和母親無(wú)法溝通怎么辦
和母親無(wú)法溝通怎么辦
母親是世界上偉大的角色，所以我們要愛(ài)護(hù)母親并且與之進(jìn)行溝通讓他們理解我們。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和母親溝通的方法，供你閱讀參考。
和母親溝通的方法：與父母溝通技巧
1、自我準(zhǔn)備：包括自己目前對(duì)老年人所持的態(tài)度、自身狀態(tài)及溝通能力。
(1)照顧者要換位思考，體諒對(duì)方的處境，理解對(duì)方的苦衷，看對(duì)方長(zhǎng)處，至少不要嫌棄老年人。老年人一點(diǎn)事可以說(shuō)很久，顯得嘮叨啰嗦我們要有足夠耐心去接受。要順應(yīng)其心狀態(tài)及社會(huì)處境，避免帶來(lái)不快。老年人記憶力減退，往事雖歷歷在目，近景卻模糊不清。但也不愿被別人說(shuō)自己記性差，所以，再次見(jiàn)到老年人時(shí)，應(yīng)避免問(wèn)“您還記得我嗎?”而改為“我又來(lái)看您啦!”這樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得自己被重視了，會(huì)高興許多。銘記與老年人溝通的原則：多聽(tīng)少說(shuō)、多了解少判斷、多啟發(fā)少代勞。
(2)可恰當(dāng)運(yùn)用微笑、贊美、幽默等潤(rùn)滑劑。但是當(dāng)老年人倍受疾病折磨或極度痛苦時(shí)，應(yīng)收斂笑容，給予關(guān)注的目光。對(duì)老年人的贊美要真誠(chéng)得體，盡量具體，如衣著服飾、特色專(zhuān)長(zhǎng)等，此外，幽默絕非油腔滑調(diào)，而是閃煉著智慧的光芒，風(fēng)趣而不失尊重在詼諧中化解緊張，消除抵觸情緒，拉近距離。通過(guò)自問(wèn)自答的方式覺(jué)察自己的溝通能力。
2、了解對(duì)方：了解老年人的身心狀態(tài)和生活習(xí)慣，特別是作息時(shí)間、興趣及忌諱。
由于退休后生活圈子改變，生活目標(biāo)轉(zhuǎn)移，我們宜選擇老有所樂(lè)、老有所為的話(huà)題，如：追憶往事，嘮家常，談保健等。且把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)我們心情愉快時(shí)，會(huì)不由自主地開(kāi)放自己;而情緒低落時(shí)，就會(huì)情不自禁地封閉自己。
3、環(huán)境準(zhǔn)備
保證充足的時(shí)間，提供安靜舒適的環(huán)境，輕松活躍的氛圍，通風(fēng)良好，光線充足，雙方都能清楚看到對(duì)方的臉，保持適當(dāng)位置，距離以1米內(nèi)為宜。通常未經(jīng)老年人允許，不要隨便挪動(dòng)或擺弄其居室的擺設(shè)及物品。
和母親溝通的方法：在溝通中扮演好角色
扮演好發(fā)送者，啟發(fā)式提問(wèn)，簡(jiǎn)明清晰，言行一致的表達(dá)：
①先開(kāi)好頭，禮貌打招呼。初次見(jiàn)面需簡(jiǎn)單自我介紹。明確要說(shuō)什么。若想了解對(duì)方感覺(jué)及需要，應(yīng)選擇開(kāi)放式提問(wèn)，抓住關(guān)鍵詞。如“你感覺(jué)怎樣?”“你感覺(jué)那不舒服”“你覺(jué)得怎樣做會(huì)好一些”，如此就可以給對(duì)方自由發(fā)言的機(jī)會(huì)，拓寬交談范圍。
②要清晰地說(shuō)，語(yǔ)速相對(duì)慢些，語(yǔ)調(diào)適中。若對(duì)方聽(tīng)力下降，稍大聲些，或靠近耳邊說(shuō)。
?、垡孕幸恢?，自己的身體是不會(huì)撒謊的，它總是在不由自主的配合著情感及思緒表達(dá)，不經(jīng)意的舉手投足都會(huì)流露出真情實(shí)感。心不在焉，一心兩用或全神貫注一看便知。平時(shí)不防稍加留意一下自己說(shuō)話(huà)時(shí)的肢體表現(xiàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)奧妙所在。在老年人面前，你會(huì)被看透!人越是處于弱勢(shì)時(shí)，就會(huì)越敏感。交談時(shí)應(yīng)近距離，彎下腰或坐下來(lái)，面對(duì)面，目光相對(duì)交談，視線不要游走不定，左顧右盼。這樣老年人才會(huì)覺(jué)得平等、被重視。
此外，針對(duì)有心理障礙或自閉傾向的老年人，要了解其“心結(jié)”，花更多時(shí)間，用加倍的耐心、愛(ài)心去體貼、融化老年人的心，直到開(kāi)口說(shuō)話(huà)。對(duì)有語(yǔ)言障礙的老年人，必要時(shí)想方設(shè)法共同商定替代手段，如利用手勢(shì)、文字或圖畫(huà)、符號(hào)等替代常用言語(yǔ)。
