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商務(wù)談判調(diào)研報(bào)告

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商務(wù)談判調(diào)研報(bào)告

  在商業(yè)談判中,懂的必要的禮節(jié)與禮儀,是談判人員必須具備的基本素質(zhì)。商務(wù)談判調(diào)研報(bào)告有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判調(diào)研報(bào)告,供你閱讀參考。

  商務(wù)談判調(diào)研報(bào)告篇01

  第五組

  組長(zhǎng):吳曉平

  成員:何艷霞

  張 莉

  董藍(lán)娟

  關(guān)春燕

  張瑞芳

  鄭芳麗

  頓 丹

  郭 露

  談判背景資料:

  天津半導(dǎo)體工廠欲改造其生產(chǎn)線,需要采購(gòu)設(shè)備、備件和技術(shù)。適合該廠的供應(yīng)商在美國(guó),日本各地均可找到兩家以上。正在此時(shí),香港某生產(chǎn)商的推銷人員去天津訪問,找到該廠采購(gòu)人員表示可以為該廠提供所需的設(shè)備和技術(shù)。由于香港客商講中文,又是華人,很快關(guān)系就熟悉了。工廠表示了采購(gòu)意向,但由于香港生產(chǎn)商的知名度較低,天津半導(dǎo)體工廠對(duì)其產(chǎn)品一直存有疑慮,于是答應(yīng)安排一次談判,對(duì)相關(guān)事宜進(jìn)行商談。我們第五組在主談人員吳曉平的帶領(lǐng)下,與第六組即香港供應(yīng)商進(jìn)行談判。下面是我們?cè)谂c其談判前做的調(diào)查工作: 公司企業(yè)背景資料:

  天津中環(huán)半導(dǎo)體股份有限公司是一家集科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)投于一體的國(guó)有控股高新技術(shù)企業(yè),擁有獨(dú)特的半導(dǎo)體材料-節(jié)能型半導(dǎo)體器件和新能源材料-新能源器件雙產(chǎn)業(yè)鏈。該公司是在深圳證券交易所上市的公眾公司,股票代碼002129。注冊(cè)資本482,829,608元,總資產(chǎn)達(dá)20.51 億。年銷售額超過2億元,產(chǎn)品行銷全國(guó)并遠(yuǎn)銷海外18個(gè)國(guó)家和地區(qū)。高壓硅堆產(chǎn)銷量居世界第1位,國(guó)際市場(chǎng)占有率達(dá)到43%,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到57%。微波爐用高壓硅堆國(guó)際市場(chǎng)占有率達(dá)到55%。 在單晶硅材料領(lǐng)域,形成了以直拉硅棒、區(qū)熔硅棒、直拉硅片、區(qū)熔硅片為主的四大產(chǎn)品系列,是中國(guó)硅單晶品種最齊全的廠家之一, 區(qū)

  熔硅單晶的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率在65%以上,產(chǎn)量和市場(chǎng)占有率已連續(xù)5年居國(guó)內(nèi)同行業(yè)首位,產(chǎn)銷規(guī)模居世界第三位 , 公司現(xiàn)有專利技術(shù)15項(xiàng),專有技術(shù)200多項(xiàng),形成了一系列自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司致力于半導(dǎo)體節(jié)能和新能源產(chǎn)業(yè),是一家集半導(dǎo)體材料-新能源材料和節(jié)能型半導(dǎo)體器件-新能源器件科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)投于一體的國(guó)有控股企業(yè),擁有全球獨(dú)特的雙產(chǎn)業(yè)鏈,是天津市高新技術(shù)企業(yè),擁有1個(gè)博士后科研工作站、2家省部級(jí)研發(fā)中心。 且憑借獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)、持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新能力和友好的商業(yè)界面,進(jìn)一步完善以節(jié)能型產(chǎn)品和新能源產(chǎn)品為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)格局,為股東、合作伙伴、員工創(chuàng)造最大價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

