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如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通的案例

時(shí)間: 鄧蓉795 分享

  只有勤與老板或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,你才有可能知道自己的長(zhǎng)處與短處,才能夠了解自己的處境。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與領(lǐng)導(dǎo)溝通的案例,供你閱讀參考。

  與領(lǐng)導(dǎo)溝通的案例01

  問(wèn)題一:既然交代的工作已經(jīng)做完,三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)為何還一直生氣?

  三號(hào)生氣的原因主要是兩點(diǎn):

  1、三號(hào)要明確的答復(fù),行不行給句話(huà),這樣才能據(jù)此采取下一步行動(dòng)。不給答復(fù),這件事就一直沒(méi)有結(jié)果,太難受。

  2、即使你自己做完了工作,領(lǐng)導(dǎo)布置工作,下屬竟然置若罔聞,太不給面子。

  因此,雖然工作已經(jīng)按照要求完成,六號(hào)下屬誤以為三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)責(zé)怪自己,但他們不理三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)造成的“態(tài)度上的傷害”是需要彌補(bǔ)的!

  問(wèn)題二:謹(jǐn)慎而忠誠(chéng)的六號(hào)下屬為何當(dāng)時(shí)沒(méi)理三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)?

  六號(hào)下屬的主要錯(cuò)誤在于他們以為只要給三號(hào)結(jié)果就夠了,低估了三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“面子”的在意,以為“反正我都按照你的要求做了,理不理你不重要”,這是一個(gè)大忌!不過(guò),我們回到六號(hào)下屬這里,六號(hào)下屬之所以如此,主要有以下三點(diǎn)原因:

  1、當(dāng)時(shí)事情確實(shí)很多很忙,六號(hào)下屬已然處于壓力狀態(tài)(6下3),不過(guò)六號(hào)畢竟不是三號(hào),六號(hào)處于壓力狀態(tài)到三號(hào)也僅僅是“直奔目標(biāo)”,對(duì)于三號(hào)的“面子”部分他們是顧不上的;

  2、三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)常常有“臨時(shí)性”的成分,會(huì)打破六號(hào)的計(jì)劃,特別在六號(hào)很忙壓力很大的時(shí)候布置,六號(hào)會(huì)內(nèi)心不滿(mǎn)但又不能表示,不理不回復(fù)也是一種不滿(mǎn)的委婉表達(dá)(一位六號(hào)的HR表示“三號(hào)喜歡時(shí)不時(shí)給我布置一個(gè)任務(wù)很火,特別是我在忙的時(shí)候,我就是不理她,不回復(fù)她,但是事情還是照做,她也會(huì)非常不高興,我心里也不高興呢”);

  3、六號(hào)有可能對(duì)工作分配的公平性問(wèn)題有長(zhǎng)期不滿(mǎn)而但一直壓抑(他們的忍耐能力很厲害),他們經(jīng)常覺(jué)得自己被“剝削”,而如果三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有充分關(guān)注到六號(hào)下屬的辛苦、過(guò)度負(fù)責(zé)的部分,而是不顧忙閑地一而再布置任務(wù),六號(hào)下屬的壓抑的委屈也會(huì)導(dǎo)致他們不愿意理睬。

  問(wèn)題三:事已至此,六號(hào)下屬應(yīng)該怎么做才能挽回三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)的心?

  對(duì)于三號(hào)領(lǐng)導(dǎo),需要事后誠(chéng)懇解釋加真心贊揚(yáng),如果當(dāng)時(shí)三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的時(shí)候周?chē)腥?,必須要?dāng)著那幾個(gè)人面把三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)的面子找回來(lái),即當(dāng)著他們的面道歉。

  此外,道歉時(shí)要注意表達(dá)方式,別讓旁人覺(jué)得三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)很專(zhuān)橫??梢越忉屨f(shuō):“當(dāng)時(shí)一門(mén)心思把事情盡快完成,而且對(duì)能否完成沒(méi)把握,所以沒(méi)給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋,但事后想想,不反饋會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全局工作的安排,是不恰當(dāng)?shù)?,所以自己錯(cuò)了,希望領(lǐng)導(dǎo)原諒。”

  與領(lǐng)導(dǎo)溝通的案例02

  這是發(fā)生在美國(guó)的一個(gè)故事。

  一個(gè)替人割草的男孩出價(jià)5美元,請(qǐng)他的朋友為他給一位老太太打電話(huà)。電話(huà)撥通后,男孩的朋友問(wèn)道:“您需不需要割草?”

  老太太回答說(shuō):“不需要了,我已經(jīng)有了割草工。”

  男孩的朋友又說(shuō):“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草。”

  老太太回答:“我的割草工已經(jīng)做了。”

  男孩的朋友再說(shuō):“我會(huì)幫您把走道四周的草割齊。”

  老太太回答:“我請(qǐng)的那個(gè)割草工也已經(jīng)做了,他做得很好。謝謝你,我不需要新的割草工。”

  男孩的朋友便掛了電話(huà),接著不解地問(wèn)割草的男孩:“你不是就在老太太那兒割草打工嗎?為什么還要打這個(gè)電話(huà)?”

  割草男孩說(shuō):“我只是想知道老太太對(duì)我工作的評(píng)價(jià)。”

  這個(gè)故事的寓意是:只有勤與老板或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,你才有可能知道自己的長(zhǎng)處與短處,才能夠了解自己的處境。但現(xiàn)實(shí)是,很多人因?yàn)榕骂I(lǐng)導(dǎo)打官腔,很少人愿意去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,但是永遠(yuǎn)不溝通也不是辦法。

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