內(nèi)向者的的12個(gè)社交溝通技巧
內(nèi)向者本身是有很多溝通優(yōu)勢(shì)的，他們通常是非常好的傾聽(tīng)者，能夠注意到細(xì)節(jié)并記住重要的事實(shí)。而且，由于內(nèi)向型的人通常傾向于讓對(duì)方說(shuō)得更多，在交談結(jié)束后，與內(nèi)向型的人交談的人往往會(huì)覺(jué)得此人非常善于溝通。下面是小編為大家收集關(guān)于內(nèi)向者的的12個(gè)社交溝通技巧，歡迎借鑒參考。
設(shè)定一個(gè)短期目標(biāo)
對(duì)自己要誠(chéng)實(shí)。許多自我提高的建議都以“設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)”作為開(kāi)場(chǎng) ，但是沒(méi)有得到任何進(jìn)展，因?yàn)樗鼈兺ǔＪ情L(zhǎng)遠(yuǎn)的，而且本質(zhì)上是飄渺的，沒(méi)有什么數(shù)量測(cè)度可以來(lái)衡量它是否達(dá)成。因此，你可以設(shè)定短期目標(biāo)作為替代，因?yàn)樗嵌唐趦?nèi)可以實(shí)現(xiàn)的，并且以最終目標(biāo)為導(dǎo)向，它們也可以測(cè)量，具有實(shí)際意義的。對(duì)于那些你需要進(jìn)行拓展的機(jī)遇，或需要你維護(hù)的交際關(guān)系，你可以設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo);然后在此基礎(chǔ)上設(shè)定可達(dá)成的、可測(cè)量的、有價(jià)值的短期目標(biāo)。
當(dāng)你參加一個(gè)社交活動(dòng)時(shí)，可以設(shè)定一個(gè)客觀的目標(biāo)，即至少認(rèn)識(shí)和跟進(jìn)兩個(gè)聯(lián)系人。這里的“跟進(jìn)”指的是在接下來(lái)的一周之內(nèi)你需要發(fā)送一封跟進(jìn)性電子郵件，或打個(gè)后期跟進(jìn)的電話。
如果你尚在學(xué)?；虼髮W(xué)，你可以給自己設(shè)定的客觀性目標(biāo)是：坐在一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人邊上。然后想出三個(gè)可以問(wèn)他/她的問(wèn)題，以了解每個(gè)個(gè)體的背景和興趣愛(ài)好。
你需要每周再仔細(xì)地回溯一下自己的聯(lián)系人列表，或者社交交際資源，然后給自己設(shè)定一個(gè)客觀性的目標(biāo)，即選出4至6個(gè)聯(lián)系人，并通過(guò)電子郵件或電話聯(lián)系他們。而你選中的這些人應(yīng)該是你近期內(nèi)都沒(méi)有聯(lián)系過(guò)的人。你可以借機(jī)“刷存在 感”，可以跟他們打個(gè)招呼，問(wèn)問(wèn)近況如何并了解他們最近都在忙些什么。
設(shè)定短期目標(biāo)，至少每月一次，跟許久不見(jiàn)的朋友、同事或同伴共進(jìn)早餐或午餐。
循序漸進(jìn)
當(dāng)你把一個(gè)項(xiàng)目或客觀性目標(biāo)分解成為很小的步驟時(shí)，你就能夠一點(diǎn)一點(diǎn)地達(dá)成這些目標(biāo)。正如老話說(shuō)的那樣：“一口吃不成個(gè)胖子”， “千里之行始于足下”。如果一口吃成胖子或是行千里路對(duì)你來(lái)說(shuō)是個(gè)十分令人沮喪的任務(wù)，那么你就能理解為什么有人不喜歡社交，也不喜歡吃飯，更不喜歡旅行了。
在執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)候，千萬(wàn)別太心急，進(jìn)三退二也是可以接受的。
多使用開(kāi)放式的問(wèn)題
