與陌生人交流應(yīng)注意什么
誰都知道溝通的重要性,好的溝通能讓你的工作與生活都得心應(yīng)手,我們一直都強調(diào)好的溝通,然而溝通是需要真誠的,如果你帶著假意與別人去溝通,那么回報給你的,最終也只能是假意,所以我們必須要強調(diào),任何的溝通技巧,都取代不了你用真心去溝通。那怕你說得再糟糕,如果是真心的,那么就是最好的溝通。下面小編為你整理社交口才技巧,希望能幫到你。
與陌生人交流注意事項
小路是個登山愛好者,周末經(jīng)常和朋友一起去郊外爬山.最近,他無意中在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一個由網(wǎng)友自發(fā)組織的登山俱樂部.看到網(wǎng)友們發(fā)的帖子,覺得很神往,他就跟著俱樂部出去玩了幾次.結(jié)果,他發(fā)現(xiàn),跟網(wǎng)友一起爬山,比跟熟識的朋友一起爬山更過癮,而且交流起來,也更放得開,更開心.
中國社會科學(xué)院社會學(xué)系社會心理研究室主任楊宜音教授說,網(wǎng)友們相約一起去玩,雖然在目前的社會情況下,還只是少數(shù)人的行為,但也是很正常的一種社會行為.
在中國人的社會交往中,大多時候是跟親朋好友在一起.維系親朋好友關(guān)系的,是中國人傳統(tǒng)的人際關(guān)系法則,如人情、禮尚往來、報答、義務(wù)等等.親朋好友在交往過程中,如果有不愉快的事情發(fā)生,往往只能壓抑在心里慢慢排解.傳統(tǒng)的人際交往常常讓人覺得應(yīng)該怎么樣,當(dāng)覺得不愿意這么做時,就會覺得比較累.
相反,網(wǎng)友是在網(wǎng)絡(luò)上認識的,彼此之間比較陌生.在經(jīng)濟上,游玩的費用大家平均分攤.陌生人之間沒有人情負擔(dān),也沒有報答和義務(wù)的紐帶.因此,高興時,你可以選擇和網(wǎng)友一起游玩;覺得不合適或不喜歡,可以隨時中斷參加活動或是與大家的聯(lián)系.這樣,彼此之間在不斷了解的同時,又保持著充分的私人空間.這與親朋好友之間必須保持長期的交往,遇到危難時必須相互幫忙、為別人負責(zé),是很不一樣的.
另外,網(wǎng)友之間的活動,往往娛樂性很強.大家愛好相似,趣味相投,能力上也可以取長補短.大家在一起暢所欲言,平等交流,不會有親朋好友之間自然形成的等級規(guī)則,更不會讓人有壓抑感.
楊教授說,網(wǎng)友間的活動反映的是人在不同精神側(cè)面的需求.在沒有網(wǎng)絡(luò)時,陌生人之間相互了解很困難,大家交往起來不方便,也不放心.而網(wǎng)絡(luò)恰好解決了這個難題,讓每個人都能很容易找到趣味相投的伙伴.
但是,跟陌生人打交道時,仍然要遵循謹慎的原則.網(wǎng)友間由于沒有各種約束,有時行為具有不可預(yù)知性.因此,要做到有限開放,安全第一,娛樂第二.
注意說話分寸
1運用好你的肢體語言
在不同的場合,肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合,也可以選擇并肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力,進而讓對方感到舒適。
2.盡量不使用否定性的詞語
不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺,雖然明確地說明了你的觀點,但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次,試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
3.傾聽并適當(dāng)?shù)亟o予反饋
在與人交談時,要專注、積極地傾聽對方的談話,不時地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?。傾聽表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見分歧,也不要急于反駁,給彼此一個從容思考的機會,再清楚闡明自己的想法。
4.改掉讓人反感的口頭禪
每個人說話都難免有習(xí)慣的口頭禪,但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務(wù)必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說,在網(wǎng)絡(luò)聊天中,“呵呵”也要盡量避免……
5.別吝惜你的贊美
卡耐基曾說,“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感,那么,請稱贊他們最微小的進步,并稱贊每個進步。”這就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的,而不是虛情假意的,只有真心實意才能感動人。多說表揚和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò),使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外,內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎更容易獲得女性的青睞。
6.幽默話語分時說
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂,幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用,切不可不顧實際情況隨意幽上一默,超過了分寸,便要搞得不歡而散了。
7.有理不在聲高
在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突,如何讓別人心服口服,不是嗓門大就能辦到的,關(guān)鍵是想一想,話怎么講才能讓人聽進去。讓人聽進去,才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論,如果表達時態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當(dāng)事者?所以,古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。
8.談話忌以自我為中心
無可否認,人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實,即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣,結(jié)果會使別人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€小時后,接著說:“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來談?wù)勀惆伞D阏J為我的劇作怎么樣?”
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