合理溝通的障礙及解決方法
溝通是如此重要，以至于各公司為了溝通耗用大量的人力，但是為什么不是都卓有成效呢?是不是通過溝通都做到了資料齊全、上下通氣、行動協(xié)調(diào)、人際關(guān)系融洽呢?回答是否定的口這是因為一個有效的溝通必須包含諸多的要素和步驟。在每一個要素和每一個步驟中都可能存在記著各種障礙，它們直接影響溝通效能的發(fā)揮。下面是小編為大家收集關(guān)于合理溝通的障礙及解決方法，歡迎借鑒參考。
(1)環(huán)節(jié)過多，引起信息損耗
傳達(dá)和匯報是我們經(jīng)常使用的溝通方式，但每經(jīng)過一次傳達(dá)就多層丟失和錯誤，一般每經(jīng)過一個中間環(huán)節(jié)就要丟失30%左右的信息。
(2)地理障礙，溝通困難
企業(yè)組織龐大，地理位置分散。相距較遠(yuǎn)或地形復(fù)雜都會引起溝通困難，雖然有電話和文件聯(lián)系，但缺乏面對面溝通，這也是溝通的很大障礙。
(3)信譽不高，妨礙溝通
如果溝通者在接收者心目中的形象不好、存有偏見，則后者對其所講述的內(nèi)容往往不愿意聽或?qū)Ｌ裘。袝r雖元成見，但認(rèn)為所傳達(dá)附內(nèi)容與己無關(guān)，從而不予理會，拒絕接受。
(4)地位差異，妨礙交流
一般人在接受信息時不僅判斷信息本身，而且判斷發(fā)訊人，信息源的層次越高，便越傾向于接受。所以，一個領(lǐng)導(dǎo)者不容易得到充分而真實的信息，特別是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不愿聽取不同意見時，必然堵塞言路，使下級保持沉默。
(5)條件不清，理解各異
大至一個國家，小至一個企業(yè)，往往同一個政策和制度各單位執(zhí)行起來卻五花八門。這和國家大、企業(yè)大、干部水平不同有關(guān)，但很重要的一點是任何一項政策、制度、辦法都有一定的邊界條件。我們在傳達(dá)，信息時往往只注意傳達(dá)信息本身，而忽略這些邊界條件，邊界條件不講清楚，就會理解不一，行動失調(diào)。
(6)溝通要求不明，渠道不暢
有些領(lǐng)導(dǎo)者并不明確:為了完成組織的任務(wù)和做出正確的決策需要掌握來自各個崗位的準(zhǔn)確信息。在組織設(shè)計的同時應(yīng)當(dāng)向各個崗位明確:你們應(yīng)提供哪些信息，你們還應(yīng)當(dāng)向誰提供什么信息，從而構(gòu)成完整的溝通渠道。如果沒有明確的設(shè)計，企業(yè)的溝通渠道就必然呈現(xiàn)為無組織狀態(tài)，以致別人提供的信息并不需要，而需要的信息效能很低。
(7)利害沖突，有意隱瞞
社會上和企業(yè)里都可以見到報喜不報憂的情況，為什么喜的信息傳得快，而憂的信息傳不出去呢?主要取決于利害關(guān)系。如怕領(lǐng)導(dǎo)印象不好，怕影響本單位聲譽口由于利害關(guān)系或習(xí)慣勢力的影響，許多人都抗拒與自己利益或經(jīng)驗不一致的變革，變革越大，抗拒性越強。抗拒改革的辦法是很多的，一是不予理會，二是直接拒絕，三是加以曲解。
(8)語言障礙，產(chǎn)生理解差異
中國地域遼闊，各地區(qū)語音差別大，如南方人講話北方人昕不懂。即使話昕得懂，但語言本身并不是客觀事物本身，思想和語言往往并和是一回事，各人的語言修養(yǎng)和表達(dá)能力差異很大，加上有些溝通者事先缺乏必要的準(zhǔn)備和思索，或用詞不當(dāng)或說話意圖不清，聽了半天不知所云。即使意思清楚，用詞得當(dāng)，由于語音復(fù)雜，一詞多意，理解的可變度較大，個人在譯、收過程中還會加上主觀的綜合推理;因而受個人的世界觀、方法論、經(jīng)歷、經(jīng)驗、需要的影響，從而產(chǎn)生不同的理解和推論。
既然知道了阻礙你合理溝通的障礙了，那么如何進(jìn)行最有效的交流呢?請看小編帶來的以下報道，對你肯定有所幫助。
善于找出最佳溝通法。針對不同的問題有最合理的解決方法是最明智的舉動。只有最好的溝通方式才會有好的技巧。不真正對新事物有徹底的了解是無法真正把握其交流的基礎(chǔ)問題的。沒有過硬的心理交流能力是很難在新的環(huán)境中站住腳的，更不會有好的發(fā)展。人的心智有一種無意識求證的功能，當(dāng)我們學(xué)到一個東西時，就會在內(nèi)心去探求，結(jié)果會發(fā)現(xiàn)自己跟那個東西有相似之處。
熟知溝通的基本性。對于如何溝通最佳的一些理論常識應(yīng)有足夠的認(rèn)識。很多時候?qū)τ跍贤ㄎ覀円獜睦碚撋霞右哉J(rèn)識。如何善于將原來的我壓縮成回憶是決定你是否能盡快融入新環(huán)境的核心內(nèi)容。很多時候，我們的選擇只是為了我們對自己的處境合理化。在寂靜黑暗中感覺到的仍不能算自我，那也只是“自我”的投影，正如鏡子里的“我”不是我一樣。所以，改變對自己的看法就會改變你的心理、情緒和行為。
方法的選擇很重要。無論解決什么問題也不管和誰交流，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟx擇最關(guān)鍵了。方法的選擇是很有技巧性的 。如何和新環(huán)境新事物進(jìn)行有效的必要溝通是決定你是否能打開工作局面的關(guān)鍵。 和人溝通是一種性格的另類體現(xiàn)，也是人在社會當(dāng)中的一種魅力的展示。。各種性格也沒有好壞優(yōu)劣之分。有時性格的表達(dá)是一種人主動選擇的結(jié)果，是會受我們的經(jīng)歷、年齡、信息儲備、價值觀、外界評價等因素影響。
因此，無論是新人或者是老手，都應(yīng)對隨時出現(xiàn)的各種溝通問題做出適時的調(diào)整。很多問題很多矛盾有時就是因為交流不及時才產(chǎn)生的。而這其中溝通技巧的因素所占比例就很大了?；蛘哒f用智慧的手段去解決問題是最明智的。希望看了以上的介紹大家在和周圍事物交流時都明智一些。
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