當(dāng)你初次見(jiàn)到一個(gè)人，不管是你自己走上前去并介紹自己，還是對(duì)方主動(dòng)向你介紹了自己，或是經(jīng)由第三方進(jìn)行了介紹，一定要記得重復(fù)一下你剛剛見(jiàn)到的人的名字。因?yàn)橹貜?fù)對(duì)方的名字有助于長(zhǎng)期記憶。其次，為了保證對(duì)話能夠一直持續(xù)下去，你需要盡可能多地問(wèn)一些開(kāi)放式的問(wèn)題。正如我們?cè)诘诙?ldquo;定位‘你’的品牌”中所探討的那樣，一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題讓對(duì)方不太可能用一到兩個(gè)簡(jiǎn)單的詞就回答(因此開(kāi)放式的問(wèn)題絕對(duì)不是簡(jiǎn)單地用“是”或“否”就能回答的問(wèn)題)。
蘇格拉底是開(kāi)放式問(wèn)題運(yùn)用的大師。他會(huì)問(wèn)人們這樣的問(wèn)題是因?yàn)樗娴姆浅Ｏ胍f(xié)助他們找到答案。開(kāi)放式問(wèn)題會(huì)讓你放棄對(duì)當(dāng)前話語(yǔ)的控制權(quán)，也不會(huì)給對(duì)方一個(gè)可以選擇的答案，相反，這些問(wèn)題會(huì)真正讓對(duì)方告訴你此刻自己心中真實(shí)的想法。
下列是開(kāi)放式問(wèn)題的一些顯著特點(diǎn)：
■ 放棄對(duì)交談的控制權(quán)(或強(qiáng)調(diào)了對(duì)方對(duì)話語(yǔ)的控制權(quán))
■ 通常會(huì)引發(fā)較長(zhǎng)的回答，這會(huì)給你提供更多關(guān)于對(duì)方的興趣愛(ài)好和感受的相關(guān)信息
■ 答案中通常會(huì)包含情緒因素，你可以就此作出新一輪的回應(yīng)
以贊美開(kāi)場(chǎng)
對(duì)他人的贊美和表?yè)P(yáng)可謂是最佳的開(kāi)場(chǎng)白。每個(gè)人都喜歡被贊美。在任何時(shí)候，一旦你可以找到任何事情來(lái)真誠(chéng)地贊美對(duì)方，就可以用它來(lái)做完美的開(kāi)場(chǎng)白。
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使用列表清單
如果給一個(gè)新的聯(lián)系人打電話跟進(jìn)會(huì)讓你有那么一點(diǎn)兒緊張。你可以先準(zhǔn)備一個(gè)簡(jiǎn)短但詳細(xì)的列表清單，以備不時(shí)之需。你需要記下所有的關(guān)鍵點(diǎn)，然后不斷演練這個(gè)腳本，直到你可以非常自然地把所有的點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)。除了這個(gè)腳本之外，你還可以準(zhǔn)備一個(gè)便條，上面記錄與你將要聯(lián)系的人相關(guān)的信息。這么實(shí)踐幾次之后，這就會(huì)成為你的習(xí)慣，以后你只需要簡(jiǎn)單的便條就可以完成跟進(jìn)了。借助腳本還可以增強(qiáng)你的信心。
還有一個(gè)有效的好方法，在你的電話前面放上一面鏡子，這樣你在打電話的時(shí)候就可以確定自己是在微笑的。還記得前面提過(guò)的微笑的好處嗎?你需要微笑，是因?yàn)閷?duì)方聽(tīng)得出來(lái)你是否在微笑。
鍛煉自己眼神交流的能力
一定要認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有眼神交流是個(gè)重大的錯(cuò)誤，并且會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。沒(méi)有眼神交流，不僅僅會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)，或是完全不在意，而且可能覺(jué)得你相當(dāng)沒(méi)有禮貌。更糟糕的是，避免眼神接觸會(huì)被他人解讀成你在隱瞞些什么。
有些內(nèi)向性格的人會(huì)覺(jué)得自己是個(gè)非常害羞的人，直視他人的眼睛會(huì)讓自己渾身不自在。這種感覺(jué)確實(shí)在羞澀或內(nèi)向型的人中十分普遍，但是在建立關(guān)系的過(guò)程中，躲開(kāi)他人的視線，避免進(jìn)行眼神交流，結(jié)果將會(huì)是災(zāi)難性的。
