商務(wù)談判與交流的感想
商務(wù)談判與交流的感想
商務(wù)談判能力是現(xiàn)代商務(wù)人員必須掌握的一項(xiàng)基本職業(yè)技能,商務(wù)談判與交流的感想有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判與交流的感想,供你閱讀參考。
商務(wù)談判與交流的感想01:
How time flies! 為期兩周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)就在我們學(xué)學(xué)演演中結(jié)束了,在這兩周內(nèi),我們深入地了解了商務(wù)談判中的大致流程,從產(chǎn)品的介紹到最后合同的簽訂,每一步都至關(guān)重要。另外還有談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務(wù)談判的五個(gè)階段,談判的基本禮儀和技巧等,模擬演練,親身實(shí)踐,真是受益匪淺。商務(wù)談判對(duì)于我們國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是一個(gè)非常實(shí)用的必修課,盡管是實(shí)訓(xùn),我還是在課下,我還是準(zhǔn)備了許多資料。
禮儀是人際交往中約定俗成的表示友好的行為規(guī)范,在商務(wù)談判中更是至關(guān)重要,甚至能直接影響到交易的成功與否。所以這次實(shí)訓(xùn)中老師首先教與我們的就是商務(wù)禮儀。商務(wù)談判中的禮儀分為很多種,包括服飾禮儀、自我介紹禮儀、握手禮儀、宴請(qǐng)禮儀、洽談禮儀、迎送禮儀、電話(huà)禮儀、簽字禮儀和日常交往中的其他禮儀等。在活動(dòng)中有一個(gè)最大的禮儀原則就是女士?jī)?yōu)先。之后,我們就開(kāi)始了案例的學(xué)習(xí)。通過(guò)商務(wù)談判中的一些案例的學(xué)習(xí),我們了解了一些商務(wù)談判中的談判策略、談判技巧、影響談判價(jià)格的因素、價(jià)格關(guān)系、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略、報(bào)價(jià)原則、報(bào)價(jià)方式與談判中應(yīng)該注意的事項(xiàng)等。
在正式的商務(wù)談判開(kāi)始之前,不管是買(mǎi)方還是賣(mài)方,都應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備。首先,應(yīng)該組織一個(gè)高效精悍的談判班子,成員要有較高的素質(zhì),成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;其次,需要搜集情報(bào)資料,這包括市場(chǎng)情報(bào)、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報(bào)、談判對(duì)手的情報(bào)等,此所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;最后,要制定商務(wù)談判方案,包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時(shí)間及空間、把握對(duì)方的談判目標(biāo)。只有談判的前期工作做好了,我們才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果。 完整的商務(wù)談判過(guò)程,一般要經(jīng)過(guò)摸底、報(bào)價(jià)、磋商、締結(jié)協(xié)議等幾個(gè)階段。談判者應(yīng)掌握每個(gè)階段的不同內(nèi)容和要求,靈活有力地運(yùn)用談判技巧。1、摸底階段,即談判的開(kāi)局階段,主要工作是建立洽談氣氛,交換意見(jiàn)和作開(kāi)場(chǎng)陳述。一般包括公司與產(chǎn)品的介紹,詢(xún)盤(pán)等。開(kāi)局階段的策略主要是:要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛,通過(guò)交換意見(jiàn)了解具體背景情報(bào),分清楚雙方的合作誠(chéng)意,為后一階段做好準(zhǔn)備。
2、報(bào)價(jià)階段即開(kāi)始進(jìn)行報(bào)價(jià)。包括詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、討價(jià)、還價(jià)、接受五個(gè)階段。報(bào)價(jià)又分為書(shū)面報(bào)價(jià)和口頭報(bào)價(jià),影響報(bào)價(jià)的因素包括成本、品質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)、政策、對(duì)方等。報(bào)價(jià)的基本原則為報(bào)價(jià)起點(diǎn)的基本原則,報(bào)價(jià)表達(dá)的基本原則和報(bào)價(jià)解
釋的基本原則,報(bào)價(jià)評(píng)論的基本原則。報(bào)價(jià)的可靠時(shí)機(jī)包括:對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的使用價(jià)值有所了解時(shí),對(duì)方對(duì)價(jià)格興趣高漲時(shí),價(jià)格已成為最主要的談判障礙時(shí)。3、磋商階段,也稱(chēng)為討價(jià)還價(jià)階段,其一般包括這些內(nèi)容:磋商前的運(yùn)籌、研究對(duì)手、討價(jià)、還價(jià)。在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有:投石問(wèn)路、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標(biāo)分解、吹毛求疵、假出價(jià)等。而讓步階段:我們可以通過(guò)靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:利用競(jìng)爭(zhēng)、紅白臉,虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車(chē)輪戰(zhàn)、順?biāo)浦鄣取?、最后就是簽訂合約的階段了。
