員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
想成為領(lǐng)導(dǎo)身邊的紅人嗎?掌握幾個與領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧會讓你秒變領(lǐng)導(dǎo)身邊紅人。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧,供你閱讀參考。
員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧01:秒變領(lǐng)導(dǎo)身邊紅人
1.抓住親近機(jī)會,巧言點睛
很多下屬因為太過敬畏總跟老板有溝通的心理障礙,畏懼權(quán)威的結(jié)果是員工見到老板常常繞路走,老板無奈只好獨(dú)來獨(dú)往。其實老板也是血肉軀,不希望別人拿他當(dāng)外星人。主動抓住與老板相遇的機(jī)會,比如電梯、餐廳和走道,輕松面對,巧言交談,便會漸入佳境。與其他躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的人相比,老板在心理上對你就會親近許多。
2.肯說會做,主動恰當(dāng)“秀”自己
公司里通常有三類人。第一類,只肯做不愿說;第二類,不肯做只會說;第三類,既肯做又能說。哪一類最得老板歡心,沒有人不清楚吧?那為什么還要羞澀地等待老板放下身段或者期待老板慧眼識人,來殷殷垂詢你的精辟見解?該“秀”的時候一定不要猶豫,要大膽說出自己的建議,秀出自己的精彩。
3.時刻準(zhǔn)備,做上司的“救生圈”
職場工作中,意外情況總是在最沒有防備的時候發(fā)生,在大多數(shù)人都無所適從的時候,那個挺身而出,能化險為夷的關(guān)鍵人物必能得老板歡心。俗話說,機(jī)會總是留給準(zhǔn)備好的人,要做到其實并不難,做個工作的有心人,處處留心、時時在意,懂得隨機(jī)應(yīng)變,做老板救生圈的那個人就是你。
員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧02:如何做一名領(lǐng)導(dǎo)喜歡的員工
是謙卑的,而不是傲慢的。
傲慢的人認(rèn)為他們什么都知道,謙卑的人總是學(xué)習(xí)。謙卑的人問問題。謙卑的人尋求幫助。
謙卑的人自動地共享榮譽(yù),因為他們本能地意識到一切努力,無論多么看似獨(dú)立,實際上是一個團(tuán)隊努力的結(jié)果。
謙卑的人愿意承擔(dān)任何工作,無論多么卑微,因為他們意識到?jīng)]有什么工作是下賤的……在這個過程中,他們證明沒有什么工作超過他們。
最終,成功不是受限于你可以伸展多高,而是你愿意俯身多低。
是仆人,而不是自私自利
人們憑自身從未完成任何有價值的事情。這就是為什么偉大的隊友讓周圍的每個人都更好。
就說一個無私的籃球運(yùn)動員:他透過提供在空間中精確的傳球,卡位,定為掩護(hù),通過旋轉(zhuǎn)防守……使他的隊友更加優(yōu)異。所有的事情不會出現(xiàn)在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中,但肯定提高了隊友的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者專注于提供工具、培訓(xùn)和文化來幫助員工把工作做得更好,實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
大公司客戶服務(wù)第一,他們知道他們通過服務(wù)客戶最終是服務(wù)他們自己的業(yè)務(wù)利益。在其中為自己的員工有一天會依靠自己。員工為了其他人可能不會得到所有的聚光燈……但適當(dāng)?shù)娜私^對會注意到他。
是樂觀的,而不是悲觀的
樂觀主義者為形勢或會議或業(yè)務(wù)添加能源;悲觀主義者吸走能量。樂觀主義者嘗試更多的事物,擔(dān)當(dāng)更多(明智的)風(fēng)險,因為他們專注于做的正確。悲觀主義者從來沒有開始,因為他們太忙于思考什么可能會出錯。
樂觀主義者認(rèn)為他們不需要等待--被提升或接受或被選或“被發(fā)現(xiàn)”--他們感覺他們可以實現(xiàn)幾乎任何事情,如果他們努力工作的話。
最重要的是,樂觀是會感染人的。
思考執(zhí)行,而不只是計劃
計劃是絕對重要的,但是太多的貨架上充滿了從未實現(xiàn)的策略。
最好的員工開發(fā)一個理念,創(chuàng)建一個策略,建立一個基本的作戰(zhàn)計劃……然后執(zhí)行、調(diào)整、執(zhí)行、修改、執(zhí)行、完善,并根據(jù)實踐中有用而非理論上有用讓不可思議的事情成為現(xiàn)實。
成功始于戰(zhàn)略但成于執(zhí)行。
先進(jìn)員工當(dāng)然是善于規(guī)劃,但他們的卓越則在于執(zhí)行。
有自我意識,但不自私
有自知之明的人了解自己,這一認(rèn)知幫助他們認(rèn)識了解周圍的人。有自知之明的人更善解人意。他們更能接受他人的弱點和失敗,因為他們知道失敗的感覺。
他們會同情、憐憫、仁慈,因為他們知道被無視、鄙視和嘲笑的感覺。他們盡他們所能來幫助別人達(dá)到自己的目標(biāo),因為他們知道功虧一簣是什么感覺。
有自我意識的人解決團(tuán)隊,組織,和客戶的問題--不光是自己的。
每個組織的關(guān)鍵角色都需要有自我意識的人。
適應(yīng)性強(qiáng)、不僵化
高增長公司的事務(wù)不斷變化。僵化的人會不舒服太多變化,有意識地--甚至無意識地--嘗試慢下來。
最佳做法是很重要的。方法是非常重要的。指導(dǎo)方針、程序、政策……所有都可以幫助業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
但任何人都可以遵循指導(dǎo)方針和程序。偉大的員工愿意,甚至急于改變。偉大的員工應(yīng)對新形勢和新挑戰(zhàn)是興奮而非猶豫的。員工愿意適應(yīng)和調(diào)整往往會進(jìn)步更快,因為這是每個公司--尤其是高增長公司迫切需要的。
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