怎么提高語言溝通能力

時(shí)間：2016-06-08 17:25:19 鄧蓉795由分享

　　在工作和生活中不善于溝通，溝通不暢則經(jīng)常會讓人感到舉步維艱，有較強(qiáng)的挫折感。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了提高語言溝通能力的方法，供你閱讀參考。

　　提高語言溝通能力的方法01

　　一、角色修煉：溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級，領(lǐng)導(dǎo)，同事，和面對客戶時(shí)你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。

　　二、心態(tài)修煉：溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個(gè)角度開始修行。

　　積極心態(tài)：積極的心態(tài)會為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠?yàn)闇贤▽ο?/p>

　　感恩心態(tài)：對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴(yán)重，橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難。“感恩”在懷，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。

　　欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會欣賞和真誠贊美，因?yàn)橹挥卸眯蕾p別人，才會真誠贊美別人。

　　尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”。要別人信任你，首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。

　　三、思維模式修煉：一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路?；蚴且岳矸耍蚴且郧閯尤?。要想實(shí)現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說，在當(dāng)今企業(yè)管理和營銷活動中，在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學(xué)會全腦思考。

　　四、技能修煉：溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力，以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位，只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家，你說話才有威信，才會讓人容易信服你，溝通才有說服力。對專業(yè)知識和技能的意義，以及公司對員工技能的要求，大家都有充分的認(rèn)識，無須過多贅述。

　　五、方法修煉：最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因?yàn)橹挥芯邆淞藢?shí)現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會做到對溝通技巧的發(fā)揮和運(yùn)用自如。正像一位名人格言所說，當(dāng)一個(gè)人能夠在力量上顯示自己時(shí)，就不會在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣，那么個(gè)人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對珠算的直覺和感覺判斷，可以讓你在溝通時(shí)無招勝有招。

　　提高語言溝通能力的方法02

　　1、在介紹對方先說人名，后說身份，效果可能會更好一些。另外在介紹其它人的時(shí)，用職業(yè)、愛好和一、二件有閃光點(diǎn)的事情，引出他喜歡的話題，會讓別人的印象更加深刻，別考慮自己的回報(bào)。

　　2、最佳的搭訕開場白：對于男士來說，最好的辦法莫過于讓別的男人告訴她你的愛慕之情，換句話，讓另一個(gè)男人幫你說出的開場白會比自己說的成功率要高一些。

　　3、在交流過程中不要急于表達(dá)自己，應(yīng)該三思而后言。在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真聽，再來點(diǎn)目光鼓勵，最后再表達(dá)你的觀點(diǎn)。不知道應(yīng)該怎樣回答或不知道如何表達(dá)，應(yīng)該看著提問者，微笑著告訴對方，“我得花點(diǎn)時(shí)間想想怎么回答”，然后換個(gè)話題

　　4、找機(jī)會跟重要人物打交道：無論參加什么活動，盡量在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，站在一邊注意觀察其它人，找到你的目標(biāo)之后，應(yīng)該象搶座一下，沖過去座到對方身旁。

　　5、學(xué)會告別:在結(jié)束通話或談話時(shí)，可以描述一下自己的快樂感覺，最好說出對方的名字。如:

　　李XX，感謝你對XX方面的建議，跟你的交談很愉快。

　　XXX，很高興跟你通話，希望你旅途愉快，一切順利。

　　6、跟陌生人順利攀談的絕招：仔細(xì)觀察對方，了解對方生活中一些瑣事和細(xì)節(jié)。如住的遠(yuǎn)近、過去幾小時(shí)的經(jīng)歷。著裝、飾物，通過這些話題很容易就能打開話匣子。

　　7、準(zhǔn)備一個(gè)話題清單：平時(shí)就試著列個(gè)清單，寫上一些大家喜歡討論的話題，做些功課和準(zhǔn)備，確定自己要表達(dá)的觀點(diǎn)，特別是把注意力放在大家的討論上，表述時(shí)會更有激情。比如記幾個(gè)笑話、段子，幾個(gè)有意思的話題。

　　8、聽不懂別人交談時(shí)該如何掩飾：

　　可以把身邊的聽眾拉到一旁低聲求助，請他告訴你答案。向別人求助時(shí)別難為情，對方不會覺得你無知，反而很高興能為你提供幫助。(注：還可以立刻在手機(jī)上做搜索)

　　9、怎樣邀請別人赴約?

　　當(dāng)你請一個(gè)大人物時(shí)，如果說：您周三有空和我一起吃個(gè)午飯嗎?通常會被拒絕，但如果換種方式“未來兩周您哪天有空同，我們一起吃個(gè)午飯嗎。”或者：我很想找時(shí)間跟您吃個(gè)午飯，你看一下日程安排，把您方便的時(shí)間告訴就行。

　　跟女孩子約會也可以用類似的辦法，如：聽說附近新開一家西班牙風(fēng)味餐廳，我想去嘗嘗，你哪天晚上有空跟我一起去?　在邀請別人時(shí)別說能不能，要說：什么時(shí)候。。。

　　10、在吃飯時(shí)如何給別人留下深刻印象。在餐廳請客吃飯時(shí)，經(jīng)常會遇到兩個(gè)人搶著買單。可以換種方式，事先把信用卡或一部分現(xiàn)金交給服務(wù)員，能避免事后爭執(zhí)，給人留下好印象。(注：身邊有幾個(gè)朋友就有類似的習(xí)慣，吃飯前或吃飯中就先把帳單結(jié)清，并預(yù)留出一些費(fèi)用)

　　11、在重要場合遲到時(shí)別急著道歉，只要一句“抱歉，各位”就足夠了，等會議或活動進(jìn)行一段時(shí)間后，再找機(jī)會平靜地說出原因，態(tài)度要誠懇一些，這樣能不會讓別人懷疑找借口開脫。

　　12、在你犯下錯(cuò)誤，被人現(xiàn)場質(zhì)問，可以用下面四個(gè)步驟：

　　(1)安靜地聽完對方的質(zhì)問，然后告訴對方：很高興你提出這個(gè)問題’

　　(2)順著對方的話說，然后一字一句地重復(fù)對方的質(zhì)問。不要說些什么“如果”“而且”“可是”，也不要更改對方質(zhì)問你的字眼

　　(3)停頓幾秒鐘

　　(4)接下來毫無保留地告訴對方你這么做的原因。要是沒有什么合理的解釋，那就告訴他你從中吸取了哪些教訓(xùn)。

　　13、如何留下可靠的印象?

　　這個(gè)技巧在以前的文章寫過，就是當(dāng)對方的面，用筆在筆記本上寫下來，哪怕你并不需要這樣做。

　　14、如何在背后議論別人?

　　在任何時(shí)候別說壞話，而讓對方“意外”聽到你的贊賞之辭。比如在說的時(shí)候，要“恰好”讓對方聽到，控制好音量。

　　15、交流的時(shí)候怎么讓對方舒服?

　　一定要確保對方坐得舒服，全面考慮對方的年紀(jì)/能力/地位和性別等因素。如一定要讓男人的座位面對門口，因?yàn)槟腥吮硨﹂T口就會抓狂，而女人不會。