如何與人深入的溝通交流
如何與人深入的溝通交流
我們溝通時,最要緊的是要學(xué)會說話。這里不是指學(xué)會潛詞造句,而是要學(xué)會有效表達,學(xué)會表達的技巧。俗語說:會說的不如會聽的,就是指別人能夠從你的話語里悟出你真正的動機而不僅是從你嘴上說的來理解你。那么我們要怎么與人溝通才能深入人心呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人深入的溝通交流的方法,供你閱讀參考。
與人深入的溝通交流的方法:10種深入人心靈的溝通方式
一、傾聽,不要打斷
Listen without Interrupting
靜靜的聆聽,是對他人的尊重,也是內(nèi)心謙虛的表現(xiàn)。你若愛他,就多聆聽!“心傲是滅亡的前導(dǎo),心謙是光榮的前驅(qū)。”
二、說話,不要指責(zé)
Speak without Accusing
不要養(yǎng)成指責(zé)他人的習(xí)慣,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做錯事情后,更渴望得到接納,而不是指責(zé)。就像你在犯過錯誤之后,所渴望的一樣。你若愛他,就不要指責(zé)!“我親愛的弟兄們,你們應(yīng)知道:每個人都該敏于聽教,遲于發(fā)言。
三、給予,不要保留
Give without Sparing
面對別人的懇求,不要拒絕。能幫助別人的時候,不要遲疑。你今天幫了別人,明天別人也會幫你。即使他們都辜負了你,你在天上的父,也會給予你百倍的賞報,因為祂把一切都看在了眼里。你若愛他,就不要保留!“正義的人,廣施不吝。”
四、祈禱,不要停止
Pray without Ceasing
愛與不愛,并不是做給外人看的,而是做給自己的心看。請你常常在心里為他祈禱,不要停止。因為你真的愛他,就會讓他先住在你的心里。愛他,就時時為他祈禱!“自從我們得到了報告那天起,就不斷為你們祈禱,懇求天主使你們對祂的旨意有充分的認識,充滿各種屬神的智慧和見識。”
五、回答,不要爭執(zhí)
Answer without Arguing
人與人的相處,在于和睦,而不在于爭執(zhí)。家庭里面的人們,常常為了證明自己有理,而不斷的為自己辯護,當(dāng)每個人都在想著證明自己是正確的時候,爭吵就不可避免。到最后,爭論并沒有帶來和睦,反而是隔膜越來越大。你若愛他,就不要爭執(zhí)! “干餅一張而平安共食,勝過滿屋佳肴而互相爭吵。”
六、分享,不要假裝
Share without Pretending
如果你真的在乎一個人,那么把你真實的自己與他分享。不要總是帶著虛假的面具,裝出一副迎合他的樣子。假裝,并不會讓對方對你的喜歡增加一層,反而會在時間的流失中,慢慢失去對你的信任。做最真實的自己,堅守來自天主的真理。你若愛他,就不要假裝!你要在“愛德中持守真理,在各方面不斷長進。”
七、享受,不要抱怨
Enjoy without Complaint
人在生活中,常常會陷入抱怨的漩渦。每一個人總覺得對方虧欠了自己,每一個人都覺得自己受盡了委屈。抱怨,并不能解決事情,只會讓原本微小的事情越變越大。抱怨可以讓你一時解氣,但最終卻會使你的氣量越變越小,自己把自己孤立出別人的世界。你若愛他,就停止抱怨! “你們做一切事,總不可抱怨,也不可爭論 ”
八、信任,不要動搖
Trust without wavering
很多時候,我們失去一個自己所愛的人,并不是誰把他奪走了,而是我們一步步將他推走。推走,不是因為我們不珍惜,而是因為我們太珍惜。太珍惜,就總想把他抓在自己的手里,慢慢的干涉多了,自由少了;專橫多了,信任少了。愛,是信任中的責(zé)任,而不是猜疑中的束縛。“凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐”
九、原諒,不要懲罰
Forgive without Punishing
不是別人做錯了事情,就一定要去懲罰。你是為了他的成長,而不是為了讓他難堪。有時候?qū)捤〉牧α縿龠^懲罰,柔軟的力量強過堅硬。當(dāng)你年老時,牙齒已經(jīng)掉落,舌頭卻依舊健康。不要把別人的犯錯,化為自己內(nèi)心報復(fù)的機會。愛他,就原諒不要懲罰。“上主慈悲為懷,寬宏大方,緩于發(fā)怒,仁愛無量。”