很多談判的策略我們是從案例中學(xué)到的。1、抓住對(duì)方的弱點(diǎn):案例是說(shuō)一美商看上了印度畫(huà)商的畫(huà),但印商開(kāi)出的價(jià)格太高欲與之還價(jià),結(jié)果印商不但不降價(jià),反而將三張畫(huà)燒掉了兩張之后抬價(jià),美商愛(ài)畫(huà),不忍唯一的畫(huà)再被燒毀,所以高價(jià)買(mǎi)下了最后一幅畫(huà)。印商就是抓住美商愛(ài)畫(huà)的這一弱點(diǎn),出其不意,攻其不備,才取得了談判的勝利。2、要善于運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù):案例是說(shuō)一農(nóng)夫賣(mài)有蟲(chóng)的大玉米,玉米有蟲(chóng)本是農(nóng)夫的不利因素,但農(nóng)夫運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù),從另一個(gè)方面闡述,玉米有蟲(chóng)是因?yàn)闆](méi)有農(nóng)藥,天然無(wú)公害。這不僅將不利的地方轉(zhuǎn)為有利之處,還抓住了消費(fèi)者的心理,投其所好。3、坦誠(chéng)式的開(kāi)場(chǎng)策略:是說(shuō)一高管來(lái)到地方視察,不擺架子,十分坦誠(chéng)的與大家交流。這種方式比較適合長(zhǎng)期合作的雙方,以往雙方合作都比較滿(mǎn)意,彼此也比較了解,不用太多客套。這就減少了外交辭令,節(jié)省時(shí)間,直率的提出自己的觀(guān)點(diǎn),這也使對(duì)方產(chǎn)生信任感,但使用這種策略時(shí)要綜合考慮各方面的因素,如自己的身份,與對(duì)方的關(guān)系,當(dāng)時(shí)的談判情形等。
之后我們具體操作了商務(wù)談判各環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容,從產(chǎn)品介紹、詢(xún)盤(pán)、報(bào)盤(pán)與還盤(pán)、訂單、價(jià)格到合同。每一個(gè)環(huán)節(jié)我們都通過(guò)教材上的對(duì)話(huà)具體練習(xí),熟悉了一些經(jīng)典的,常用的對(duì)話(huà)等。最后兩天是我們的考核時(shí)間,也就是對(duì)我們兩周實(shí)訓(xùn)成果的檢驗(yàn),4-5人一組遍一段十分鐘左右對(duì)話(huà),模擬演練商務(wù)談判的全過(guò)程。我們是五人小組,模擬的是手機(jī)的買(mǎi)賣(mài),通過(guò)對(duì)價(jià)格、付款方式、運(yùn)輸條件、包裝要求、保險(xiǎn)、商檢、索賠等內(nèi)容的磋商,完成了此次模擬談判。
這兩周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)后,我對(duì)商務(wù)談判的整個(gè)流程都較為熟悉,這也算是最大的收獲了。但是其中我還有許多不足的地方,英語(yǔ)的表達(dá)能力就是我最大的
商務(wù)談判與交流的感想02:
商務(wù)談判能力是現(xiàn)代商務(wù)人員必須掌握的一項(xiàng)基本職業(yè)技能,鑒于商務(wù)談判課程的教學(xué)目的與學(xué)科特點(diǎn), 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在《商務(wù)談判》課程結(jié)束以后,與課程配套開(kāi)設(shè)了《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課程,在《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)》課中,通過(guò)建立模擬公司,進(jìn)行真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查,擬定商務(wù)談判計(jì)劃,進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn),最終達(dá)成商務(wù)協(xié)議簽訂書(shū)面合同等程序,對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)談判的全過(guò)程的訓(xùn)練和培養(yǎng)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)鍛煉學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力,將相關(guān)課程內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來(lái);將教學(xué)過(guò)程中的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的鍛煉結(jié)合起來(lái);將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái);將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神的訓(xùn)練結(jié)合起來(lái);激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的積極參與,培養(yǎng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性,提高學(xué)生的綜合技能。