  —、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研:

  自2005年天津?yàn)I海新區(qū)納入國(guó)家十一五規(guī)劃和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,并批準(zhǔn)濱海新區(qū)為國(guó)家綜合配套改革試驗(yàn)區(qū),天津的經(jīng)濟(jì)重新展現(xiàn)出活力,并被譽(yù)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)第三增長(zhǎng)極2006年3月22日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,將天津完整定位為“國(guó)際港口城市、北方經(jīng)濟(jì)中心、生態(tài)城市” ,從此京津之間的北方經(jīng)濟(jì)中心之爭(zhēng),終于落下帷幕。2008年起,開始落戶天津舉辦,匯聚了數(shù)千全球政界、商界和學(xué)界精英人士參與討論世界經(jīng)濟(jì)議題,而夏季達(dá)沃斯論壇的永久會(huì)址位于建設(shè)中的北塘國(guó)際會(huì)議中心。截至2010年,世界500強(qiáng)跨國(guó)公司已有150家在天津落地生根,投資項(xiàng)目共396個(gè),合同外資額達(dá)81億美元。[10] 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院在

  二、市場(chǎng)需求調(diào)研:

  由于城鎮(zhèn)居民收入水平大幅提高,居民消費(fèi)水平也顯著提高。2007年天津市人均消費(fèi)支出11,141元,比2003年增長(zhǎng)了57.5%。城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在向享受型和發(fā)展型轉(zhuǎn)變,故人們的消費(fèi)觀念也會(huì)隨之提高,對(duì)高檔品的需求會(huì)越來越高,所以該產(chǎn)品市場(chǎng)需求空間很大。

  三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況:

  公司單晶硅品種齊全,其中區(qū)熔系列單晶硅產(chǎn)品產(chǎn)銷規(guī)模全球排名第三、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額超過70%,產(chǎn)量和市場(chǎng)占有率已連續(xù)多年居國(guó)內(nèi)同行業(yè)首位;直拉單晶及硅片技術(shù)和產(chǎn)銷規(guī)模方面居國(guó)內(nèi)前列;拋光片產(chǎn)業(yè)采用國(guó)際一流的新技術(shù)、新工藝流程,獨(dú)立開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大直徑硅拋光片生產(chǎn)技術(shù),研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先位置;太陽(yáng)能硅材料產(chǎn)業(yè)經(jīng)過產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)驗(yàn)證,與國(guó)內(nèi)同行業(yè)相比單位兆瓦直拉晶體生長(zhǎng)投資下降了33%以上,生產(chǎn)效率提高了60%以上,生產(chǎn)成本降低了25%以上;半導(dǎo)體整流器件產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年技術(shù)創(chuàng)新的積淀,掌握了從芯片到封裝的全套核心技術(shù);節(jié)能型半導(dǎo)體功率器件產(chǎn)業(yè)在凈化間設(shè)計(jì)、動(dòng)力配套、裝備水平、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品技術(shù)方面均處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。所以該公司潛力很大,能為它提供設(shè)備和技術(shù)的供應(yīng)商有很多。如:1)羅姆(ROHM)半導(dǎo)體集團(tuán)是全球著名半導(dǎo)體廠商之一,創(chuàng)立于1958年,是總部位于日本京都市的跨國(guó)集團(tuán)公司。"品質(zhì)第一"是羅姆的一貫方針。我們始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,羅姆的生產(chǎn)、銷售、研發(fā)網(wǎng)絡(luò)遍及世界各地。產(chǎn)