與人深入的溝通交流的方法:傾聽 認同 主動
1、用心傾聽。
要溝通首先要傾聽,傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方自尊的需要,減少對方自衛(wèi)與對抗的意識,為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對方的過程,也是準備做出反應(yīng)的過程。
傾聽并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。所以傾聽要有“三心”——耐心、虛心和會心。
2、耐心地聽。
即使他所講的你已經(jīng)知道,為尊重對方,你仍得耐心聽下去。特別要耐心聽對方申辯,切不可粗暴地隨意打斷,即使對方發(fā)火,你也要讓他盡情發(fā)泄。不理他,自然會緩和下來。
3、虛心的聽。
對問題的不同觀點(看法),不要中途打斷或妄下判斷,即使對方錯了,也要在不傷害對方自尊的情況下以商討的口氣提出看法。
4、會心地聽。
首先是善聽弦外之音,不被虛假的表面信息所迷惑,善于捕捉背后的真實意圖。特別要注意對方的體態(tài)語,有時可能傳達出言辭背后更為真實的信息。其次是要會心的呼應(yīng),可以簡單地重復(fù)對方話語,發(fā)問或表示贊同,更多是用注視、點頭、微笑等態(tài)勢語。
5、努力認同。
建立認同心理,就是設(shè)法尋找談話雙方的共同語言,以求得心理上的接近與趨同。認同心理是互相溝通的基礎(chǔ)。在溝通過程中要努力設(shè)法尋找共同點,縮短雙方的心理距離,為進一步交談創(chuàng)造有利的和諧氣氛。所以認同要注意求同存異與設(shè)身處地。
6、求異存同。
需要溝通的雙方往往存在嚴重的分歧,即使如此,釋放還是可以先找到大家都無法拒絕的客觀事實。而取得共識的。待釋放有了接近的氣氛和印象之后,再轉(zhuǎn)入需要溝通的話題,效果要好得多。
7、設(shè)身處地。
先繞開敏感話題,設(shè)身處地為對方設(shè)想層層分析。當(dāng)他覺得你的確為他著想的時候,他在精神上就會處于松弛和開放的狀態(tài),也就可能會較為客觀地理解和評價你的看法、觀點,溝通的目的也就容易達到了。有時釋放的情感落差很大,這時也需要設(shè)身處地體察領(lǐng)悟?qū)Ψ教囟ň秤鲋械那楦?,形成情感的認同感。
8、把握主動。
建立溝通雙方交談時的主動性,就是在雙方交談時時刻注意適當(dāng)調(diào)空,采用迂回方式誘導(dǎo)對方,運用情緒感染對方或轉(zhuǎn)化話題,時刻把談話的主動權(quán)把握于自己的手中。
9、調(diào)控把握。
口語交際中的調(diào)控,是指為達到控制說話主動權(quán)以實現(xiàn)溝通心理、統(tǒng)一思想的目的而運用的語言技巧,在交談中要不是的注意調(diào)控。
10、迂回誘導(dǎo)。
對一些難以直說、或不便單刀直入的問題,可以采取“曲徑通幽”的辦法,通過類比、推理等辦法來達到心理溝通的目的,這叫迂回誘導(dǎo),在與別人交談時經(jīng)常會遇到別人不愿說或自己不好問的問題,就需要我們采取這種方法循序善誘“引君入甕”讓他們主動說出來。
11、情緒感染。
感染是人際間情緒的同化反應(yīng)形式。交際過程中,一個說高興的事,雙方也愉快;一個說不幸的事,雙方也難過。情緒感染是調(diào)控的一種好方法。所以在交談過程中要適時運用自己的情感來感染別人調(diào)動別人的情緒,以期達到溝通的預(yù)期目的
12、話題調(diào)控。
在口語交際中,當(dāng)交談出現(xiàn)障礙時,及時調(diào)控話題是重新達到心理相容的一個好辦法??梢圆扇⊥祿Q概念或立即轉(zhuǎn)換話題等方法,以避免尷尬的現(xiàn)象發(fā)生,使談話能夠繼續(xù),實現(xiàn)相互溝通的目的。
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