說話委婉的口才技巧
在與人交往中，難免會遇到令我們?yōu)殡y的事情。在這個(gè)時(shí)候，我們往往會很矛盾，想要說些什么卻又不知道該怎么開口,不說，心里又會覺得不舒暢。聰明的人不會為此感到焦慮，而是會采取較為有效的方式將自己心中的意思表達(dá)出來，即采取委婉的方式將自己想說的話說出來。下面是小編為大家收集關(guān)于說話委婉的口才技巧，歡迎借鑒參考。
何某是一公司的職員，他的好心地被其他職員所認(rèn)可，可是一直升不了職。和他同年齡、同時(shí)進(jìn)公司的同事，不是外調(diào)獨(dú)當(dāng)一面，就是成了他的頂頭上司。另外，別人雖然都稱贊他"好"，但他的朋友并不多，不但下了班沒有"應(yīng)酬"，在公司里也常獨(dú)來獨(dú)往。好像不大受歡迎的樣子……
其實(shí)何某能力并不差，也有相當(dāng)好的觀察、分析能力。問題是，他說話太直了，總是直言直語，不加修飾，于是直接、間接地影響了他的人際關(guān)系。在語言溝通的過程中，委婉是一種頗有奇效的粘合劑。委婉是一種以坦誠開放的溝通來對待對方的方式，同時(shí)，也尊重他人的感受，不作無謂的傷害。所以，會出曲話者也是一個(gè)說話高手。
1、智者委婉含蓄，蠢人口無遮攔
委婉含蓄的表達(dá)是一種語言的藝術(shù)。委婉含蓄的表達(dá)比口無遮攔、直截了當(dāng)?shù)卣f更能體現(xiàn)人的語言修養(yǎng)。直言不諱、開門見山雖然簡單明了，但給人的刺激性太大，容易傷害對方的自尊心，例如一個(gè)服務(wù)人員在向顧客介紹衣服的時(shí)候，經(jīng)常會說：“你的臉盤比較大，適合穿**的領(lǐng)子，你的臀部長得不規(guī)范，適合穿**的下裝。”應(yīng)該說：你是不是覺得你穿上這種領(lǐng)型的襯衫會更漂亮?”應(yīng)該說“你是不是覺得您穿上這種領(lǐng)型的襯衫會更漂亮?”“這種強(qiáng)調(diào)調(diào)頸部和夸張肩部的設(shè)計(jì)對平衡上下身的圍度比例將會起到更好的的調(diào)節(jié)作，使整體勻稱又不失成熟美”建議的話。雖然前后意思相同，但后者委婉而又禮貌，比較得體，使人聽起來輕松自在，心情舒暢，也更容易讓人接受。
委婉含蓄的語言，既是勸說他人的法寶，又能適應(yīng)人們的心理上的自尊感，容易產(chǎn)生贊同。換句話來說，委婉含蓄的語言就是成熟、穩(wěn)重的表現(xiàn)。中國人講究曲徑通幽的含蓄美，雖然它和條條大路通羅馬是一個(gè)意思，但一比較即有明顯的差別，而智者往往就是說話委婉含蓄。
有一次聊天聚會上某君向一位女性詢問其年齡，另外一位反駁說一般年齡是女性秘密，若想知道，可以先旁敲側(cè)擊提問一些試探性問題再去判斷。某君給另一人的定論是圓滑。
要怎么說話才能體現(xiàn)出一種藝術(shù)性呢?要么怎么說“聞聲識人”呢?
