如何提高口才溝通能力
不善溝通,是很多人的通病,也是他們亟欲改善、需要提升的能力要項之一。然而,自認(rèn)拙于溝通者在自我檢視的過程中,容易進行反射性的推論,問題出在自己口才不佳,缺乏自信,容易緊張,個性內(nèi)向上,從而,便自我要求要增加自信、練習(xí)多說話、走進人群,甚至去上課演練溝通技巧;種種解法,雖多少有所裨益,但卻事倍功半,甚至徒勞無功。下面是學(xué)習(xí)啦小編總結(jié)的一些可以提高口才溝通能力的方法,供你參考。
口才溝通能力:什么是溝通
從心理學(xué)的角度解讀,溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。溝通分為口頭與書面語言的溝通和肢體語言的溝通等方式。我們常常所說的溝通,指的是口頭語言的溝通。
口才溝通能力:不善溝通的根源
其一,是對想要傳達的事,缺乏系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的了解與掌握。因而,當(dāng)欲傳達信息給別人時,說起來零零落落,邏輯不清,甚至自相矛盾。對方接收信息時非常吃力,自然溝通就不暢通,效果也很差。
其二,把話說清楚只是溝通的基礎(chǔ),要讓人能聽進去,進而認(rèn)同、接受,這時候人的因素更為關(guān)鍵。大家都知道,與孩童對話時,一定要考量其年齡與心智程度,并用他們可理解的用語表達,才能與之溝通;更何況不論是主管對部屬、部門對部門或者是跟客戶溝通,其立場經(jīng)?;ギ?,甚至是對立。若未能認(rèn)知到人的不同,只一味想把事說清楚,結(jié)果不僅自己氣餒不已,對方也必然以你根本不了解或根本不可行來響應(yīng),完全達不到溝通的目的。
口才溝通能力:提高口才溝通能力的要訣
因此,提升溝通能力的第一個要訣,在于對于想要表達的事,自我檢視是否的確有系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的了解與掌握;若否,則預(yù)先思索、解構(gòu)之。深一層思考,若在工作甚至生活中,即已養(yǎng)成良好的系統(tǒng)習(xí)慣與結(jié)構(gòu)習(xí)慣,那么即便口才并不突出,卻也能因論述有條有理邏輯分明,而讓對方輕松理解。
掌握好事的要訣后,則應(yīng)思考人的因素。如何從對方的背景、環(huán)境、思維模式與所處立場,預(yù)測對方對這件事可能的態(tài)度與反應(yīng),以及自己該如何述說對方才聽的入耳,進而逐步、順勢導(dǎo)引到能認(rèn)同你的想法。事實上,多數(shù)事物的推動與執(zhí)行,必然都牽涉到與不同人的溝通與協(xié)調(diào),若能建立多了解別人、站在對方角度想的習(xí)慣,事事想到人的因素,無形中建立了解人的習(xí)慣,行事也就能自然而然施展出此一要訣。
由此可知,提升溝通力的根源并非在于口才或演說技巧,而在于能力根源的系統(tǒng)習(xí)慣與結(jié)構(gòu)習(xí)慣(事的了解),以及對人深入了解的習(xí)慣(人的了解)。同仁應(yīng)更加注重在平日不斷的練習(xí),養(yǎng)成系統(tǒng)習(xí)慣、結(jié)構(gòu)習(xí)慣,以及對人的了解,這樣才能夠從根本上改善溝通的能力。
口才溝通能力:大學(xué)生提高口才溝通能力的方法
1. 想擁有一流口才的大學(xué)生來說,張嘴說話之前還是先安安靜靜地坐在圖書館里博覽群書吧。否則,就算你的口才跟我同學(xué)一樣厲害,畢業(yè)以后說不準(zhǔn)也得跟他一樣想方設(shè)法擠出時間來看書了。與其到那個時候再頂著繁重的工作壓力去看書,不如現(xiàn)在就去安靜的圖書館或教學(xué)樓。
