內(nèi)向者的的12個(gè)社交溝通技巧
內(nèi)向者本身是有很多溝通優(yōu)勢的,他們通常是非常好的傾聽者,能夠注意到細(xì)節(jié)并記住重要的事實(shí)。而且,由于內(nèi)向型的人通常傾向于讓對方說得更多,在交談結(jié)束后,與內(nèi)向型的人交談的人往往會覺得此人非常善于溝通。下面是小編為大家收集關(guān)于內(nèi)向者的的12個(gè)社交溝通技巧,歡迎借鑒參考。
設(shè)定一個(gè)短期目標(biāo)
對自己要誠實(shí)。許多自我提高的建議都以“設(shè)定長期目標(biāo)”作為開場 ,但是沒有得到任何進(jìn)展,因?yàn)樗鼈兺ǔJ情L遠(yuǎn)的,而且本質(zhì)上是飄渺的,沒有什么數(shù)量測度可以來衡量它是否達(dá)成。因此,你可以設(shè)定短期目標(biāo)作為替代,因?yàn)樗嵌唐趦?nèi)可以實(shí)現(xiàn)的,并且以最終目標(biāo)為導(dǎo)向,它們也可以測量,具有實(shí)際意義的。對于那些你需要進(jìn)行拓展的機(jī)遇,或需要你維護(hù)的交際關(guān)系,你可以設(shè)定長期目標(biāo);然后在此基礎(chǔ)上設(shè)定可達(dá)成的、可測量的、有價(jià)值的短期目標(biāo)。
當(dāng)你參加一個(gè)社交活動時(shí),可以設(shè)定一個(gè)客觀的目標(biāo),即至少認(rèn)識和跟進(jìn)兩個(gè)聯(lián)系人。這里的“跟進(jìn)”指的是在接下來的一周之內(nèi)你需要發(fā)送一封跟進(jìn)性電子郵件,或打個(gè)后期跟進(jìn)的電話。
如果你尚在學(xué)?;虼髮W(xué),你可以給自己設(shè)定的客觀性目標(biāo)是:坐在一個(gè)新認(rèn)識的人邊上。然后想出三個(gè)可以問他/她的問題,以了解每個(gè)個(gè)體的背景和興趣愛好。
你需要每周再仔細(xì)地回溯一下自己的聯(lián)系人列表,或者社交交際資源,然后給自己設(shè)定一個(gè)客觀性的目標(biāo),即選出4至6個(gè)聯(lián)系人,并通過電子郵件或電話聯(lián)系他們。而你選中的這些人應(yīng)該是你近期內(nèi)都沒有聯(lián)系過的人。你可以借機(jī)“刷存在 感”,可以跟他們打個(gè)招呼,問問近況如何并了解他們最近都在忙些什么。
設(shè)定短期目標(biāo),至少每月一次,跟許久不見的朋友、同事或同伴共進(jìn)早餐或午餐。
循序漸進(jìn)
當(dāng)你把一個(gè)項(xiàng)目或客觀性目標(biāo)分解成為很小的步驟時(shí),你就能夠一點(diǎn)一點(diǎn)地達(dá)成這些目標(biāo)。正如老話說的那樣:“一口吃不成個(gè)胖子”, “千里之行始于足下”。如果一口吃成胖子或是行千里路對你來說是個(gè)十分令人沮喪的任務(wù),那么你就能理解為什么有人不喜歡社交,也不喜歡吃飯,更不喜歡旅行了。
在執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)候,千萬別太心急,進(jìn)三退二也是可以接受的。
多使用開放式的問題
當(dāng)你初次見到一個(gè)人,不管是你自己走上前去并介紹自己,還是對方主動向你介紹了自己,或是經(jīng)由第三方進(jìn)行了介紹,一定要記得重復(fù)一下你剛剛見到的人的名字。因?yàn)橹貜?fù)對方的名字有助于長期記憶。其次,為了保證對話能夠一直持續(xù)下去,你需要盡可能多地問一些開放式的問題。正如我們在第二章“定位‘你’的品牌”中所探討的那樣,一個(gè)開放式的問題讓對方不太可能用一到兩個(gè)簡單的詞就回答(因此開放式的問題絕對不是簡單地用“是”或“否”就能回答的問題)。
蘇格拉底是開放式問題運(yùn)用的大師。他會問人們這樣的問題是因?yàn)樗娴姆浅O胍f(xié)助他們找到答案。開放式問題會讓你放棄對當(dāng)前話語的控制權(quán),也不會給對方一個(gè)可以選擇的答案,相反,這些問題會真正讓對方告訴你此刻自己心中真實(shí)的想法。
下列是開放式問題的一些顯著特點(diǎn):
