微商怎么跟顧客溝通技巧
微商怎么跟顧客溝通技巧
微商越來越火爆，參與的人也越來越多。很多人都在說，我這么努力，為什么還是不能成為大微商。其實(shí)微商也是一門溝通的學(xué)問，好的微商掌握極佳的溝通技巧，讓客戶滿意。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了微商跟顧客溝通的技巧，供你閱讀參考。
微商跟顧客溝通的技巧：打招呼
主動(dòng)加好友：如果是主動(dòng)添加別人，建議加了別人以后別主動(dòng)打招呼。就像你走在路上，遇到一個(gè)陌生人，沒事去主動(dòng)跟別人打招呼就走了，別人肯定覺得你這人神經(jīng)有問題，或者被你嚇跑，但是，要關(guān)注她的朋友圈，了解成熟以后就可以交流了......
被動(dòng)加好友：別人主動(dòng)加你的，出于禮貌，要像朋友一樣，打個(gè)招呼是可以的，別人會(huì)覺得你還不錯(cuò)。但千萬別對(duì)馬上推銷起你的產(chǎn)品，絕對(duì)禁忌，只有別人問你的時(shí)候你回答。因?yàn)樗鲃?dòng)加了你，所以他肯定會(huì)去看你的朋友圈，如有需要，他會(huì)主動(dòng)詢問你;如果他不問，要么是對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，要么是想再觀察你一段時(shí)間。
這期間你需要做的就像朋友一樣，和他偶爾保持一個(gè)互動(dòng)就好。在與客戶溝通時(shí)，千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對(duì)我們的銷售必然會(huì)帶來負(fù)面影響!人們不愛聽，對(duì)你的個(gè)人形象也會(huì)大打折扣，這也是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意，也許優(yōu)雅的談吐會(huì)讓你走上成功的捷徑!
微商跟顧客溝通的技巧：好友歸類
微商熟人市場(chǎng)需要?dú)w類，陌生人市場(chǎng)同樣也需要?dú)w類。這里主要說未合作好友的歸類。
A級(jí) ：這個(gè)級(jí)別好友，是你們經(jīng)常聊天，已經(jīng)見過面或者電話經(jīng)常溝通的伙伴。每一次交流都是感情的提升。信任度足夠，合作就不遠(yuǎn)。不一定是有需求才合作，也許會(huì)轉(zhuǎn)介紹他人合作。
B級(jí) ：這個(gè)級(jí)別的好友，是偶爾私聊，經(jīng)常在群里互動(dòng)聊天。前面已經(jīng)提過，群聊不如單聊，單聊更有利于雙方消除距離，增進(jìn)好感。
C級(jí) ：這個(gè)級(jí)別的好友，是沒有溝通交流，只是存在你好友列表的人，你不去激活，他們就一直是沉睡的。這只是簡(jiǎn)單的歸類，每個(gè)人可以根據(jù)自己實(shí)際情況更詳細(xì)的劃分，通過后續(xù)交流，提升級(jí)別。
微商跟顧客溝通的技巧：注重社交聯(lián)系
拋開線下的關(guān)系，微信都是陌生好友，沒有見過彼此，信任度更難建立，怎么能從弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系呢?
其實(shí)很簡(jiǎn)單，十次群聊不如一次單聊，十次單聊不如一次電話聊，十次電話聊不如一次見面聊，十次見面聊不如一次裸聊。裸聊?別想歪了!何為裸聊?裸聊是隨心所欲，不帶任何包袱，放空自我，無拘無束的溝通交流，心靈的碰撞。
其實(shí)微信圈做的微信熟人生意!講究互利共贏。需要去貢獻(xiàn)你的思維，輸出價(jià)值，維系感情做好服務(wù)和回訪，尋找一種適合自己的營(yíng)銷方式，任何生意的成功，都是離不開自己努力，好的產(chǎn)品、好的服務(wù)、好的人緣才會(huì)讓生意興隆!
加微商好友的幾個(gè)建議
1.學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，看看別人怎么發(fā)的思路。
2.加更多微商轉(zhuǎn)化，為的就是招代理建團(tuán)隊(duì)。跟更多陌生人互動(dòng)聯(lián)結(jié)，為的是銷售和口碑介紹。
這就是微商加粉的作用，除此之外劣質(zhì)粉考慮刪，微商就是不斷更新好友。
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