  品涉及多個(gè)領(lǐng)域,其中包括IC、分立半導(dǎo)體、光學(xué)半導(dǎo)體、被動(dòng)元件以及模塊產(chǎn)品。在世界電子行業(yè)中,羅姆的眾多高品質(zhì)產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的許可和贊許,成為系統(tǒng)IC和最新半導(dǎo)體技術(shù)方面首屈一指的主導(dǎo)企業(yè)。羅姆十分重視中國(guó)市場(chǎng),已陸續(xù)在全國(guó)設(shè)立多家代表機(jī)構(gòu),在大連和天津先后開設(shè)工廠,并在上海和深圳設(shè)立技術(shù)中心和品質(zhì)保證中心提供技術(shù)和品質(zhì)支持。在天津進(jìn)行晶體管、二極管、LED、半導(dǎo)體激光、LED顯示器的生產(chǎn)、在大連進(jìn)行電源模塊、熱敏打印頭、多線傳感頭、光電模塊的生產(chǎn),作為羅姆半導(dǎo)體集團(tuán)的主力生產(chǎn)基地,源源不斷地向中國(guó)國(guó)內(nèi)外提供高品質(zhì)產(chǎn)品。 2)美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司(National Semiconductor)簡(jiǎn)稱國(guó)半或者國(guó)家半導(dǎo)體,成立于1959年,是著名的模擬和混合信號(hào)半導(dǎo)體制造商,也是半導(dǎo)體工業(yè)的先驅(qū)。公司總部設(shè)在美國(guó)加州。國(guó)半公司致力于利用一流的模擬和數(shù)字技術(shù)為信息時(shí)代創(chuàng)造高集成度的解決方案。它的生產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)遍布全球,在美國(guó)德克薩斯州、緬因州和蘇格蘭建有晶片制造廠,在馬來西亞和新加坡建有檢驗(yàn)中心和裝配廠。美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體是先進(jìn)的模擬技術(shù)供應(yīng)商,一直致力促進(jìn)信息時(shí)代的技術(shù)發(fā)展。該公司將現(xiàn)實(shí)世界的模擬技術(shù)與先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)結(jié)合一起,并利用這些集成技術(shù)致力開發(fā)各種模擬半導(dǎo)體產(chǎn)品,其中包括電源管理、圖像處理、顯示驅(qū)動(dòng)器、音頻系統(tǒng)、放大器及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等方面的獨(dú)立式設(shè)備及子系統(tǒng)。該公司主要以無線產(chǎn)品、顯示器、個(gè)人計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò),及各種不同的便攜式產(chǎn)品為市場(chǎng)目標(biāo)。NS(美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司)是推動(dòng)信息時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)先模擬技術(shù)公司。國(guó)半將真實(shí)世界的模擬技術(shù)和完美工藝的數(shù)字技術(shù)相結(jié)合,專注基于模擬技術(shù)的半導(dǎo)體產(chǎn)品,包括電源管理、圖像技術(shù)、顯示驅(qū)動(dòng)器、音頻、放大器和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等領(lǐng)域的獨(dú)立元件和子系統(tǒng)。國(guó)半關(guān)鍵的目標(biāo)市場(chǎng)包括無線應(yīng)用、顯示器、PC、網(wǎng)絡(luò)和各種便攜式應(yīng)用。 3)天津市環(huán)歐半導(dǎo)體材料技術(shù)有限公司是從事半導(dǎo)體材料硅單晶、硅片的生產(chǎn)企業(yè)。擁有40余年的生產(chǎn)歷史和專業(yè)經(jīng)驗(yàn),形成了以直拉硅單晶、區(qū)熔硅單晶、直拉硅片、區(qū)熔硅片為主的四大產(chǎn)品系列,是中國(guó)硅單晶品種最齊全的廠家之一。

  四、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境:

  公司試驗(yàn)室具有SEM顯微鏡分析、X射線、SRP測(cè)試等高端分析設(shè)備和HTRB、PCT、熱電阻等可靠性試驗(yàn)設(shè)備,能夠滿足半導(dǎo)體產(chǎn)品的大部分可靠性測(cè)試試驗(yàn)。公司還擁有版圖設(shè)計(jì)、工藝與器件仿真等軟件平臺(tái),可以提高新品開發(fā)的效率。功率器件事業(yè)部與國(guó)內(nèi)外多家原材料供應(yīng)商、光刻版制造公司、設(shè)計(jì)公司、封裝/測(cè)試公司、設(shè)備制造商,等建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,可以為產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行新產(chǎn)品的試作、量產(chǎn)等提供豐富的資源和強(qiáng)有力的支持,大大縮短研發(fā)流片周期,提高研發(fā)效率;

