商務談判的成功因素
商務談判是一項集政策性、技術性、藝術性于一體的社會經(jīng)濟活動,由于談判對象的廣泛性和不確定性,談判的多變性和隨機性,都會給談判的成功帶來不確定因素.那么商務談判的成功因素有哪些n呢?下面學習啦小編整理了商務談判的成功因素,供你閱讀參考。
商務談判的成功因素:“五大基本功”因素
1、保持沉默
在緊張的談判中,沒有什么比長久的沉默更令人難以忍受.但是也沒有什么比這更重要.另外我還提醒自己,無論氣氛多么尷尬,也不要主動去打破沉默.
2、耐心等待
時間的流逝往往能夠使局面發(fā)生變化,這一點總是使人感到驚異.正因為如此,我常常在等待,等待別人冷靜下來,等待問題自身得到解決,等待不理想的生意自然淘汰,等待靈感的來臨…一個充滿活力的經(jīng)理總是習慣于果斷地采取行動,但是很多時候,等待卻是人們所能采取的最富建設性的措施.每當我懷疑這一點時,我就提醒自己有多少次成功來自關鍵時刻的耐心,而因缺乏耐心又導致了多少失敗.
3、適度敏感
萊夫隆公司的創(chuàng)始、已經(jīng)去世的查爾斯·萊夫遜,多少年來一直是美國商業(yè)界人士茶余飯后的話題.
數(shù)年前,廣告代理愛德華·麥克卡貝正在努力爭取萊夫隆的生意.他第一次去萊夫隆總公司去見萊夫遜,看到這位化妝品巨頭富麗堂皇的辦公室顯得華而不實,并且給人一種壓迫感.
麥克卡貝回憶道:“當萊夫隆走進這個房間時,我準備著聽他來一通滔滔不絕的開場白”.可是萊夫隆說的第一句話卻是:“你覺得這間辦公室很難看,是吧?”
麥克卡貝完全沒有料到談話會這樣開始,不過總算咕咕噥噥地講了幾句什么我對室內裝修有點有同看法之類的話.
“我知道你覺得難看”,萊夫隆堅持道:“沒關系,不過我要找一種人,他們能夠理解,很多人會認為這間房子布置得很漂亮.”
4、隨時觀察
在辦公室以外的場合隨時了解別人.這是邀請“對手”或潛在客戶出外就餐,打高爾夫、打網(wǎng)球等等活動的好處之一,人們在這些場合神經(jīng)通常不再繃得那么緊,使得你更容易了解他們的想法.
5、親自露面
沒有什么比這更使人愉快,更能反映出你對別人的態(tài)度.這就象親臨醫(yī)院看望生病的朋友,與僅僅寄去一張慰問卡之間是有區(qū)別的
商務談判的成功因素:四個談判因素
談判的明確性
首先你要知道你自己這次談判的目的是什么,詳細的了解對家公司的經(jīng)營狀況。
把自己這次談判的工作明細化,找到對家與你的計劃共贏點.,這樣你就很容易找到你談判的切入口。能有效的縮短你談判的時間和提高談判成功率。
欲擒故縱
在與你的對家談判時,不能過于急躁.要用語言的技巧來控制整個談判的局面。充分發(fā)揮你對事態(tài)的判斷能力和對他的了解,要做到欲擒故縱不能急于求成。
一個好談判專家需要你有廣泛的知識面,通過簡短的聊天,就會了解到你對家的生活習慣。找到與他溝通的話題,拉融你與他之間的距離。運用你自己的專業(yè)知識和談判技巧掌控整個局面,達到你談判的目的。
拋磚引玉
在談判的過程中會有許多的意外事情,這個時候做為談判者要有冷靜的頭腦。要懂得隨機應變,運用你談判成功的案例來做拋磚引玉的作用。
不要因為一個價格的不合而去磨嘴皮子,這樣會浪費時間,要懂得變更法,想方設法在另外的環(huán)節(jié)補回你價格的缺口。使對方覺得你做事很大方,很有合作誠意。
一錘定音
很多的談判者很注重談判過程的細節(jié),而往往忽略了最后一錘定音的火侯把握.。一錘定音顧名思義就是一錘子買賣,很多人覺得整個談判結束了就可以一錘定音了。其實這并不是最好時機,在整個談判結束后,應多和對家談以后合作的前景。
分析未來市場可能發(fā)生的情況和兩家合作的必要性,為以后長期合作打下堅實的基礎。然后一錘定音慶祝這次合作的圓滿成功。談判最主要的是要了解對方的心理活動,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不貽也”。
商場如戰(zhàn)場,談判者的心理活動內容是由談判者的認識、水平、修養(yǎng)等自身素質所決定的,談判中的心理變化也就成為談判者是否成功的標記。因此在談判時就要求談判者注意對方的心理活動過程,以及時調整談判策略保護談判立場。
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