如何建立良好的溝通
如何建立良好的溝通
一次成功溝通，包含我們用簡(jiǎn)單易理解的方式說(shuō)明了一件事，同時(shí)注意溝通的環(huán)境與表達(dá)方式，語(yǔ)氣語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)，然后等對(duì)方聽完后，再讓其復(fù)述下你的意思，做一下檢查，確保傳出的信息是沒有誤差的，到此這場(chǎng)溝通才是及格的。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了建立良好的溝通的方法，供你閱讀參考。
建立良好的溝通的方法01
第一點(diǎn)：切合場(chǎng)景的溝通語(yǔ)氣語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)
好的溝通，肯定是需要好的溝通氛圍的，不同的場(chǎng)合，不同的對(duì)象，我們采用的溝通語(yǔ)氣語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)也肯定要不一樣的，不然帶來(lái)的效果也必然不一樣。
例如：我們跟正在忙著工作的人溝通，一定要注意加快溝通的速度，不然對(duì)方的注意力很難集中在我們這邊，兩邊很難兼顧，對(duì)方聽取我們輸出的信息肯定是打折扣的。另外，對(duì)于不同的對(duì)象，我們采取溝通的用詞跟語(yǔ)氣也要不同，譬如我們與孩子溝通跟成年人溝通的方式會(huì)不一樣，我們跟農(nóng)民與知識(shí)分子溝通的方式也不一樣，溝通肯定是看對(duì)象的，我們要需要調(diào)整好一個(gè)良好的心態(tài)，用最合理的方式讓聽者易于聽取我們的表達(dá)。
第二點(diǎn)：溝通一定是需要檢查的
很多職場(chǎng)失誤，不是因?yàn)槟芰Φ膯?wèn)題，而是因?yàn)樗季S定勢(shì)的問(wèn)題，企業(yè)A員工傳達(dá)某個(gè)信息給B員工且讓B去執(zhí)行落地，想要表達(dá)的意思是1，這個(gè)1是基于A的理解與表達(dá)習(xí)慣出來(lái)的產(chǎn)物，B接收信息是不是理解成1，同樣是取決于B的理解與思維定勢(shì)，有可能B理解前面那個(gè)1為2，這個(gè)時(shí)候問(wèn)題就出現(xiàn)，如果AB沒有檢查就去執(zhí)行了，出來(lái)的效果可能就不是A想要的，這個(gè)時(shí)候企業(yè)是需要付出代價(jià)的，但是如果在A表達(dá)完了之后加一個(gè)檢查的環(huán)節(jié)，讓B復(fù)述下自己的意思，來(lái)一個(gè)糾錯(cuò)動(dòng)作，就會(huì)避免B的誤差甚至錯(cuò)誤執(zhí)行，企業(yè)團(tuán)隊(duì)就成減少這次損失，這個(gè)損失是包含時(shí)間成本與人力及物料成本的。
第三點(diǎn)：溝通是要闡述清楚一件事情的
溝通是為了解決問(wèn)題與尋求快樂的，所以良好的溝通千萬(wàn)不能給人帶來(lái)困擾與煩惱，假如你給人溝通，對(duì)方?jīng)]有明白你的意思，這個(gè)時(shí)候這場(chǎng)溝通完全是沒有意義的，或者對(duì)方半天才理解你的意思，也會(huì)很郁悶，或者對(duì)方帶著很大的情緒才理解你的意思，這個(gè)時(shí)候這場(chǎng)溝通也不算良好，SO，快速的簡(jiǎn)約的明確的易理解的講清楚我們要傳遞給對(duì)方的信息，才算是良好溝通的開始。
建立良好的溝通的方法02
1.確立意向
在與他人相處時(shí)，你要確立自己的心當(dāng)下確實(shí)在場(chǎng)，而且始終保持誠(chéng)摯寬容，這便是“覺性溝通”的心理修持。要隨時(shí)提醒自己：你有決心和毅力如是觀照。
