如何有效的贊美他人
我們都知道,在工作中,贊美是最好效果和成本最低的一種激勵方式。很多管理人員也經(jīng)常在使用這個工具。但我們也經(jīng)常會看到,可能是因?yàn)橘澝烙玫锰嗔?,效果慢慢的好象看不出來,有的時(shí)候甚至適得其反。下面是小編為大家收集關(guān)于如何有效的贊美他人,歡迎借鑒參考。
1、區(qū)分不同對象
看過《亮劍》后都知道,李云龍來贊美別人時(shí),他都是滿嘴臟話加罵的,如果要贊美他,也需要學(xué)學(xué)他這毛病。而如果一個很斯文的讀書人,這樣可能會拂袖而去了。
2、尋找最好的贊美對象
如果你表揚(yáng)一位母親,你可以通過夸獎孩子的乖巧、世事、惹人喜愛之類的,遠(yuǎn)比直接表揚(yáng)母親更有效。對方特別引以自豪和得意的事物,在贊美他時(shí)將會是最好的對象,比如晚會時(shí),貴婦人斗艷時(shí)戴在脖子上的項(xiàng)鏈。
3、通過第三方傳遞
我們經(jīng)常聽到當(dāng)面贊美,但總覺得是當(dāng)面說的,可信度不高,有點(diǎn)敷衍。而如果我們能從第三方聽到對自己的贊美時(shí),心里會覺得特別的真誠可信。所以我們要善于利用管道,通過第三方將我們的意見傳達(dá)出去時(shí),效果將會放大好多倍。
4、看場合
有些商務(wù)場合不能太隨意,而休閑場合不必太拘謹(jǐn)。更重要的是不要因?yàn)橘澝榔渲幸粋€人,而貶低了旁邊的一群人。比如有個人業(yè)績很好,為了樹典型,并激勵其他人,在公開場合的時(shí)候大肆表揚(yáng),把所有的榮譽(yù)、功勞全部加在他身上,而旁邊其他人會覺得失落的,對大家都不好。
5、有的贊美也許并不是贊美
不要只說你想說的,而要說他人想聽的。在贊美一個人之前最好要確定你贊美的點(diǎn)的確是他自己也認(rèn)可、喜歡并且是真實(shí)的優(yōu)點(diǎn)。每個人可能也許都會在一些方面帶上面具扮演不是自己的角色。如果你大肆贊美一個人的正直,而其實(shí)他只是在眾人面前偽裝得自己很高尚,那么那句贊美對他來說就是一句諷刺。
6、要真誠
很多教溝通的教材里,都會講到一個技術(shù),就是批評的“三明治技術(shù)”,久而久之,就會讓人覺得贊美就是為了后面的批評而用的一個打針前的酒精棉。批評前需要平衡受批者的心態(tài),但如果每次都是樣,那受贊美時(shí),只會讓人心生恐懼了。贊美就是為了贊美,基于業(yè)績、態(tài)度、成果等表現(xiàn),值得贊美的時(shí)候,就應(yīng)該要給予贊美。
7、言之有物
我們發(fā)現(xiàn),經(jīng)常在夸獎一個人的時(shí)候,言詞空乏,經(jīng)常用到的是“你好棒”、“真漂亮”之類的。很多時(shí)候連我們自己講出來都覺得空洞無力,聽者也覺得沒點(diǎn)感覺明顯敷衍。如果我們能換個說法,稍微具體一點(diǎn),比如“剛才你開會的發(fā)言好棒”、“你今天這衣服和頭發(fā)搭配得真好,很漂亮”。聽者才會感覺到你說的是真的,因?yàn)槟阌芯唧w的對象。
8、間接還是直接
贊美應(yīng)該直接熱情還是稍微間接收斂一些很多時(shí)候和文化背景有關(guān)。高語境的國家的人說話比較委婉,而低語境的國家的人比較直接。高語境的國家是:日、本,韓國,中國。低語境的國家是:美國,德國,英國。比如夸獎一個中國人的時(shí)候,如果過分露骨,對方可能會覺得那不是贊美而是奉承,因?yàn)槟翘鋸埩?,或者、不妥?dāng)。但是夸一個美國人的時(shí)候一定要用更過分一些的詞。
