交談中如何學(xué)會(huì)把握角色
人與人之間的交往離不開(kāi)交談，交談中的自我角色，是指說(shuō)話者在語(yǔ)言交際中所處的地位，交談角色大體可以分成三種類型：控制型角色、受制型角色、自由型角色，語(yǔ)言交際要順利進(jìn)行，成功圓滿，說(shuō)話人必須對(duì)自我的地位正確把握。下面是小編為大家收集關(guān)于交談中如何學(xué)會(huì)把握角色，歡迎借鑒參考。
一、控制型角色的把握
控制型角色，也就是說(shuō)話者在語(yǔ)言交際中占據(jù)主導(dǎo)地位，例如作報(bào)告、演講、講課，在特定場(chǎng)合中心發(fā)言、講話等。要避免一種誤解，這是就交際中的地位而言的，不能看作領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，也不意味著身份的高低。
控制型角色的地位在某種意義上決定交際的成敗，故特別需要明事達(dá)理的修養(yǎng)，不能信口開(kāi)河，不能不辨是非。
控制型角色又需要較強(qiáng)的調(diào)節(jié)、控制能力。因?yàn)檫@種角色往往面臨著各人的群體，如果不善于調(diào)節(jié)、控制，說(shuō)話就有可能出現(xiàn)不同程度的偏差，影響表達(dá)效果，所以不能不考慮說(shuō)話的策略和方式。
二、受制型角色的把握
受制型角色，也就是說(shuō)話者在語(yǔ)言交際中處于受控制的非主導(dǎo)地位，例如在解釋、談心、調(diào)解。聽(tīng)課等活動(dòng)中處于接受地位的人。受制型角色的話語(yǔ)受到的制約，相比較而言，要比控制型角色多一些。
受制型角色需要有耐心、細(xì)心的心理素質(zhì)。因?yàn)樗麄冊(cè)谕ǔＧ闆r下受到交際對(duì)方的明顯制約，其語(yǔ)言的回響要建立在耐心、細(xì)心傾聽(tīng)對(duì)方話語(yǔ)的基礎(chǔ)之上，否則有可能導(dǎo)致說(shuō)話不得體。
有次《有話好好說(shuō))劇組到廣東工業(yè)大學(xué)，與廣州地區(qū)部分高校青年學(xué)生交流、座談。不曾想劇組一行六人，姍姍來(lái)遲，讓千余名按時(shí)赴約的學(xué)生于等了一個(gè)多小時(shí)。一位女同學(xué)在會(huì)議即將結(jié)束時(shí)不客氣地責(zé)間道：“你們是否覺(jué)得我們的時(shí)間不值錢?”這時(shí)，端坐在臺(tái)上的李保田先生回答道：“我覺(jué)得這位同學(xué)有點(diǎn)像《有話好好說(shuō)》里的張秋生，把小事夸大了。”“我還覺(jué)得你像記者，記者就是這樣，喜歡猜測(cè)，猜測(cè)別人心里想什么。”李保田的答問(wèn)，明顯缺乏耐心，不是用一種平常心、持一種與人為善態(tài)度據(jù)實(shí)認(rèn)真回答，結(jié)果會(huì)場(chǎng)大嘩，在場(chǎng)記者紛紛追尋李保田以討個(gè)說(shuō)法。
受制型角色還需要有緊扣話題，靈活應(yīng)變的能力，通常情況下，受制型角色說(shuō)話受到別人的制約，有時(shí)表現(xiàn)得十分明顯。這就要求受制型角色說(shuō)話不能脫離特定的話題，要有針對(duì)性，盡量避免出現(xiàn)偏差。有的場(chǎng)合，出于某些特殊原因，還要靈活應(yīng)對(duì)，有意制造出偏差。
1995年8月22日是鄧小平91歲華誕，適逢外交部例行的記者招待會(huì)。記者問(wèn)：“今天是鄧小平先生91歲誕辰，他的健康狀況是不是有變化?”陳健答：“變化當(dāng)然是有的啦!他又年長(zhǎng)了一歲!”在一次新聞發(fā)布會(huì)上，有位記者問(wèn)：“你們一直強(qiáng)調(diào)海峽兩岸都是中國(guó)人，那么，你們是否把李登輝看作中國(guó)人?”沈國(guó)放從容不迫地答道：“真正的中國(guó)人都擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，反對(duì)兩個(gè)中國(guó)或一中一臺(tái)。”上述兩例中，前一例涉及保密問(wèn)題，后一例涉及敏感問(wèn)題，處于回答地位的兩位新聞發(fā)言人都回避了正面口答，但又緊承話題而展開(kāi)。這里存在的偏差是外交活動(dòng)中機(jī)智靈話的表現(xiàn)。
