如何與下屬員工溝通技巧
如何與下屬員工溝通技巧
在中國,語言是一門藝術,一個成功的人勢必能夠很好的與人溝通。在一個企業(yè)中,高情商的管理者是如何與下屬進行溝通的呢?下面學習啦小編整理了與下屬員工溝通技巧,供你閱讀參考。
與下屬員工溝通技巧:與下屬溝通七大技巧
1.尊重下屬
每個下屬都有長處和短處,要相信下屬的潛力,善于發(fā)現下屬的長處,并用下屬的長處補自己的短處,特別是自己不具備的技能。
2.站在下屬的立場想問題
不同的職位,職責和要求各不一樣。職場上有個“八、十六、二十四原則”,即作為員工,八小時想到工作就是一名非常優(yōu)秀的員工,作為干部要十六小時想工作,作為老板則要二十四小時想工作。在管理下屬時,領導越站在下屬的立場想問題,與下屬的溝通越順暢。
3.傾聽下屬的聲音
作為領導,應每月跟每名下屬溝通一次。
在現代社會,企業(yè)吸引員工的最好方法就是在人情上下工夫,用心留住員工,多跟員工溝通。
4.隨時表揚、激勵下屬
作為領導,應每星期表揚每名下屬一次。
將下屬分為三個類別并給予相應的分數標準,即A類下屬,90分;B類下屬,70分;C類下屬,60分。A、B、C類都要表揚,而且最應該表揚的是C,C做到65分就開始表揚,表揚以后做到75分時,再表揚,以此類推。
5.關注下屬的進步
在職場中,領導的心態(tài)一般有兩種:一種是只管員工現在好好干工作,不管員工的將來;一種是真心想讓員工在工作中學到本領。擁有兩種心態(tài)的領導講的話都是“各位努力工作,為了你們將來”,但對員工的關心卻完全不同。優(yōu)秀的領導應當多關注下屬的進步,多關心員工。
通常來說,關心員工可以達成“三贏”:
第一,越關心員工,員工就越關心領導;
第二,越關心員工,員工的業(yè)績做得越好;
第三,員工業(yè)績做得越好,對領導、員工和企業(yè)越有好處。
6.適當授權給下屬
授權也是一種溝通。
領導要想成功授權,需注意以下兩點:
第一,授權之前要跟下屬做良好溝通,要對部下非常了解;
第二,定好游戲規(guī)則。
7.正確處理越級報告
部門工作目標的達成80%取決于上級主管跟下屬的溝通方式正確與否。
在企業(yè)中,越級報告是時常出現的現象,也是非??简灩芾碚吣芰Φ氖虑?。要正確處理越級報告,管理者需要做好兩項工作:第一,確定越級報告和越級指揮事項;第二,在溝通中不能出賣上司和下屬。
與下屬員工溝通技巧:溝通原則和措施
溝通的原則
溝通的原則有四點,牢記:
1.統一心態(tài),領導要以身作則,潛移默化,培養(yǎng)出團隊成員善于溝通的好習慣。
2.統一目標,溝通的目標是提高團隊工作效率,最終達成目的完成工作。
3.統一語言,不同部門之間的專業(yè)領域不一樣,在溝通時容易出現聽不懂對方在表達的意思,所以盡可能的多組織一些專業(yè)基礎知識普及,讓各部門了解對方,這樣溝通時大家才能更好的明白。
4.統一方法,制定相關細則,口頭確認和書面確認一樣重要。
具體措施
拉近與下屬的距離,一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;另一方面能更了解下屬的性格、做事習慣、喜好等等。掌握了這些能大幅度提高溝通效率。建議每周可以挑時間跟下屬聊聊天,搞個小活動什么的。
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