如何在信息溝通中找到有用的信息
如何在信息溝通中找到有用的信息
職場中，必須通過溝通合作的方式，才能讓自己的工作得以完成，或是處理好人際。那么如何做才能成為辦公室里的溝通高手呢? 下面學習啦小編整理了在溝通中傳遞信息的方法，供你閱讀參考。
在溝通中傳遞信息的方法：職場溝通技巧
1：要有勇氣說出你的想法
溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認為自己沒有什么有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受，只有當你對某件事情有了自己的認識以后，你才能更好地把你的想法告訴其他人。世界這么大，你的想法并不是每個人都會贊同，但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來，你就有機會。
2：溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不太現(xiàn)實。
每天抽出時間，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧，不斷練習。你可以去參加專門的溝通技巧訓練班，或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己。通過這些訓練，你能夠找到更多的交流機會，也會學到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機會，結(jié)交更多的朋友。
3：情緒中不要溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。
4：說話聲音能被別人聽到
當你說出你的想法時，要有自信，一定要讓別人聽得到。用適當?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么，你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的，你說的話是值得一聽的。適當?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字，避免產(chǎn)生誤解。
5：把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者，一為信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，信息反復傳遞。這兩個維度應該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的，任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達成一致的共識。
在溝通中傳遞信息的方法：有效溝通技巧
真誠尊重
溝通是全身心的交流，正如彼得·德魯克(Peter F. Drucker)所說：“人無法只靠一句話來溝通，總是得靠整個人來溝通”，只有真誠地尊重對方，表達出溝通的誠意與信任，才能得到全面準確的信息，做到思想與感情的交流，才能做出明智的判斷與準確的決策。
任何人都不希望和一個騙子交往，即使他知道你來見面就是為了推銷他也希望你是真誠地銷售，他一旦發(fā)現(xiàn)你不真誠，你對他的推銷工作可能就此結(jié)束了(可惜我們的一些推銷員常常滿口跑火車自己卻沒有意識到對方已經(jīng)把你剔除了)。在我們這樣一個具有急功近利傾向的社會里，真誠成為稀缺資源，也正是因為這樣，你的真誠才更有價值。只不過你的堅守過程會比較長，需要耐心與意志，但你最后獲得的不會比急功近利者少。
至于尊重，大家都比我懂，我就不多說了。
感受對方
感受對方的動機、需要、興趣、性格、態(tài)度、理想、價值觀是第一位的，只有人們使用一套共同的符號系統(tǒng)時溝通才能發(fā)生。感受對方意味著感受與對方的共識。一個人與對方有多少共同點，決定了與其溝通的深入程度。這些共同點意味著目標、價值、態(tài)度、動機、興趣的共識，如果缺乏共同的感受，是沒有辦法帶來溝通的心靈感應的。
據(jù)說貓和狗是天生的一對冤家，只要碰面了就會呲牙咧嘴，很少見到貓和狗在一起和平相處或成為好朋友的。有科學家研究，這是因為貓和狗的身體語言相反或不一致的緣故。比如狗見到貓搖尾巴，狗認為搖尾巴是表示友好，而在貓的認識中卻認為搖尾巴是對它說：“別惹我，滾開!”。相反貓把尾巴挑起來是表示友好，在狗的語言里卻認為，尾巴舉起來是挑釁。于是，幾次下來，貓和狗便互不相讓，一見面就不停的在打架了。
感受對方意味著理解對方，沒有感受對方則可能用一套對方不能夠接受與理解的方式和他溝通，也可能拍馬屁拍在馬蹄上。良好的溝通需要有步驟和流程來逐步理解對方和接近對方，然后才可能到達我們想要的溝通效果，而不是目前營銷人想象的一蹴而就。
我們營銷人永遠要記住“人只對自己的問題感興趣”，只有當你感受他，理解他了你才有機會探詢他自己的問題是什么，如何把他的問題和我的營銷結(jié)合起來。
敞開心扉
敞開心扉，積極主動地突破自己有限的經(jīng)驗，適當暴露自己的思想情感，或者一些無關緊要的小缺點，可能減少自己給別人的刻板印象。你留給別人的刻板印象越少，別人就越坦誠地與你交流，溝通就越有效。
我常常強調(diào)溝通的氛圍是要讓對方感覺舒服自然，兩個坦誠的人在一起無論聊什么話題都會感覺親切自然，雖然認識不久但能夠讓人有種“老朋友”似的感覺。營銷中如果彼此找到這種感覺，只要你的公司不差，產(chǎn)品不爛，老板不黑，成功的機率是非常高的。
態(tài)度明確
態(tài)度明確是溝通有效的關鍵，模糊、消極、被動的態(tài)度不僅是無效的，也是有害的，明確的態(tài)度與言行是沖破溝通阻礙的利器。這就要求溝通參與者做到：直接、誠懇、適時、恰當、清楚地表達自己的需要、看法與感受。
營銷新人可能會擔心怕對方不高興而一味放棄自己的觀點，最后給人的印象是唯唯諾諾，沒有主見，隨波逐流。如果你給拜訪對象留下這樣的印象，營銷可能也就到此為止了。作為一個營銷人，你必須要有觀點，有主見，有思想，邏輯清晰，證據(jù)充分，但要審時度勢，把握時當?shù)臋C會用恰當?shù)姆绞奖磉_出來。
正確傾聽
傾聽能力雖說跟個人的天生性情密切相關，但也不是什么奇門遁甲之類不可逾越的虛幻傳說，掌握下面的基本聆聽原則并日積月累地堅持訓練與運用會讓你的傾聽能力日益精進，并促進溝通能力的提升。
積極聆聽的原則：
Y適應講話者的風格，接納他人
Y眼耳并用，集中精神，注意非語言信息
Y首先尋求理解他人，然后再被他人理解
Y通過插話和插問鼓勵對方并獲取更進一步的信息
Y聆聽全部信息并心無成見
Y表現(xiàn)出濃厚興趣并關注對方?jīng)]有講出來的意思
Y做一個以解決問題為導向的聽眾
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