2.讓身體成為安慰的錨
選擇兩至三處身體部位，以提醒你覺知自己的存在，例如肩膀、手部、腹部、腳部等。在與他人交談時(shí)，盡可能頻繁地留意這些部位。在上座禪修或日常生活之中，你若能對(duì)這些部位多加留意，就容易在跟他人相處時(shí)保持身心皆在場(chǎng)的心態(tài)。
3.傾聽
學(xué)會(huì)傾聽，例如別人說(shuō)話的時(shí)候，注意聽聽對(duì)方在說(shuō)什么，而不要急于表達(dá)自己的念頭。不要顧慮談話的目的，留意體內(nèi)出現(xiàn)的感覺，特別是心口部分的感覺。尤其要注意，別讓自己的心迷失在對(duì)方的批判性想法中，發(fā)現(xiàn)自己在批判、分析或解讀時(shí)，試著放下它們，重新去聆聽對(duì)方。這并非表示你必須同意對(duì)方的話，而是一種尊重對(duì)方的表現(xiàn)，因?yàn)槟阋呀?jīng)全然專注于當(dāng)下。注意對(duì)方的語(yǔ)氣、聲調(diào)、音量和詞句，真摯且深入地聆聽，接收對(duì)方要傳達(dá)的情緒和思想。
4.發(fā)自內(nèi)心地回應(yīng)對(duì)方
盡量不要為你要說(shuō)的話預(yù)先做準(zhǔn)備或練習(xí)，特別是當(dāng)對(duì)方正在說(shuō)話的時(shí)候。應(yīng)該即興說(shuō)出當(dāng)下你感覺最真實(shí)而有意義的話，你要說(shuō)的話語(yǔ)應(yīng)該源自于當(dāng)下的經(jīng)歷。若要回應(yīng)對(duì)方，當(dāng)發(fā)自內(nèi)心地，須先向內(nèi)聆聽自我，然后慢慢地說(shuō)，對(duì)自己的身心保持覺知。
5.停歇、放松、觀照
與他人互動(dòng)時(shí)，要多做停歇。說(shuō)話前和說(shuō)話后都簡(jiǎn)短地停歇一下，說(shuō)話之時(shí)也要緩和情緒，保持身心覺性。別人說(shuō)完之后，也要稍作停歇，回味對(duì)方所說(shuō)的話。隨著每一次停歇，放松身心，安住于開闊的覺性之中，全然觀照當(dāng)下的經(jīng)歷。停歇之時(shí)，你可以通過(guò)自問(wèn)的方式與心靈溝通，使覺照更深刻。例如問(wèn)自己：“當(dāng)下最真實(shí)的是什么?我現(xiàn)在有什么感覺?”“他現(xiàn)在正在經(jīng)歷什么?”這些問(wèn)題既積極又具有接受性—你有意地詢問(wèn)調(diào)查，同時(shí)接納當(dāng)下發(fā)生的一切。請(qǐng)盡可能地運(yùn)用“停歇、放松、觀照”三個(gè)步驟，邁向覺照當(dāng)下的神圣大道。
6.練習(xí)徹底接納
在人際溝通中保持覺醒并不容易。在溝通時(shí)，常有人忘記自己的禪定意愿，忘記保持身心覺受，忘記要不抱想法地聆聽，忘記千萬(wàn)不要預(yù)先練習(xí)說(shuō)什么，忘記了一切。只有徹底容納這些情形，一再地原諒自己和他人的不完美，真正的親密感才可能出現(xiàn)。
有鑒于此，我們應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練自己在人際關(guān)系中保持專注于當(dāng)下的心態(tài)，習(xí)于將正念覺察與慈愛融入日常生活。在以真誠(chéng)仁慈來(lái)溝通的當(dāng)下，因疏遠(yuǎn)而生起的迷惘將慢慢消融。如同任何禪修一樣，這些關(guān)于溝通的練習(xí)使我們品嘗彼此聯(lián)結(jié)與親密歸屬的甜美滋味。
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