有人可能會反對了，說是直接說你這個(gè)人是真心與否。
對于“真心”有真實(shí)、真誠之所在。對別人說話時(shí)我們需要有真誠，但不一定要真實(shí)。比如你看到一個(gè)長相欠佳的人，你一見面就真實(shí)地對他(她)說：“你長得真難看!”你說人家聽了會喜歡你嗎?不攻擊你嗎?你可能性會委屈地說你是實(shí)事求是。沒錯(cuò)，你確實(shí)是實(shí)話實(shí)說了?？赡銈肆搜健Ｈ顺Ｕf惡語如刀。所以，我們說話時(shí)盡量說得含蓄、委婉些。這樣子才能讓周圍的人接近你，親近你，對你滿意。
其實(shí)要說一個(gè)人滿意他人那是不可能的事，因?yàn)槊總€(gè)人都有自尊，都覺得自己可以。比如，碰到比他高的人，他會不屑地說：“長高有什么了不起!”碰到比他矮的人，他會嘲笑說：“這么矮，難看死了!”碰到與他一樣高的人，他會說：“還不是和我一個(gè)樣。”只是很多人不表露出來而已。從某種意義來講，我們不是三歲小孩，口無遮攔。孩子說了真話，人說童言無忌，天真可愛。他們的真話可能博得旁人一笑。可成人也那樣的話，人家肯定對他鄙夷其愚蠢，驕傲自大。這也就是蠢者說話口無遮攔、直截了當(dāng)所造成的后果。
因此，無論什么時(shí)候，說話都要注意方式，多用委婉的語言表達(dá)。生活中，有很多問題，都可以用婉言表達(dá)，其功效是免除怨怒，促進(jìn)尊重，讓人與人之間充滿友好和諧的氣氛。
2、直話易傷人，何不繞個(gè)彎?
在待人處世中，直言直語是一把傷人傷己的雙面利刃。喜歡直言直語的人通常都具有正義傾向的性格，言語的爆發(fā)力和殺傷力都很強(qiáng)，所以有時(shí)候這種人會被別人當(dāng)槍使。在與別人說話的時(shí)候，少直言指陳他人處事不當(dāng)，或糾正他人性格上的弱點(diǎn)。無數(shù)個(gè)事實(shí)證明，這不是愛之深責(zé)之切，而是在和他過不去。每個(gè)人都有一個(gè)內(nèi)心堡壘，自我縮藏在里面。你的直言直語恰好把他的堡壘攻破，把人家從里面揪出來。因此，能不講就不要講，要講就拐個(gè)彎，點(diǎn)到為止。另外在生活中，經(jīng)常會聽到“對事不對人”。所謂“對事不對人”，這只是說說而已。事是人計(jì)劃的、人做的，批評事也等于批評人了。
在日常生活中，直接辱罵別人，聽話人當(dāng)然很容易能聽出來，如果說話人是利用會話隱涵來侮辱人，聽話人就更應(yīng)注意了。聽話人不僅要善于聽出對方的惡意，而且必要時(shí)可以“以其人之道還治其人之身”，給對方一個(gè)含蓄的回去。據(jù)說，有一位商人見到詩人海涅(海涅是猶太人)，對他說：“'我最近去了塔希提島，你知道在島上最能引起我注意的是什么?”海涅說：“你說吧，是什么?”商人說：“在那個(gè)島上呀，既沒有猶太人，也沒有驢子!”海提回答說：“那好辦，要是我們一起去塔希提島，就可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。”這里商人把“猶太人”與“驢子”相提并論，顯然是暗罵“猶太人與驢子一樣，無法到達(dá)那個(gè)島”，而海涅則聽出了對方的侮辱和取笑，回答時(shí)話里有活，暗示這個(gè)商人是個(gè)驢子，使商人自討沒趣。
直言直語有兩種情況，要么是一針見血，要么是胡言亂語。一針見血地指出別人的毛病，盡管出發(fā)點(diǎn)是好的，但其殺傷力很強(qiáng)，很容易讓別人下不來臺。如果可以用婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)的方式提醒別人，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于直言直語。
胡言亂語則會讓人惱羞成怒，甚至懷恨在心，導(dǎo)致你人緣極差。這樣的人，別人要么對你敬而遠(yuǎn)之，要么對你嗤之以鼻。
說話不加修飾，只會直言直語，也是一種無知的表現(xiàn)。有些善意的東西，如果能夠婉轉(zhuǎn)表達(dá)，別人會產(chǎn)生感激的心情。如果自己一味地直言不諱，別人會認(rèn)為是與其過不去。
