處世口才:怎么求人辦事
求人一定要會(huì)的說話技巧話要說清楚,聽明白,真正懂得說話的人都知道溝通是要讓對(duì)方完全明白自己真正的意思。下面是小編為大家收集關(guān)于怎么求人辦事,歡迎借鑒參考。
求人辦事會(huì)說場(chǎng)面話
不論是誰(shuí)都會(huì)遇到有求于人的時(shí)候,求人辦事,你的語(yǔ)言技巧有著難以估量的作用,能言善道會(huì)使你順利地達(dá)到目的,而場(chǎng)面話在這時(shí)候起著相當(dāng)重要的作用。但是場(chǎng)面話畢竟有些虛偽,所以在求人辦事不得不說場(chǎng)面話時(shí)一定要多加留心。
求人時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要
不需要刻意雕琢言語(yǔ)、故意咬文嚼字,要盡量拋棄那些造作的、文謅謅的辭匯;而要有真意、不粉飾、少做作,表現(xiàn)樸素、自然,以平易近人的語(yǔ)言把話說得自然、通暢。
世界著名演講藝術(shù)家弗爾特說:“你應(yīng)該時(shí)常說話,但不必說得太長(zhǎng),少敘述故事,除了真正貼切而簡(jiǎn)短之外, 不講為妙。”根據(jù)語(yǔ)言學(xué)家的研究資料顯示:人們的話語(yǔ)在45秒之內(nèi)最易理解,最長(zhǎng)一分半鐘。因?yàn)橐环昼娭v的話約280字,45秒鐘講的話也有200個(gè)字。超過這個(gè)限度聽者就會(huì)感到冗長(zhǎng),超過兩分十秒就更難理解。簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)能力是實(shí)現(xiàn)一語(yǔ)中的、妙語(yǔ)如珠、贏得他人側(cè)耳聆聽的基礎(chǔ)。同時(shí),還要忌諱說話含糊其詞。語(yǔ)言表達(dá)必須準(zhǔn)確,說話前要謹(jǐn)慎思考,避免過于犀利或不文雅的言語(yǔ)。
要注意“看人說話”
說話是要有對(duì)象的,對(duì)牛彈琴,無(wú)論說得再精彩也是沒用的。只有根據(jù)實(shí)際情況,一點(diǎn)一滴地了解對(duì)方、熟悉對(duì)方,才能夠盡其所能地施展自己的言語(yǔ)魅力。這對(duì)于所熟悉的人是容易做到的,但對(duì)于初次見面的陌生人,你應(yīng)該做到:邊看邊說,察言觀色,巧妙應(yīng)答。
一、看面部表情
一個(gè)人心靈的每—個(gè)活動(dòng)都表現(xiàn)在他的臉上,刻劃得很清晰、很明顯。有時(shí)對(duì)方口頭表示贊同,但他的眉頭卻不知不覺地緊皺了起來,或者他的嘴唇突然緊閉,而且嘴角向下撇。這些表情恰恰是內(nèi)心不愉快的流露,因此他口頭的贊同其實(shí)是言不由衷的。
二、看身體表情
幾乎每一種體態(tài)、每一種動(dòng)作都是一種特殊的語(yǔ)言,都在表現(xiàn)著一個(gè)人的內(nèi)心世界。假如談話的對(duì)象雙腳開立,雙臂交叉在胸前,這就表明此人懷有某種敵意,他在自我防衛(wèi);而當(dāng)他不僅雙臂交叉,而且雙拳緊握時(shí),那就是說他不只在自衛(wèi),而且要進(jìn)攻了。又如一個(gè)談話者常常攤開雙手,這表明此人是真誠(chéng)坦率的,對(duì)人毫無(wú)提防之心。
