商務(wù)談判送客禮儀
商務(wù)談判送客禮儀
送客禮儀是接待工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。如果處理不好，就將影響整個(gè)接待工作，使接待工作前功盡棄。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判送客禮儀，供你閱讀參考。
商務(wù)談判送客禮儀：安排恰當(dāng)
(一)婉言挽留
無(wú)論接待什么樣的客人，當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí)，都要婉言挽留，不
要客人一說(shuō)要走，主人馬上站起相送，或者起身相留，這都有逐客之
嫌。因?yàn)橛行┛腿吮緛?lái)還想與客人交談，因怕打擾主人或試看主人
態(tài)度，于是以“告辭”來(lái)觀察主人的反應(yīng)，因此主人一定要婉言相留，
如果客人執(zhí)意要走，也要等客人起身后，主人再起身。送客時(shí)應(yīng)主動(dòng)
與客人握手送別，并送出門(mén)外或送到樓下，不要在客人走時(shí)無(wú)動(dòng)于
衷，或點(diǎn)點(diǎn)頭或擺擺手算是招呼，這都是不禮貌的。最后，還要用熱
情友好的語(yǔ)言歡迎客人下次再來(lái)。
(二)安排交通
送客時(shí)應(yīng)按照接待時(shí)的規(guī)格對(duì)等送別，不能虎頭蛇尾，無(wú)論雙方
目的是否達(dá)到，都要按接待規(guī)格送客，而且要作好交通方面的安排，
如購(gòu)買(mǎi)車(chē)票、船票、機(jī)票或者安排車(chē)輛等。如果客人臨走時(shí)，主人不
管不問(wèn)，那就意味著交往關(guān)系破裂，或者表示對(duì)客人的不滿。
(三)禮品
如果客人來(lái)訪時(shí)帶有禮品，那么在送別時(shí)也要準(zhǔn)備一些物美價(jià)
廉，且有象征意義的禮品回饋。
商務(wù)談判送客禮儀：五個(gè)基本禮儀
(1)主動(dòng)問(wèn)好。為了表達(dá)與客人間的深厚感情，客人臨行前，應(yīng)該主動(dòng)向客人的家人問(wèn)好，并請(qǐng)其幫忙轉(zhuǎn)達(dá)。
根據(jù)關(guān)系親密程度，還可以贈(zèng)送一些特產(chǎn)或紀(jì)念品，以增進(jìn)雙方感情。
(2)禮貌相送。當(dāng)客人執(zhí)意要離開(kāi)時(shí)，身為主人應(yīng)該真誠(chéng)地挽留，無(wú)論雙方是多年熟識(shí)的朋友，還是一般性的業(yè)務(wù)往來(lái)，主人都應(yīng)該親自相送。等客人走遠(yuǎn)后，再回房。
千萬(wàn)不要在客人還沒(méi)走遠(yuǎn)的時(shí)候，就轉(zhuǎn)身回房，這樣是很失禮的，如果客人禮貌性地回首與你再次道別，卻看不到你，心里的滋味肯定不會(huì)好受。
(3)盡地主之誼。對(duì)于遠(yuǎn)來(lái)之客，在送別前應(yīng)為客人定好飛機(jī)票或火車(chē)票，并派專(zhuān)車(chē)將客人送往機(jī)場(chǎng)或車(chē)站。
客人乘坐的飛機(jī)、火車(chē)尚未離開(kāi)視線時(shí)，即使有很重要的事情，主人也不能離開(kāi)，如果在這個(gè)時(shí)候提前離開(kāi)，難免讓客人產(chǎn)生想法。
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