怎么讓別人學(xué)會與自己溝通交流
不少人提到溝通便想到一些所謂的招術(shù)、技巧。言下之意，好像只要將各種招術(shù)熟記，便可在人際關(guān)系上無往不利、所向無敵了。例如面對陌生人時要面帶微笑，主動提出問題，先問姓名，再問家庭狀況等……下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通交流的方法，供你閱讀參考。
溝通交流的方法：學(xué)會與自己溝通
也許都知道自己的個性，但更深一層如自己的行為模式、價值觀、潛意識等，卻似懂非懂。五光十色的世界叫我們不斷地向外看，卻忽略了了解自己的內(nèi)在世界，我們花不少功夫去羨慕、模仿別人，卻少有時間來認(rèn)識自己。
有些人雖然認(rèn)識自己卻不一定接納自己，有沒有想過因為先天的因素，如自己的長相、家世、才能或過去失敗的經(jīng)驗而排斥自己。又如，完美主義亦是造成許多人唾棄自己的殺手，自己或周圍的人不實際的期許，也會造成理想我與現(xiàn)實我之間極大的差距,使得當(dāng)事人痛苦不堪。曾聽過一個例子,有一男子考了七年的研究生,最后終于考上了，但卻進了精神病房。人是有限的，若一再不允許自己有半點差失，則必造成吹毛求疵、批評的個性，這種人對別人也較嚴(yán)苛，極易產(chǎn)生人際關(guān)系的問題。
當(dāng)認(rèn)識自己、接納自己后，我們才能真正地愛自己，這樣的愛不是放縱或自我中心，乃是完全地接納、適度地約束。這樣的愛包括愛自己的身體、靈魂，是一種對生命負(fù)責(zé)的愛。也唯有如此，我們才能以更敏銳、體諒的態(tài)度去對待周圍的人。
有太多的人際關(guān)系問題出在我們自己的身上。常聽人抱怨妻子難相處、同事間有問題、男朋友個性怪，卻不知許多時候關(guān)鍵人物不是別人乃是自己。有人因為缺乏自信，內(nèi)心脆弱，于是會有退縮、被動、敏感的表現(xiàn);相反地亦有人因自卑而顯得特別自大，有攻擊性且好壓倒他人。這兩種人雖因自信不足而有不同的表現(xiàn)，但有一點相同的便是他在與人相處的事上會遇到困擾與麻煩。如果我們只是勸他要有自信，卻不幫助他去了解內(nèi)心的掙扎與缺乏自信的原因，那么他的根本問題仍無法改善或解決。
「要與人和睦共處，先要學(xué)習(xí)與己相處，你若能和氣地對己說話，也必能和氣地與人共活。你若能坦蕩蕩地對自己，也必能坦蕩蕩地對人。 」(錄自游宏湘所著之「同心同行」,中信出版社 )唯有先與自己有好的關(guān)系，才能和諧地與他人相處。在大家皆十分關(guān)心人際關(guān)系問題的今天，讓我們先來誠懇、真實地面對自己，做自己的朋友，如此，和諧的人際關(guān)系便會自然而然地被建立起來了。
溝通交流的方法：有效溝通行為法則
一、 自信的態(tài)度
一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
二、 體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
三、 適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?/p>
產(chǎn)生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。
四、 有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談"：時間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對象不恰當(dāng)不談。
五、 善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見，進而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
一個人的成功，20%靠專業(yè)知識，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。
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