怎么鍛煉自己的口才
越是出色的業(yè)務(wù)員,其口才往往越好,但是他們的口才其實并非具有天賦,而是在實踐中學(xué)習(xí)歷練的結(jié)果,下面學(xué)習(xí)啦小編整理了鍛煉自己的口才的方法,供你閱讀參考。
鍛煉自己的口才的方法01
一、不會說 不能說
這種情況多發(fā)生在剛入職的業(yè)務(wù)員身上,他們在入職之前可能非常愛說話非常能侃,但是銷售語言畢竟是帶有一定專業(yè)性的,并且要經(jīng)過一定的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)才能掌握,在這種情況下,有很多剛剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員就變得不會說了,正如邯鄲學(xué)步一般,原來豐富的語言表達(dá)能力不知道該如何運用了,而現(xiàn)在的專業(yè)化語言卻又不會用,確切的講,他們不知道什么時候該說哪句話,即使知道,說出來又不是自己的語言,很生硬,象背臺詞。其實這是很常見的一種情況,突破這一階段,只須牢記兩個字:自信!而在實踐中體現(xiàn)在行動上,也需要兩個字:敢說!說錯了不要害怕,很正常,誰沒有說錯話的時候呢?此時千萬不能因為說錯話而自責(zé)自卑,后果頂多就是這個客戶本次不訂貨,下次不就成了嗎?!所以除了自信和敢說,更要具備一種心態(tài):置之死地而后生!
二、會說 不能說
經(jīng)過多次的碰壁和磨練,總算會說了,也就是知道這些專業(yè)化語言該怎樣用自己的話來表達(dá)了,但是內(nèi)容卻很單調(diào),缺乏潤色,往往給客戶造成一種感覺:這家伙怎么總想讓我掏錢呢?而有很多業(yè)務(wù)員此時又往往過于心急,同時又因為剛剛會說,缺乏言語之間的連貫性,讓客戶聽起來似乎就是那幾句話在反復(fù),核心內(nèi)容又非常露骨:訂貨!此階段溝通客戶的失敗率比第一階段還要高,所以這一階段對自信心的打擊更大:我都會說了,怎么還不如以前了呢?是不是我不適合干這一行呀?這一時期又可稱為對自己的懷疑期。渡過這一時期也要記住兩個字:再學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)不僅僅是在培訓(xùn)課上,而更應(yīng)該和優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的方式要記住八個字:多看,多聽,多問,多想!
三、能說 不會說
總算融會貫通了,總算能說了,并且客戶溝通的成功率也明顯上升,卻突然發(fā)現(xiàn)自己溝通成功的多都是小客戶,面對大客戶時還是有點一籌莫展,雖然自己覺得說的話沒錯,可是大客戶卻不買帳,其實此時的你只是進(jìn)入第三個階段:能說而不會說,確切的講是說不到點子上,尤其是從第二個階段剛剛進(jìn)入這個階段的業(yè)務(wù)員,首先從心態(tài)上就不成熟:小富即安!處于第二階段時經(jīng)歷的失敗陰影有所殘留,導(dǎo)致形成了一個慣性心態(tài):能訂貨就是成功!所以一旦客戶訂貨了,就認(rèn)為達(dá)成目標(biāo):成功了!甚而至于有點沾沾自喜的得意。這對于想成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來講是一個危險的信號:很容易失去目標(biāo)和動力!突破這一階段的關(guān)鍵則在于心態(tài)的調(diào)整:從小富即安到處之泰然,確切的講,就是要進(jìn)一步挑戰(zhàn)自己和超越自己。體現(xiàn)在行動上,就是進(jìn)一步的觀察和學(xué)習(xí),仔細(xì)體會大客戶和小客戶在溝通上的不同,然后有的放矢的進(jìn)行實踐,只要溝通成功第一個大客戶,以后就不會再有心理的障礙。
四、能說 會說
進(jìn)入這一階段才能稱得上是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員再談業(yè)務(wù)時,如和風(fēng)細(xì)雨,整個過程猶如渾然天成,不但客戶感覺不到其實是在訂貨,同時卻猶如與老友見面,又如與同行探討話題,顯得親切隨意而又愜意。要達(dá)到這種可稱之為登峰造極的地步,首先必須要拓寬自己的知識面,要進(jìn)一步增加自己的涉獵范圍:體育方面、文藝方面、教育方面、財經(jīng)方面等等,并且要勤于思考,能有自己的看法和主張,做到雖不精但是還有點深度。其次要善于主動尋找客戶感興趣的話題,這是拉近客戶內(nèi)心距離的法寶。當(dāng)然要切記不要與客戶的觀點發(fā)生沖突,客戶的觀點要尊重,并在此基礎(chǔ)上讓客戶感覺跟你探討實在有一種痛快淋漓之感,同時還有收獲。最后要記得扣題:訂貨!海闊天空但不能信馬由韁,要記得韁繩是應(yīng)該在你手里,因此要能放能收:今天聊得非常痛快,但我有工作在身,不能盡興,改天再深聊,屆時我請你,咱們邊喝邊聊!看看我廠的產(chǎn)品,有用得上的,盡量訂我廠的,要是用得不好,我可以隨時過來調(diào)換。這里有一個時間控制的原則:從海闊天空到訂貨完成,總體時間絕不能超過40分鐘!一方面我們有太多的客戶要接觸,另一方面拖沓冗長就沒味道了,會讓客戶感到煩,影響訂貨。
