在生活和工作中，我們常常會(huì)遇到一些場(chǎng)合需要我們有非常好的口才能力以及應(yīng)變能力。有些人會(huì)因?yàn)檠哉Z(yǔ)不當(dāng)導(dǎo)致矛盾激生，甚至造成流血事件。為了更好的對(duì)各種場(chǎng)合作出得體的應(yīng)對(duì)，使交際活動(dòng)正常進(jìn)行。下面是學(xué)習(xí)啦小編針對(duì)出言不遜總結(jié)的幾種實(shí)用的應(yīng)對(duì)方法，供你參考。

　　一、綿里藏針、反唇相機(jī)

　　當(dāng)災(zāi)禍不幸降臨時(shí)，人們最需要的是雪中送炭式的安慰鼓勵(lì)。但有的人生性刻薄，非但不去安慰你，反而幸災(zāi)樂(lè)禍，說(shuō)些風(fēng)涼話。這時(shí)你不妨如法炮制，回敬幾句，但話可以含蓄一點(diǎn)，既要維護(hù)自己的形象，又使對(duì)方不致無(wú)臺(tái)階可下。

　　二、綿里藏針，以柔克剛

　　在與對(duì)方發(fā)生言語(yǔ)沖突時(shí)，有時(shí)一味示弱，對(duì)方有可能會(huì)“不領(lǐng)情”，甚至還很有可能得寸進(jìn)尺，步步緊逼。遇到這種情況，就要適當(dāng)還以顏色。面對(duì)無(wú)理取鬧的劉某，管理員在主動(dòng)示弱不成后，不動(dòng)聲色地說(shuō)了這樣一句話：“這些家屬進(jìn)來(lái)都很文明，不會(huì)無(wú)理取鬧”，雖沒(méi)有明指，但聰明人一聽(tīng)就知道，是暗指劉某的言行“不文明”，話雖不重，但句句在理，滴水不漏。劉某自己也聽(tīng)出了話外之音。在此，管理員正是運(yùn)用了綿里藏針的方法以柔克剛，才讓劉某意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而向大家道歉的。

　　三、抓住要害，以正壓邪

　　某些人有錢(qián)有權(quán)之后，就自以為高人一等，什么社會(huì)秩序、道德規(guī)范，甚至法律法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)不放在眼里，張狂放肆、為所欲為。面對(duì)這種人的威脅，你千萬(wàn)不要被其囂張氣焰嚇倒，只要你看準(zhǔn)軟肋、抓住要害，堅(jiān)決反擊，是可以把邪氣壓下去的。

　　四、因勢(shì)利導(dǎo)，化解矛盾

　　在生活中我們有時(shí)會(huì)遇到無(wú)聊者搞的惡作劇。這時(shí)你千萬(wàn)要沉著冷靜，無(wú)論攻擊多么突然，多么無(wú)聊，你最好不動(dòng)聲色地從容應(yīng)對(duì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，化解矛盾，讓對(duì)方收起他的惡作劇。

　　五、先揚(yáng)后抑，促其自省

　　所謂“沖動(dòng)是魔鬼”，遇到出言不遜的人，請(qǐng)不要將自己的不良情緒引爆，因?yàn)橐?ldquo;爆”治“爆”不會(huì)解決問(wèn)題，反而會(huì)招來(lái)麻煩;只有審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)調(diào)整，冷靜機(jī)智地應(yīng)對(duì)，才能既不失尊嚴(yán)，又解決矛盾，這樣豈不是更好。

　　六、主動(dòng)示弱，緩解矛盾

　　當(dāng)一個(gè)人處于情緒激動(dòng)或者情緒失控的狀態(tài)時(shí)，難免出言不遜，如果我們以牙還牙，針?shù)h相對(duì)，就會(huì)使事態(tài)擴(kuò)大，以致難以收?qǐng)觥Ｃ鎸?duì)趙律師粗暴無(wú)理的指責(zé)，宋律師沒(méi)有吹胡子瞪眼地與對(duì)方翻臉，而是巧妙地運(yùn)用了主動(dòng)示弱的方法，從兩個(gè)人相處的年限以及私人感情的角度出發(fā)，向趙律師誠(chéng)懇道歉，一句“對(duì)不起”，再加上兩個(gè)“如果”，道歉在先，消解了對(duì)方火氣;解釋隨后，讓對(duì)方充分了解他說(shuō)話的真實(shí)意圖。矛盾就這樣在無(wú)形之中被化解了。

　　七、坦然笑對(duì)，伺機(jī)反擊

　　金無(wú)足赤、人無(wú)完人。人們都會(huì)有這樣那樣的缺陷，或身有殘疾，或其貌不揚(yáng)，或某方面能力欠缺之類(lèi)，這些缺陷是人們心中的痛處。當(dāng)人家拿你的這些痛處開(kāi)涮時(shí)，如果你勃然大怒，只會(huì)痛上加痛，正中那些不懷好意者的心意。你應(yīng)該豁達(dá)大度地笑對(duì)這些攻擊，并且伺機(jī)有理有節(jié)地反擊，以贏得大家的敬佩，而使攻擊者無(wú)地自容。