如何讓每個(gè)人都喜歡聽(tīng)你說(shuō)話
能讓每個(gè)人都喜歡聽(tīng)你說(shuō)話，可不是一件容易的事情。因?yàn)槊總€(gè)人的習(xí)慣和愛(ài)好不同，因此就需要你針對(duì)不同的人，變換自己的說(shuō)話方式。下面是小編為大家收集關(guān)于如何讓每個(gè)人都喜歡聽(tīng)你說(shuō)話，歡迎借鑒參考。
善于看人說(shuō)話
首先我們來(lái)看看下面的文字：
“再會(huì)”之類的告別語(yǔ)千篇一律，太俗太空，要努力設(shè)計(jì)能給對(duì)方留下深刻印象的告別話。
“祝你成功，恭候佳音!”——良好的祝愿會(huì)使對(duì)方受到鼓舞。
“今天有幸結(jié)識(shí)您，愿從此常來(lái)常往!”——熱情洋溢的語(yǔ)言會(huì)使對(duì)方受到感染。
“剛才提及的那件事，我將盡力而為。一周內(nèi)給您回音。”——說(shuō)話實(shí)在，使對(duì)方感到你言則必行，辦事可靠。
要做到上述四條的關(guān)鍵是：情要熱，語(yǔ)要妙。情熱，就是有滿腔熱情，直率真誠(chéng)，不虛假，不做作，不吹牛，不炫耀自己;語(yǔ)妙，就是措辭得當(dāng)，出言有禮，吐語(yǔ)生輝，忌喋喋不休地講對(duì)方不感興趣的話。情熱而語(yǔ)妙，縱使萍水相逢，也會(huì)一見(jiàn)如故。
俗話說(shuō)，“看菜吃飯，量體裁衣”，這就是我們說(shuō)話要看具體情況，靈活機(jī)動(dòng)，切不可拘泥于現(xiàn)成的條文，生搬硬套?？晌覅s提出要“看”人說(shuō)話，這不分明是在提倡圓滑，玩世不恭的處世哲學(xué)嗎?答曰：否。
我所說(shuō)的“看人說(shuō)話”，其實(shí)與“看菜吃飯，量體裁衣”是同一含義，同樣是指談話要看具體情況，靈活機(jī)動(dòng)，要因“人”而異。
我們與人談話，無(wú)非是以下幾種目的：或者加深了解，發(fā)展相互問(wèn)的合作關(guān)系;或者托人辦事，有求于人;或者批評(píng)別人的錯(cuò)誤，使對(duì)方棄舊圖新;或者申述事情的原委，讓對(duì)方弄清真相……但要達(dá)到上述目的中的任何一種，都必須首先使對(duì)方樂(lè)意聽(tīng)你談話。而要做到這一點(diǎn)則又必須了解對(duì)方，熟悉對(duì)方。
人與人之問(wèn)的差異有時(shí)是驚人的。獨(dú)特的個(gè)性，獨(dú)特的愛(ài)好，獨(dú)特的生活習(xí)慣，獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)，尤其是獨(dú)特的心理態(tài)勢(shì)，這些綜合起來(lái)就使某個(gè)人成為獨(dú)具異彩的“這一個(gè)”。我們與人談話，就要力求了解站在你面前的“這一個(gè)”的方方面面。以個(gè)性為例，如果你面對(duì)的是一位豁達(dá)開(kāi)朗熱情活潑的談話者，那么你在談話時(shí)就可以更加大膽坦率一些，即使偶爾有一兩句話失度走火也不要緊，對(duì)方?jīng)Q不會(huì)與你計(jì)較;但假如站在你跟前的是深沉多慮，內(nèi)向含蓄的人，那么你談話時(shí)就得小心，要字斟旬酌，切不可信口開(kāi)河。以心理態(tài)勢(shì)為例，有的人的心理依然沉睡在傳統(tǒng)文化的陰影之中，依依不舍地留戀著過(guò)去，你如果跟他大談改革的方法，步驟，他是不會(huì)感興趣的。對(duì)這些人，你首先要把他們從沉睡中喚醒，要通過(guò)你的談話在他的心理上打開(kāi)一扇窗子，讓他呼吸一點(diǎn)時(shí)代的空氣。
不同的人愛(ài)聽(tīng)不同的談話內(nèi)容，這是容易理解的。但困難的是在對(duì)一位陌生的談話者，你怎么知道他愛(ài)聽(tīng)什么、不愛(ài)聽(tīng)什么呢?這就要“看”人說(shuō)話——邊“看”邊說(shuō)，邊說(shuō)邊“看”。這“看”，即是觀察：在與對(duì)方談話時(shí)，要善于一邊說(shuō)一邊察言觀色。
“看”對(duì)方什么呢?
