社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán)，是最為神奇的公關(guān)密碼。擁有他，你可以使自己說話更具有風(fēng)度，增強(qiáng)自己說話的魅力，使自己具有很大的吸引力。他也可以出口成章，巧于辭令，讓周圍的人對(duì)你口服心服。美好的舉止、姿態(tài)及表情、說話的風(fēng)度，是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的言語表現(xiàn)，是一個(gè)人的涵養(yǎng)的外觀。下面是學(xué)習(xí)啦小編總結(jié)的一些關(guān)于社交口才的資料，供你參考。

　　社交口才之"機(jī)智奉承法"

　　十九世紀(jì)，一個(gè)名叫亨利·泰勒的英國官員是最早綜合運(yùn)用這些方法的人。泰勒在其至今仍有價(jià)值的《政治家》一書中指出："專心致志地聽就是一種最安全而且最靈驗(yàn)的奉承形式。"一個(gè)人能擺出一副洗耳恭聽的樣子，他就具有了獲得人們好感的才能。女歌手往往會(huì)陶醉在這種氛圍里。事實(shí)上，從來沒有一個(gè)歌手迷住過聽眾的耳朵，相反，是聽眾的耳朵常常迷住女歌手的心靈。

　　對(duì)一個(gè)上級(jí)來說，專注而積極地傾聽他的話是多么重要?，F(xiàn)在泰勒又為此提供另外一個(gè)理由。

　　雖然這種傾聽本身就很有價(jià)值，但是當(dāng)他帶來理智的反應(yīng)時(shí)，就會(huì)變得更加有效。在這里，泰勒也有些有價(jià)值的東西要告訴我們："一個(gè)人發(fā)表講演，當(dāng)他一坐下來你就鼓掌，他會(huì)把你的敬意當(dāng)做是一般的禮節(jié);但是，過了一會(huì)兒，你讓他知道，你被他講演中的某些動(dòng)人之處所吸引。這時(shí)，你也許會(huì)以為他很快會(huì)淡忘了些事，其實(shí)不然，他會(huì)將你的贊揚(yáng)長時(shí)間地銘記在心，甚至當(dāng)你對(duì)他的講演已經(jīng)印象淡薄時(shí)，他還會(huì)念念不忘。"

　　當(dāng)然，你不必等到上級(jí)做報(bào)告時(shí)方用到這種技巧。只要回想一下以前他說過的某件事情并在一個(gè)合適的時(shí)候再提一遍，這樣也許就有助于增進(jìn)你們之間的關(guān)系。你甚至不必說你一定同意這件事，要緊的是你要讓他知道你認(rèn)真思考了他的講話。作為一個(gè)良好的下級(jí)管理者，你無論如何應(yīng)該這樣做。

　　除了給予敬意和贊揚(yáng)之外，另一種使上級(jí)感覺良好的做法是轉(zhuǎn)達(dá)別人的良好反應(yīng)。如果上級(jí)在宴會(huì)上講了一段話，你和在座的其它人都以為講得很精彩時(shí)，要毫不猶豫地向他提及自己的反應(yīng)。如果你沒有參加，那你可以與那些參加的一個(gè)人或幾個(gè)人聯(lián)系一下，看看他們是否有一些正面的話要講，記住，所有這種情況，你都不是在發(fā)表意見，而只是在轉(zhuǎn)告一個(gè)事實(shí)。

　　再說一遍，你不必等上級(jí)做報(bào)告時(shí)才使用這種技巧。如果上級(jí)主持一個(gè)會(huì)議，他說的或做的一件或幾件事，散會(huì)后，仍給那些參加會(huì)議的人以深刻印象，你可以轉(zhuǎn)告這個(gè)事實(shí)。或者，如果上級(jí)作出一個(gè)決策，受此決策影響的一個(gè)或很多人相信這是一個(gè)好的決策，那你也可以轉(zhuǎn)告這個(gè)信息。記住，轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)他做好事的積極反應(yīng)，就是在鼓勵(lì)他多做好事。你在正確的方向上助了他一臂之力。

　　為了使上級(jí)感覺良好，你還可以使用另外一種奉承形式，這很體面，而且往往很有效。這種奉承的形式就是模仿。關(guān)于這一點(diǎn)，S·S·費(fèi)德在其很有趣的《代理人業(yè)務(wù)》一書中，引述了一個(gè)動(dòng)機(jī)研究所前所長歐內(nèi)斯持·迪克特博士的一段話。

