大學(xué)生常見溝通障礙及應(yīng)對(duì)措施
大學(xué)生常見溝通障礙及應(yīng)對(duì)措施是什么?下面是學(xué)習(xí)啦的小編為大家整理的一些有關(guān)d的信息,歡迎閱讀。
一、人際溝通的含義
人際溝通一般指人與人之間的信息交流過程。也是人們?cè)诠餐顒?dòng)中彼此進(jìn)行的事實(shí)、思想、意見、情感等方面的交流,取得相互之間的了解、信任,形成良好的人際關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的調(diào)節(jié)。人際溝通無處不在,在大學(xué)里面,面對(duì)來自天南海北的同學(xué),有效的人際交往顯得極其重要。
二、大學(xué)生人際溝通中常見的問題和原因分析
通過我這幾年上大學(xué)所接觸到的同學(xué)來看,導(dǎo)致大學(xué)生人際溝通的問題主要是:
1.以自我為中心、心胸狹隘
當(dāng)代大學(xué)生中大部分都是獨(dú)生子女,在家里家長的寵愛甚至溺愛,養(yǎng)成他們自私的性格,他們以目中無人只考慮自己的利益,不尊重他人,漠視他人的處境不顧他人的感受。他們只站在自己的角度看待事情,做事情沖動(dòng)不成熟,不懂的控制自己的情緒,容易意氣用事。他們與人的溝通方式不僅會(huì)對(duì)他人造成傷害,也對(duì)自己造成了傷害。發(fā)生這種情況的原因:國家計(jì)劃生育政策與家庭生活的影響,當(dāng)代大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女是家里的掌中寶,家里長輩的過分溺愛使孩子從小缺乏合作和集體精神,心態(tài)不夠平穩(wěn),思想和行為有點(diǎn)偏激。他們對(duì)他人的認(rèn)知和判斷是首先是根據(jù)自己的好惡得出的,然后再得出他們的品質(zhì)。嚴(yán)重帶有主觀個(gè)人意識(shí),他們沒有經(jīng)過長時(shí)間的相處,就早早給別人貫上了標(biāo)簽。
2.自我封閉、不愿與人溝通
有一些大學(xué)生整天沉浸在自己的世界中,對(duì)任何事情都不感興趣,不愿與他們交流、溝通團(tuán)結(jié)協(xié)作以防止暴露出自身缺陷和喪失競爭力。還有就是過于靦腆、羞于與陌生人交流溝通、不知道如何與人溝通交流。產(chǎn)生這一情況的原因是:一是他們有著嚴(yán)重的自卑心理,不能夠正確認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)他們,他們害怕與人交流溝通的過程中暴露自己的缺陷,惡性循環(huán)加劇。他們不能夠進(jìn)行正確的自我選擇和自我發(fā)展,最終他們可能會(huì)沉迷網(wǎng)絡(luò)世界,不可自拔,在現(xiàn)實(shí)生活中封閉自我,斷絕與外界交流不與他人溝通。有的沉浸在對(duì)專業(yè)課程的研究,鉆研專業(yè)知識(shí),忽略與同學(xué)們的交流與溝通,害怕他人超越自己。大學(xué)生所處的群體環(huán)境差,心里不成熟,又不善于自我疏導(dǎo),長期就會(huì)形成孤僻心理。還有部分學(xué)生,缺乏父母關(guān)愛、與父母不和,或者父母忙于工作,無暇顧及孩子的成長,更甚是父母離異,家庭破碎,對(duì)孩子的心理造成了無形的傷害,又不及時(shí)修補(bǔ)傷害,長時(shí)間就導(dǎo)致了孩子自我封閉。
3.過于嫉妒他人、四處傳八卦 有些大學(xué)生對(duì)人缺乏信任,喜歡胡亂猜疑,這種心理集中表現(xiàn)在同宿舍中。在室友去的好成績時(shí)不給予承認(rèn)反而貶低,當(dāng)自己取得成績時(shí)就沾沾自喜,處處提放,害怕他人傷害自己。一抓住他們把柄就四處宣揚(yáng),當(dāng)自己做錯(cuò)事的時(shí)候就開始想著他人是不是在講自己的壞話,被迫害心里嚴(yán)重。這種溝通方式,害人害己,不僅交不到交心摯友也會(huì)讓他人遠(yuǎn)離自己。高校的多起投毒毒殺室友的案件,都是因?yàn)椴乱杉刀十a(chǎn)生怨恨心理引起的。發(fā)生這種情況的原因是:步入校園,中學(xué)的高手匯聚一起,有些人十幾年學(xué)習(xí)生涯的優(yōu)等生地位不保,曾經(jīng)的光芒不再,自我的心理調(diào)節(jié)不到位,就會(huì)產(chǎn)生猜疑嫉妒心理,不及時(shí)疏導(dǎo),就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的溝通障礙,一念之差以至于走上違法犯罪的道路,傷人傷己。