(2)扮演好接收者，細(xì)心觀察，耐心傾聽(tīng)：
接收信息時(shí)，視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)擔(dān)當(dāng)主要角色。通過(guò)全神貫注地察言觀色，用心聆聽(tīng)，讀懂對(duì)方肢體語(yǔ)言。觀察內(nèi)容主要包括活力強(qiáng)弱、感情起伏、言行不一致三個(gè)方面：
?、倩盍?qiáng)弱：若對(duì)方低頭垂肩弓背，動(dòng)作遲緩?fù)侠?，說(shuō)話(huà)有氣無(wú)力，則提示活力較弱。反之，若仰頭挺胸，動(dòng)作輕快，聲音洪亮，則顯示精力充沛，更易于溝通。
?、诟星槠鸱褐w語(yǔ)言可淋漓盡致地展示人類(lèi)感情，基本表情有六種：高興、悲傷、恐懼、驚訝、憤怒和厭惡。人的各種情緒都會(huì)形成以后一股力量，需要得到適度發(fā)散和宣泄，自然會(huì)通過(guò)身體表現(xiàn)出來(lái)。人的身體會(huì)隨著內(nèi)心情緒的起伏變化，自動(dòng)調(diào)整面部線條及動(dòng)作方向，與其情緒的能量形態(tài)相呼應(yīng)。
高興時(shí)，情緒積極向上，能量呈向四周發(fā)散型，新陳代謝處于最佳狀態(tài)，表現(xiàn)為面色紅潤(rùn)，眉眼及嘴角上抬，身體輕松，仰頭，四肢伸向四周，手舞足蹈。身心功能處于最適的協(xié)調(diào)狀態(tài)，易于萌生博愛(ài)的情懷，富有活力，激發(fā)創(chuàng)造力。所以，金字塔的設(shè)計(jì)者必定不是奴隸，而是由一群快樂(lè)的人所為，否則，如此結(jié)構(gòu)精致的作品難以完成。
悲傷時(shí)，情緒消沉低下，能量呈低緩迷亂型，新陳代謝低，表現(xiàn)為面色青白，眉眼及嘴角下拉，身體沉重，低頭，四肢無(wú)力下垂，或者身體卷縮，此時(shí)，身心功能處于低水平，說(shuō)話(huà)有氣無(wú)力，冷漠無(wú)欲。
生氣時(shí)，情緒高昂激憤，能量呈向心集中型，新陳代謝快速增加，表現(xiàn)為面色張紅，面部線條向心集中，雙眉緊鎖、雙眼圓睜、咬牙切齒。身心功能處于亢進(jìn)狀態(tài)，具有破壞攻擊性，常會(huì)心生怨恨，大聲喊叫、拳打腳踢以宣泄能量。
此外，應(yīng)學(xué)會(huì)分辨溝通中的交通信號(hào)，人們一般通過(guò)面部表情、身體角度、肢體動(dòng)作來(lái)替代言語(yǔ)，表明其反對(duì)(紅燈)、徘徊(黃燈)、或可行(綠燈)的態(tài)度。我們需時(shí)刻留意老年人身心變化，隨機(jī)應(yīng)變。若出現(xiàn)談的不如意或情緒有變時(shí)，先用手輕拍對(duì)方的手或肩，以安擾其情緒，然后盡快扯開(kāi)話(huà)題。若出現(xiàn)徘徊征兆時(shí)，可耐心等待并適當(dāng)反饋，如“看上去，你現(xiàn)在有些舉棋不定(或不知所措)呀”。
?、垩孕胁灰恢轮帲撼Ｊ菃?wèn)題所在，需進(jìn)一步弄清真意。如對(duì)方眼瞅地面，坐姿禿廢，呈現(xiàn)出心神不定，卻說(shuō)“我心情很好”，則提示對(duì)方希望自己心情很好，但不知該如何是好。
(3)扮演好反饋者，把握好聽(tīng)說(shuō)節(jié)奏，為對(duì)方樹(shù)一面鏡子：
①要注意發(fā)送和接收信息角色的切換節(jié)奏，因?yàn)槲覀兇竽X在接聽(tīng)信息時(shí)的思考速度比表述時(shí)的速度要快許多，不要隨意插話(huà)打斷對(duì)方，需保持適度的沉默或停頓，正如“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”，以便讓對(duì)方整理好思緒把意思表達(dá)充分。
?、谝e極地傾聽(tīng)，恰似給對(duì)方樹(shù)起一面鏡子，促進(jìn)對(duì)方自我表達(dá)和自我理解。人的任何行為表現(xiàn)都不是無(wú)緣無(wú)故出現(xiàn)的，而是有著充分的理由，盡管有些理由并不合情合理。常說(shuō)“當(dāng)事者迷”，當(dāng)專(zhuān)注于某事或某方面，特別是情緒激動(dòng)或低落時(shí)，我們的視野會(huì)相對(duì)變窄。此時(shí)，就需要有人給指點(diǎn)迷津，予以恰當(dāng)?shù)姆答仯ㄊ录?、感情、意義三個(gè)層次。
?、垡Y(jié)好尾：詢(xún)問(wèn)對(duì)方還有無(wú)什么需要，告知自己的感受，感謝對(duì)方的配合，必要時(shí)整理環(huán)境，與老年人道別。
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