　　迪克特博士說："如果你知道如何才能使自己的工作方法與上級(jí)一些獨(dú)特的工作方法幾乎完全相同，從某種意義上說，你就在讓上級(jí)喜歡你和你的工作方面開了一個(gè)好頭。當(dāng)上級(jí)從你的言談舉止上看到了他們自己某個(gè)獨(dú)特的方面時(shí)，他們就會(huì)對(duì)你加以承認(rèn)。否則，他們就會(huì)否定自己，而這是與人的本性相背的。"

　　迪克特博士稱這種方法為"機(jī)智奉承法"，確實(shí)如此。但是你應(yīng)該確信，決定接受上級(jí)任何一個(gè)獨(dú)特的方面對(duì)你應(yīng)該是實(shí)際有效的。否則，就會(huì)產(chǎn)生事與愿違的結(jié)果。上級(jí)會(huì)認(rèn)為你所理解的都錯(cuò)了，并且他將開始懷疑你，而不是懷疑這個(gè)獨(dú)特方面的本身。

　　好的口才讓領(lǐng)導(dǎo)感覺良好

　　即使最天真的下級(jí)也很清楚地知道，除非迫不得已，不應(yīng)該將麻煩的事情推到一個(gè)情緒很糟的上級(jí)身上。有經(jīng)驗(yàn)的下級(jí)認(rèn)識(shí)到：這樣做有它積極的一方面，也就是，情緒好的上級(jí)容易接近，而且較易相處。所以聰明的下級(jí)希望他們的上級(jí)不僅對(duì)下級(jí)感到滿意，而且對(duì)他們自己也感到滿意。

　　也許是通過觀察得到結(jié)論，人們認(rèn)為紅衣主教黎塞留是這方面的高手。例如，他自己能解釋國王常有的煩亂情緒，還能因勢(shì)利導(dǎo)，以使迷惑的君主控制住自己，進(jìn)而感覺良好。一個(gè)與他同時(shí)代的人就曾說過，黎塞留每天要非常仔細(xì)地審視路易的面容，即使有一道皺紋異樣，他也不會(huì)休息，直到使之恢復(fù)正常。

　　在此方面，你也許不愿象歷史上偉大的格雷閣下走得那樣遠(yuǎn)，但你將會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣做有助于上級(jí)保持鎮(zhèn)靜。即使是最壞的上級(jí)，當(dāng)他不僅對(duì)你感到滿意而且對(duì)自己也感到滿意時(shí)，他將會(huì)變好，而且也會(huì)變得更加容易接近。

　　然而，當(dāng)你力圖使上級(jí)感受良好時(shí)，必須摒棄露骨的奉承。你不應(yīng)該試圖靠溢于言表的贊揚(yáng)或是假惺惺的恭維話來安撫他或讓他高興。這種做法不只是不誠實(shí)，而且往往會(huì)自討沒趣。

　　就象現(xiàn)代心理學(xué)家所指出的那樣，恭維和贊美至多只會(huì)使接受者產(chǎn)生矛盾的心理反應(yīng)。已故的黑姆·吉努特曾這樣說過："直接贊揚(yáng)某人就象是直接照射的太陽光一樣，令人感到不舒服，使人眼花繚亂。"因?yàn)檫@種贊揚(yáng)會(huì)置接受者于一個(gè)不自然的、尷尬的境地，.所以他往往會(huì)不得不加以拒絕或者就是輕視它。這樣也會(huì)使他擔(dān)心自己會(huì)辜負(fù)別人對(duì)他的贊揚(yáng)。如果你恭維上級(jí)已做的某件事，那么，下一次如果他也許沒有做得這么好，他就會(huì)變得極為煩惱，起先惱他自己，后來就會(huì)對(duì)你生氣。

　　奉承會(huì)使奉承者陷入一個(gè)更為尷尬的境地，使他失去自尊。對(duì)完成一件值得做的事情來說，自尊雖然不是必不可少的，但也是有用的。奉承也會(huì)使奉承者失去別人對(duì)他的尊重，最終也會(huì)失去上級(jí)對(duì)他的尊重。一個(gè)軟弱的上級(jí)也許喜歡拍馬屁的下級(jí)，但如果他總是尊重他們，那么，他就不愿意有人拍他的馬屁。既然他們把他吹捧得高不可攀，他怎么可能尊重他們呢?

　　幸運(yùn)的是，你可以用既體面又有效的方法使上級(jí)對(duì)他自己和對(duì)你都感到滿意。這些方法在很大程度上借鑒了我們已研究出的一些觀點(diǎn)。