新晉管理者的溝通技巧
新晉管理者的溝通技巧
根據(jù)英國特許管理學(xué)院的調(diào)查，每五個管理者中就有四個人是偶然走上管理這條路的。他們本不打算成為管理者，對于如何領(lǐng)導(dǎo)和管理一個團(tuán)隊也是知之甚少，只是因為工作能力出眾而被升職。管理可不是一項容易的工作，他需要特殊的能力和技巧。管理者必須明白他們不再是去“做”和“執(zhí)行”，而是教授和鼓勵他人去完成自己曾經(jīng)做過的事情。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了新晉管理者的溝通技巧，供你閱讀參考。
新晉管理者的溝通技巧01
1學(xué)會有效授權(quán)
授權(quán)不是推卸職責(zé)，而是把任務(wù)交給一個對的人并且掌控整個過程。這就意味著你要以正確的方式和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)去交流，并且自始至終都給予合理的支持。
2不要認(rèn)為你的標(biāo)準(zhǔn)是顯而易見的
人們不會讀心術(shù)，所以你要把你的標(biāo)準(zhǔn)說出來。耐心是很重要的，因為別人可能需要一些時間來達(dá)到你的標(biāo)準(zhǔn)。
3了解你的團(tuán)隊
跟他們交談并搞清楚他們曾經(jīng)有過哪些成就，他們還需要怎樣的培訓(xùn)與發(fā)展。有些人可能需要指導(dǎo)，有些人可能更自立一些。了解不同人的性格類型，因為不是每個人都適合相同的領(lǐng)導(dǎo)方式。
4經(jīng)常給予適當(dāng)?shù)姆答?/strong>
工作出色時給予表揚(yáng)。如果抱著真誠和幫助的心態(tài)給予反饋，可以將一個好的員工變?yōu)橐粋€出色的員工。這能創(chuàng)造一種誠實(shí)的文化，幫助減少矛盾，促進(jìn)交流，鼓舞士氣。
5打造一種團(tuán)隊精神
讓員工明白團(tuán)隊的重要性是十分重要的。讓每一位員工回答下面的問題，然后團(tuán)隊一起討論，領(lǐng)導(dǎo)者也要說說自己的想法。這個可以一年進(jìn)行一次來觀察團(tuán)隊發(fā)生的變化。問題如下：
▶ 團(tuán)隊的目的是什么?▶ 團(tuán)隊的目標(biāo)是什么?團(tuán)隊目標(biāo)如何適應(yīng)商業(yè)目標(biāo)/策略?▶ 作為團(tuán)隊中的一員怎么定位自己的角色?
6支持和發(fā)展團(tuán)隊
支持你的團(tuán)隊是非常重要的，認(rèn)真傾聽，向他們敞開心扉，必要時從他們的角度提出觀點(diǎn)。
7一起歡笑，慶祝成就
時不時鼓勵你的團(tuán)隊分享笑話或者有趣的故事。較為輕松的工作環(huán)境可以減輕員工的壓力，增加凝聚力。慶祝個人和團(tuán)隊的表現(xiàn)非常重要，因為員工自身的工作價值也是需要被肯定的。
新晉管理者的溝通技巧02
1.藏起自己的特長
作為新晉升的經(jīng)理人，一般都會有一項非常明顯地特長，正是自己的這個特長讓自己能在眾多同事之中脫穎而出成為大眾的上司。在未晉升之時，與大家平行做起事情來可以稱兄道理，在過程的討論中也可以偶爾來一句帶臟話的口頭禪，在那時大家并不會介意，只會一笑而過，并佩服你的專長。但是，現(xiàn)在你是經(jīng)理，不僅口頭禪就得要改一改，可能連你的特長也得藏一藏。
為什么連自己的特長也得藏一藏呢?在你升職的過程中，相信大家都是知道你的特長的，當(dāng)一個人因為自己的特長而獲得了某種機(jī)會，如升職、加薪等，在他們的同事眼中會不會有一種“酸葡萄心理”的作用呢?如果這種“酸葡萄心理”作用在團(tuán)隊中發(fā)窖，會啟到什么樣的反作用呢?想必是消極抵抗。團(tuán)隊中的這種消極抵抗，對于新晉管理者來說可能是致命的。不僅業(yè)務(wù)無法完成，更別說樹立自己的威信?？墒牵聲x經(jīng)理人又不得不快速體現(xiàn)了自己的價值呢，于是，他們又不得不開始發(fā)揮自己的特長來體現(xiàn)自己的價值。
發(fā)揮自己的特長親自操刀，那么問題就來了。團(tuán)隊成員會想：你有能耐，我們都不如你，你自己玩吧。而此時最好的辦法辦是：忘了自己的特長，走到團(tuán)隊中去。作為一名新進(jìn)的管理者，最得要的是需要快速在團(tuán)隊中找到自己的支持者，分析出團(tuán)隊的合作者。無論是安排工作還是發(fā)現(xiàn)問題，切不或急于用自己的特長來解決問題，而是引導(dǎo)大家一起思考，共同討論問題的解決辦法。讓你的團(tuán)隊成員感受到，在新的團(tuán)隊管理中受到原來或更好的參與感與被尊重感，這樣才能更好的發(fā)揮他們的優(yōu)勢，而不是讓他們看你的特長表演。
藏一藏自己的專業(yè)特長，你的團(tuán)隊會更融恰。
2.合理的“顯現(xiàn)”職權(quán)
新晉經(jīng)理人另一個最大的問題就是怕原來的同事不理解，怕他們認(rèn)為自己升職后有一種“隔離”感。于是什么事情都給下屬最大的“放權(quán)”，與其說是“放權(quán)”不如說不是會用權(quán)。久無久之會讓員工感受到，你被晉升上來，其實(shí)也沒有什么，任何事情還不都是他們在做決定，你這個經(jīng)理不過是個擺設(shè)罷了。
在新晉的職位上，不過于高傲與自我，適當(dāng)?shù)耐俗约旱奶亻L，做到必要的溝通與尊重，其他的事情還是要有一定的主意與決策。因為，真正可以成為朋友的同事是樂于你升職的，他應(yīng)努力去幫助你在升職的路上走得穩(wěn)鍵，而不是樂于看你的笑話。如果是樂于看你的笑話，你卻一再讓步的話，那么他一定不是你的“同行者”，你認(rèn)為應(yīng)怎樣做呢?
常言道：冰凍三尺，非一日之寒。任何事情都會有一個過程，過于擔(dān)心被員工孤立，往往是越易被孤立。不如正確的定位自己，找到自己合理的進(jìn)行決策。
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