如果建立直接的眼神交流對(duì)于你來(lái)說(shuō)非常尷尬和難受，可以采用一個(gè) “第三只眼”的方法，在對(duì)方的雙眼之間或之上找一個(gè)視線落點(diǎn)，然后看這個(gè)點(diǎn)就可以了。
盡可能多參加社交活動(dòng)
實(shí)踐出真知。你必須走出去，參加那些可以讓你結(jié)識(shí)他人的活動(dòng)。
每一個(gè)社區(qū)以及其他許多的區(qū)域性組織都會(huì)定期地舉辦社交性的活動(dòng)?？赡芘e辦這些活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)包括地方商會(huì)、商業(yè)改善局、社區(qū)發(fā)展小組、商業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部、演講者俱樂(lè)部等，這樣的組織機(jī)構(gòu)不勝枚舉。當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙上會(huì)刊登類(lèi)似的社交活動(dòng)，同樣，各類(lèi)組織的官網(wǎng)也會(huì)發(fā)布類(lèi)似的信息。這些組織機(jī)構(gòu)會(huì)贊助早餐、午餐和晚餐式的見(jiàn)面會(huì)，雞尾酒接待宴會(huì)，以及其他的社交活動(dòng)，滿足人們進(jìn)行社交的愿望。
你需要找出這些活動(dòng)，積極參與。參加此類(lèi)活動(dòng)的在校生會(huì)比那些不參加的學(xué)生擁有大得多的優(yōu)勢(shì)。原因很簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)決策者、雇主以及交易人都會(huì)參加這樣的活動(dòng)，而如果一個(gè)學(xué)生能在這樣的場(chǎng)合見(jiàn)到這些具有影響力的人，并與他們進(jìn)行社交互動(dòng)，那么當(dāng)機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)，首先會(huì)被這些人記起的就是這部分學(xué)生。不參加任何社交的學(xué)生就不會(huì)成為這個(gè)圈子中的一員，因此，當(dāng)求職季來(lái)臨時(shí)，他們就得和其他成千上萬(wàn)的學(xué)生一樣，默默排隊(duì)，等著被人挑選。
以前寫(xiě)過(guò)圈子系列，可以嘗試去參加一些豆瓣上的同城活動(dòng)和各種社團(tuán)的線下聚會(huì)，
安排一對(duì)一的會(huì)面
下一次，當(dāng)你參加一個(gè)社交活動(dòng)(或任何一種活動(dòng))時(shí)，讓它成為你建設(shè)交際圈的一個(gè)機(jī)會(huì)。給你自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，即至少與一個(gè)人建立聯(lián)系，并安排一次后續(xù)的單獨(dú)會(huì)面。這次會(huì)面的時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)應(yīng)該都是合適的，這樣雙方都可以放松地交流，并更進(jìn)一步了解對(duì)方。
咖啡館是個(gè)不錯(cuò)的選擇，沒(méi)有人會(huì)催促你，而且大多數(shù)的咖啡館的環(huán)境都非常舒適，十分適于交談。相較于其他的活動(dòng)場(chǎng)所或聚會(huì)場(chǎng)所，這樣一個(gè)放松舒適的環(huán)境，有助于雙方都更容易進(jìn)一步了解對(duì)方。
我很喜歡進(jìn)行一對(duì)一溝通，能聊的比較深入，通常只要聊過(guò)三次就能成為朋友關(guān)系。
在一天中精神最好的時(shí)間段進(jìn)行社交