一、《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課的教學(xué)內(nèi)容及要求
與課程配套的《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)》課,是專(zhuān)門(mén)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性的實(shí)踐性環(huán)節(jié)的培養(yǎng)與鍛煉的教學(xué)活動(dòng)。該實(shí)訓(xùn)課是我們根據(jù)商務(wù)談判課程實(shí)踐性的特點(diǎn),通過(guò)教學(xué)實(shí)踐的分析,引入專(zhuān)門(mén)能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法,搭建的課程平臺(tái),體現(xiàn)了課程設(shè)置的創(chuàng)新。
模擬商務(wù)談判的流程設(shè)計(jì),是按照公司(或企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判的程序來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),從市場(chǎng)調(diào)查階段開(kāi)始,直到談判達(dá)成協(xié)議簽訂合同的全過(guò)程。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)由教師按照指導(dǎo)書(shū)的要求下達(dá)任務(wù),按照以下內(nèi)容和要求進(jìn)行組織安排:
1、談判準(zhǔn)備
第一,組建模擬公司。即在教師的引導(dǎo)下,對(duì)學(xué)生分組設(shè)立模擬公司,確定各公司的名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)范圍以及談判所涉及的產(chǎn)品等相關(guān)事項(xiàng),同時(shí)學(xué)生在公司中擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù),履行相應(yīng)的職責(zé)。第二,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以及營(yíng)銷(xiāo)策劃。在談判實(shí)訓(xùn)之前,要求學(xué)生對(duì)商務(wù)談判中將涉及的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求狀況、相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)者等相關(guān)信息,為談判做好必要的準(zhǔn)備。 第三,各模擬公司進(jìn)行商務(wù)談判準(zhǔn)備。在做好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,各模擬公司確定談判陣容、劃分談判人員擔(dān)任的角色和進(jìn)行談判任務(wù)分工。
2、以實(shí)戰(zhàn)方式進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)踐
要求談判雙方按照商務(wù)談判的基本程序,從談判禮儀、談判開(kāi)局、進(jìn)入實(shí)質(zhì)性磋商、談判結(jié)束到簽訂書(shū)面合同,完成整個(gè)談判的全部過(guò)程。
進(jìn)行商務(wù)談判評(píng)價(jià)。每一場(chǎng)模擬談判結(jié)束,要求未參加談判的學(xué)生對(duì)談判作好評(píng)價(jià)記錄,談判結(jié)束后以發(fā)言的方式對(duì)剛才進(jìn)行的談判,從談判程序、商務(wù)禮儀、語(yǔ)言技巧、談判策略、談判內(nèi)容、談判人員的配合情況、談判的結(jié)果等等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的目的是要找出差距,以達(dá)到不斷地提高談判水平的目的。然后由指導(dǎo)作點(diǎn)評(píng)。
進(jìn)行跨組交叉談判。在各組的模擬談判結(jié)束以后,選出在分組談判中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生,再組成兩個(gè)模擬公司進(jìn)行交叉談判。其目的是總結(jié)前面的談判的經(jīng)驗(yàn),提升談判水平,是一次較高水平的談判;
3、談判總結(jié)
進(jìn)行談判總結(jié)。包括各每場(chǎng)模擬談判結(jié)束后的場(chǎng)外總結(jié)、場(chǎng)內(nèi)總結(jié)、教師點(diǎn)評(píng)和整個(gè)模擬談判結(jié)束后的學(xué)生書(shū)面總結(jié),要求每個(gè)學(xué)生最后提交一份總結(jié)。
二、《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課的效果及分析
1、學(xué)生的積極參與和收獲
