社交口才:7招教你巧妙化解社交中的尷尬
在生活中,我們免不了要與人打交道,但是常常會出現(xiàn)一些尷尬的情況。為了在人際交往中更加如魚得水,學習啦小編總結了7個妙招,助你輕松化解社交中的尷尬。
巧妙化解社交尷尬第一招:勇于自嘲,給自己找臺階下
我們應當注意自己不用言語去傷害別的同志,但當別人用言語來傷害自己的時候,也應該受得起。徐特立
所謂自我解嘲,就是當自己的需求無法得到滿足而產生不良情緒時,為了解除或減輕內心的苦悶和煩惱,有意丑化得不到的東西,編造一些理由,以此進行自我安慰,求得心理平衡,以防思想和行為 出現(xiàn)偏差。我們都熟悉寓言中那個吃不到葡萄說葡萄酸的狐貍的故事,雖然這個故事有點可笑,實際上卻提出一種有效的心理防衛(wèi)方式。在得不到甜葡萄的情況下,只得吃酸檸檬卻硬說檸檬是甜的,有意美化得到的東西,這樣可以使自己失望、不滿的情緒得到平衡和緩解,把自己鍛煉得更加成熟和堅強。自嘲也經(jīng)??梢曰鈱擂危o自己找到臺階下。
名人就經(jīng)常用這種方法來給自己找個臺階下。曾經(jīng)有人批評里根選購B-1重型轟炸機是好斗的行為。里根為此解釋說:“我一直聽說到有關訂購B-1這種產品的的種種宣傳。我怎么會知道它是一種飛機型號呢?我原以為這是一種部隊所需的維他命而已。”
還有一次,里根在加拿大發(fā)表群眾演說。期間,不時有反美群眾打斷他,令一旁的加拿大十分難堪。里根卻泰然自若,說道:“反對的事情我在美國已經(jīng)司空見慣了。我猜想,這些人應該是專門從我國奔赴貴國的??吹剿麄儯揖秃孟裰蒙砑亦l(xiāng)的土地上一樣。
另外一位總統(tǒng)林肯在某個報紙編輯大會上發(fā)言,但他的身份與會議不相稱,他似乎更應該待在家里而不是出現(xiàn)在會議上,這使得局面多少有些尷尬。于是他給大家講了一個小故事:“有一次,我在森林中遇到一個騎馬的婦女,我停下來讓路,可是她也停下來,目不轉睛地盯著我,她說;我相信你是我見到的最丑的人。我說:“你大概講對了,但是我又有什么辦法呢?她說:當然,你這幅丑相是無法改變的,但你可以待在家里不要出來嘛,大家都因林肯的幽默而哄堂大笑,尷尬的氣氛一掃而空。
尷尬的時候,勇于自嘲,給自己找一個臺階下,不失為一個好辦法。
自嘲的技巧
1.自嘲時要對自己的某個缺點猛烈開火。這份氣度和勇氣,別人不會讓你孤獨自笑,一般會陪你笑上幾聲的。
2.如果你碰巧長得英俊或美麗,試試你的其他缺點,如果你真的沒有什么缺點就虛構一個,缺點通常不難找到。例如,你可以說一句妙語:“世界上沒有一個人是完美的,我就是最好的例子。”
3.在社交中,當你陷入尷尬的境地時,可以借助自嘲使你從中體面地脫身。在一次招待會上,服務員倒酒時,不慎將啤酒灑到一位賓客那光亮的禿頭上。服務員嚇得手足無措,全場人目瞪口呆。這位賓客卻微笑地說:“老弟,你以為這種治療方法會有效的?”在場的人聞聲大笑,尷尬的局面即刻被打破了。
巧妙化解社交尷尬第二招:前話說錯,后話彌補
失足可以很快彌補,失言可能永遠無法補救—富蘭克林
如果在某一場和說了不合時宜的話或做了不當?shù)氖?,就應該設法加以補救,而且應該緊跟著用后話去彌補。至于怎樣補救,這就要靠自己的智慧,或者虛心地向在場者請教。