三、大學(xué)生人際溝通中常見問題的改善措施
1.學(xué)會(huì)換位思考、顧及他人感受 大學(xué)生在日常與人溝通交流中,要學(xué)會(huì)坦誠待人,多多站在他人的角度考慮。當(dāng)然不是說他人利益放在第一位,不顧及自己,畢竟現(xiàn)在的我們沒有這種大公無私的心境,只是我們不應(yīng)自私自利,俗話說:己所不欲勿施于人。我們要去感受他人的心情。與人交流時(shí)應(yīng)保持微笑,學(xué)會(huì)傾聽,善解人意,尊重他人。
2.增加自信心,克服自卑心理 想要進(jìn)行很好的人際溝通,讓他人喜歡自己、接納自己,我們首先要肯定自己,也要向他人敞開自己的心。一個(gè)封閉的內(nèi)心、對(duì)自己缺乏信心,都是不能得到良好的溝通的。我們要善于發(fā)現(xiàn)他人和自己的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也不能放大他人的確定更不能在溝通中抓住他人的缺點(diǎn)不放。從而進(jìn)行有效的人際溝通。
3.寬容待人、胸懷開闊
人際交往中要學(xué)會(huì)寬容待人,學(xué)會(huì)謙讓。俗話說:退一步海闊天空。不要去過多嫉妒別人比自己好的地方,也不能夸大自己的優(yōu)點(diǎn),也不能心中狹隘不能接受他人的挑戰(zhàn),要勇于接受挑戰(zhàn)??梢远喽鄥⒓由鐖F(tuán)活動(dòng)、志愿服務(wù),不斷充實(shí)自己。
4.學(xué)會(huì)人際溝通的方法
人際溝通的方式正確與否直接影響溝通的成功失敗。在人際溝通中我們要注意以下幾點(diǎn):⑴稱呼要恰當(dāng)。正確的稱呼可以滿足人們的心理滿足。是他人愉悅。⑵溝通時(shí)應(yīng)該注意禮貌。正確的運(yùn)用語言、說話大方得體、對(duì)不同的人用合適他們的語速,溝通時(shí)注意面部表情,適當(dāng)?shù)奈⑿梢源龠M(jìn)溝通的效果。⑶溝通時(shí)要適當(dāng)?shù)目滟澦?。要善于發(fā)掘他人的優(yōu)點(diǎn)并且多多贊美,滿足對(duì)方的心理,他就愿意與你交流就增加了溝通成功的可能性。⑷學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒,避免爭論。大學(xué)生是一群充滿熱血的年輕人,喜歡爭論真理,不愿意服輸。但是相互間的爭論會(huì)破壞同學(xué)之間的友誼,產(chǎn)生溝通障礙,甚至還可能觸發(fā)更嚴(yán)重的事情。所以,在人際溝通時(shí)溝通方式在中起到至關(guān)重要的作用。我們要學(xué)會(huì)溝通的方法與技巧。
四、總結(jié) 一名大學(xué)生想要建立起良好的人際溝通,就應(yīng)該用真心待人,真誠就是人與人之間溝通的橋梁。以誠相待,雙方都可以建立信任感,結(jié)成深厚的友誼。我們還必須做到熱心幫助他人不求回報(bào),我們能夠虛心接受他人的批評(píng)和給出的意見,在看到他人的缺點(diǎn),我們也要用委婉的方式指出來,不能放大他人的缺點(diǎn),我們也要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)我們也要增加對(duì)自己的信心,走出自卑。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是,對(duì)不同的觀點(diǎn)能直陳己見而不是口是心非,既不當(dāng)面奉承人,也不在背后誹謗人,做到赤誠待人、胸懷坦白。 總之,要從各方面鍛煉自己,克服各方面的心理問題,改善人際關(guān)系,使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生心理趨于成熟的時(shí)期,特別需要?jiǎng)e人的理解,愿意向別人傾訴自己的思想,以便通過別人的理解與安慰而對(duì)壓抑的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié),使心理壓力緩解。另外,重視人際交往,掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗(yàn),不僅是大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的需要,也是大學(xué)生成功走向社會(huì)的需要。