三、自由型角色的把握
自由型角色在語(yǔ)言交際中的地位比較自由，交際雙方?jīng)]有控制和受制之分。這種角色，減少了不少限制、束縛因素，進(jìn)入交際，必然比較寬松、自由，但是，減少了限制、束縛，并不是意味著沒(méi)有限制、束縛，自由型角色仍然要正確把握自我。
自由型角色需要誠(chéng)懇、坦率的態(tài)度，也就是說(shuō)雙方要有良好的合作精神，自覺(jué)保證談話的成功，圓滿。相聲藝術(shù)家姜昆為家中的小保姆介紹了一個(gè)男朋友。男方是個(gè)因小兒麻痹后遺癥落下殘疾的青年，是姜昆的朋友，自修了大學(xué)的全部課程。第一次見(jiàn)面，這位小保姆硬讓坐在她邊上的小伙子站起來(lái)：“你站起來(lái)，走一回兒!”男青年還真有涵養(yǎng)，真走了幾步讓她看，姜昆問(wèn)她："你干什么?”她理直氣壯地回答：“我看看他那腿到底短多少!”處不處對(duì)象當(dāng)然是雙方自由的，但在初次見(jiàn)面的場(chǎng)合，且事先已知道對(duì)方的身體狀況，毫無(wú)忌諱地直接觸及對(duì)方的生理殘疾，大沒(méi)禮貌、太不得體了，何談?wù)嫘膶?shí)意呢!
自由型角色需要感情的潤(rùn)滑劑，自由交談不可能也不必要求做到字字句句都準(zhǔn)確，它不是完全沒(méi)有交際的目的，但又并不以成敗為唯一標(biāo)尺來(lái)衡量是否得體，其中的一個(gè)重要尺度就是有沒(méi)有真情實(shí)感。
蘇聯(lián)著名字航員弗拉迪米爾·科馬洛夫，在1967年8月23日駕駛聯(lián)盟一號(hào)宇宙飛船圓滿完成任務(wù)返航時(shí)，突然減速傘失靈，飛船即將墜毀。此時(shí)此刻，科馬洛夫與家人有幾段感人肺腑的對(duì)話，妻于抱著話簡(jiǎn)剛說(shuō)：“親愛(ài)的，我好想你!”就淚如雨下，再也說(shuō)不出話來(lái)?？岂R洛夫脫下宇航服，拿出一支金筆對(duì)妻子說(shuō)：“親愛(ài)的，這支金筆隨我飛人太空，是我珍貴的東西，我用宇航服把它包好，待會(huì)兒的大爆炸，不會(huì)對(duì)它造成損傷的。請(qǐng)你把它轉(zhuǎn)贈(zèng)給你未來(lái)的丈夫。我想我不會(huì)下地獄，我會(huì)在天堂里祝你們幸福。”如位如訴的話語(yǔ)，飽含了對(duì)妻子、對(duì)生活深情的愛(ài)，屏幕前的人全落淚了。女兒接過(guò)話簡(jiǎn)說(shuō)：“爸爸，我的好爸爸!”孩子已泣不成聲。“女兒，你不要哭。”“我不哭，爸爸。你是蘇聯(lián)英雄。我只想告訴你，英雄的女兒，是會(huì)像英雄那樣生活的”父親禁不住落淚了：“好孩子;記住這一天，以后每年的這個(gè)日子，到墳前獻(xiàn)一朵花，和爸爸談?wù)剬W(xué)習(xí)情況。好女兒，爸爸就要走了，告訴爸爸你長(zhǎng)大了干什么?”“像爸爸一樣，當(dāng)字航員!”科馬洛夫又一次落淚了：”你真好，可是我要告訴你，也告訴全國(guó)的小朋友，請(qǐng)你們學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。聯(lián)盟一號(hào)今天發(fā)生的一切，就因?yàn)榈孛鏅z查時(shí)，忽略了一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，這場(chǎng)悲劇，也可以叫做對(duì)一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的疏忽，同學(xué)們記住它吧!”生離死別的特殊場(chǎng)合，千言萬(wàn)語(yǔ)都凝聚在這短短的飽含真摯憎感的話語(yǔ)中了。
在語(yǔ)言交際活動(dòng)中，人們總是自覺(jué)或不自覺(jué)地按照上面所講的三種不同類型的角色說(shuō)話交談，我們這里提出要正確把握，就是要求盡可能促使不自覺(jué)向自覺(jué)轉(zhuǎn)化，持久訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，必然得心應(yīng)手，大大提高口語(yǔ)交際藝術(shù)水平。
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