社交禮儀的表情禮儀知識
社交禮儀的表情禮儀知識
在人際交往中,表情真實可信地反映著人們的思想、情感、及其心理活動與變化。那么社交禮儀的表情禮儀有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編和大家一起學(xué)習(xí)表情禮儀知識。
美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安把人的感情表達(dá)效果總結(jié)為一個公式:感情的表達(dá)=語方(7%)+聲音(38%)+表情(55%)
社交禮儀的表情禮儀一:對眼神的要求
眼神,能夠最明顯、最自然、最準(zhǔn)確地顯示一個人的心里活動.
(1)注視的時間.注視對方時間的長短是十分有講究的.
①表示友好.向?qū)Ψ奖硎居押脮r,應(yīng)不時地注視對方.注視對方的時間約占全部相處時間的1/3左右.
?、诒硎局匾?向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)注,應(yīng)常常把目光投向?qū)Ψ侥抢?注視對方的時間約點相處時間的2/3.
③表示輕視.目光以常游離對方,注視對方的時間不到全部相處時間的1/3,就意味著輕視.
?、鼙硎緮骋?目光始終盯在對方身上,注意對方的時間在全部相處的確2/3以上,被視為有敵意,或有尋釁滋事的嫌疑.
?、荼硎靖信d趣.目光始終盯在對方身上,偶爾離開一下,注視對方的時間在全部相處時間的人2/3以上,同樣也可以表示對對方較感興趣.
(2)注視的角度.注視別人時,目光的角度,即目光從眼睛里發(fā)出的方向,表示與交往對象的親疏遠(yuǎn)近.
①平視.也叫正視,即視線呈水平狀態(tài).常用二在普通場合與身份、地位平等的人進(jìn)行交往時.
?、趥?cè)視.是一種平視的特殊情況,即位于交往對象的一側(cè),面向并平視著對方.側(cè)視的關(guān)鍵在于面向?qū)Ψ?,若為斜視對方,即為失禮之舉.
③仰視.即主動居于低處,抬眼向上注社他人,以表示尊重、敬畏對方.
④俯視.即向下注視他人,可表示對晚輩寬容、憐愛,也可表示對他人輕慢、歧視.
(3)注視的部位.允話注視的常規(guī)部位有:
?、匐p眼.注視對方雙眼,表示自己重視對方,但時間不要太久.
②額頭.注視對方額頭,表示嚴(yán)肅、認(rèn)真、公事公辦.
?、垩鄄?mdash;唇部.注視這一區(qū)域,表示禮貌、尊重對方.
④眼部—胸部.注視這一區(qū)域,多用于關(guān)系密切的男女之間,表示親近、友善.
⑤眼部—檔部.適用于注視相距較遠(yuǎn)的熟人,也表示親近、友善,但不適用于關(guān)系一般的異性.
?、奕我獠课?對他人身上的某一部位隨意一瞥,多用于在公共場合注視陌生人,最好慎用.
社交禮儀的表情禮儀二:對笑容的要求
笑容,即人們在笑的時候的面部表情.利用笑容,可以消除彼此間陌生感,打破交際障礙,為更好溝通與交往創(chuàng)造有利的氛圍.
(1)笑的種燈.在商務(wù)交往中,合乎禮儀的笑容大致可以分作以下幾種:
?、俸?不出聲,不露齒,只是面帶笑意,表示接受對方,待人友善,適用范圍較為廣泛.
②微笑.唇部向上移動,略呈弧形,但牙齒不外露,表示自樂、充實、滿會意、友好,適用范圍最廣.
③輕笑.嘴巴微微張開一些,上齒顯露在外,不發(fā)出聲響,表示欣喜、愉快、多用于會見客戶、向熟人打招呼等情況.
?、軠\笑.笑時抿嘴,下唇大多被含于牙齒之中,多見于年輕女性表示害羞之時,通常又稱為抿嘴而笑.
?、荽笮Ρ憩F(xiàn)在太過張揚,一般不宜在商務(wù)場合中使用.