(1)看面部表情
狄德羅曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的“心靈的每一個(gè)活動(dòng)都表現(xiàn)在他的臉上，刻畫(huà)得很清晰，很明顯”。有時(shí)對(duì)方口頭表示贊同你的意見(jiàn)，但他的眉頭卻不知不覺(jué)地緊皺了起來(lái)，或者他的嘴唇突然緊閉，而且嘴角向下撇。這些表情恰恰是內(nèi)心不愉快的流露。因此他說(shuō)的贊同的話其實(shí)是言不由衷的，或者礙于情面，或者屈于權(quán)勢(shì)，才不得不這樣說(shuō)的。
(2)看體態(tài)表情
幾乎每一種體態(tài)，每一種動(dòng)作都是一種特殊的語(yǔ)言，都在宣泄著一個(gè)人的內(nèi)心世界。問(wèn)題在于我們要能看懂這些體態(tài)表情，要能領(lǐng)會(huì)它們的內(nèi)在含義。假如與你談話的人雙腳并立，雙臂交叉在胸前，這就表明此人對(duì)你懷有某種敵意，他在作自我防衛(wèi);而當(dāng)他不僅雙臂交叉，而且雙拳緊握時(shí)，那就是說(shuō)他不只在自衛(wèi)，還要向你進(jìn)攻了。又如，如果談話者常向你攤開(kāi)雙手，這就表明此人是真誠(chéng)坦率的，他對(duì)你毫無(wú)提防之心。
(3)看語(yǔ)言表情
與人交談時(shí)不但要看他說(shuō)什么，而且還要看他怎么說(shuō)。這就是要從對(duì)方說(shuō)話聲音的高低、強(qiáng)弱、快慢、腔調(diào)等等看出他的言外之意，聽(tīng)出他的弦外之音。這是因?yàn)檎f(shuō)話聲音的種種變化不但是表現(xiàn)一個(gè)人的性格一一急性的人說(shuō)話節(jié)奏快、聲音響亮，慢性子說(shuō)話節(jié)奏緩慢、聲音低沉一一而且能夠表明一個(gè)人的情緒與心境，例如，憂傷時(shí)語(yǔ)速慢、聲音低、節(jié)奏平緩，而興奮時(shí)是與之相反，語(yǔ)速快，聲音高，節(jié)奏強(qiáng)烈。
所謂“看人說(shuō)話”，主要是“看”上述三種表情。從這些表情變化中，我們便可隨時(shí)猜度對(duì)方的心理態(tài)勢(shì)，透視對(duì)方的心理需要，然后也就可以隨時(shí)調(diào)整自己談話的內(nèi)容與方式，使之更適應(yīng)對(duì)方的思想線索。這樣，說(shuō)話便可獲得預(yù)期的良好的效果。
和陌生人溝通的技巧
初次與陌生人交談，由于雙方素不相識(shí)，沒(méi)有相互了解的基礎(chǔ)，如果不注意講話的基本要求，雙方就很難溝通。
溫和友善與彬彬有禮是與陌生人交談的前提。只要以禮貌友善的態(tài)度進(jìn)行交談，雙方就會(huì)很快地進(jìn)行交流。
如果去拜訪一位陌生人，你首先應(yīng)當(dāng)對(duì)他有所了解。向你們雙方都認(rèn)識(shí)的朋友，探聽(tīng)對(duì)方的一些情況。
陌生人之間的交談雖然目的、場(chǎng)合不盡相同，但基本應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
(1)說(shuō)話中要適當(dāng)考慮措辭
有人認(rèn)為，同陌生人說(shuō)話沒(méi)什么訣竅，想怎樣說(shuō)就怎樣說(shuō)。這種認(rèn)識(shí)其實(shí)不完全對(duì)。當(dāng)然，說(shuō)話不是寫文章，不可能斟酌字句來(lái)進(jìn)行推敲，但也絕不是想怎樣說(shuō)就怎樣說(shuō)。尤其在比較重要的交往中，怎樣說(shuō)好每句話，主觀上還是要經(jīng)過(guò)一番考慮的。
