與領(lǐng)導(dǎo)溝通談話技巧
與領(lǐng)導(dǎo)溝通談話技巧
卓越的說話技巧,譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等,不僅能讓你的工作生涯加倍輕松,更能讓你名利雙收。牢記以下十個句型,并在適當(dāng)時刻派上用場,加薪與升職必然離你不遠(yuǎn)。
和領(lǐng)導(dǎo)談話有三個法則必須謹(jǐn)記于心
1、領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對的
2、領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的幾點(diǎn)作簡短、快捷的匯報
3、不要訴苦
怎樣和領(lǐng)導(dǎo)談話?
學(xué)會沉默,即使被誤解,要學(xué)會以分析的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)的批評,批評會使你更成熟,處理事情更有分寸,要盡量尋找自身的原因,以自己的缺點(diǎn)來迎合領(lǐng)導(dǎo)的批評,就會換得一顆平淡的心,會避免所有的爭執(zhí),而且可以使領(lǐng)導(dǎo)跟你一樣經(jīng)常剖析自己,承認(rèn)自己也可能弄錯
與領(lǐng)導(dǎo)相處,只要永遠(yuǎn)記住一句話:真理不是爭來的。做一個好助手,就要學(xué)會經(jīng)常批評自己,這樣,你才能真正的成熟。
談話是加強(qiáng)溝通、聯(lián)系上下級關(guān)系的一條重要紐帶,因此,作為下級的你一定要重視和領(lǐng)導(dǎo)的談話,把握住自己的分寸。具體地說,應(yīng)注意以下幾個細(xì)節(jié):
事先做好充分的準(zhǔn)備
在談話時,充分了解自己所要說的話的要點(diǎn),簡練,扼要,明確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如果有些問題是需要請示的,自己心中應(yīng)有兩個以上的方案,而且能向上級分析各方案的利弊,這樣有利領(lǐng)導(dǎo)做決斷。為此,事先應(yīng)當(dāng)周密準(zhǔn)備,弄清每個細(xì)節(jié),隨時可以回答,如果領(lǐng)導(dǎo)同意某一方案,你應(yīng)盡快將其整理成文字再呈上,以免日后領(lǐng)導(dǎo)又改了主意,造成不必要的麻煩。要先替領(lǐng)導(dǎo)考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件,卻一定要去找領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果造成了不歡而散的結(jié)局。
不妨主動些
作為下屬,可以積極主動地與領(lǐng)導(dǎo)交談,漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡,使上級下級關(guān)系相處得正常,融洽。當(dāng)然,這與“巴結(jié)”領(lǐng)導(dǎo)不能相提并論,因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的,這不但能祛除對領(lǐng)導(dǎo)的恐懼感,而且也能使自己的人際關(guān)系圓滿,工作順利。
在態(tài)度上,必須不卑不亢
對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重,你應(yīng)該承認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)一般有強(qiáng)過你的地方,或者才干超群,或是經(jīng)驗豐富,所以,對領(lǐng)導(dǎo)要做到有禮貌,謙遜。但是,絕不要采取“低三下四”的態(tài)度。絕大多數(shù)有見識的領(lǐng)導(dǎo),對那種一味奉承,隨聲附和的人,是不會予以重視的。在保持獨(dú)立人格的前提下,你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合,你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn),只要你是從工作出發(fā),擺事實,講道理,領(lǐng)導(dǎo)一般是會予以考慮的。
選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)
領(lǐng)導(dǎo)一天到晚要考慮的問題很多,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的問題的重要與否,選擇適當(dāng)時機(jī)去反映。假如你是為個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務(wù)時去打擾他。如果你不知道領(lǐng)導(dǎo)何時有空,不妨先給他寫張紙條,寫上問題的要求,然后請求與他交談?;?qū)懮夏阋竺嬲劦臅r間,地點(diǎn),請他先約定。這樣,領(lǐng)導(dǎo)便可以安排時間了。
向領(lǐng)導(dǎo)報告一定要有根有據(jù)
美國廣告大王布魯貝在他年輕時,他所在公司的經(jīng)理問他:“印刷廠把紙送來沒有?”他回答:“送過來了,共有5000令。”經(jīng)理問:“你數(shù)了嗎?”他說:“沒有,是看到單上這樣寫的。”經(jīng)理冷冷地說:“你不能在此工作了,本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此,布魯貝克得出一個教訓(xùn):對領(lǐng)導(dǎo),不要說自己沒有把握的事情。