三、看語(yǔ)言表情
與人交談不但要看他說什么,而且還要看他怎么說。這就要從對(duì)方說話聲音的高低、強(qiáng)弱、快慢、腔調(diào)等等聽出他的言外之意、弦外之音。這是因?yàn)檎f話聲音的種種變化不但是表現(xiàn)一個(gè)人的性格,而且能夠表明一個(gè)人的情緒與心境。例如急性子的人說話節(jié)奏快、聲音響亮;慢性子的人說話節(jié)奏緩慢,聲音低沉、憂傷時(shí)語(yǔ)速慢、聲音低、節(jié)奏平緩;而興奮時(shí)則語(yǔ)速快、聲音高、節(jié)奏強(qiáng)烈……等等。
能說會(huì)道好辦事
在日常生活和工作中我們常常會(huì)有求于人,或求人辦事,或求人給自己提供方便、機(jī)會(huì)或具體的東西,等等。
“求”有多種多樣的方式,其中很大一部分需要口頭提出。大凡有求于人者,總希望被求者樂意答應(yīng)自己的請(qǐng)求。既然是這樣,提出請(qǐng)求時(shí)也就得講究一些技巧。人們不難發(fā)現(xiàn),同樣的“求”,不同的人用不同的方法表述出來,所得到的結(jié)果往往不一樣。可見求人還需巧開口。
1. 充滿自信
有求于人時(shí),要充滿自信,才能說服對(duì)方。為了使我們所說的話具有說服力,切不可疑懼,應(yīng)該滿心歡喜地盼望,并充滿自信。
2. 稱頌在前
求人幫忙時(shí),一般可先適度地稱頌對(duì)方某一顯著的優(yōu)點(diǎn)。比如,稱頌他樂于助人,稱頌他有路子、辦法多,等等。真誠(chéng)的稱頌,可以博得對(duì)方的好感,別人也會(huì)心甘情愿地幫助你。
3. 替對(duì)方著想
有求于人時(shí),還要替對(duì)方想一想,你提出的請(qǐng)求將會(huì)給對(duì)方造成哪些壓力,可能存在哪些困難。這些難處,你說出來比由他本人說出來要好得多。“我知道這件事會(huì)給您添許多麻煩,但我沒有別的門路,只能拜托您了。”這樣說,較易使對(duì)方樂于為你做事。
4. 給對(duì)方以承諾
即在求助時(shí)許以互利的承諾,讓對(duì)方覺得他的付出值得。求人時(shí),別忘了表示愿意給對(duì)方某種回報(bào)或?qū)⒗斡泴?duì)方所提供的好處,即使不能馬上回報(bào)對(duì)方,也一定會(huì)在對(duì)方用得著自己的時(shí)候鼎力相助。不用擔(dān)心這種承諾會(huì)成為空頭支票,沒關(guān)系,盡管說,因?yàn)榇蠓仓灰笕苏哂羞@種意識(shí),被求者也就會(huì)對(duì)求助者多一份好感。而且,并不是任何一件求人的事都真的有回報(bào)。
5. 切勿說“你也可以”
欲求別人時(shí),切勿說“你也可以”。善于說話的人,總是避免說出“你也可以”這種帶有次等意味的話語(yǔ),因?yàn)樗鼤?huì)令聽話者心生不快。這時(shí),若覺得此人也有急事無(wú)法等待,可隔5分鐘或10分鐘后,再把他叫過來吩咐工作,但決不可將對(duì)方當(dāng)做代用品。要激起對(duì)方的榮譽(yù)心,如:“我認(rèn)為這件工作還是由你來辦最適合!”“如果是你來做,一定能夠辦得更好,現(xiàn)在你可以立刻著手去做嗎?”
