插話等。
從參加演講會的目的來看，聽眾大致可分為以下六種類型：
(1)不得不來。工作報告、經(jīng)驗交流、各種慶典的會場上，有相當(dāng)一部分聽眾是由于紀(jì)律約束或出于禮貌而不得不來的。這類聽眾對演講內(nèi)容不甚關(guān)心，演講過程中心不在焉，態(tài)度冷漠。要征服這類聽眾，演講者必須具有高超的演講技巧。
(2)求知而來。為了獲取新的知識和能力，聽眾會自覺選擇那些能滿足自己求知欲的演講。學(xué)術(shù)講座、技術(shù)輔導(dǎo)、國外見聞等演講能夠吸引大批聽眾的原因正是因為這些演講滿足了聽眾的求知欲望。此類演講只要內(nèi)容充實，條理清晰，聽眾一般不會過于挑剔演講技巧。
(3)存疑而來。聽眾對自己渴望了解的演講話題總是抱著極大的興趣。例如，調(diào)整工資、保健問答、產(chǎn)品介紹等演講，如果關(guān)系到聽眾的切身利益，聽眾會十分主動地參與到演講交流過程中來。此類聽眾只要求演講者把演講內(nèi)容交代清楚，他們對演講者的身份、地位和演講水平不會有苛刻的要求。
(4)娛樂而來。青年人喜歡演講比賽，是因為演講場上充滿了激烈的競爭和熱烈的氣氛，具有一定的娛樂性。僅僅“看熱鬧”這一條理由就已經(jīng)能夠吸引許多熱心的聽眾。不過，在為娛樂而來的聽眾的潛意識中，還有一些聽眾隱藏著他們對高水平演講者的崇拜和學(xué)習(xí)演講的欲望，這是一批優(yōu)秀的聽眾。
(5)捧場而來。在某些演講、特別是命題演講比賽中，往往有一些演講者的同學(xué)、同事和親屬前來助威和捧場。這類聽眾的人數(shù)雖少，但在渲染演講會場氣氛、調(diào)動其他聽眾情緒方面卻能起到極其重要的作用。演講比賽和體育比賽一樣，東道主往往因“地利人和”而占據(jù)優(yōu)勢地位，其主要原因是擁有自己的捧場者。
(6)慕名而來。一般群眾對各類名人都懷有一種敬仰、欽慕之心。因此，當(dāng)著名政治家、科學(xué)家、演講家、體育明星、影視明星等發(fā)表演講時，往往有大批聽眾慕名前往。此類聽眾大多是為了一睹名人風(fēng)采，他們一般不太計較演講水平的高低。同時，潛在的崇拜，往往使名人們的演講在聽眾中激起異乎尋常的熱烈反響。
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