我們肯定都有某個(gè)時(shí)間段覺(jué)得自己精神飽滿，生物鐘到達(dá)峰值。如果可能的話，利用這些能量最充足的時(shí)間來(lái)安排會(huì)面、進(jìn)行電話溝通、參加活動(dòng)甚至是發(fā)送或回復(fù)你后續(xù)跟進(jìn)的電子郵件或致謝函。如果你是一個(gè)早睡早起的人，卻需要參加一個(gè)晚間活動(dòng)時(shí)，效果可能會(huì)打折扣，但你還是可以想辦法，比如調(diào)整自己白天的行程和節(jié)奏(你甚至可以睡個(gè)“充電”小覺(jué))來(lái)保存自己的精神，以滿足晚間的能量需求。重要的是，你需要了解自己的生物鐘規(guī)律，并提前做好準(zhǔn)備。
設(shè)定一個(gè)時(shí)間限制
為自己每次的社交活動(dòng)設(shè)定一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)度，告訴自己：“我只去參加一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，然后我就回家放松自己。”
如果一下參加一整個(gè)晚上對(duì)于你來(lái)說(shuō)確實(shí)是有點(diǎn)兒吃不消。可以通過(guò)這個(gè)方法(一步一步循序漸進(jìn)地進(jìn)行)，讓自己慢慢適應(yīng)了這些社交性聚會(huì)，只需要去參加“一個(gè)小時(shí)”就找借口離開(kāi)。
你可以將這個(gè)策略運(yùn)用到電話交際中去，在打電話之前，決定你需要給這個(gè)電話拜訪多長(zhǎng)時(shí)間，并在操作的時(shí)候嚴(yán)格遵循這個(gè)決定。要從小處做起，千萬(wàn)不要好高騖遠(yuǎn)，還要記得一步一步地慢慢來(lái)。這樣，當(dāng)你達(dá)成自己的目標(biāo)后，你就會(huì)得到鼓勵(lì)，去繼續(xù)實(shí)踐，并且在下一次的嘗試中延長(zhǎng)活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間。
獎(jiǎng)勵(lì)自己
事先做好進(jìn)度的規(guī)劃，這樣你才有時(shí)間來(lái)重振精力，獎(jiǎng)勵(lì)自己。這個(gè)小訣竅對(duì)于那些在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)特別重要，因?yàn)樗麄兺ǔＴ谌毣蚣媛毠ぷ鞯耐瑫r(shí)還要繼續(xù)學(xué)業(yè)。你肯定不是戰(zhàn)無(wú)不勝的，因此你需要不時(shí)停下來(lái)喘口氣，補(bǔ)充能量再上路。 所以，做一些讓自己感覺(jué)良好的事情，每當(dāng)你達(dá)成了一個(gè)目標(biāo)，或是達(dá)成了每個(gè)目標(biāo)前進(jìn)道路上的“一小步”時(shí)，記得獎(jiǎng)勵(lì)自己。你應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，即便這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)只是出去走走，給自己捶捶背。
利用網(wǎng)絡(luò)
在線社交是與同一領(lǐng)域內(nèi)的其他人建立并維持聯(lián)系的一個(gè)有效方式。有了網(wǎng)絡(luò)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在社交網(wǎng)站上找到和認(rèn)識(shí)合適的人是非常簡(jiǎn)單的事情。這些人能幫助你認(rèn)識(shí)那些可以幫你找工作、創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提供幫助的聯(lián)系人，還有其他類(lèi)型的業(yè)務(wù)聯(lián)系人。
我在豆瓣、知乎、微信群和各種社群中認(rèn)識(shí)了非常多的朋友，嘗試去加入一些小眾的組織或社群，都能給帶來(lái)很多的人脈。
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