商務(wù)談判與溝通技巧
優(yōu)秀的商務(wù)談判者,做好商務(wù)談判,一定要懂管理。多學(xué)一點(diǎn)管理,小到自我管理,大到管理一個(gè)家庭、一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)企業(yè)。商務(wù)談判與溝通技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判與溝通技巧,供你閱讀參考。
商務(wù)談判與溝通技巧 1、確定談判態(tài)度
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),盡可能達(dá)到雙贏,如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要,談判結(jié)果對(duì)企業(yè)也是無足輕重,可有可無,那么就可以輕松上陣。如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要,但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要,那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判,要以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。
商務(wù)談判與溝通技巧2、充分了解談判對(duì)手
對(duì)對(duì)手的了解越多,越能把握談判的主動(dòng)權(quán),要了解對(duì)手談判目的、心里底線、公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。
商務(wù)談判與溝通技巧3、準(zhǔn)備多套談判方案
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿,或被對(duì)方帶入誤區(qū),此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案。
商務(wù)談判與溝通技巧4、建立融洽的談判氣氛
在談判之初,最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來,給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展,當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來增強(qiáng)彼此的信心,化解分歧。
商務(wù)談判與溝通技巧5、設(shè)定好談判的禁區(qū)
談判是一種很敏感的交流,所以,語言要簡(jiǎn)練,避免出現(xiàn)不該說的話,最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語,哪些話題是危險(xiǎn)的,哪些行為是不能做的。
商務(wù)談判與溝通技巧6、語言表述簡(jiǎn)練
談判時(shí)語言要做到簡(jiǎn)練,針對(duì)性強(qiáng),爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息,也可以穿插一些問句,引起對(duì)方的主動(dòng)思考,增加注意力。
商務(wù)談判與溝通技巧7、談判是用耳朵取勝,而不是嘴巴
在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中,你說的話越多,對(duì)方會(huì)越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,讓對(duì)方把想說的都說出來,接下來你在反擊。善于傾聽還可以從對(duì)方的話語中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖,甚至是破綻。
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