不知道大家是否還記得《宰相劉羅鍋》中的一個情節(jié),劉墉在一次陪伴乾隆洗澡時被允許叫乾隆的名諱,而過后他一不小心說漏了嘴,剛說了一個“弘”字就意識到自己說錯了,這時皇上已經(jīng)意識到了,很不高興,就大聲質問:“弘什么?”旁邊的人見此情景嚇出了一身冷汗。劉墉卻從容不迫地跪在地上說:“弘名天下之圣君萬萬歲?!鼻÷犃诉@一番恭維的話,就轉怒為喜,不再深究了。
當你在上司面前失言了,千萬不要慌張,而應懂得亡羊補牢,伺機以巧言挽回失誤。
張先生被調派到分公司工作半年,一回到總公司,馬上趕著去問候以前很照顧他的楊科長。 張先生對過去楊科長經(jīng)常不辭辛苦地跑到分公司給予指導的事反復地致謝, 可是,不知怎么搞的,對方的反應似乎很冷淡。當張先生納悶地出門時,一名同事才過來告訴他:“楊科長已經(jīng)升為副處長了呀?!辈恢缹Ψ揭呀?jīng)升官了,依然用以前的職務稱呼,當然會使對方心理覺得不舒服。張先生頓時恍然大悟,后悔自己離開總公司半年沒有事先確認對方的職位是否已經(jīng)有所變化,所以才失了言。但說錯的話已經(jīng)收不回來,怎么辦?他想了想,馬上返回到楊處長的辦公室,開口說:“楊處,真是恭喜你了,你也真是的,剛才也不告訴我一下。我在分公司難免消息不靈通。不過,錯漏了您升官的消息,總是我的不是,真是對不起,請原諒?!毕襁@樣巧妙地將造成尷尬的原因講出來,并把衷心的祝賀表達出來,自然也就化解了楊處長心中的不快。
彌補說錯話的幾種方法
1、道歉要坦率,更重要的是,要通過道歉把問題將清楚,只有這樣才能和對方充分溝通,從而順利解決自己言行失誤帶來的危機。
2.犯了類似無心無心之過時,先用甜言密語恭維對方一番,再真誠地分析你的失誤,表達你的歉意,不失為消除對方心中不快的好辦法。
3.可以妙用修飾詞,使自己的失誤變?yōu)榛蚧蛞蚝眯亩傅臉幼?,這樣對方會開懷大笑或被感動,也就不忍責備你了。
4.解釋緣由、消除誤會,必須選擇好時機,一定要考慮對方的心境、情緒等因素。需要注意的是,不要認為難以啟齒或礙于情面而使誤會的時間越拖越長。這樣會使誤會越陷越深,最后造成令人更加苦惱的后果。
5.不能明白透徹地說清楚的時候,你可以請其他同事幫忙,把事情徹底地解釋清楚。
巧妙化解社交尷尬第三招:學會“和稀泥”
遇欺詐之人,以誠心感動之;遇暴戾之人,以和氣熏蒸之。—洪自成
我們都曾遇到過因堅持自己的觀點而和持不同觀點的人爭執(zhí)不休的局面。事實上,隨著場合的改變、角度的變換,不同乃至相互對立的意見、觀點都有可能成立。所以,我們在解決這種爭執(zhí)引起的尷尬時應該把握這一點,力求巧妙地分析問題,讓雙方清楚地理解彼此的觀點都是具有相對性及兼容性的,進而停止無謂的爭執(zhí)。
乾隆皇帝有一天帶著和珅與劉統(tǒng)勛去游湖,興之所至,乾隆皇帝吟道:“什么高來什么低,什么東來什么西?”劉統(tǒng)勛博學多才,一下子就應對了出來:“先生高學生低,文在東來武在西。”和珅見劉統(tǒng)勛搶風頭,非常不高興,就吟了一句諷刺他:“天最高地最低,河(和)在東來流(劉)在西?!痹诜饨ǘY教中,東為上、西為下,這就是說你劉統(tǒng)勛多么多有才華也要在我下面。劉統(tǒng)勛聽出詩中的意思,也很不滿意。三人來到橋上,乾隆皇帝要他們兩人以水為題,拆一個字,說一句俗語,做成一首詩,劉統(tǒng)勛就趁此機會損和珅,詩曰:“有水也念溪,無水也念奚,單奚落鳥為雞。得食的狐貍歡如虎,落坡的鳳凰不如雞。”和珅聽出來這是在罵自己,惱火萬分。乾隆皇帝聽出了這兩個人詩中的弦外之音,他深知他們都是國家的棟梁,如果不和就會影響大清的事業(yè)啊,乾隆皇帝拉著兩個人的手走到湖邊看著映出的三個人影說:“我也吟上一首詩:有水也念清,無水也年青。二卿共協(xié)力,心中便有清。不看僧面看佛面,不看吾情看水情。”和珅和劉統(tǒng)勛聽了很感動,乾隆皇帝沒有降罪而是采用“和稀泥”策略促使兩個人握手言和。