(2)神態(tài)應(yīng)自然大方
與陌生人說(shuō)話，語(yǔ)氣要親切，言辭要得體，態(tài)度要落落大方。為了吸引聽(tīng)者的注意，使言談顯得有聲有色和增強(qiáng)感染力，在說(shuō)話中也可加進(jìn)一些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈或用手指指人。另外需要注意的是，在說(shuō)話時(shí)不可謠露諂媚、猥瑣和低聲下氣的表情，如企圖以鄙薄自己來(lái)取悅于對(duì)方，這樣做，l無(wú)異是在降低自己的人格，主觀上想討好對(duì)方，結(jié)果可能適得其反，換來(lái)的是對(duì)方的輕視。只有以不卑不亢的態(tài)度去交談，才有利于雙方平等地交流思想感情，并獲得對(duì)方的信任和尊重。
(3)說(shuō)話時(shí)要認(rèn)清自己的身份
任何人，在任何場(chǎng)合說(shuō)話，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當(dāng)時(shí)的“角色地位”。舉例說(shuō)，在自己家庭里，對(duì)子女來(lái)說(shuō)是父親，對(duì)老人來(lái)說(shuō)你又成了兒子。在說(shuō)話時(shí)，首先你就要認(rèn)清自己是以什么身份和哪個(gè)人說(shuō)話。
(4)向陌生人提出請(qǐng)求時(shí)要語(yǔ)氣懇切，平等待人
因?yàn)檫@是你在提出請(qǐng)求，對(duì)方并沒(méi)有義務(wù)非得按你所說(shuō)的去做。即使是請(qǐng)人一起吃飯，你也應(yīng)該這樣做才對(duì)：“請(qǐng)您和我共進(jìn)午餐好嗎?”你絲毫沒(méi)有理由擺出一副施恩于人的樣子。
(5)隨機(jī)應(yīng)變
看準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，適時(shí)插入交談，并且不失時(shí)機(jī)地介紹自己的情況，讓對(duì)方充分了解自己。如果陌生人能從你的話中了解你豁達(dá)的性格，雙方會(huì)更親近。
(6)尋找自己與陌生人之間的共同話題
以此找出共同語(yǔ)言，引起共鳴，縮短雙方距離。如果你對(duì)陌生人的愛(ài)好顯出濃厚興趣，通過(guò)他的愛(ài)好表明自己的愛(ài)好，交談也會(huì)順利進(jìn)行。
(7)如果陌生人的口才比你更差，你可以跟他先談些無(wú)關(guān)緊要的事讓他心情放松，再以某一話題引起他的興趣。
(8)與陌生人談話要注意話題的選擇
要盡量避免那些容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題。當(dāng)你選擇某個(gè)話題時(shí)，要注意對(duì)方的反應(yīng)，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方反應(yīng)冷淡或皺眉，應(yīng)馬上調(diào)整話題，只有這樣才能確保交談順利進(jìn)行。
和有錢人溝通的技巧
有一個(gè)乞丐到處向別人宣揚(yáng)，遠(yuǎn)近有名的大財(cái)主同他說(shuō)話了。于是別人感到很奇怪，因?yàn)榇筘?cái)主為人非常傲慢，比他小一點(diǎn)點(diǎn)的財(cái)主都很難和他說(shuō)上話。大家都向乞丐請(qǐng)教。
乞丐對(duì)大家說(shuō)，我到大財(cái)主家乞討，正趕上大財(cái)主剛要出門，還沒(méi)等我開(kāi)口，大財(cái)主就指著我說(shuō)：“你給我滾出去!”