在商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)周的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,學(xué)生都能認(rèn)真對(duì)待,認(rèn)真實(shí)踐、積極參與。按照設(shè)計(jì)的談判流程,從小組內(nèi)學(xué)生的分工開(kāi)始,對(duì)談判所涉及到的產(chǎn)品和產(chǎn)品市場(chǎng)情況進(jìn)行深入的調(diào)查;在此基礎(chǔ)上對(duì)談判進(jìn)行精心的方案準(zhǔn)備;預(yù)測(cè)談判中可能遇到的問(wèn)題及采用的對(duì)策與方法;合同的準(zhǔn)備和簽訂等等。整個(gè)談判的流程做下來(lái),就是商務(wù)貿(mào)易的全過(guò)程。學(xué)生普遍認(rèn)識(shí)到商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)周是一次與他今后的工作密切相關(guān)的,實(shí)用性很強(qiáng),能夠提高自己的綜合能力,為今后的工作打下良好的實(shí)踐活動(dòng)。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)是按照公司(或企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判的真實(shí)流程來(lái)進(jìn)行,讓學(xué)生親自經(jīng)歷商務(wù)談判的全過(guò)程。通過(guò)談判實(shí)踐,他感受到商務(wù)談判要取得成功,不僅需要運(yùn)用學(xué)過(guò)的一些談判的知識(shí)和技巧,還需要大量的其他知識(shí)和技能。為了鍛煉自己,學(xué)生在遇到困難和問(wèn)題時(shí), 能夠通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、查閱大量的資料、向老師請(qǐng)教等方式積極的面對(duì)和解決。另外,通過(guò)談判的實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生充分感受到了談判的艱難,切身地體會(huì)到談判對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的高要求。學(xué)生普遍意識(shí)到自己在知識(shí)和能力上的欠缺,由衷地體會(huì)到在校學(xué)習(xí)的重要
性、必要性和緊迫性。能夠深刻地感受到必須抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),不斷地完善自己,全面提高自身的綜合素質(zhì),為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。談判實(shí)訓(xùn)周學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)重要性認(rèn)識(shí)的提升,是這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的最大的收獲。通過(guò)談判,學(xué)生在認(rèn)識(shí)到自己的不足,找到了差距,也明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)?!渡虅?wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生的積極參與,認(rèn)真的實(shí)踐,證明了實(shí)訓(xùn)課課程設(shè)置的重要性。
2、實(shí)訓(xùn)課采用模擬公司商務(wù)談判的基本程序來(lái)進(jìn)行,突出以下結(jié)合點(diǎn) 第一、將教學(xué)過(guò)程中的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的鍛煉結(jié)合起來(lái)
《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)》的實(shí)踐性教學(xué),是在學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》課程以后的一次理論聯(lián)系實(shí)際的綜合性實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。由于商務(wù)談判的過(guò)程涉及到很多的知識(shí),如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀、公共關(guān)系、商務(wù)談判,法律、商品知識(shí)等等。教師的設(shè)計(jì)是按照公司(或企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判程序來(lái)進(jìn)行,從市場(chǎng)調(diào)查階段開(kāi)始,直到談判達(dá)成協(xié)議簽訂合同的全過(guò)程。讓學(xué)生親自經(jīng)歷整個(gè)貿(mào)易的全過(guò)程,僅有商務(wù)談判的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,涉及到對(duì)大量知識(shí)的綜合應(yīng)用,對(duì)學(xué)生的要求是很高的。能夠在一周里將學(xué)過(guò)的很多課程知識(shí)連接起來(lái)進(jìn)行綜合應(yīng)用的專(zhuān)用周也是很少的。
第二、將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)
