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商務(wù)談判技巧的作用

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  商務(wù)談判顧名思義就是在商務(wù)活動(dòng)中為了獲得經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行談判。商務(wù)談判是圍繞雙方想獲取的價(jià)值,注重合同條款的嚴(yán)密性與準(zhǔn)確性。商務(wù)談判技巧的作用有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判技巧的作用,供你閱讀參考。

  商務(wù)談判技巧的作用:語(yǔ)言技巧的重要性

  (一)語(yǔ)言技巧是商務(wù)談判成功的必要條件

  美國(guó)企業(yè)管理學(xué)家哈里·西蒙曾說(shuō),成功的人都是一位出色的語(yǔ)言表達(dá)者。同時(shí)成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言技巧的結(jié)果。在商務(wù)談判中,同樣一個(gè)問(wèn)題,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)言技巧可以使雙方聽(tīng)來(lái)饒有興趣,而且樂(lè)于合作;否則可能讓對(duì)方覺(jué)得是陳詞濫調(diào),產(chǎn)生反感情緒,甚至導(dǎo)致談判破裂。面對(duì)冷漠的或不合作的強(qiáng)硬對(duì)手,通過(guò)超群的語(yǔ)言及藝術(shù)處理,能使其轉(zhuǎn)變態(tài)度,這無(wú)疑為商務(wù)談判的成功邁出了關(guān)鍵一步。因此,成功的商務(wù)談判有賴成功的語(yǔ)言技巧。

  (二)語(yǔ)言技巧是處理談判雙方人際關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

  商務(wù)談判對(duì)抗的行動(dòng)導(dǎo)致反行動(dòng)這一特征,決定了談判雙方的語(yǔ)言對(duì)彼此的心理影響及其對(duì)這種影響所做出的反應(yīng)。在商務(wù)談判中,雙方人際關(guān)系的變化主要通過(guò)語(yǔ)言交流來(lái)體現(xiàn),雙方各自的語(yǔ)言都表現(xiàn)了自己的愿望、要求,當(dāng)這些愿望和要求趨向一致時(shí),就可以維持并發(fā)展雙方良好的人際關(guān)系,進(jìn)而達(dá)到皆大歡喜的結(jié)果;反之,可能解體這種人際關(guān)系,嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致雙方關(guān)系的破裂,從而使談判失敗。因此,語(yǔ)言技巧決定了談判雙方關(guān)系的建立、鞏固、發(fā)展、改善和調(diào)整,從而決定了雙方對(duì)待談判的基本態(tài)度。

  (三)語(yǔ)言技巧是闡述己方觀點(diǎn)的有效工具,也是實(shí)施談判技巧的重要形式

  在商務(wù)談判過(guò)程中,談判雙方要把己方的判斷、推理、論證的思維成果準(zhǔn)確無(wú)誤地表達(dá)出來(lái),就必須出色地運(yùn)用語(yǔ)言技巧這個(gè)工具,同樣,要想使自己實(shí)施的談判策略獲得成功,也要出色地運(yùn)用語(yǔ)言技巧

  商務(wù)談判技巧的作用:商務(wù)他談判策略含義及作用

  1.商務(wù)談判策略

  商務(wù)談判策略是談判人員在商務(wù)談判過(guò)程中為實(shí)現(xiàn)特定的談判目標(biāo)而采取的一些行動(dòng)和方法。它具有針對(duì)性、預(yù)謀性、隱匿性和藝術(shù)性。

  2.商務(wù)談判策略的作用

  旨在達(dá)到因普通、正常的做法而達(dá)不到的效果和自的,它具有調(diào)節(jié)和穩(wěn)定的作用,同時(shí)又有引導(dǎo)的功能。多數(shù)商務(wù)談判策略是事前決策的結(jié)果,是科學(xué)制定策略本身指導(dǎo)思想的反映,也是談判實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)概括。它規(guī)定談判者在一種能預(yù)見(jiàn)和可能發(fā)生的情況下應(yīng)該做什么,不能做什么。談判中所采取的許多策略,都要經(jīng)歷醞釀和運(yùn)籌的過(guò)程。只有經(jīng)歷這一過(guò)程,才能選擇準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)談判策略。商務(wù)談判策略是一種集合和混合的概念,它包括了在談判過(guò)程中對(duì)談判方式、戰(zhàn)術(shù)、手段、措施、技巧等的綜合運(yùn)用。迄今為止,還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)單一性很突出的商務(wù)談判策略。因?yàn)樯虅?wù)談判是一種復(fù)雜的心理過(guò)程,是一種紛繁的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和社會(huì)交往現(xiàn)象,需要從客觀實(shí)際出發(fā),從不同的角度去思考和運(yùn)用策略。

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