這個(gè)笑話有點(diǎn)悲劇的色彩，但它確實(shí)有現(xiàn)實(shí)的地方，比如，富有的人對(duì)錢是比較敏感的。
他的富有往往是別人與他談話發(fā)生困難的關(guān)鍵，他的財(cái)富使你對(duì)他敬而遠(yuǎn)之——不只是心理上，實(shí)際上你的生活方式也和他有很長(zhǎng)的一段距離。
他和你之間的談話材料，因?yàn)槟銓?duì)他缺乏了解，甚至完全無(wú)知，而變得很有限?；蛘吣憧赡苷J(rèn)為，你和他之間沒(méi)有談話的余地了。你當(dāng)然可以這樣使自己獲得心理上的平衡，不能談就不談，反正于己也無(wú)損失。不過(guò)，假定你偏巧遇上了一位富翁，不管他是不是你的老板，你不知所措的呆站一旁，總是不舒服的。
當(dāng)你遇到有錢人時(shí)，你可以設(shè)法讓他說(shuō)往事。過(guò)去的工作是否比現(xiàn)在更有趣?誰(shuí)是早年助他成功的英雄?當(dāng)年的老板是否使他緊張，以及他怎樣賺到他的第一筆百萬(wàn)金錢的。如果這些問(wèn)題問(wèn)得他不大自在，你就準(zhǔn)備跳到其他問(wèn)題上去吧。不要盯著問(wèn)，那會(huì)很不愉快的。如果他不愿意打開(kāi)他的記憶之門，你就問(wèn)他的工作時(shí)間，問(wèn)他如何承擔(dān)那么重大的責(zé)任，問(wèn)他愛(ài)好那些休閑活動(dòng)，以及怎樣布置他的辦公室，很多有錢人的辦公室，布置得就像豪華氣派的皇宮一樣，很有一談的余地。同時(shí)記住，特別是當(dāng)對(duì)方是一位醫(yī)生時(shí)，不要忘了他也是血肉之軀，也是一個(gè)普通的人，你也可以和他談?wù)勊慕】祮?wèn)題。
大富的人如果是一位婦女時(shí)，不管她出于那一途，人們對(duì)富婆的看法，往往有失公平，甚至流于殘酷。她們的背后有很多流言，比如她的成功靠的叢林戰(zhàn)術(shù)，靠的是無(wú)情，她是一種殘忍，掠奪成性的怪物?？v然同是女人也一樣，他們對(duì)富婆往往持有偏見(jiàn)。
在社交場(chǎng)合，我們不宜向各種專業(yè)人員要求提供免費(fèi)的建議。即使你的問(wèn)法很技巧，那也是一種冒犯，而且你問(wèn)得再技巧也瞞不過(guò)專業(yè)人員。男人常喜歡在交易場(chǎng)合和律師談他們的敵手之間的問(wèn)題，女人則喜歡在社交場(chǎng)合和醫(yī)生談她們的孩子和丈夫。這就像我們遇到電器商人時(shí)，向他索取免費(fèi)的電器一樣。各種專業(yè)人員的職務(wù)，便是向他們的客戶出售的商品。我們應(yīng)該在他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間才向他們提出各種建議。
