社交口才運(yùn)用的基本原則

　　只要有人的地方，都需要溝通、交流，需要對話，這就需要高超的語言藝術(shù)和口才能力。擁有良好口才的人總是能贏得好人緣、好機(jī)會，不會成為受人冷落的邊緣人士。如果你想人生道路走得更加順暢，在人際交往中無往而不勝，那就必須重視社交口才。今天小編為你介紹什么是社交口才運(yùn)用的基本原則。

　　什么是社交口才運(yùn)用的基本原則呢?

　　說在溝通中是收集、傳遞信息的最好方法，運(yùn)用說的方式去溝通，還原溝通的本來面目和本質(zhì)，從而挖掘出深層的溝通意義和效果。但是說不等于會說，會說也不等于說得好、說得對。溝通中的說不僅可以打破僵局，化解矛盾，讓溝通雙方和諧統(tǒng)一，而且也可以改變溝通行動，以及溝通的效果。

　　由此可見，溝通中說是非常重要的一個環(huán)節(jié)。而要說得好、說得對，除了要有豐富的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)之外，還要有好口才。如果你是一個滿腹經(jīng)綸的學(xué)者，但是你說的話卻沒有人能夠聽得懂，那么你的溝通就是無效的、失敗的。好口才在提升溝通質(zhì)量的同時，也會提升價值觀、信念的意義，并且將成熟的人生智慧傳遞給更多需要的人。我們不僅要做一個好的溝通者，也要通過溝通來幫助更多的人。要想具備好口才，那么就必須遵守說的6個原則，這些原則會讓你說得好、說得對：

　　原則一，說對方聽得懂的話

　　溝通前，我們都要對溝通對象的教育、個性、學(xué)識、職務(wù)有所了解，而溝通中所運(yùn)用的語言，一定要是對方能夠接受，并可以充分理解的語言。簡單來說，就是要說對方聽得懂的話。如果對方聽不懂我們的話，那么再多的知識和信息，再有效的方法和經(jīng)驗(yàn)都是無濟(jì)于事的。在培訓(xùn)中，我非常注意說什么樣的話，怎樣說話才能夠讓學(xué)員更容易接受我。同一個意思用不同的語言、不同的表達(dá)方式說出來，效果完全是不一樣的。那么根據(jù)就是對方是一個什么樣的人，或者是一個什么樣的群體。如果面對大學(xué)教授，你總是說一些市井俗語;或者面對公司員工的時候，總是說一些古言詩詞，那么即使聽眾能聽懂，但接受程度也是非常有限的。

　　原則二，說話得體有禮貌

　　溝通中的禮貌首先表明的就是一個人的教養(yǎng)，說話用語要得體，語氣要和藹可親，用語言表達(dá)自身的學(xué)識和修養(yǎng)。不要一言不合就惡語相加，更不要聽不得任何意見，說話得體就在于我們態(tài)度上的不卑不亢，語言上的干凈自律。我在溝通的過程中，總是能夠從一個人的說話中，看到一個人的修養(yǎng)如何。說話得體禮貌會帶給對方愉快和輕松的心情，也會給溝通營造出和諧的氣氛，更能夠使得對方對于我說的信息和知識，有非常好的接受能力?？偠灾?，說話能夠讓對方感到我們的尊重，以及我們對于溝通的誠意，以此來消除溝通中隔膜和不利因素。

　　原則三，說話要重點(diǎn)突出

　　說話的時候要首先說出自己的主題和重點(diǎn)，最好不要長篇大論而沒有表達(dá)任何重點(diǎn)。有些人在說了許多話之后，對方還是不知道他要表達(dá)的意思，以及他要從溝通中獲得什么。這樣的說話，只會讓對方感到反感和疲憊，逐漸地對溝通失去興趣。要想在溝通中獲得更多的知識和信息，無論是說話還是發(fā)問，都要突出重點(diǎn)，讓對方一聽就知道你需要什么。這樣做不僅可以節(jié)省溝通雙方的時間，而且會讓溝通的空間被更好地利用起來。因此，突出說話時候的重點(diǎn)，就是促進(jìn)有效溝通的方法之一，有重點(diǎn)才會有回應(yīng)，有回應(yīng)才會有收獲。

　　原則四，說話要用心真誠

　　無論我們在與誰溝通，也無論我們的溝通是什么目的，最重要的一點(diǎn)就是用心真誠說話。不要說一些假大空的話，也不要虛情假意的言之鑿鑿，這些虛偽的語言只會給對方造成非常惡劣的印象，甚至讓對方排斥你，不愿意與你溝通。我在溝通的過程中，總是抱著真誠相待，用心溝通的思想。知道多少就說多少，不明白的地方，我會不恥下問。我相信，真誠地用心溝通能夠打開每一扇心門，讓我與溝通對象都擁有一份特別而美好的溝通記憶。我也相信，只要真心待人，他人也會真心待我。說話是要直接表達(dá)內(nèi)心的思想的，因此說話必須是用心真誠的。

　　原則五，注意對方的反應(yīng)

　　說話的時候要時刻注意對方的反應(yīng)，如果對方對你的話題并不感興趣，那么你就要及時轉(zhuǎn)換話題，以求達(dá)到和對方在同一個溝通頻道的效果。不要自顧自的只管自己說得痛快，而根本就不知道對方的反應(yīng)，將本來是雙方面的溝通，變成了一個人的獨(dú)角戲。在我的培訓(xùn)課上，學(xué)員們的所有反應(yīng)都在我的眼中，我知道他們對什么話題有興趣，對什么話題表示反感，對什么話題欲言又止。我的觀察會從我的語言中投射出來，我的話題總是能夠吸引大多數(shù)學(xué)員的注意力，也就是會讓課堂上的學(xué)員接受我的觀點(diǎn)、理念，以及愿意與我思想交流。

　　原則六，說話立場穩(wěn)定鮮明

　　說話時候的立場要前后一致，不要做墻頭草隨風(fēng)倒。只有說話的立場穩(wěn)定鮮明，才能夠在溝通中樹立自己的風(fēng)格，也會吸引更多的人愿意與你溝通。說話的立場就是內(nèi)心的立場，也就是你的思想方向，如果不穩(wěn)定、不鮮明，不僅會打亂自己的思維，也會讓對方莫名其妙。對一件事情和一個人來說，立場必須鮮明，也必須前后一致。我的培訓(xùn)課程中，從來不會出現(xiàn)前后矛盾的立場和觀點(diǎn)，甚至我對一件事情的用詞，也會保持一定程度的一致性。這樣做的目的就是為了讓學(xué)員們接受起來比較容易，記憶也不會產(chǎn)生混淆和混亂。

　　說話可以說是人人都會，但是真正會說，并說得對說得好，說得言之有物，說得心服口服，不是一件容易的事情。所以，說不等于會說，要理解、掌握說話的原則。