■ 放棄對交談的控制權(quán)(或強(qiáng)調(diào)了對方對話語的控制權(quán))
■ 通常會引發(fā)較長的回答,這會給你提供更多關(guān)于對方的興趣愛好和感受的相關(guān)信息
■ 答案中通常會包含情緒因素,你可以就此作出新一輪的回應(yīng)
以贊美開場
對他人的贊美和表揚(yáng)可謂是最佳的開場白。每個(gè)人都喜歡被贊美。在任何時(shí)候,一旦你可以找到任何事情來真誠地贊美對方,就可以用它來做完美的開場白。
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使用列表清單
如果給一個(gè)新的聯(lián)系人打電話跟進(jìn)會讓你有那么一點(diǎn)兒緊張。你可以先準(zhǔn)備一個(gè)簡短但詳細(xì)的列表清單,以備不時(shí)之需。你需要記下所有的關(guān)鍵點(diǎn),然后不斷演練這個(gè)腳本,直到你可以非常自然地把所有的點(diǎn)都說出來。除了這個(gè)腳本之外,你還可以準(zhǔn)備一個(gè)便條,上面記錄與你將要聯(lián)系的人相關(guān)的信息。這么實(shí)踐幾次之后,這就會成為你的習(xí)慣,以后你只需要簡單的便條就可以完成跟進(jìn)了。借助腳本還可以增強(qiáng)你的信心。
還有一個(gè)有效的好方法,在你的電話前面放上一面鏡子,這樣你在打電話的時(shí)候就可以確定自己是在微笑的。還記得前面提過的微笑的好處嗎?你需要微笑,是因?yàn)閷Ψ铰牭贸鰜砟闶欠裨谖⑿Α?/p>
鍛煉自己眼神交流的能力
一定要認(rèn)識到,沒有眼神交流是個(gè)重大的錯(cuò)誤,并且會帶來災(zāi)難性的后果。沒有眼神交流,不僅僅會讓對方覺得你沒有認(rèn)真聽,或是完全不在意,而且可能覺得你相當(dāng)沒有禮貌。更糟糕的是,避免眼神接觸會被他人解讀成你在隱瞞些什么。
有些內(nèi)向性格的人會覺得自己是個(gè)非常害羞的人,直視他人的眼睛會讓自己渾身不自在。這種感覺確實(shí)在羞澀或內(nèi)向型的人中十分普遍,但是在建立關(guān)系的過程中,躲開他人的視線,避免進(jìn)行眼神交流,結(jié)果將會是災(zāi)難性的。
如果建立直接的眼神交流對于你來說非常尷尬和難受,可以采用一個(gè) “第三只眼”的方法,在對方的雙眼之間或之上找一個(gè)視線落點(diǎn),然后看這個(gè)點(diǎn)就可以了。
盡可能多參加社交活動
實(shí)踐出真知。你必須走出去,參加那些可以讓你結(jié)識他人的活動。
每一個(gè)社區(qū)以及其他許多的區(qū)域性組織都會定期地舉辦社交性的活動??赡芘e辦這些活動的組織機(jī)構(gòu)包括地方商會、商業(yè)改善局、社區(qū)發(fā)展小組、商業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織、銷售和營銷俱樂部、演講者俱樂部等,這樣的組織機(jī)構(gòu)不勝枚舉。當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙上會刊登類似的社交活動,同樣,各類組織的官網(wǎng)也會發(fā)布類似的信息。這些組織機(jī)構(gòu)會贊助早餐、午餐和晚餐式的見面會,雞尾酒接待宴會,以及其他的社交活動,滿足人們進(jìn)行社交的愿望。
你需要找出這些活動,積極參與。參加此類活動的在校生會比那些不參加的學(xué)生擁有大得多的優(yōu)勢。原因很簡單,業(yè)務(wù)決策者、雇主以及交易人都會參加這樣的活動,而如果一個(gè)學(xué)生能在這樣的場合見到這些具有影響力的人,并與他們進(jìn)行社交互動,那么當(dāng)機(jī)遇出現(xiàn)時(shí),首先會被這些人記起的就是這部分學(xué)生。不參加任何社交的學(xué)生就不會成為這個(gè)圈子中的一員,因此,當(dāng)求職季來臨時(shí),他們就得和其他成千上萬的學(xué)生一樣,默默排隊(duì),等著被人挑選。
以前寫過圈子系列,可以嘗試去參加一些豆瓣上的同城活動和各種社團(tuán)的線下聚會,
安排一對一的會面