你對(duì)富翁們提出有關(guān)事業(yè)上的意見(jiàn)，以盡量避免為宜，如果確是有提出的必要，也許可以這樣表白你的意見(jiàn)：“這次能認(rèn)識(shí)您，真令人高興，我有一個(gè)困擾很久的小問(wèn)題，我想您也許能解開(kāi)我的迷惑。我發(fā)現(xiàn)有些公司出口的醬油，瓶蓋很難打開(kāi)，我奇怪何以要封得那么緊呢?”你所表達(dá)的是同一個(gè)意見(jiàn)，但其中有很大的不同。這種表達(dá)的方式，顯示你對(duì)問(wèn)題的關(guān)切，而你又未指名道姓地說(shuō)出他的產(chǎn)品。請(qǐng)他解答你的迷惑，你的立場(chǎng)是消費(fèi)者，是外行人，而他是非常能干的大富翁。他會(huì)樂(lè)意答復(fù)你的問(wèn)題，因?yàn)槟闶撬穆?tīng)客，不是向他挑戰(zhàn)來(lái)的。
當(dāng)你和銀行家、鞋店老板或任何孩子的母親談話時(shí)，均不宜過(guò)分直率。坦直是無(wú)可厚非的，但適當(dāng)?shù)暮罡档脤W(xué)習(xí)。
說(shuō)話不是競(jìng)爭(zhēng)，不是斗嘴。商人把他的時(shí)間和金錢都投資在他的事業(yè)之中，并與其他的同行競(jìng)爭(zhēng)，這是他們?yōu)榘l(fā)展所付的代價(jià)，其中有些人發(fā)達(dá)起來(lái)，有些奮力維持。如果他們能遇見(jiàn)一位能和他們交換意見(jiàn)而沒(méi)有敵意的人，他們會(huì)覺(jué)得幸福和快慰的，如果你能說(shuō)出他引為尊榮的地方，以及他覺(jué)得有價(jià)值的話題，那么，你們就可能締結(jié)有建設(shè)性的友誼。
和名人溝通的技巧
唐代宰相李紳位尊名盛，他出使淮南時(shí)，一律不接見(jiàn)下人。小小書(shū)生張祜偏要破這個(gè)規(guī)矩。他先寫了名帖，署名“釣鰲客”。李紳一見(jiàn)過(guò)名帖頓生怒氣，于是破例召見(jiàn)了他。為了給對(duì)方一頓羞辱，李紳故意問(wèn)：“秀才既懂釣鰲，那么用什么東西作釣竿呢?”
張祜脫口便道：“用長(zhǎng)虹!”
李紳再問(wèn)：“用什么做釣鉤?”
張祜大氣張揚(yáng)：“用新月!”
李紳再問(wèn)：“用什么作釣餌呢?”
張祜大笑：“用我作釣餌，當(dāng)然也就不難釣到大鰲啦!”
