如何良好的溝通
如何良好的溝通
在實(shí)際工作中，一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力是很重要的，善于溝通，良好的溝通效果往往會(huì)使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發(fā)展空間，并且有較高的成就感，而不善于溝通，溝通不暢則經(jīng)常會(huì)讓人感到舉步維艱，有較強(qiáng)的挫折感。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了良好的溝通方法，供你閱讀參考。
在團(tuán)體中良好的溝通方法01
1.管理者以身作則
管理者往往希望打造一個(gè)健康、積極的溝通氛圍，但又往往忽略了自己可能就是溝通的障礙。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)闄?quán)力和地位的關(guān)系，在與員工的溝通中以自我為中心，居高臨下，缺乏誠(chéng)意，即使管理者將信息準(zhǔn)確的傳遞出去，也會(huì)使溝通出現(xiàn)障礙，管理者高傲的態(tài)度無(wú)法從員工那里得到真實(shí)的反饋，最終不僅沒有達(dá)成有效溝通，甚至可能對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響，造成惡性循環(huán)，危及整個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要想打造有效溝通的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者首先要以身作則，將理念逐漸伸到到組織的各個(gè)脈絡(luò)中去。
2.樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀
在團(tuán)隊(duì)中，因?yàn)槌蓡T性格、信念等因素的差異會(huì)造成分歧，這些分歧如果處理不當(dāng)會(huì)為企業(yè)溝通造成巨大的阻礙。在相同的條件下，兩個(gè)不同價(jià)值觀的人，會(huì)產(chǎn)生不同的行為，如處在并不完善的規(guī)章制度下，A可能會(huì)自行的完善制度，并按照完善后的制度嚴(yán)格要求自己;B則可能利用制度的漏洞來(lái)降低工作量或謀取私利。保證企業(yè)員工擁有統(tǒng)一的價(jià)值觀能讓溝通更加順暢。
3.縮短信息傳遞鏈
在企業(yè)里上級(jí)對(duì)下級(jí)傳達(dá)命令，信息往往從董事會(huì)開始，經(jīng)過(guò)總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理之后傳達(dá)到基層員工。但由于企業(yè)信息傳遞鏈過(guò)長(zhǎng)，信息傳遞者在組織中的地位、表達(dá)能力，信息接受者的理解能力都可能導(dǎo)致信息出現(xiàn)偏差，往往會(huì)使得員工在執(zhí)行時(shí)與信息發(fā)布者初衷不符。所以要想保證團(tuán)隊(duì)里信息有效傳遞，要盡量縮短信息傳遞鏈。
有效的溝通能促進(jìn)我們建立良好的人際關(guān)系，并且有效的維持這種關(guān)系，不同的人有不同的溝通方法，自然我們就會(huì)有不同的溝通方式，但以上這些都是我們?cè)谌穗H交往當(dāng)中所必須知道的溝通技巧。
良好的溝通方法02
1.確立意向
在與他人相處時(shí)，你要確立自己的心當(dāng)下確實(shí)在場(chǎng)，而且始終保持誠(chéng)摯寬容，這便是“覺性溝通”的心理修持。要隨時(shí)提醒自己：你有決心和毅力如是觀照。
2.讓身體成為安慰的錨
選擇兩至三處身體部位，以提醒你覺知自己的存在，例如肩膀、手部、腹部、腳部等。在與他人交談時(shí)，盡可能頻繁地留意這些部位。在上座禪修或日常生活之中，你若能對(duì)這些部位多加留意，就容易在跟他人相處時(shí)保持身心皆在場(chǎng)的心態(tài)。
3.傾聽
學(xué)會(huì)傾聽，例如別人說(shuō)話的時(shí)候，注意聽聽對(duì)方在說(shuō)什么，而不要急于表達(dá)自己的念頭。不要顧慮談話的目的，留意體內(nèi)出現(xiàn)的感覺，特別是心口部分的感覺。尤其要注意，別讓自己的心迷失在對(duì)方的批判性想法中，發(fā)現(xiàn)自己在批判、分析或解讀時(shí)，試著放下它們，重新去聆聽對(duì)方。這并非表示你必須同意對(duì)方的話，而是一種尊重對(duì)方的表現(xiàn)，因?yàn)槟阋呀?jīng)全然專注于當(dāng)下。注意對(duì)方的語(yǔ)氣、聲調(diào)、音量和詞句，真摯且深入地聆聽，接收對(duì)方要傳達(dá)的情緒和思想。
4.發(fā)自內(nèi)心地回應(yīng)對(duì)方
盡量不要為你要說(shuō)的話預(yù)先做準(zhǔn)備或練習(xí)，特別是當(dāng)對(duì)方正在說(shuō)話的時(shí)候。應(yīng)該即興說(shuō)出當(dāng)下你感覺最真實(shí)而有意義的話，你要說(shuō)的話語(yǔ)應(yīng)該源自于當(dāng)下的經(jīng)歷。若要回應(yīng)對(duì)方，當(dāng)發(fā)自內(nèi)心地，須先向內(nèi)聆聽自我，然后慢慢地說(shuō)，對(duì)自己的身心保持覺知。
5.停歇、放松、觀照
與他人互動(dòng)時(shí)，要多做停歇。說(shuō)話前和說(shuō)話后都簡(jiǎn)短地停歇一下，說(shuō)話之時(shí)也要緩和情緒，保持身心覺性。別人說(shuō)完之后，也要稍作停歇，回味對(duì)方所說(shuō)的話。隨著每一次停歇，放松身心，安住于開闊的覺性之中，全然觀照當(dāng)下的經(jīng)歷。停歇之時(shí)，你可以通過(guò)自問(wèn)的方式與心靈溝通，使覺照更深刻。例如問(wèn)自己：“當(dāng)下最真實(shí)的是什么?我現(xiàn)在有什么感覺?”“他現(xiàn)在正在經(jīng)歷什么?”這些問(wèn)題既積極又具有接受性—你有意地詢問(wèn)調(diào)查，同時(shí)接納當(dāng)下發(fā)生的一切。請(qǐng)盡可能地運(yùn)用“停歇、放松、觀照”三個(gè)步驟，邁向覺照當(dāng)下的神圣大道。
6.練習(xí)徹底接納
在人際溝通中保持覺醒并不容易。在溝通時(shí)，常有人忘記自己的禪定意愿，忘記保持身心覺受，忘記要不抱想法地聆聽，忘記千萬(wàn)不要預(yù)先練習(xí)說(shuō)什么，忘記了一切。只有徹底容納這些情形，一再地原諒自己和他人的不完美，真正的親密感才可能出現(xiàn)。
有鑒于此，我們應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練自己在人際關(guān)系中保持專注于當(dāng)下的心態(tài)，習(xí)于將正念覺察與慈愛融入日常生活。在以真誠(chéng)仁慈來(lái)溝通的當(dāng)下，因疏遠(yuǎn)而生起的迷惘將慢慢消融。如同任何禪修一樣，這些關(guān)于溝通的練習(xí)使我們品嘗彼此聯(lián)結(jié)與親密歸屬的甜美滋味。
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