  公司的高壓硅堆優(yōu)勢(shì)明顯:1)CRT電視機(jī)及顯示器市場(chǎng),公司市場(chǎng)占有率為60%,其余市場(chǎng)主要被日本富士電機(jī)公司、日本三肯公司、日本日立公司和江蘇皋鑫電子有限公司等公司占據(jù),在該領(lǐng)域公司在技術(shù)和市場(chǎng)方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì);

  2)微波爐市場(chǎng),公司占據(jù)了43%的市場(chǎng)份額;3)在CRT電視機(jī)、顯示器以外的市場(chǎng),日本公司具有傳統(tǒng)形成的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)主要同行廠家有:江蘇如皋皋鑫電子有限公司、樂山無線電股份有限公司、重慶平洋電子有限公司、鞍山市電子電力公司。而公司2006年的年銷量達(dá)到7.3億支,超過以上四個(gè)同行廠家年銷量總和的一倍以上,規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯。

  單晶硅及硅片:公司與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1)多

  晶硅供應(yīng)有保障、區(qū)熔單晶硅具備全球意義的強(qiáng)大綜合競(jìng)爭(zhēng)力;2)直拉單晶硅具備國(guó)內(nèi)意義的較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;3)擁有具有重大商業(yè)價(jià)值的專利及專有技術(shù);5)產(chǎn)品品種齊全。公司與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模小和資金投入少。

  原料優(yōu)勢(shì):從2006年公司存貨中的原材料情況看,主要為多晶硅、硅片和單晶硅棒,三項(xiàng)合計(jì)3879.49萬(wàn)元,占原材料總額的77.18%。多晶硅、單晶硅、硅片是公司生產(chǎn)的重要原材料。近年來,硅材料市場(chǎng)價(jià)格上漲,供不應(yīng)求,“擁硅為王”已成業(yè)內(nèi)共識(shí),自2005年初,公司開始增加硅儲(chǔ)備。這是公司的一大明顯優(yōu)勢(shì),但是也是一個(gè)短期優(yōu)勢(shì)。

  但是面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,該公司仍然面臨巨大的挑戰(zhàn),需要居安思危,具備憂患意識(shí)才能勝出。

  五、談判對(duì)象:

  香港隆通設(shè)備有限公司,該公司剛成立不久,雖然可以提供我方所需的設(shè)備被和技術(shù),但是知名度較低,公司的信譽(yù)和產(chǎn)品的質(zhì)量都有待調(diào)查和研究。香港隆通有限公司的優(yōu)勢(shì)是發(fā)展迅速,有很大的發(fā)展前景。

  商務(wù)談判調(diào)研報(bào)告篇02:談判實(shí)習(xí)報(bào)告

  本次的商務(wù)談判實(shí)習(xí),使我受益良多。首先就是讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,個(gè)人的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)。其次,通過商務(wù)談判實(shí)習(xí),使我對(duì)談判有了更深刻的理解,這也為以后打下了良好的基礎(chǔ)。最后,通過對(duì)商務(wù)談判的實(shí)習(xí)也更加磨練了自我,增加了個(gè)人經(jīng)歷和閱歷,學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作與分享。

  我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團(tuán)有限責(zé)任工程的技術(shù)總監(jiān)。技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護(hù),制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程,能夠帶領(lǐng)和激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)完成公司賦予的任務(wù),實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標(biāo),為公司創(chuàng)造價(jià)值!一個(gè)好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強(qiáng)的技術(shù)管理能力,同時(shí),也要有很強(qiáng)的技術(shù)體系建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的能力,要對(duì)企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解,對(duì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷。 同時(shí)作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān),我認(rèn)為不僅要對(duì)本公司的產(chǎn)品感興趣,非常了解,還要博覽其他公司的產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新,努力奮斗,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