下一次,當(dāng)你參加一個(gè)社交活動(或任何一種活動)時(shí),讓它成為你建設(shè)交際圈的一個(gè)機(jī)會。給你自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),即至少與一個(gè)人建立聯(lián)系,并安排一次后續(xù)的單獨(dú)會面。這次會面的時(shí)間和地點(diǎn),對于雙方來說應(yīng)該都是合適的,這樣雙方都可以放松地交流,并更進(jìn)一步了解對方。
咖啡館是個(gè)不錯(cuò)的選擇,沒有人會催促你,而且大多數(shù)的咖啡館的環(huán)境都非常舒適,十分適于交談。相較于其他的活動場所或聚會場所,這樣一個(gè)放松舒適的環(huán)境,有助于雙方都更容易進(jìn)一步了解對方。
我很喜歡進(jìn)行一對一溝通,能聊的比較深入,通常只要聊過三次就能成為朋友關(guān)系。
在一天中精神最好的時(shí)間段進(jìn)行社交
我們肯定都有某個(gè)時(shí)間段覺得自己精神飽滿,生物鐘到達(dá)峰值。如果可能的話,利用這些能量最充足的時(shí)間來安排會面、進(jìn)行電話溝通、參加活動甚至是發(fā)送或回復(fù)你后續(xù)跟進(jìn)的電子郵件或致謝函。如果你是一個(gè)早睡早起的人,卻需要參加一個(gè)晚間活動時(shí),效果可能會打折扣,但你還是可以想辦法,比如調(diào)整自己白天的行程和節(jié)奏(你甚至可以睡個(gè)“充電”小覺)來保存自己的精神,以滿足晚間的能量需求。重要的是,你需要了解自己的生物鐘規(guī)律,并提前做好準(zhǔn)備。
設(shè)定一個(gè)時(shí)間限制
為自己每次的社交活動設(shè)定一個(gè)時(shí)間長度,告訴自己:“我只去參加一個(gè)小時(shí)的活動,然后我就回家放松自己。”
如果一下參加一整個(gè)晚上對于你來說確實(shí)是有點(diǎn)兒吃不消??梢酝ㄟ^這個(gè)方法(一步一步循序漸進(jìn)地進(jìn)行),讓自己慢慢適應(yīng)了這些社交性聚會,只需要去參加“一個(gè)小時(shí)”就找借口離開。
你可以將這個(gè)策略運(yùn)用到電話交際中去,在打電話之前,決定你需要給這個(gè)電話拜訪多長時(shí)間,并在操作的時(shí)候嚴(yán)格遵循這個(gè)決定。要從小處做起,千萬不要好高騖遠(yuǎn),還要記得一步一步地慢慢來。這樣,當(dāng)你達(dá)成自己的目標(biāo)后,你就會得到鼓勵(lì),去繼續(xù)實(shí)踐,并且在下一次的嘗試中延長活動進(jìn)行的時(shí)間。
獎(jiǎng)勵(lì)自己
事先做好進(jìn)度的規(guī)劃,這樣你才有時(shí)間來重振精力,獎(jiǎng)勵(lì)自己。這個(gè)小訣竅對于那些在校大學(xué)生來說特別重要,因?yàn)樗麄兺ǔT谌毣蚣媛毠ぷ鞯耐瑫r(shí)還要繼續(xù)學(xué)業(yè)。你肯定不是戰(zhàn)無不勝的,因此你需要不時(shí)停下來喘口氣,補(bǔ)充能量再上路。 所以,做一些讓自己感覺良好的事情,每當(dāng)你達(dá)成了一個(gè)目標(biāo),或是達(dá)成了每個(gè)目標(biāo)前進(jìn)道路上的“一小步”時(shí),記得獎(jiǎng)勵(lì)自己。你應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì),即便這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)只是出去走走,給自己捶捶背。
利用網(wǎng)絡(luò)
在線社交是與同一領(lǐng)域內(nèi)的其他人建立并維持聯(lián)系的一個(gè)有效方式。有了網(wǎng)絡(luò),你會發(fā)現(xiàn)在社交網(wǎng)站上找到和認(rèn)識合適的人是非常簡單的事情。這些人能幫助你認(rèn)識那些可以幫你找工作、創(chuàng)造銷售機(jī)會,提供幫助的聯(lián)系人,還有其他類型的業(yè)務(wù)聯(lián)系人。
我在豆瓣、知乎、微信群和各種社群中認(rèn)識了非常多的朋友,嘗試去加入一些小眾的組織或社群,都能給帶來很多的人脈。
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