聽(tīng)到這些話，他高興地款待了這個(gè)口出狂言的書(shū)生，對(duì)飲聊天，不亦悅乎。
顯然，張祜能折服李紳這個(gè)名盛一時(shí)的人物運(yùn)用了一定的語(yǔ)言技巧。他用了大言驚駭之法?？梢?jiàn)，普通人通過(guò)得當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，是完全可以和名盛一時(shí)的人物談得投機(jī)、甚至結(jié)下深厚的友誼。一般說(shuō)來(lái)，在說(shuō)話時(shí)有這樣幾點(diǎn)需要注意：
在與名人說(shuō)話時(shí)，不要有害羞畏怯的心情，只要真正表現(xiàn)你內(nèi)心的意思，你就能與任何名人開(kāi)口說(shuō)話。有些人對(duì)名人只是一味的說(shuō)些奉承話及空話，這樣是不能使對(duì)方愉快的。如果你是真誠(chéng)的，那你就把真實(shí)的想法，說(shuō)給他聽(tīng)，他會(huì)深感愉快的。你所用的措辭和說(shuō)話的態(tài)度都要得體，你應(yīng)該把他視為有血有肉的人來(lái)對(duì)待，對(duì)他提出一些能夠表達(dá)感情的問(wèn)題，不要把他視為什么超人。他也的確像任何人一樣，敵不過(guò)疲倦，也承受不住傷害。他可能比你更脆弱，而且與你一樣害羞。不要認(rèn)為他的人格真的就如他借以出名的職業(yè)一樣。他向公眾所投射的信心、睿智、仁慈、滑稽或性感等影像，實(shí)際上往往是杜撰的。
當(dāng)你同時(shí)應(yīng)付兩位名流時(shí)，不要只顧你所景仰的一位，而置另一位于不理，這會(huì)使他們兩位都不自在。你應(yīng)該說(shuō)，遇見(jiàn)兩位，真是使人興奮。如果你想和他們繼續(xù)交談，那么你必須保證話題是他們二位都能參加意見(jiàn)的。換句話說(shuō)，你要確保三人談的方式。如果你對(duì)另一位名人并不熟悉，而且在經(jīng)過(guò)介紹之后，你仍想不起有關(guān)他的任何事跡，你也不能對(duì)他有所疏忽。你必須一視同仁的，表現(xiàn)同樣的熱情和友善。
不喜歡說(shuō)話的名流，包括外貌滑稽突出而似乎容易親近的喜劇演員在內(nèi)，他們?cè)谖枧_(tái)上已經(jīng)笑到了極限，因此，在真實(shí)生活中是再也無(wú)法幽默的。作家、詩(shī)人、畫(huà)家、音樂(lè)家等等，從事創(chuàng)作性工作的人，雖不大喜歡說(shuō)話，但這些人往往對(duì)政治乃至于宗教，都有廣泛的興趣。他們?cè)谏缃粓?chǎng)合也許不活躍，不自在，但他們有啟發(fā)人們思想的獨(dú)見(jiàn)之處，你和他們說(shuō)話，必須耐心，不要輕易動(dòng)怒，也不要太熱切，要溫和、冷靜和體貼，就像對(duì)待任何敏感的人一樣。
名人往往比尋常人作更多的奉獻(xiàn)，而且也有私人的嗜好。當(dāng)你準(zhǔn)備去拜訪某位名流時(shí)，你可以預(yù)先作點(diǎn)談話內(nèi)容的準(zhǔn)備，如果他是位知名度很高的名人，那么，你可以向有關(guān)方面的人去打聽(tīng)。比如他被邀來(lái)本地作演講，而你想與他結(jié)識(shí)，那你即可向邀他來(lái)的單位或個(gè)人，索取有關(guān)他的資料，他們不會(huì)拒絕你索取資料的心意。
名氣一般的名人，總是生活在情緒不穩(wěn)定的狀態(tài)，他們內(nèi)在的恐懼，使他們脆弱敏感，別人稍有疏忽就會(huì)激怒他們，而且他們也容易傲慢。然而，他絕對(duì)需要你的尊重，他的名氣愈小，他對(duì)于親切、尊重的需要也就愈大了。
褪了色的名人，也就是過(guò)時(shí)的名人，最好采取迂回的戰(zhàn)術(shù)，也即是通過(guò)第三者來(lái)了解他的問(wèn)題。你的開(kāi)場(chǎng)白不該是這樣的：如這些日子以來(lái)你是如何打發(fā)的呀我們很久沒(méi)有見(jiàn)你在公眾場(chǎng)合露面，你去哪兒了?這么久不在舞臺(tái)上露面，覺(jué)不覺(jué)得無(wú)聊?這些話等于當(dāng)頭潑他一盆涼水。消極的開(kāi)場(chǎng)白，要盡量避免，這無(wú)論如何也無(wú)法使他表達(dá)他的真情了。這樣接下去的話，都會(huì)成了廢話。
在多數(shù)情形下，與名人談的話題不要扯得太遠(yuǎn)，要適可而止，不宜談及他的隱私。