和珅和劉統(tǒng)勛都想在乾隆皇帝面前表現(xiàn)自己,以至引發(fā)爭吵,相互貶低,乾隆皇帝如果直接干預,肯定會傷害到某一個人的面子,這樣只會使矛盾激化,而通過吟詩暗喻的方式“和稀泥”,當時的尷尬局面就被巧妙地化解了。
“和稀泥”的幾種方式
1。答非所問。在某些狀況下,當對方提出某些問題,自己基于某些原因不能不答,又不便作出直截了當?shù)幕卮饡r,便可以采用答非所問的戰(zhàn)術,“顧左右而言他”,將對方的話題引開。
2無效回答。用一些沒有實際意義的話去作非實質的回答,無效回答。小李是個熱心腸,因為見此幫助新來的女職員張某,于是產生了一些風言風語。一天一個同事問小李:“你喜不喜歡張某?”這是無論小李的回答是肯定還是否定,都是讓人尷尬的。而小李笑了笑說:“我喜歡每一個勤奮認真的人?!边@個看似回答的“無效回答”有效避免了耀眼,有保護了張某的自尊心。
3間接回答?;卮鹫哚槍μ釂栒邔δ承┘怃J問題的詰問,用巧妙的語言進行類比回答。有人問一個聰明的宰相:“假如一只黑貓跟著你,這是不是兇兆?”宰相答:“那要看你是人還是老鼠。”
4以退為進。在對方中,答者首先承認問者的話,然后予以適當回敬。周在新聞發(fā)布會上,面對外國記者“中國是否有妓女”的問題,首先承認說“有”,然后再回答:“在中國臺灣省?!边@一回答打擊了部分外國記者對中國的污蔑和仇視。
5避難就易。對那些難以回答的問題,不要正面硬碰,而是知難而避,從比較容易的方面作答,這是避難就易法的精髓,也是拒絕辭令中簡單而機智的一種。
6以虛擊實。這種戰(zhàn)術,不僅能有效地避免鋒芒,而且能有效地擊“實”,即先退后進,以退為進,反戈一擊,成功地事先完全否定對方論點的目的。
巧妙化解社交尷尬第四招:顧左右而言他,讓不識趣的人走開
天才就是回避艱苦工作的能力—哈伯特
在語言交往中,我們常會被問及一些比如涉及國家、組織的秘密,個人收入、家庭生活、婚姻狀況等敏感的話題的問題。我們在對待這樣的提問時,既不能置之不理,也不能讓自己套在難解的繩索之中。因此在這樣的場合之中,我們就要使用“顧左右而言他”的語言藝術,使我們既保全自己的面子,也顧及提問者的感受。
某單位一女工結婚,在單位散發(fā)喜糖,剛巧該單位有一位尚未談到對象的33歲的大齡女青年。大家在吃喜糖,突然一位同事笑著對那位女青年說:“喂,什么時候吃你的喜糖?”大家都望著那位女青年。那位女青年臉微微一紅,把臉轉向鄰近的一位女同事,然后指著那位女同事身上的意見款式新穎的上衣問:“咦?這件上衣什么時候買的?在哪個商店買的?”兩個人便興致勃勃地談起了那件衣服。在大庭廣眾之下問大齡女子何時結婚確實是件很不禮貌的事情。女青年碰到這個尖銳的問題時處境什么尷尬,回答不好可能會引起大家的閑話,再說這件事也沒必要讓大家知道。于是她立刻把話題轉移到同事的衣服上,借以回避對方的無聊問題。問者受到毫不掩飾的冷落,自然也意識到自己的失禮。
毫無疑問,直接轉移法可以讓你立即擺脫那個讓人令你難堪的話題,然而有一點不足的是,這樣顯得什么生硬。將話題飛快地轉向毫不相干的地方,看似快速甩開了為難局面,可是雙方心理上仍然是有陰影的。因此,我們要學會更含蓄的言他法—岔換。