以上四個階段是從一般到優(yōu)秀必然要經(jīng)歷的,當(dāng)然這四個階段其實并不明顯,一切都因人而異,這其中的關(guān)鍵在于一個字:悟!方法就是:學(xué)習(xí)與執(zhí)行力!要有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和實踐運用力,學(xué)而不用就等于廢品,做而不學(xué)則終會做死!所以銷售路雖豐富多彩,卻又充滿挑戰(zhàn)和艱辛,只有堅持到最后的人,才是真正的強(qiáng)者和成功者。
鍛煉自己的口才的方法02
一、制定計劃,系統(tǒng)學(xué)習(xí)
前面的幾點都是很重要的,而更重要的是,自己要有一個提高的計劃。規(guī)定好自 己需要多長時間把自己的口才練好。然后,再結(jié)合系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。從一點一滴做起,慢慢的來。自然而然的口才能力就越來越好了。
二、付出行動,持之以恒
除了以上的方法外,最重要的是要有一顆自信的心,和付出實際行動勇于練習(xí)的堅持,不論多美好的期待,不付出行動永遠(yuǎn)都在徒勞的街角。所以自身對自身的約束、自律自覺的心態(tài)也很關(guān)鍵。
三、閱覽書籍,掌握知識
就想做米飯要先有米才能煮飯一樣,沒有知識,不懂各個領(lǐng)域的內(nèi)容,發(fā)展及變化情況,只會空有一張嘴,依然會時刻都無話可說。所以掌握多方面知識內(nèi)容是提高口才的大前提,心中有墨很重要。
四、多交朋友,廣結(jié)人脈。
不要僅僅局限在你的那么幾個同事或者死黨周圍,這樣只能導(dǎo)致你的圈子很小,也不利于口才能力的提高。要多交朋友,廣結(jié)人脈,交不同類型的朋友,和他們探討不同的話題,吸收他們說話時的語言和知識,對提高口才能力有很大的幫助。
五、善于傾聽,勤于學(xué)習(xí)
口才能力的提高光憑借自己的張嘴說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要在適當(dāng)?shù)臅r候傾聽別人的演講,學(xué)習(xí)比人的語言,只有勤于學(xué)習(xí),才能真正的提高自己。無論是在電視中的演說還是日常生活中的活動,都要在其中找到自己學(xué)習(xí)的點,努力像他們靠攏。
六、嘴巴張開,永不停歇
口才能力的提高不是光憑腦子想就可以實現(xiàn)的,還是需要自己多說,尤其是要多加鍛煉??诓啪褪菑堊煺f的藝術(shù),不張嘴說話,口才能力也永遠(yuǎn)不能提高。凡事都有第一次,要勇于在公眾場合露面和演講,就算第一次再不成功,受到再多人的嘲笑,也要多說多練。
七、即興發(fā)揮,語言積累
比如朗讀詩歌、有聲閱讀小說及報紙的練習(xí),這是一種語言表達(dá)的訓(xùn)練,對各種語句模式的積累,斷字,斷句,情感表達(dá)的實際體驗;同時可以對不同群體進(jìn)行即興發(fā)揮的口才練習(xí),包括不相識的推銷員等等,只要堅持訓(xùn)練會在不知不覺中獲得很好的提高。
八、徜徉書海,知識積淀
漫無目的的口若懸河也不是好的口才,胡說不是本事,有理論根據(jù)的說出來才是真能力。口才的提高還是需要知識的積淀,多看書,多做讀書筆記,對口才的提高是絕對有好處的。當(dāng)你滔滔不絕的演講時,引經(jīng)據(jù)典,那會使得聽眾心生羨慕,也會使你的口才提高很快。
九、參加活動,尋找機(jī)會
大學(xué)生可以參加校園組織的演講比賽,辯論賽;或者小區(qū)內(nèi)部組織的聯(lián)誼賽,表演賽,;公司組織的年會節(jié)目,相聲,小品等;社會組織的其他公益活動等,只要是聚集人群,有語言思想交流氣氛活躍的活動都可以參加,這種形式不同于自我的書本朗讀訓(xùn)練,很有實戰(zhàn)效果,對自身應(yīng)對心里、現(xiàn)場掌控能力等會是很好的鍛煉和提高。
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