要與人交談的過程中，總會有一些讓人不便、不忍或者是語境不允許直說的話題內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候就要將“辭鋒”隱遁，或者是把“棱角”磨圓一些，讓語境軟化一些，好讓聽者容易的接受。
直話易傷人，所以，請記?。赫捯凑f，硬話要軟說，讓自己的舌頭打個(gè)彎。奉勸你還是將那些直言、不中聽的真話暫且擱住，以免對方生厭。現(xiàn)實(shí)生活中，很少有人因直言而使自己獲得好處，這是成功處世的經(jīng)驗(yàn)之談。
3、說話過于“老實(shí)”是笨蛋
正所謂“禍從口出。”在人際關(guān)系日益復(fù)雜的今天，一味“老實(shí)”的說話已經(jīng)不再是可以通告的證書，只有會說話，懂得說話技巧才能有立足之地。
1963年8月28日時(shí)，美國黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁·路德·金領(lǐng)導(dǎo)了一次25萬人的集會和游行示威，呼吁反對種族歧視，要求民族平等等。當(dāng)游行隊(duì)伍到達(dá)林肯紀(jì)念堂前時(shí)，他發(fā)表了著名的《在林肯紀(jì)念堂前的演講》。在這次演講中，他首先熱情洋溢地贊揚(yáng)了100多年前林肯簽署的《解放宣言》，然后，話鋒一轉(zhuǎn)，指出100多年后的今日，黑人仍處在水深火熱之中，號召黑人奮起斗爭，并且以誠摯抒情的語調(diào)，描述了黑人夢寐以求平等、自由的理想：“黑人兒童將能夠與白人兒童如兄弟姐妹一般攜起手來”，“上帝的靈光大放光彩，蕓蕓眾生共睹光華!”這篇演講可以說是內(nèi)容充實(shí)，感情熾熱，氣勢磅礴，產(chǎn)生了極強(qiáng)的感染力，這篇反抗種族歧視，爭取民族平等的戰(zhàn)斗檄文，大大推進(jìn)了美國黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)的進(jìn)步。
正是因?yàn)檠葜v與政治活動(dòng)聯(lián)系如此密切，具有極大的組織、鼓動(dòng)、激勵(lì)、批判和推動(dòng)的作用，所以，人們不僅利用演講來為特定的政治目的服務(wù)，還同時(shí)廣泛關(guān)心各國政界、軍界和知名人士的演講，并且從中了解和研究其演講所透露的信息，預(yù)測今后的發(fā)展趨勢，制定相應(yīng)的對策。
語言的魅力是很大的，因此我們要學(xué)會巧妙地運(yùn)用說話技巧。有一些人經(jīng)常會變化嘴臉，他們總可以在危險(xiǎn)的情況下化險(xiǎn)為夷。這些人都是看情況行事，今天舉起左手擁護(hù)這個(gè)主義，明天就又舉起右手擁護(hù)那個(gè)主義。
4、有時(shí)謊言也是一種美
謊言，從表面上來講就是“不真實(shí)的話”。從古至今，謊言都在一直被人們所反感，以致于受到人們的唾棄與蔑視。因此，在生活中，只要我們一提到謊言，人們自然而然就把它等同于小人、騙子，總之就是行為不好的人的類型中。相信我們在小的時(shí)候，都學(xué)過“撒謊的孩子”在幼小的心靈上刻下了深深的烙印。人人都想做一個(gè)誠實(shí)的人;人人都想遠(yuǎn)離謊言。毋用質(zhì)疑這是應(yīng)該的。但是，某種意義上來講，在誠實(shí)這個(gè)家族中也有解決不了的問題，而謊言在這個(gè)時(shí)候就可以非常完美地解決。在當(dāng)今大力倡導(dǎo)誠實(shí)的社會中，有時(shí)謊言是不可或缺的一份子，而且在發(fā)揮它不可替代的重要作用。
曾聽過這樣一個(gè)關(guān)于美麗謊言的故事：兒時(shí)，小女孩的家里很窮很窮，甚至連溫飽問題也解決不了。因此，他們在吃飯的時(shí)候，飯常常不夠吃，母親就把自己碗里的飯分給孩子吃。而母親則自己卻什么也不吃，還會深情地對孩子們說：“孩子們，快吃吧，我不餓!”——母親撒的第一個(gè)謊。