岔換法是針對對方的話題而岔換新的話題,表面上看是回答了對方的問題,而實質卻是不相干的兩個問題。這樣做既能使自己擺脫尷尬,又能避免使對方不快。
顧左右而言他的妙用。
1。轉移事件的中心,解決自己的尷尬。對方答:“我每天工作16個小時,幾乎沒有時間與妻兒在一起,所以我決定在以后的日子里做一名合格的丈夫和父親?!?/p>
2。從容應對問題,照顧雙方的情緒和面子。一個汽車公司老總在面對“為什么會制造和銷售垃圾”的詰問時,自豪地大談特談自己生產的汽車壽命和安全性能很好,把詰難變成了自我宣傳的機會,不禁回答了問題,還能讓對方嚇得來臺。
巧妙化解社交尷尬第五招:故意歪解他人的意思
我們在社會上故意把自己弄得狼狽可笑,雖然是由于虛榮太甚,是從人們的惡意中竊據(jù)快樂。——司湯達
歪解有魔法就是一種輕松、調侃的態(tài)度,隨心所欲地對一個問題進行自由的解釋,硬將兩個毫不沾邊的東西捏在一起,以造成一種不合諧、不合情理、出人意料的效果,在這種因果關系的錯位和情感與邏輯的矛盾之中,達到擺脫尷尬、化解危機的目的。在化解尷尬的時候,這種方法往往可以使自己體面地下臺。
威爾遜在任新澤西州州長時,接到來自華盛頓的電話,說新澤西州的一位議員即他的一位好朋友剛剛去世了。溫馨深感震驚和悲痛,立刻取消了當天的一切約會。幾分鐘后,他接到了新澤西州一位政治家的電話?!爸蓍L,”那個人結結巴巴地說,“我,我希望代替那的位置。”威爾遜被弄得非常尷尬,朋友尸骨未寒,而自己卻沒有理由拒絕這位政治家。稍一停頓后,他慢吞吞的回答說:“如果殯儀館同意的話,我本人沒有什么意見?!泵鎸@位迫不及待地希望登上議員位置的新澤西州政治家,威爾遜運用幽默手法,故意曲解了對方話中的“位置”的意思。對方原來是凱覦的是議員的席位,而威爾遜故意臨時置換為議員在殯儀館的位置,從而在幽默之中表達了對對方的反感和諷刺,也化解了自己的尷尬。
歪解幽默法作為一種幽默技巧,并不神秘,也不深奧,只要是出于表達的需要,只要是不那么死心眼的有一說一,有二說二,那么,在日常交際中,誰都可以用它幽默一下。
歪解的兩大手段。
1、曲解詞語法。曲解詞語就是利用語言的多義性,即明知是甲義,偏理解成為乙義,有意混淆它們,以求產生幽默的效果。除了經(jīng)常利用多義之外,還稱利用同音,音進的諧音。
2.望文生義法。即明知故錯地只按照字面解釋詞義,得到與原解釋截然不同的結果。時說話十分詼諧,充滿幽默感。望文生義法是一種巧妙的幽默技巧,應用它,一要“望文”,即故作刻板地就字釋義;二是“生義”,要把“望文”所生之“義”變得與這個“義”通常的意義大相徑庭,還要把“望文”而生義引向一個原意風牛馬不相及的內容上,從而在強烈的不協(xié)調中形成幽默感。
巧妙化解社交尷尬第六招:避實就虛,假裝糊涂
裝傻也是要靠才情的,他必須窺伺被他是所取笑的人們的心情,了解他們身份,還得看準了時機。——莎士比亞
人處在社會之中,自然少不了交際活動。在交際活動中,常常會有因交際雙方的語言造成誤會的情況,或因第三方的無心之言而引起的難以收拾的場面。為了打破這種尷尬,我們可以采用避實就虛,假裝糊涂,或故意“誤會”、不理睬等方式周旋,說是事態(tài)朝著緩和的方向發(fā)展。
