人際交往中如何做到稱呼得體
得體的稱呼,可使對方感到親切,使交往容易順利進(jìn)行。稱呼不得體往往會引起對方的不滿和憤怒,令雙方陷入尷尬境地,使交往受阻。要做到稱呼得體,應(yīng)根據(jù)對方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況而定,稱呼不可能有統(tǒng)一的、固定的模式,要靠自己的經(jīng)驗(yàn)積累。下面是小編為大家收集關(guān)于人際交往中如何做到稱呼得體,歡迎借鑒參考。
一、稱呼的技巧
其實(shí),并沒有什么統(tǒng)一的和固定的模式。首先,不同的地區(qū)、不同的民族和不同的語言傳統(tǒng),稱呼的習(xí)慣可能差異很大;其次,不同的職業(yè)、職務(wù)、性別、年齡、性格和文化程度等,對稱呼的需要和期望也不盡一樣。這就造成了人際稱呼的復(fù)雜性和多元化,增加了稱呼得體的難處。但有一條是共同的,那就是要尊重他人,這樣,他心里就會產(chǎn)生一種自豪感和滿足感,反過來他也會樂于與你接觸,主動和你溝通,這就使交往有了良好的開端。但僅有此還不夠,在具體稱呼時還要注意做好以下幾點(diǎn):
1、兼顧長幼差異,有禮有序
在與多人打招呼時,如果群體中有年長者,也有年輕人或異性在場,就要注意稱呼的順序。一般地,應(yīng)先長后幼,先上后下,先女后男,先生疏后熟識為宜。稱呼最能表達(dá)說話人的道德修養(yǎng)、知識水平和文明程度,也體現(xiàn)著他的交往技巧。稱呼兼顧長幼的差異,會使年長者覺得受了尊重,年輕人也心中坦然;如順序顛倒,不僅會使年長者不滿,被稱呼到的人也會感到窘迫。
2、符合年齡身份,不卑不亢
稱呼必須符合對方的年齡、性別、身份和職業(yè)等具體情況。對年長者稱呼要借助歡樂的聲調(diào),熱情的笑容和謙恭的體態(tài)等表示你尊重的情感;對同輩則態(tài)度誠懇,表情自然,親切友好,體現(xiàn)出你的坦誠;對年輕人要注意慈愛謙和,表達(dá)出你對他的喜愛和關(guān)心的態(tài)度;對有較高職務(wù)或職稱者,要稱呼其職務(wù)或職稱??傊?,要講究禮貌,既表達(dá)出你對對方的真誠和尊重,又不卑不亢。不能使用“喂”、“哎”等來稱呼人,同時,也應(yīng)力戒點(diǎn)頭哈腰,滿嘴恭維話。
3、記住對方姓名,爭取主動
姓名不僅是將自己與他人的存在予以區(qū)別的標(biāo)志,而且不少人的名字還凝聚著父母對子女的期望及哲理思想。由于自尊的需要,人們總是最重視和珍愛自己的名字,同時,也希望別人能記住和尊重它。因此,當(dāng)自己的名字被別人叫到時,就認(rèn)為自己受到尊重,心理感到愉悅,對稱呼自己的人懷有親切感。古今中外,一些職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、政治家和企業(yè)家對人的這種心情很了解,與人寒暄時不只說句“你好!”而是在前面冠以名字,起到了很好的心理效應(yīng)。某位領(lǐng)導(dǎo)、老師或同事初次見面或久別之后仍能一下子叫出自己的名字,使我們激動萬分、欽佩不已的體驗(yàn)差不多人人都曾有過。
二、不同的稱呼技巧
稱呼是交際大門的通行證,是溝通人際關(guān)系的第一座橋梁。所以,稱謂語使用得當(dāng)與否,對商務(wù)交際有直接影響。稱呼是指當(dāng)面招呼對方,以表明彼此關(guān)系的名稱。稱呼語是交際語言中的先鋒官。一聲充滿感情而得體的稱呼,不僅體現(xiàn)出一個人待人禮貌誠懇的美德,而且使對方感到愉快、親切,易于交融雙方情感,為深層交際打下基礎(chǔ)。
1、稱呼要注意親疏遠(yuǎn)近和主次
一般來說以先長后幼、先上后下、先女后男、先疏后親為宜。在外交場合,宴請外賓時,這種稱呼先后有序更為重要。所以,要想順利與人展開交流,贏得對方的好感,首先要從得體的稱呼入手,只要在稱呼他人時,注意使用禮貌用語,分清交談場合和主次關(guān)系,稱呼得體不難做到。
2、對不同職業(yè)的人要有不同的稱呼
對工人、司機(jī)、理發(fā)師、廚師等稱“師傅”,當(dāng)然是合情合理的,而對農(nóng)民、軍人、醫(yī)生、售貨員、教師,統(tǒng)統(tǒng)稱“師傅”就不太妥當(dāng),讓人聽著不舒服。對農(nóng)民,應(yīng)稱“老鄉(xiāng)”、“大叔”、“大嬸”等比較恰當(dāng);對外企的經(jīng)理、外商應(yīng)稱“先生”、“女士”、“小組”等;對國家公職人員、解放軍和民警,應(yīng)該稱“同志”。
3、對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼要區(qū)別不同的場合
在日常生活中,對領(lǐng)導(dǎo)可不稱官銜,以“老張”、“老李”相稱,明智的領(lǐng)導(dǎo)會歡迎這樣的稱呼的,因?yàn)檫@樣使人感到平等、親切,也顯得領(lǐng)導(dǎo)平易近人,沒有官架子。但是,如果在正式場合,如開會、與外單位接洽、談工作時,稱領(lǐng)導(dǎo)為“趙局長”、“孫廠長”、“李經(jīng)理”等,常常是必要的,因?yàn)檫@能體現(xiàn)工作的嚴(yán)肅性并維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性,尤其在商務(wù)禮儀中是必需的。
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