倪永孝臨死的時候說:“出來混,遲早都要還的。”我想,大學(xué)期間欠給教學(xué)樓和圖書館的,在畢業(yè)以后也遲早要還的吧。
2. 要鍛煉口才還得盡可能讓自己多在正式場合發(fā)言。之所以要強調(diào)是正式場合,是因為在麻將桌上是無法誕生語言大師的。課堂上要勇于發(fā)言,這對于自己的語言表達能力是非常有幫助的。
大一的時候我們班上有個同學(xué)一站起來發(fā)言就面紅耳赤,而且吐詞不清,說話很沒有條理。但是他在課堂上堅持讓自己發(fā)言,到大三的時候他就已經(jīng)能夠很流利的表達自己的觀點了。
課堂發(fā)言的時候要有意識地讓自己的發(fā)言脈絡(luò)清晰,力求讓自己的即興發(fā)言記錄下來便是一篇思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男∽h論文。我原來在發(fā)言之前盡量在腦海里迅速地擬出一個提綱,發(fā)言的時候先表明自己的觀點,再明確表示自己將從3個或者5個方面來展開論述。最初這么做的時候會有點兒難度,但只要堅持下來也就漸漸成為一種習(xí)慣了。
工作以后我在會議上也保持了這種作風(fēng),總能用一二三將自己的觀點陳述得非常清楚,而不會像其他同事那樣說著說著連自己都不知道在說什么了。
3. 參加一些演講、辯論之類的活動也是非常有益的。記得我初一參加全校演講比賽的時候非常怯場,快輪到我上臺的時候我的雙腿一直不停地打哆嗦。后來又參加幾次這種活動以后,我就不再怯場了。高中競選學(xué)生會主席的時候,我已經(jīng)能夠非常自如地演講并回答各種現(xiàn)場提問,后來參加大型演講、辯論等賽事的時候,臺下的觀眾越多,我就越鎮(zhèn)定自如,發(fā)揮得也就越出色。所以,我覺得參加這種比賽是非常有必要的。獲獎證書你在很多年以后肯定已經(jīng)忘記甚至已經(jīng)丟失了,但是通過這種比賽而練就的口才足以讓你受益終生。
4. 擔(dān)任一定的學(xué)生干部也是鍛煉社交能力和口才的有利途徑。不論是班級的九品芝麻官還是校學(xué)生會的八撫巡按,都生活在學(xué)校當(dāng)局和普通同學(xué)之間。一方面要跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員打交道,另一方面要以學(xué)生干部的身份跟同學(xué)打交道,同時還要處理好與其他學(xué)生干部的關(guān)系。要想在這些關(guān)系網(wǎng)中游刃有余,沒有很好的社交能力是絕對不可能的。但是,考慮到目前很多大學(xué)的“學(xué)生政壇”烏煙瘴氣丑陋不堪,所以,要想擔(dān)任高層的學(xué)生干部確實要有比較充分的思想準(zhǔn)備。
5. 走出校園參加適當(dāng)?shù)纳鐣嵺`也不失為提高口才的好方法。小譚原本是一個非常木訥的人,跟陌生人說話的時候非常膽怯,一個簡單的意思卻要用很久才能表達出來。大三的時候,她擔(dān)任了一家化妝品公司的兼職推銷員。在推銷化妝品的過程中,她遇到過很多困難,往往她說了一大堆,別人卻一句話就把她打發(fā)了。涂勝榮意識到要解決這些問題,不但要用耐心和真誠打動別人,還必須提高自己的口才。她閱讀了大量關(guān)于提高口才和社交能力的文章,然后將那些道理一一付諸實踐。漸漸地,涂勝榮已經(jīng)學(xué)會了面對不同的客戶使用不同的交流策略,并且用短短幾句話就讓別人對她的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣??诓挪皇翘焐?,所以需要鍛煉,而且完全能夠鍛煉。一個木訥的人經(jīng)過一番努力以后能夠用三言兩語便讓客戶掏錢買單,你還有什么做不到的呢?