(2)笑的方法.笑的共性是面露喜悅之色,表情輕松愉快.但是,如是發(fā)笑的方法不對,要么笑得比哭還難看,要么會顯得非常假,甚至顯得很虛偽.
①發(fā)自內(nèi)心.笑的時候要自然大方,顯不出親切.
?、诼暻椴⒚?知的時候,要做到表里如一,使笑容與自己的舉止、談吐有很好的呼應(yīng).
?、蹥赓|(zhì)優(yōu)雅.笑的時候,要講究笑的適時、盡興,更要講究精神飽滿,氣質(zhì)典雅.
?、鼙憩F(xiàn)和諧.從直觀上看,笑是人們的眉、眼、鼻、口、齒以及面部肌肉和聲音所進(jìn)行的協(xié)調(diào)行動.
(3)笑的禁忌.在畫龍點睛式場合笑的時候,嚴(yán)禁下述幾種笑出現(xiàn):
?、偌傩?即笑的虛假,皮笑肉不笑.
?、诶湫?即含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑一顧、不以為然等容易使人產(chǎn)生敵意的笑.
③怪笑.即笑的怪里怪氣,令人心里發(fā)麻,多含有恐嚇、嘲譏之意.
?、苊男?即有意討好別人,非發(fā)自內(nèi)心,具有一定的功利性目的的笑.
⑤怯笑.即害羞、怯場,不敢志他人交流視線,甚至?xí)婕t耳赤的笑.
?、薷`笑.即偷偷地洋洋自得或幸災(zāi)樂禍的笑.
?、擢熜?即面容兇惡,多表示憤怒、驚恐、嚇唬.
社交禮儀的表情禮儀三:對面目表情的要求
面目表情是指人們面部所顯示出的綜合表情.它對眼睛和笑容發(fā)揮輔助作用,同時,也可以自成一體,表現(xiàn)自己的獨特含義.
一般情況,通過面容所顯示的表情,既有面部保部位的局部顯示,也有它們的彼此合作,綜合顯示.
(1)局部的顯示.人的眉毛、鼻子、嘴巴、下巴、耳朵都可以獨立地顯示各自的表情.
①眉毛的顯示.以眉毛的形狀變化所顯示的表情,一般叫做眉語.除配合眼神外,眉語也可獨自表意.
皺眉型:雙眉緊皺,多表示困窘,不贊成、不愉快.
聳眉型:眉峰上聳,多表示恐懼、驚訝、或欣喜.
豎眉型:眉角下拉,多表示氣惱、憤怒.
挑眉型:單眉上挑,多表示詢問.
動眉型:眉毛上下快動,一般用來表示愉快、同意或親切.
?、谧彀偷娘@示.嘴巴的不同顯示往往可以表示不同的心里狀態(tài).
在商務(wù)場合中常見的有:
張嘴:嘴巴大開,表示驚訝.
抿嘴:含住嘴唇,表示努力或堅持.
撅嘴:撅起嘴巴,表示生氣或不滿.
撇嘴:嘴角一撇,表示鄙夷或輕視.
拉嘴:拉著嘴角,上拉表示傾聽,下拉表示不滿.
?、郾亲拥娘@示
挺鼻:表示倔強(qiáng)或自大.
縮鼻:表示拒絕或太棄.
皺鼻:表示好奇或吃驚.
抬鼻:表示輕視或歧視.
摸鼻:表示親切或重視.
(2)綜合的顯示
?、俦硎究鞓罚貉郾牬?,嘴巴張開,眉毛常向上揚.
?、诒硎九d奮:眼睜大,眉毛上揚,嘴角微微上翹.
③表示興趣:嘴角向上,眉毛上場,眼睛輕輕一瞥.
?、鼙硎緡?yán)肅:嘴角抿緊下拉,眉毛拉平,注視額頭.
⑤表示敵意:嘴角拉平或向下,皺眉皺鼻,稍一瞥.
?、薇硎景l(fā)怒:嘴角向兩側(cè)拉,眉毛倒豎,眼睛大睜.
?、弑硎居^察:微笑,眉毛拉平,平視或視角向下.
⑧表示無所謂:平視,眉毛展平,整體面容平和.
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