在家中,母親要求孩子做家務(wù)事時(shí),也要避免說出“姐姐不在,你來做也可以”,應(yīng)該改口說:“你掃地很仔細(xì),幫媽媽將客廳打掃一下好嗎?”因?yàn)榧词故切『?,也非常重視父母親所給予的榮譽(yù)感及使命感。
6. 讓對(duì)方無(wú)路可退
就是事先設(shè)計(jì)好交談的語(yǔ)勢(shì),堵住對(duì)方的退路,使對(duì)方誠(chéng)懇地接受你的請(qǐng)求。
有一次,某校針對(duì)學(xué)生流失嚴(yán)重的現(xiàn)象,計(jì)劃召開家長(zhǎng)大會(huì)。教務(wù)主任找到了書記,說:“我現(xiàn)在把工作向您匯報(bào)一下……其中我校一個(gè)最突出的問題就是學(xué)生流失嚴(yán)重,這勢(shì)必會(huì)帶來不良影響。”書記接著說:“是啊,這個(gè)問題不可忽視,應(yīng)該很好地抓一抓。”主任就趁勢(shì)說:“所以,我們打算馬上召開家長(zhǎng)會(huì),請(qǐng)您在會(huì)上作作指示。”說完,書記考慮片刻,便欣然答應(yīng)了。后來,據(jù)書記講,他本來已經(jīng)有約在先,只是這事他不便推辭,只得舍彼求此。
7. 真誠(chéng)地“捧”對(duì)方
所謂“真誠(chéng)地捧”在這里是指恰到好處、實(shí)事求是地稱贊所求的人,并不是那種漫無(wú)邊際、令人肉麻的吹捧。求人時(shí),說點(diǎn)對(duì)方樂意聽的話,尤其就與所求之事有關(guān)的方面順便稱贊對(duì)方,也不失為一種巧妙求人的辦法。
一位老師想請(qǐng)一位業(yè)余篆刻藝術(shù)家刻一枚印章。得知來訪者的意思后,這位業(yè)余篆刻家笑道:“刻章啊,可以。不過現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),請(qǐng)我刻印章是不是該付點(diǎn)錢啊!就便宜點(diǎn)吧,一個(gè)字100塊。”雖是玩笑話,但這位老師也聽出了篆刻家對(duì)經(jīng)常有人請(qǐng)他刻章稍有抱怨之意。于是笑著說:“您這話可只說對(duì)了一半喲。要能得到您刻的印章,理當(dāng)付錢??墒?,您刻的章何止一字100塊呢?我要買其他東西,這家商店買不著可以換一家,可刻章除您之外別無(wú)他人可以刻出這韻味來,可謂是無(wú)價(jià)之寶,付多少報(bào)酬也不夠啊。”幾句話說得這位業(yè)余篆刻家心中泰然,高高興興地為他精心刻了一枚印章。
8. 運(yùn)用商量式語(yǔ)氣
當(dāng)你需要?jiǎng)e人幫助時(shí),切莫武斷地發(fā)布命令,若用婉轉(zhuǎn)、商量的口氣,效果會(huì)更好。
比如,妻子從單位回來,對(duì)正在看書的丈夫說:“今天我想加班做件衣服,你是不是去接孩子,再做做飯?”這種尊重對(duì)方的商量的口吻,對(duì)方是很樂意接受的。這樣說,不但達(dá)到了目的,而且使彼此關(guān)系和諧融洽。然而,如果使用命令的強(qiáng)硬口吻,一定會(huì)引起爭(zhēng)吵。
從人們的接受心理看,盛氣凌人、頤指氣使的命令口吻,最易引起對(duì)方的反感;而人們對(duì)平等商量、誠(chéng)懇請(qǐng)求卻有一種天然的妥協(xié)性。因此,協(xié)商語(yǔ)氣比起命令口吻來,更容易改變一個(gè)人的觀點(diǎn)。在同事、家庭成員之間,應(yīng)盡量采取這種方式。
9. 用激將法作最后一擊
當(dāng)你遇到某個(gè)最棘手的難題,也只有某人能解決得最好,但偏偏他又不大聽你的話,你只有用激將法作最后一擊。
一個(gè)人想推銷自己的書,就找朋友幫忙??礈?zhǔn)了對(duì)象,登門第一句話就說:“伙計(jì),你的朋友不少吧?你有力量幫我銷20本書嗎?”然后用探詢的眼光注視著他。見他猶豫著,又補(bǔ)充了一句:“如果你朋友少,又無(wú)力幫助,我就只好另找樂意幫忙的朋友了。”聽了這話,那位朋友一拍胸脯就答應(yīng)了。這種方式只針對(duì)那種心直口快、好勝心強(qiáng)的人。
以上,我們分析了交談中向別人提出請(qǐng)求時(shí)經(jīng)常使用的一些方法。顯然,通過這些方法能達(dá)到兩個(gè)目的:一能促使對(duì)方接受請(qǐng)求,二能避免出現(xiàn)提出請(qǐng)求卻遭拒絕的難堪。這兩個(gè)目的,達(dá)到了第一個(gè),已經(jīng)成功了;兩個(gè)全達(dá)到了,就是上乘的成功。
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