溝通技巧：提升日常生活的溝通能力
溝通技巧：提升日常生活的溝通能力
溝通是一門很基本卻很大的學(xué)問，人與人相處的方方面面都要溝通，包括我們?cè)诠ぷ髦信c領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客戶，在生活中與家人、與友人和與所有其它要接觸到的人。可以說，溝通無處不在。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通技巧，供你閱讀參考。
溝通技巧一、日常生活的溝通能力
面臨的溝通對(duì)象是多種多樣的，有熟悉和不熟悉的，有話多話少的，有各種專業(yè)知識(shí)背景的等等。一是讓對(duì)方樂于說話，否則無法溝通;二是讓對(duì)方樂意說需要溝通方面的話;三是讓對(duì)方進(jìn)入主動(dòng)狀態(tài)，幫助你明白他說的意思。
如果不熟悉對(duì)方，最好事先能從側(cè)面有點(diǎn)了解，如果做不到，可以從最一般的問題說起。
如上了火車，兩人是對(duì)個(gè)下鋪，如有點(diǎn)適度溝通，可增加親近感，雙方也好照應(yīng)。問問對(duì)方來自何方，家鄉(xiāng)有些什么值得一說的，對(duì)方只要開口，就比較容易找到可以展開的話題，這樣你來我往，就有所溝通了。
要點(diǎn)之一：尊重對(duì)方，要有樂于聽對(duì)方說話的表現(xiàn)，一般來說，對(duì)方就樂于與你交談了。
要點(diǎn)之二：隨機(jī)應(yīng)變，視對(duì)方的興趣點(diǎn)，適時(shí)轉(zhuǎn)話題。
要點(diǎn)之三：按照你在補(bǔ)充工作說明中所說，如果你內(nèi)向，你不發(fā)問，或?qū)Ψ秸f話你沒有樂意聽的表現(xiàn)，談話就無趣難以進(jìn)行了。如果你比較高調(diào)，和對(duì)方說話雙方?jīng)]有接近點(diǎn)，或者要你說他聽，都會(huì)防礙溝通，需要改變。
溝通技巧二、出于工作目的的溝通
如你到電視臺(tái)實(shí)習(xí)，可能是純實(shí)習(xí)，完了就離開;你希望能留在電視臺(tái)工作，電視臺(tái)正好需要人，通常他們不會(huì)說，但相關(guān)人員，會(huì)默默關(guān)注你的表現(xiàn)。無論從那個(gè)方面說，你都得抓緊時(shí)間認(rèn)真表現(xiàn)一下，獲取表現(xiàn)和收獲的最高值。如果你的實(shí)習(xí)崗位及未來選擇是記者或主持人，那么溝通能力的訓(xùn)練是非常重要的。
如果實(shí)習(xí)崗位是記者。明確編輯部的意圖，采訪什么，選擇什么樣的人采訪，事先都得弄清楚。采訪對(duì)象面對(duì)鏡頭，通常都會(huì)有點(diǎn)緊張，你得在一開始的溝通中，就讓他輕松起來，然后讓他明了你需要了解的是什么，這樣才不會(huì)影響出鏡效果，對(duì)方說話才不會(huì)漫無邊際。中間你們可能還有對(duì)話，對(duì)話的目的也在促使對(duì)方表達(dá)真實(shí)意思，如果是事故現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，主要是讓對(duì)方還原所知的事故狀況。這些都需要你提前盡量想清楚，做到臨陣不亂。但也不要固守事前的準(zhǔn)備，對(duì)方所說的很多可能是你事先沒想到的，可能更有價(jià)值，要懂得適時(shí)調(diào)整。
如果是主持人，是訪談?lì)惞?jié)目，需要明確，這時(shí)有三個(gè)點(diǎn)，一是訪談對(duì)象，可能是一個(gè)或多個(gè);二是參與節(jié)目的觀眾;三是你自己。
按關(guān)注層級(jí)來說，最高是話題及內(nèi)容，這是中心，往下是訪談對(duì)象、主持人、節(jié)目參與觀眾。如果從參與節(jié)目的人的組織層級(jí)來說，最高層級(jí)是主持人，往下是訪談對(duì)象、參與節(jié)目的觀眾。主持人既要隨時(shí)注意溝通全場(chǎng)，又絕不能在表現(xiàn)上壓倒訪談對(duì)象，因?yàn)樵L談對(duì)象是內(nèi)容的主要貢獻(xiàn)者，即使你覺得你的看法更正確，也不要表現(xiàn)出來，而應(yīng)導(dǎo)引訪談對(duì)象說，你的詢問表情，也是一種溝通方式。必須明確，你在工作，只是在幫助觀看節(jié)目的人與節(jié)目溝通，幫助他們獲得想知的內(nèi)容。
無論是干記者，還是主持人，都是工作角色，涉及職業(yè)素養(yǎng)，有多種關(guān)系需要熟練處理，不可能一蹴而就，需要長(zhǎng)期的訓(xùn)練。知道這些的好處是，你會(huì)有一個(gè)比較明確的努力方向。
另外還有一點(diǎn)，你一到電視臺(tái)，就必然會(huì)認(rèn)識(shí)不少富有經(jīng)驗(yàn)的老同志，虛心向他們請(qǐng)教，爭(zhēng)取多一些實(shí)踐機(jī)會(huì)，記下你的工作筆記，這會(huì)比只看書，管用得多。
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