家里窮，孩子又正是長身體的時(shí)候，母親為了給孩子們補(bǔ)鈣，就常用周日休息的時(shí)間去縣郊農(nóng)村河溝里撈些魚來給孩子們補(bǔ)鈣。母親總會把魚做的很好吃，魚湯也很鮮。孩子們吃魚的時(shí)候，母親就在一旁看著孩子們吃的快樂模樣，而她自己卻不舍得吃一口。孩子們都非常的心疼，就把自己碗里的魚夾到母親碗里，請母親吃魚。而母親說什么也不肯吃，母親又用筷子把魚夾回孩子的碗里。母親說，孩子，快吃吧，我不愛吃魚!幼小的孩子什么也不懂，就信以為真，認(rèn)為母親真的不喜歡吃魚。這是母親撒的第二個(gè)謊。
孩子都大了，也都要上中學(xué)了，為了繳夠孩子們的學(xué)費(fèi)，當(dāng)縫紉工的母親心里非常地著急，于是，就去居委會領(lǐng)些火柴盒拿回家來，晚上糊了掙點(diǎn)分分錢補(bǔ)點(diǎn)家用。有個(gè)冬天，孩子們半夜醒來，看到母親還彎著身子在油燈下糊火柴盒。男孩說，母親，睡了吧，明早您還要上班呢。母親笑笑，說，孩子，快睡吧，我不困!——母親撒的第三個(gè)謊。
時(shí)間過的很快，一個(gè)孩子要高考了，母親為了給參加高考的孩子助陣，請了假，天天站在考點(diǎn)門口。然而，在這個(gè)時(shí)候，時(shí)逢盛夏，烈日當(dāng)頭，固執(zhí)的母親在烈日下一站就是幾個(gè)小時(shí)?？荚嚱Y(jié)束的鈴聲響了，母親迎上去遞過一杯用罐頭瓶泡好的濃茶叮囑孩子喝了，茶亦濃，情更濃。望著母親干裂的嘴唇和滿頭的汗珠，男孩將手中的罐頭瓶反遞過去請母親喝。母親說，孩子，快喝吧，我不渴!母親說話時(shí)是那么的堅(jiān)決，讓孩子不易再說什么。——母親撒的第四個(gè)謊。
家里窮，孩子們的父親病了不舍得花錢治病，在一段煎熬后，父親就病逝了，這又給這個(gè)窮貧的家以沉重的打擊，母親又當(dāng)?shù)之?dāng)娘，靠著自己在縫紉社里那點(diǎn)微薄收入含辛茹苦拉扯著幾個(gè)孩子，供他們念書，日子過得苦不堪言。胡同路口電線桿下修表的王叔叔知道后，大事小事就找岔過來打個(gè)幫手，搬搬煤，挑挑水，送些錢糧來幫補(bǔ)孩子們的家里。人非草木，孰能無情。左鄰右舍對此看在眼里，記在心里，都勸母親再嫁，何必苦了自己。然而母親多年來卻守身如玉，始終不嫁，別人再勸，母親也斷然不聽，母親說，我不愛!——母親撒的第五個(gè)謊。
女孩和她的哥姐大學(xué)畢業(yè)參加工作后，下了崗的母親就在附近農(nóng)貿(mào)市場擺了個(gè)小攤維持生活，用來維持生計(jì)。身在外地工作的孩子們知道后就常常寄錢回來補(bǔ)貼母親，母親堅(jiān)決不要，并將錢退了回去。母親說，我有錢!——母親撒的第六個(gè)謊。
其中女孩在她所在的學(xué)校任教兩年后又考取了美國一所名牌大學(xué)的博士生，畢業(yè)后留在美國一家科研機(jī)構(gòu)工作，待遇相當(dāng)豐厚，條件好了，身在異國的孩子想把母親接來享享清福卻被老人回絕了。母親說，我不習(xí)慣!——母親撒的第七個(gè)謊。
一生操勞過度的母親在晚年又患了胃癌，住進(jìn)了醫(yī)院，遠(yuǎn)在大西洋彼岸的女孩乘飛機(jī)趕回來時(shí)，術(shù)后的母親已是奄奄一息了。母親老了，望著被病魔折磨得死去活來的母親，孩子們都非常痛苦，潸然淚下。母親卻說，孩子，別哭，我不疼。——母親撒的第八個(gè)謊。
說完，在“謊言”里度過了一生的母親終于閉上了眼睛。
其實(shí)，在我們習(xí)以為常的生活中，有的真實(shí)的謊言往往可以把人們拋入痛苦的深淵，而有的時(shí)候，善意的謊言卻能催生出這個(gè)世界上最美麗的花朵。有時(shí)謊言也是一種美!
雨果說過“善是精神世界的太陽。”人在特殊的地方，特殊的時(shí)候，從善意出發(fā)說出的謊言，反映出的是人的精神世界理智的光芒，而不是罪惡。謊言其實(shí)就是假話，讓人深惡痛絕，其危害不言而喻，但是并非所有的謊言都可憎可惡，生活中善意的謊言俯拾即是，而且善意的謊言可親可愛!
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