某幼兒園中班來了一位年輕漂亮的實習老師。帶班張老師站在這這位新老師熟悉環(huán)境的孩子們,突然,有幾個小朋友大聲說:“這個老師壁我們的張老師年輕漂亮?!边@真是一語驚人,幼稚的孩子們哪能想到此時的兩位老師是怎樣的尷尬啊!對這位實習生來說,初上崗位,就碰到了這讓人尷尬的場面,的確很頭疼。如果就此作出肯定的回答,得罪張老師,以后還怎么請她幫助渡過實習這一關呢?轉過身來謙虛幾句行嗎?不行!反會弄巧成拙,這位實習生靈機一動,假裝沒有聽清,嚴厲地說:“我看是馬克小朋友這么不聽話,在下邊大聲喧嘩?老師不喜歡這樣不遵守紀律的小朋友。”此語一出,張老師緊張的神情頓時輕松多了,尷尬的局面也隨之消失。這位實習生巧妙地應假裝付出,避實就虛,即避開了“稱贊”這一實體,假裝沒有聽清楚,轉而攻擊“喧鬧”這一虛像,即巧妙地告訴了那位帶班老師“我”根本沒有聽清;又打消了那些孩子的稱贊興致,消除了他們誤認為老師沒有聽到的可能,從而避免了他們再稱贊幾句是原本已經(jīng)緊張的局面變得更尷尬。
裝糊涂的幾個妙用
1、挽回“失言”所造成的尷尬局面。一句“我是這么說的嗎?怎么記不得了呢?”往往可以回避矛盾,脫離尷尬。
2、對付別人的詭辯。生活中我們總能遇到一些巧舌如簧的人,我們明知他們所說的是謬論,卻又無法還擊。這時候,裝傻能讓這些人失去繼續(xù)說下去的動力,是對付這些人的好辦法。
3、指使別人的挖苦諷刺。挖苦諷刺、是一種用尖酸刻薄的語言辛辣用力貶低他人的行為。我們在遇到這些語言的時候,大動肝火往往只能兩敗俱傷。有時,面對這種挑釁行為,裝上是一種有效避免受辱的方法。
4、補救說話中的錯漏、失誤。進行即興演講,有時會出現(xiàn)這樣的情況:演講者自己也不知為什么,竟說出一句錯話,而且馬上就意識到了。怎么辦呢?這時,演講者不妨裝作什么不知道,然后采用調整語意,改換語氣等續(xù)接補救。只要反應敏捷,應變及時,就可以收到不露痕跡的糾錯效果。
巧妙化解社交尷尬第七招:順梯而下,保全雙方的面子
物質的損失、面子的傷害都還能補救、甚至挨了巴掌也沒什么大不了,唯獨犯案的時候被人撞破是無法挽回的—巴爾扎克
順梯而下,指的是利用有利時機順勢而下,而不是特意的去尋找時機,這樣不僅會引起別人的注意,自己也能一直保持主動,又能保全雙方的面子。這種方法對化解尷尬局面很有效。
清末的大太監(jiān)李蓮英以機智、嘴巧著稱,經(jīng)常使慈禧從困境中解脫出來。一天,慈禧去看著名演員楊小樓的演出,結束時把他招到面前,當場揮毫潑墨親筆寫成了一個“?!弊仲n給他。旁邊的小王爺看出慈禧太后把福字的“示”字旁寫成了“衣”字旁,悄悄地暗示慈禧。楊小樓也看出了錯字,如果拿回去必然引起非議,可是不拿又有欺君之罪,處境很尷尬,氣氛變得緊張起來。其實慈禧太后也感覺很不好意,不知該送出還是該收回來。李蓮英靈機一動,面帶微笑地說:“老佛爺?shù)母.斎灰人腥硕级喑鲆弧包c”的嘛,”楊小樓趕緊叩首道:“老佛爺?shù)母6?,這可是萬人之上的大福啊,奴才不敢領啊!”慈禧太后正為怎么下臺發(fā)愁,也就順水推舟地答應了以后再賜字。如此一來,楊小樓免于獲罪,而慈禧太后避免了出丑,各方的面子都保全了。
順梯而下的兩種表現(xiàn)。
1、順著對方的話題說而下。有時候,一個話題要進行下去,可朝著多種方向發(fā)展,我們可以有意識地將話題引向對自己有利的方向,然后拴著話題及時地撤出去。
2、順著他人的解圍而下。談話中,如果因為我們自己的難堪,造成整個氣氛的不和諧,可能會有知趣的人站出來,及時替你解圍,這時,就應該抓住時機,順著他人的解圍及時撤出。