  作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān),我在這幾天的實(shí)習(xí)過程中,通過對(duì)各個(gè)鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對(duì)比,讓我明白了,作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān),對(duì)公司的產(chǎn)品富有重要責(zé)任,一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格,技術(shù)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),技術(shù)的重要性對(duì)公司非常重要。同時(shí)也讓我明白了,溝通的重要性,一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過硬的技術(shù),還必須有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)各個(gè)部門,才能順利的發(fā)展產(chǎn)品,才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。

  本次談判讓我感觸最深的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一群有能力,有信念的人在特定在商務(wù)談判的團(tuán)隊(duì)中,為了一個(gè) 共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的。我們的團(tuán)隊(duì)可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智,并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧現(xiàn)象。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)大家經(jīng)過努力迸發(fā)出強(qiáng)大的力量。我們談判組的總經(jīng)

  理,財(cái)務(wù)總監(jiān),采購(gòu)部部長(zhǎng),總經(jīng)理助理,法律顧問和技術(shù)總監(jiān),大家這個(gè)團(tuán)隊(duì)努力合作,各有分工,且分工明確,通過大家不懈的努力,通過資料不斷的匯總,然后大家在一起不斷的修改,再努力,技術(shù)分析報(bào)告,采購(gòu)策劃書,合同等資料相互總結(jié),最終形成了一份完美的談判策劃書。

  我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神,通過實(shí)習(xí)讓我明白了團(tuán)隊(duì)精神的意義和重要性,在一個(gè)組織或部門之中,團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要,在一個(gè)組織之中,很多時(shí)候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,如果作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,此時(shí)就需要很好的凝聚能力,能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來,同時(shí)也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強(qiáng)與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠(chéng)的,有責(zé)任心的,有意志力的,而且,還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,使命感。必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員,彼此之間要開誠(chéng)布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作,直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī),分析他們的能力,針對(duì)我們每個(gè)人的問題,集思廣議,多聽聽大家的建議,同時(shí),我們相互談?wù)摚勁泄ぷ魃瞎ぷ魃蠈?duì)大家有一定要求,做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣,有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

  所以,學(xué)會(huì)與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,可以使我們團(tuán)隊(duì)收到事半功倍的效果,使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準(zhǔn)備。

  這次談判準(zhǔn)備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題,但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作,商務(wù)談判前期收集材料,匯總資料,分析材料。 談判中期,我們認(rèn)真準(zhǔn)備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問題等其他情況,最終談判中,我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力,讓我覺得我們是在真正的談判,同時(shí)也對(duì)談判成功充滿了信心,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為談判做足了充分的準(zhǔn)備,我知道我們的談判一定會(huì)成功的。

  本次商務(wù)談判,雖然只有一周的時(shí)間,但是商務(wù)談判讓每一個(gè)學(xué)生都有許多收獲,這次商務(wù)談判鍛煉了大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大家的團(tuán)隊(duì)合作精神,同時(shí),也鍛煉和考驗(yàn)了評(píng)委們,鍛煉了大家的協(xié)作精神,合作意識(shí)。商務(wù)談判實(shí)習(xí),讓我收獲許多,收益良多。

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2.學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會(huì)3篇

3.經(jīng)典商務(wù)談判策劃書3篇

4.21個(gè)經(jīng)典實(shí)用的商務(wù)談判案例分析及策略

5.21個(gè)經(jīng)典實(shí)用的商務(wù)談判案例分析及策略(3)

6.商務(wù)模擬談判總結(jié)3篇

7.商務(wù)談判學(xué)案例分析3篇

8.九個(gè)采購(gòu)商務(wù)談判案例分析

9.商務(wù)談判技巧與策略

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