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做到善于與人溝通的技巧

時間: 江祎1057 分享

  我們每天都面對著形形色色的人,都在用言語相互溝通!尤其是面臨客戶的時候,你又是否做到了最有效的溝通呢?下面學習啦小編整理了善于與人溝通的方法,供你閱讀參考。

  善于與人溝通的方法01

  對家人

  不要以為是自己最親最近的人,就可以放肆地耍脾氣。

  相反,面對你一生中最重要的人——親人的時候,反而要用最溫和最真心的方式與他們說話、與他們交流。

  對朋友

  對朋友說話重點是,不要裝。

  不要站在高人一等的角度跟朋友說話,不要把你熟悉的專業(yè)詞匯掛在嘴上,有時候甚至說話糙一點,更能拉近跟朋友的關(guān)系。

  對領(lǐng)導

  要言簡意賅,清晰地表達出你要說的內(nèi)容;

  講清楚事情之后,可以簡要說一下你對利弊的分析,供領(lǐng)導參考;

  提出問題的同時,最好提供一兩套解決方案,讓領(lǐng)導做選擇題,而不是問答題。

  對平級

  要照顧對方的面子,不要越過對方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點別人的工作;

  要幫對方想路子,站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助,主動提供幫助會有更多的人愿意幫助你。

  對下屬

  不要擺架子,雖然是工作關(guān)系上的上下級,但從人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下屬才能獲得尊重;

  多表揚多鼓勵,多說一些表揚、鼓勵的話,能讓下屬的積極性更高,不要吝惜你的表揚,某種角度來說表揚下屬是你必須要承擔的責任;

  糾錯的同時要給予指導,下屬做事不到位的時候,不能置之不理,也不能光罵人不教人。指出下屬錯誤的同時,一定要給予響應的指導,否則就是對下屬的不負責。

  對客戶

  先拉近關(guān)系,不要急于推銷你的業(yè)務,先拉近與對話者的關(guān)系找到你們的利益共同點,對方才恩呢剛聽進去你說的是什么;

  幫對方解決問題,與客戶說話之前,先要搞清楚對方面對的問題是什么,在對話過程中表達出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心,對方才能接受你的觀點。

  善于與人溝通的方法02

  1態(tài)度要真誠。

  如果想達到很好的溝通效果,起碼你的態(tài)度要好,一定要真誠,如果你心不在焉的敷衍對方,只是應付,那么對方肯定能從你的語氣中看出你的態(tài)度,這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的,因此一定不要敷衍別人。

  2明白對方的意思。

  有的時候在進行溝通的時候?qū)Ψ讲缓靡馑家蚤_始就將自己的真正意圖說出來, 尤其是求人辦事的時候,往往會繞很大個圈子才將真話說出來,這時候你要用心聽對方說話,明白他的真正意圖,這樣可以節(jié)約很多的時間,可以促進更高效的溝通和交流。

  3能夠站在對方的立場上思考問題。

  如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話,那么溝通就會變的復雜,甚至難以進行下去,因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題,能夠設(shè)身處地的思考對方的感受,學會換位思考可以促進溝通,至少能夠很容易找到一個折中的方法。

  4一定要控制自己的情緒。

  在溝通中你可能會發(fā)現(xiàn)對方的觀點與言辭你難以接受,甚至讓你很氣憤, 這時候一定要控制好自己的情緒,無論如何亂發(fā)脾氣不會有助于事情的順利解決,只有彼此平靜下來才能有利于更好的溝通。

  5讓對方把話說完。

  不要不等對方把話說完就著急下結(jié)論或者急著插話,那是很不理智很不禮貌的,別人的話沒有說完,你就下結(jié)論,這樣的話可能會做出片面的判斷,對對方留下不正確的印象,不利于順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話,不僅顯得你非常美禮貌,而且給人氣急敗壞,迫不及待的感覺,這樣起碼來講,從氣勢上你已經(jīng)輸了。

  6彼此讓一步。

  本著“退一步海闊天空”的原則,在溝通的過程中不妨都退讓一步,只要不是原則性的問題都可以相互退讓,這樣可以促進有效的溝通,很快達到雙方滿意的結(jié)果,看起來都退讓一步,其實結(jié)果卻是雙贏的局面哦。

  7委婉的表達自己的觀點和感受。

  同樣的內(nèi)容,如果你委婉的表達出來,對方會覺得容易接受和理解,但是你語氣強硬的來說的話,會讓對方比較反感,反而不利于問題的解決。

  8講究說話的技巧性和藝術(shù)性。

  在觀點表達上要注意自己說話的技巧性好藝術(shù)性,一定不要揭對方的短,不要讓對方感覺不舒服,可以適當?shù)馁潛P對方,這樣容易讓溝通氣氛活躍,歡快,利于溝通的順利進行和盡快的達成一致。

做到善于與人溝通的技巧

我們每天都面對著形形色色的人,都在用言語相互溝通!尤其是面臨客戶的時候,你又是否做到了最有效的溝通呢?下面學習啦小編整理了善于與人溝通的方法,供你閱讀參考。 善于與人溝通的方法01 對家人 不要以為是自己最親最近的人,就可以放
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