我們與名人接近，最重要的就是不要忽略了他們也是人，對(duì)待他們，完全要像對(duì)待平常人一樣，他們也有歡樂(lè)，有悲傷，有缺點(diǎn)，有痛恨，有驚恐，是和平常人一樣有感情。他們是和你一樣的，這是你和他們接觸最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
提起對(duì)方的優(yōu)越感
最近在閱讀美國(guó)口香糖大王李格雷的傳記時(shí)，發(fā)現(xiàn)一則與潛在心理操縱術(shù)有關(guān)的故事。
這件事是李格雷在一家肥皂公司擔(dān)任推銷工作時(shí)發(fā)生的。有一天，李格雷來(lái)到一個(gè)雜貨店的老板面前以非常激動(dòng)的口氣說(shuō)道：“非常對(duì)不起!但我想我們一定非常有緣。我是新來(lái)的業(yè)務(wù)員，您有何指教?請(qǐng)給我一點(diǎn)建議吧!……把肥皂賣出去是我的責(zé)任，您是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，請(qǐng)教我應(yīng)該怎樣去做。”
雖然這個(gè)老板剛開(kāi)始時(shí)很生氣，但當(dāng)他被李格雷觸及優(yōu)越感和自尊心后，就笑嘻嘻地說(shuō)道：“那我告訴你，你最好賣便宜一點(diǎn)。”他對(duì)李格雷滔滔不絕地說(shuō)著生意經(jīng)，并且愈談?dòng)饎牛恢闭劻思s兩小時(shí)，到最后，不但他把肥皂推銷術(shù)傳授給李格雷，而且臨走時(shí)還許諾要購(gòu)買李格雷所在公司的肥皂。
當(dāng)一個(gè)人的優(yōu)越感被觸及時(shí)，他就會(huì)不斷地想和對(duì)方接近。同樣，當(dāng)上司和部下談?wù)撘患虑闀r(shí)，開(kāi)頭時(shí)與其說(shuō)：“我想和你談一談。”不如說(shuō)：“只有你才可以談。”這兩句話給部下的感覺(jué)是完全不同的。上司在前者的話中好像帶著壓力。會(huì)使部下在其內(nèi)心里筑起一道防御的墻，而以拒絕的態(tài)度來(lái)回答;反之，后者“只有你才……”的說(shuō)法，就可瓦解對(duì)方的警戒心，使他采取積極的態(tài)度。
另外，像一些會(huì)員制的俱樂(lè)部，高爾夫球場(chǎng)或旅游的旅館經(jīng)營(yíng)者，他們要征收會(huì)員的時(shí)候，總是利用消費(fèi)者的潛在心理，采取“郵寄廣告”的方式，寄一張印刷精美的明信片或宣傳單，上面不但有醒目的圖案，還有誘人的廣告詞，如“也唯有像您這樣年收入100萬(wàn)以上的人……”、“也唯有像您這樣××大學(xué)出身的人”、“也唯有像您這樣被精挑細(xì)選出來(lái)的人”等等，這些都觸及了收信人的優(yōu)越感和自尊心，從而做出決定是否入會(huì)。有的人即使不入會(huì)，也想多看上幾眼上面的句子，滿足一下自己的虛榮心。
讓說(shuō)話為你贏得尊重
在工作和生活里，大家怎樣對(duì)待你，都取決于你自己。你想要?jiǎng)e人對(duì)你尊重，那你就得學(xué)習(xí)一些好的語(yǔ)言表達(dá)方式，比如：
(1)斬釘截鐵地表示你的態(tài)度
即使在可能會(huì)有些無(wú)奈的場(chǎng)所，也必須毫無(wú)顧忌地對(duì)某些服務(wù)員、售貨員、陌生人說(shuō)話，對(duì)蠻橫無(wú)理的人要以牙還牙。你必須在一段時(shí)間內(nèi)克服自己的膽怯和習(xí)慣，堅(jiān)持一下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，事情本該如此!你只要從此中獲得一次成功，就一定會(huì)鼓起你的勇氣。注意，這時(shí)你該大聲點(diǎn)!當(dāng)然——“君子動(dòng)口不動(dòng)手”，你只不過(guò)為了維護(hù)自己應(yīng)有的利益，跟他們沒(méi)仇。
(2)不再說(shuō)那些引誘別人來(lái)欺負(fù)你的話
“我是無(wú)所謂的”、“你們決定好了”、“我沒(méi)有這個(gè)本事”等等，這類“謙恭”的推托之辭就像為其他人利用你的弱點(diǎn)開(kāi)綠燈。當(dāng)賣菜人讓你看秤時(shí)，如果你告訴他你對(duì)這事一竅不通，那你就等于告訴他“多扣點(diǎn)秤”，這種事情隨時(shí)隨地都可以發(fā)生——如果你不介意的話!
