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指揮員如何訓(xùn)話才能不引起士兵的反感

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  說話腔調(diào)體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)??陀^地講,軍官的訓(xùn)話有激勵戰(zhàn)士的作用,然而毫無人情味、甚至帶有侮辱腔調(diào)的話語,或帶著刺耳的腔調(diào)去說話,引得戰(zhàn)士反感。我們認為,在部隊中,指揮員應(yīng)避免以下幾種腔調(diào):

  “政客式”腔調(diào):圓滑

  謝強是某部隊坦克兵,有一次因有急事外出向班長請假,班長不準,謝強罵了班長一句,班長一怒之下動手打了謝強。上級知道這件事后,對兩個人都進行了處罰。謝強和排長是老鄉(xiāng),他去找排長訴苦,排長說:“作為一名班長,打人是很不對的。戰(zhàn)士有急事外出,沒什么特殊情況就應(yīng)該予以方便。理解戰(zhàn)士,為戰(zhàn)士排憂解難是基層干部的責(zé)任。沒什么特殊原因而不批準你請假,班長的做法很不合適。”班長也去找排長抱怨,排長說:“你是班長,是代表部隊在行使權(quán)利,謝強怎么能對你進行謾罵和頂撞呢?他也太不像話了!如果都像他這樣,你這個班長以后還如何管理約束戰(zhàn)士們,如何樹立自己的權(quán)威呢?我一定找個機會好好教育他。”排長的話讓他們兩人都感覺自己是對的,看不到自己的錯誤,于是矛盾越積越深。

  排長說話圓滑,兩面不想得罪人,見人說人話見鬼說鬼話,對謝強和班長各執(zhí)一詞,不但沒有化解糾紛,反而越積越深。戰(zhàn)士糾紛是部隊的常事,指揮員在處理過程中,要有不怕得罪人的精神,堅持原則,是非對錯分明,才能讓人信服??偸窍胱隼虾萌?,說些折中的話,像政客們那樣圓滑,是一種錯誤的說話理念,永遠解決不了問題。

  “軍閥式”腔調(diào):獨裁

  某部隊準備舉行一次大規(guī)模軍事比武,軍區(qū)首長非常重視。各連接到命令后都暗下功夫,想拿個好名次。林金海所在連隊也在加緊訓(xùn)練,一直到比賽的前一天,戰(zhàn)士們還在訓(xùn)練場上,幾個排長找連長說:“今天咱就別訓(xùn)練了,讓大伙休息一天吧,養(yǎng)足精神明天好比賽。”連長說:“今天繼續(xù)訓(xùn)練,明天照常比賽。”幾個人還在爭取,連長生氣了:“你是連長還是我是連長?你說了算,還是我說了算?我說繼續(xù)訓(xùn)練就繼續(xù)訓(xùn)練,你們還傻站在這里干什么?別再這里磨蹭了,還不快各自歸隊!我告訴你們,即使下一分鐘要上戰(zhàn)場,這一刻也要給我堅持到底,帶好自己的隊伍。如果明天拿不到好名次,看我怎么收拾你們!”

  面對三位排長的合理要求,連長以一種不容辯駁的語調(diào)厲聲譴責(zé),處處彰顯“軍閥式”的獨裁作風(fēng),獨斷專行,剛愎自用。陳毅元帥說:“部隊指揮員是戰(zhàn)士的勤務(wù)兵。”對戰(zhàn)士的合理要求,指揮員要盡可能滿足。如果無法滿足,也要用易于接受的話語來勸慰,細致地做思想工作。“軍閥式”不容異議的口氣,只會激發(fā)戰(zhàn)士的不滿,使自己喪失威信。

  “土匪式”腔調(diào):惡狠

  王小杰是一名新兵,進入部隊后每天無休止地訓(xùn)練讓他疲憊不堪,夜晚無所事事更讓他感到孤寂。有一個晚上,他又忍不住違反規(guī)定跑出去給女友打電話,卻被巡視員發(fā)現(xiàn),報告給連長。連長把他叫去,氣沖沖地說:“你偷偷摸摸出去打電話不是一次兩次了吧?怎么屢教不改呢?你小子知不知道這是什么地方?這是部隊,不是你家,我可不慣你這些臭毛病!想干就在這干,不想干趁早給老子滾!連隊有連隊的規(guī)矩。不管你什么來頭,在我這里不老實,小心我打斷你的狗腿??茨闶切卤瑫呵以兖埬阋淮?,如果再有下一回,可別怪我下手狠!”王小杰遭到劈頭蓋臉一頓訓(xùn)斥,對部隊產(chǎn)生了恐懼心理,萌生了離開的念頭。

  對王小杰多次違反規(guī)定打電話的行為,連長用過分的、不恰當?shù)拇朕o,給予了嚴厲的訓(xùn)斥,對王小杰心理造成了傷害,使其因此萌生了退伍的念頭。在部隊里,總有一些不注意說話技巧的指揮員,在教育戰(zhàn)士時,言語中總透著“土匪式”的惡狠,把軍隊當成自己的一畝三分地,批評戰(zhàn)士就像“審訊犯人”,這樣的指揮員一定帶不好隊伍。

  “專家式”腔調(diào):自大

  陸浩軍校畢業(yè)后分到某軍區(qū)工程部做技術(shù)員,有一次在修建一條軍演車道時,遇到難題。陸浩沒辦法,只好去找主任請教。主任來到現(xiàn)場,實地勘察后對陸浩說:“你給我的這個方案就是廢紙一張,如果按照它施工,路面承載力就會大大減弱,將造成重大損失。虧你還是軍校畢業(yè)的,這點問題就把你難住了?就不會動腦筋好好思考一下。在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識都白學(xué)了,只懂理論,不會實戰(zhàn)。當年我來部隊時,遇到困難只能自己鉆研,哪有人教你,我就是靠自己的拼勁才走到今天的。只有經(jīng)歷過無數(shù)次失敗和困難,才能真正歷練出一個人。”陸浩沒有得到解決問題的實質(zhì)性答案,卻引來一番無端的教訓(xùn),失去了信心,積極性也沒了。

  主任以一種專家的姿態(tài)和口吻來訓(xùn)責(zé)陸浩,把自己放置在讓人仰視的高度,借機為自己歌功頌德,打擊了陸浩的積極性。面對戰(zhàn)士的困難,指揮員不解決實質(zhì)問題,反而以一種高高在上的專家口氣說話,言語刻薄偏激,在比較中貶低戰(zhàn)士,“神化”自己,這種說話腔調(diào),即使出發(fā)點是激勵和教育,也是不可取的,必然會引起戰(zhàn)士不滿,不利于部隊工作的開展。

  說話腔調(diào)體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。部隊指揮員要拿捏好說話腔調(diào),始終以一種春風(fēng)化雨般的柔和方式來對待戰(zhàn)士,才能與戰(zhàn)士輕松建立起友好的關(guān)系,才有利于部隊管理。

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