9、引用他人說過的話
引用他人說過的話在絕大多數(shù)時(shí)候能讓對方感覺自己被重視、被關(guān)注。我曾經(jīng)在一篇文章里提到,我希望我自己是一本讀不完的書。后來有一個朋友送我一本書的時(shí)候在扉頁寫道,希望你早日成為一本讀不完的書。其實(shí)這甚至算不上一句贊美,只是一個祝愿,而且朋友可能也是一時(shí)想到就不經(jīng)意的寫了,但是對我來說那顯然是一個讓我印象深刻的贊美。好的贊美如同好的粉底,不著痕跡的粉飾,卻能讓人提亮八度。
10、說得好不如做得好
不同的人對感情的需求都不同,表達(dá)感情的方式也有很多種,除了贊美還有提供服務(wù)、肢體接觸、贈送禮物、高質(zhì)量的相處時(shí)間等。在贊美的同時(shí)也通過其它方式表達(dá)感情也許會更有效。單有甜言蜜語是不夠的。另外,贊美有很多非語言的形式:對一個老師來說,在課前認(rèn)真預(yù)習(xí),上課時(shí)熱烈發(fā)言主動參與討論,那就是贊美;對一個藝術(shù)創(chuàng)造者來說,你長時(shí)間的站在、他的畫作前一言不發(fā)的凝視他的那件作品,那就是贊美;對一個下屬來說,你采納他的建議給他安排更有分量更有挑戰(zhàn)性的工作,那就是贊美。
11、豐富自己的詞匯
在贊美女人漂亮?xí)r用上《詩經(jīng)》衛(wèi)風(fēng)。碩人篇中的“手如柔荑,膚如凝脂,領(lǐng)如蝤蠐,齒如瓠犀,螓首蛾眉,巧笑倩兮,美目盼兮。”或者《洛神賦》中的“其形也,翩若驚鴻,婉若游龍,榮曜秋菊,華茂春松。仿佛兮若輕云之蔽月,飄飖兮若流風(fēng)之回雪。遠(yuǎn)而望之,皎若太陽升朝霞;迫而察之,灼若芙蕖出淥波。秾纖得衷,修短合度,肩若削成,腰如約素。延頸秀項(xiàng),皓質(zhì)呈露,芳澤無加,鉛華弗御。云髻峨峨,修眉聯(lián)娟,丹唇外朗,皓齒內(nèi)鮮。明眸善睞,靨輔承權(quán),瑰姿艷逸,儀靜體閑。柔情綽態(tài),媚于語言。奇服曠世,骨象應(yīng)圖。披羅衣之璀粲兮,珥瑤碧之華琚。戴金翠之首飾,綴明珠以耀軀。”之類的詞語,我想大部份人都會印象深刻而喜歡。
12、具體還是抽象
贊美的一個原則就是,要盡量把具體的事情提高到抽象的角度。與此相反,批評他人的時(shí)候要盡量從抽象的水平降低到具體的角度。如果你被一張照片打動,你可以說“這張照片色調(diào)真是太美了”或者“構(gòu)圖真棒”,但更出色的贊美是“你真是一個偉大的攝影家,你總是那么有洞察力,深邃卻又細(xì)膩,你的照片就像是你的第三只眼,透過它呈現(xiàn)出來的世界是那么地動人。”如果一個男人遲回復(fù)你的短信,你不應(yīng)該說“你每次都不把我的短信當(dāng)回事,總是忽略我的感受。”、你可以說“你這條短信讓我等太久了,我感覺我似乎被忽略了一樣,這讓我有點(diǎn)難過,下一次你回復(fù)我的時(shí)候能及時(shí)一些么?”“你總是”、“你每次”、“你永遠(yuǎn)”、這些詞語都是抽象的、帶有總結(jié)性的,應(yīng)該多在贊美里說,絕不能在批評里說。
最后,請多贊美自己和他人吧。這會讓你自己和他人的世界都變得更美好。嘗試一下每天都夸自己的一個優(yōu)點(diǎn),或者每天贊美他人三句話,一年之后,看這會給你帶來怎么樣的改變。
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