(3)敢于說(shuō)“不”
干脆地表明自己的否定態(tài)度，會(huì)使人立刻對(duì)你刮目相看。事實(shí)上，與那種遮遮掩掩、隱瞞自己真實(shí)感受和想法的態(tài)度相比，人們更尊重那種毫不含糊的回絕。同時(shí)，你也會(huì)從這種爽直的回答中，感到自信又回到了自己心中。欲言又止、支支吾吾的態(tài)度，只會(huì)給別人造成“誤解”你的機(jī)會(huì)或空子。
(4)對(duì)盛氣凌人者毫不退讓
當(dāng)你碰到隨意插嘴、強(qiáng)詞奪理、愛(ài)吹毛求疵、令人厭煩、多管閑事的人i使你難堪者時(shí)，要勇敢地指明他們的行為之不合理處，并要板起面孔對(duì)他們!說(shuō)：“你剛剛打斷了我的話”，“你的歪理是根本行不通的”、“以你的邏輯推敲，i地球就不是圓的了”等等。這種策略是非常有效的方式，它告訴別人，你對(duì)l他們不合情理的行為感到厭惡。你表現(xiàn)得越平靜，對(duì)那些試探你的人越是直l言不諱，你處于軟弱可欺地位上的時(shí)間就越少了。
(5)告訴人們，你有人身自由
不要去聽(tīng)從那些并非命令的命令，休息之余你自己想做什么就做什么，出差辦事也大可不必抱住別人的大件行李，而讓他悠然自得地在前頭漫步。違背自己意愿的出游、給婚禮湊份子、幫別人買東西等等，都不要去做。你自己想做的事盡管去做，不要怕別人的冷嘲熱諷，實(shí)在忍無(wú)可忍時(shí)，你盡可以平靜地對(duì)他說(shuō)：“這關(guān)你什么事?”
在生活中，由于種種原因，有些女士總是被人利用和欺負(fù)，甚至遭受人格的污辱，然而卻不會(huì)抗?fàn)帲瑥牟恢竿麆倮?，在家庭里也總是扮演著逆?lái)順受的角色。
生活把你改造成為一個(gè)“軟弱可欺”的弱者，但是經(jīng)過(guò)你的努力，你一定能夠變?yōu)橐粋€(gè)強(qiáng)者。
盡可能用行動(dòng)去向無(wú)理者抗?fàn)?。比如，在家里有什么人總是逃避自己?yīng)盡的責(zé)任，而你常常只是抱怨幾句，然后就自己去做，這樣往后你在家會(huì)長(zhǎng)期處在弱者的地位。在一般人的家里，家務(wù)事大體也有個(gè)分工，例如，倒垃圾是你兒子的事，但他總是忘記，那就要提醒他，如果他依然忘記，那你就要限定他一個(gè)期限，他再置之不理，你就不動(dòng)聲色地把垃圾放在他的床頭邊上。這個(gè)教訓(xùn)會(huì)讓他記得非常深刻。
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