論商務談判的誠信原則
重中之重的原則,原則之中的原則。即關于商業(yè)經(jīng)營中的誠信原則。下面學習啦小編整理了商務談判的誠信原則,供你閱讀參考。
商務談判的誠信原則
中國自古就有“貨真價實,童叟無欺”的八字經(jīng)典。市場經(jīng)濟發(fā)達國家在市場競爭中往往信奉這樣一句話:“誠實是最好的競爭手段”。
作為商務談判主體在商務談判中千方百計追求利益最大化是天經(jīng)地義的。
敏銳地捕捉商機,是商人的天性;還由于談判各方客觀上存在信息不對稱,掌握完全信息的談判方采用蒙騙手段達成交易防不勝防。
但是,我們應該注意到一個現(xiàn)象,就是現(xiàn)行的交易并非一單交易,而是不可預知將來會做多少次交易。從博弈的角度看談判主體,都應該不敢冒然選擇欺騙的手段去獲得只此一次的交易。
可以說博弈過程又是一個不斷抑制和排斥非誠信行為的過程。
誠信為商務之本,更為做人之本。隨著世界經(jīng)濟全球化的浪潮,要求更多的國家,企業(yè)、個人建立信用檔案。一個有完善信用體系的國家通常被稱為“征信國家”,而商業(yè)信用與信用消費又往往成為征信國家的重要經(jīng)濟增長點和成熟市場經(jīng)濟的標志之一。
美國是典型的征信國家,對比美國等發(fā)達國家,我國信用體系發(fā)育程度低,“失信”現(xiàn)象嚴重,阻礙了各國間的交往的深入,我們更要遵循這一原則,以實現(xiàn)商務活動的順利開展。
商務談判的其他原則
1、合法合規(guī)原則。商務談判必須遵守國家的有關法律、法規(guī)、政策。涉外談判還要遵守國際法則,并尊重對方國家的有關法律等。
2、平等協(xié)商原則。商務談判是雙方在地位平等、自愿合作的條件
下建立的談判關系。雖然交易雙方可能在規(guī)模、職能、經(jīng)營能力等方面各不相同,但在法律面前是平等的。談判桌上任何企業(yè)之間都要平等對待,平等協(xié)商。
3、互惠互利原則。商務談判雙方在適應對方需要的基礎上,互通有無,使雙方利益都能得到滿足,實現(xiàn)互惠互利,而不是一方全勝,一方皆輸。
小鏈接:有兩個人在圖書管里發(fā)生了爭執(zhí),一個人要開窗戶,而另一個人要關窗戶。他們斤斤計較于開多大一條縫,沒有一種辦法讓他們都滿意。工作人員走進來,她問其中的一個人為什么要開窗戶,那人說,呼吸一些新鮮空氣。她問另一個人為什么要關窗戶,那人說,不讓紙吹亂了。她考慮了一分鐘把旁邊屋子的窗戶打開讓空氣流通又不會吹亂紙。
4、求同存異原則。談判雙方都要有所收獲,就必須堅持“求大同、存小異”,將能暫時放下的分歧放在一邊,從雙方的共同利益和目標出發(fā),進行建設性的磋商,達成一致,取得談判的成功。
5、人事分開原則。在商務談判過程中,談判者要處理好己方與對方之間的相互關系,要切記“談判歸談判,朋友歸朋友”,必須做到人與事分別而論。
6、價值最大原則。商務談判過程實際上就是不斷溝通、申明價值和創(chuàng)造價值的過程。談判的成功很多時候表現(xiàn)為雙方都在尋求保證自己最大利益的方案的同時,也滿足對方的最大利益的需要,雙方要充分交流,從雙方的最大利益出發(fā),創(chuàng)造各種解決方案,實現(xiàn)雙贏。
7、誠實守信原則。商務談判雙方都應抱有合作的誠意和態(tài)度,以誠相待,信任對方,信守承諾,建立起相互信任的關系,從而促進交易的成功。
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