溝通的方法和技巧之學(xué)會信任
人際溝通是需要學(xué)習(xí)的，沒有人天生就是溝通大師，每個人在與人溝通中都會遇到這樣或那樣的問題、困惑，這是非常正常的事情。重要的是通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，來提高自己的溝通素養(yǎng)和水平。下面是小編為大家收集關(guān)于溝通的方法和技巧之學(xué)會信任，歡迎借鑒參考。
故事一：
一天早上妻子打開了小賣部的窗口，剛把公用電話擺到柜臺上，就有一位女士用電話。當(dāng)她放下話筒時，妻看了一下計時器，告訴她收費3元錢。
女士從精美的手提兜里掏出一張百元面值的鈔票遞過來，妻無法找回錢去，手里沒備這么多要找的錢。小賣部屬微型經(jīng)營，有時一天也賣不了這么多的錢，何況又是才開業(yè)。妻說，你什么時候有零錢送來吧。女士臉上現(xiàn)出驚訝的神色，問妻：“你認(rèn)識我嗎?”妻細(xì)看她一眼，說：“我不認(rèn)識您，可我信任您。”
女士不再說什么，轉(zhuǎn)身離去了。十幾分鐘后，這位女士又出現(xiàn)在小賣部里，把3元錢電話費送給妻，她說，為了換開這一百元錢，我特意去了一趟百米之外的農(nóng)貿(mào)市場，又特意走回來送這3元錢電話費。
妻接過電話費，說：“不送也沒關(guān)系的。”
女士說：“我是公出到這個小城，早上順便打個長途，我要是沒給電話費走了，你也無法找到我?？晌乙欢ㄒ貋?，一個人能被人信任不容易，我要珍惜。”
啟示:：一個人能被別人信任，那份心情的確不一樣。別人信任我們，我們也因此尊敬自己，這時人自然會更加純潔和高尚了，愿你我多一份信任。
故事二：
一個勞改犯人在外出修路時，撿到了1000元錢，他不假思索地交給了負(fù)責(zé)看守的警察?？墒?，這個警察卻極輕蔑地對他說：“你別來這一套!用自己的錢變著花樣兒賄賂我，想換資本減刑是不是?你們這號人，就是不老實!”
囚犯萬念俱灰，心想這世界上再也不會有人相信他了。晚上，他越獄了。
亡命途中，他大肆搶劫錢財，準(zhǔn)備外逃。在搶到足夠的錢財之后，他乘上了開往邊境的列車。列車上人很多，因此便顯得很擁擠。沒辦法，他只好站在了廁所旁的通道里。這時，一位十分漂亮的姑娘走進(jìn)了廁所。關(guān)門時，她卻發(fā)現(xiàn)門扣壞了。她走出來，輕聲地對他說：“先生，你能為我把門嗎?”
他一愣，看著姑娘純潔無邪的眼神，不由自主地點點頭。姑娘紅著臉進(jìn)了廁所。而他像一位忠誠的衛(wèi)士一樣，嚴(yán)嚴(yán)把守著門。
在這一剎那間，他突然改變了主意。下一個站點，囚犯下了車。他沒有去別的什么地方，而是徑直走進(jìn)了車站派出所——他投案自首了。
啟示：信任是一種力量
總結(jié)：
信任是一種彌足珍貴的東西，沒有人能夠用金錢買得到它，也沒有人可以用利誘或武力爭取得到。它來自于一個人的靈魂深處，是活在靈魂里的清泉，可以挽救靈魂，讓心靈充滿純潔和自信。
它是架設(shè)在人與人心靈之間的一座橋梁，是溝通人與人心靈的紐帶。你看，警察對于犯人的不信任，使得犯人萬念俱灰，自暴自棄，最終越獄出逃;而一位姑娘對于這樣一個陌生的犯人的信任，卻讓犯人良知頓回，幡然醒悟，以致最后決心認(rèn)罪去自首。這信任的力量是多么的大啊!這不，它可以在別人的心中產(chǎn)生強(qiáng)大的精神動力，哪怕對方是一個十惡不赦的歹徒或是罪犯。
沒有信任，就沒有團(tuán)體，更不會有團(tuán)體的凝聚力。
沒有信任，就不會有真正的朋友。他會時刻擔(dān)心朋友是否背叛自己。
沒有信任，就不會有一個和睦的家庭。他會時刻擔(dān)心自己的愛人是否背叛自己，擔(dān)心孩子漸來是否孝敬自己。
對任何人都不信任，就是對自己的徹底否定：他連自己也不會信任。因為他的心里永遠(yuǎn)是陰暗的，行為就是偏激的，最后傷人傷己。
我們不否定社會的陰暗面，每個人的內(nèi)心也都有魔鬼在潛伏。但是，良知，也就是向上的一面占優(yōu)勢的人居多數(shù)。
要想被人信任，首先應(yīng)信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方面面。在人際交往中，我們有一個共同的期望，那就是希望別人能喜歡自己，接納自己，支持自己，承認(rèn)自己。但是任何人都不會無緣無故地喜歡我們、接納我們。別人喜歡我們是有前提的，那就是我們首先要喜歡他們。要想被人尊重，首先應(yīng)尊重別人;要想被人關(guān)心，首先應(yīng)關(guān)心別人……。對于交往的人，我們首先主動敞開心扉，接納、肯定、喜歡他們，保持在人際關(guān)系的主動性，這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們。
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