與陌生人初次見面，免不了要寒暄一番。寒暄的話，要熱情禮貌，還要通過觀察找準(zhǔn)切入點，以免唐突。與陌生人交談并不難，只要選準(zhǔn)了切入點，打開了話匣子，接下來的話就好說多了——

　　與陌生人交談，如何打開話匣子

　　有一次，山東青島的劉慶代表公司到南京參加一個機(jī)械零部件產(chǎn)品展銷會。傍晚，他來到主辦方在賓館安排好的208號房間時，已經(jīng)有一位客人正躺在床上悠閑地看著電視。劉慶放下旅行包，看了看那位客人，發(fā)現(xiàn)他身旁的旅行箱上還掛著航空托運條，就禮貌地問道：“你好!乘飛機(jī)來的啊?”“對呀!你呢?”“我是坐火車來的，現(xiàn)在機(jī)票不緊張吧?”“不緊張，但由于時間倉促，沒買上打折票。坐火車幾個小時啊?累得夠戧吧?”“轉(zhuǎn)了一趟車，12個小時。不是很累，經(jīng)常出差，習(xí)慣了。”

　　劉慶收拾完行李，笑著說：“聊了這么久，還不知道該稱呼你呢!”“張忠。”“我叫劉慶。張姓可是一個大姓啊，聽說在百家姓里現(xiàn)在都排到第三位了。”“是嗎?看來俺們張家的人丁越來越興旺啦!”張忠的自豪感油然而生。

　　劉慶聽得張忠說著一口純正的東北口音，就問道，“你是東北人?”“你這耳朵夠狠，一聽一個準(zhǔn)兒，我是遼寧沈陽人。”“噢，‘小沈陽’是你們那兒的吧!我特別喜歡看他的‘二人轉(zhuǎn)’。這幾年，你們東北的二人轉(zhuǎn)和小品紅遍了大江南北，哪次春晚少得了啊?”

　　聽了這話，張忠立馬來了興致，“那可不咋的!這還得感謝趙本山，他又是小品又是二人轉(zhuǎn)又是電視劇啥的——哎，前不久熱播的《闖關(guān)東》《鄉(xiāng)村愛情》，你看了嗎?”“看了《闖關(guān)東》，十分感人，那就是講咱山東人的故事啊!”“你是山東人?”“對呀!山東青島的。”“是嗎?這么說咱倆還是老鄉(xiāng)呢!我爺爺當(dāng)年就是從山東棗莊闖到東北這旮旯扎的根兒……”

　　與陌生人交談，有時會常在一個話題上繞彎兒，彼此之間難免會出現(xiàn)尷尬、草率了結(jié)，如果我們學(xué)會“聽話”，善于從對方的話里輻射出他感興趣的話題，那就容易與對方產(chǎn)生共鳴了。劉慶從對方的姓氏、口音、籍貫入手，有的放矢，投其所好，自然流暢地轉(zhuǎn)換了話題，很快就讓雙方一見如故，“這么說咱倆還是老鄉(xiāng)呢”，拉近了彼此心理上的距離，接下來就更加水到渠成了——

　　接著，他們互換了名片。原來，劉慶是青島一家機(jī)械零配件公司的推銷員，張忠是沈陽一家大型汽修公司的采購員。了解了對方的身份，劉慶驚喜地說，“早就聽說過貴公司的大名，你們公司可是這個行業(yè)的領(lǐng)頭羊啊!”

　　“不敢當(dāng)，不敢當(dāng)……”張忠見劉慶是同行，話就更多了，從公司的生產(chǎn)、經(jīng)營，到發(fā)展?fàn)顩r，說得越來越起勁。

　　劉慶則全神貫注地聽著，不時輕輕點頭，用“嗯”“是嗎”“真不錯”等簡短的詞句回應(yīng)，并且從張忠的話中了解到，對方急需一種X型號的螺母，就試探著問：“這種螺母我們公司也能生產(chǎn)，目前有些存貨，質(zhì)量上乘，你要不要考慮一下?”

　　“好啊!”

　　劉慶馬上向總部匯報了情況，張忠也請示了公司的領(lǐng)導(dǎo)。很快，兩人就商定了初步的購貨協(xié)議，只等看完樣品后回去讓雙方領(lǐng)導(dǎo)簽字。劉慶高興地說：“張先生辦事如此爽快，一看就有東北人的氣概!有時間的話，歡迎你去青島做客。”“好啊!青島是個漂亮的城市，有機(jī)會一定去開開眼界。交了你這樣的朋友，我覺得非常榮幸!”

　　兩人的手緊緊地握在了一起。

　　與陌生人交談，貴在選擇適當(dāng)?shù)膱龊?，運用準(zhǔn)確得體的語言，打開話匣子。有了前面兩次深談后，此時的劉慶和張忠已經(jīng)相互欣賞，相互信任了，“交了你這樣的朋友，我覺得非常榮幸”，兩人頓生“相見恨晚”之感。了解了對方的身份后，劉慶沒有忘記自己的本職工作，把話題巧妙地轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)上來，不僅談成了一筆生意，還收獲了一份友誼，真是雙贏之舉!