在這一周里,經(jīng)歷一次全過(guò)程的談判,很多學(xué)生的積極性是很高的。但是僅有積極性是很不夠的,能否順利的完成任務(wù),還需要老師的細(xì)心引導(dǎo),學(xué)生認(rèn)真的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)。商務(wù)談判涉及到很多的知識(shí),比如談開(kāi)局時(shí)的商務(wù)禮儀,很多學(xué)生上來(lái)就會(huì)出錯(cuò);又比如,在談判簽訂合同時(shí),對(duì)合同的內(nèi)容記不清,寫(xiě)不全,甚至?xí)┑粢恍┖苤匾臈l款。很多的知識(shí)的綜合應(yīng)用過(guò)程中,出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題是再所難免的。在每一場(chǎng)談判結(jié)束后,需要老師進(jìn)行細(xì)心的指導(dǎo),針對(duì)學(xué)生普遍出現(xiàn)的問(wèn)題,將相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行再次的講解,這樣有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),效果是明顯的。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)各種途徑去查詢(xún)資料,去不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)。
第三、把個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)
這一周里要求每一個(gè)學(xué)生都要參加談判,經(jīng)歷商務(wù)談判的全過(guò)程。談判小組劃分為每組5人左右,要求每一個(gè)學(xué)生在談判時(shí)都有自己擔(dān)任的角色。要順利的完成談判任務(wù),談判小組必須有分工還有合作。各談判小組可以根據(jù)學(xué)生的一些
特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工。比如談判角色可以有總經(jīng)理、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、技術(shù)、法律等等方面的人員。在談判過(guò)程中有主談、副談,什么問(wèn)題由誰(shuí)來(lái)回答,臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)策略等。這些都應(yīng)當(dāng)在談判方案的和談判執(zhí)行計(jì)劃中有所體現(xiàn)。
談判小組是代表公司(企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判,要順利的完成談判任務(wù),沒(méi)有成員之間的合作是不行的。談判小組有詳細(xì)的分工還必須有合作。在談判的過(guò)程中,僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力,還不足以完成整個(gè)談判的全過(guò)程,每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn),要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工,通過(guò)分工與合作,發(fā)揮集體的力量,來(lái)共同完成談判的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中,在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí),還必須考慮整體的利益,將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)。
3、激發(fā)學(xué)生積極參與,調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性
很多的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)總有少數(shù)學(xué)生不積極地參與,得不到真正的鍛煉和提高。為克服這一痼疾, 我要求每一個(gè)學(xué)生必須有自己的具體任務(wù),擔(dān)任一定的角色;在觀(guān)看其他小組學(xué)生談判時(shí),每一個(gè)學(xué)生必須做好商務(wù)談判的評(píng)價(jià)記錄。 促使每一個(gè)學(xué)生都能夠參與到實(shí)踐活動(dòng)中去,發(fā)揮自己的作用,得到切實(shí)的鍛煉和提高。經(jīng)過(guò)老師細(xì)心的引導(dǎo),通過(guò)定性與定量評(píng)分的方法來(lái)激發(fā)學(xué)生積極參與,調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性。
4、在總結(jié)中不斷提高
商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)周是分小組進(jìn)行的,每一個(gè)小組在模擬談判的時(shí),要求未參加談判的學(xué)生對(duì)該場(chǎng)談判認(rèn)真聽(tīng)取,認(rèn)真作好的記錄,在談判結(jié)束以后,由未參加談判的學(xué)生對(duì)剛才進(jìn)行的談判進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括:談判程序、商務(wù)禮儀、語(yǔ)言技巧、談判策略、談判的內(nèi)容、談判人員的配合情況、談判的結(jié)果等等。評(píng)價(jià)的目的是要肯定做得好的地方,指出不足之處,以起到學(xué)習(xí)和借鑒的作用。最后由老師做的總結(jié)性的點(diǎn)評(píng)。老師的點(diǎn)評(píng)及為重要,學(xué)生談得怎么樣,有哪些問(wèn)題,這個(gè)過(guò)程是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的過(guò)程,也是幫助學(xué)生不斷學(xué)習(xí)和提高談判水平的過(guò)程。
在每一場(chǎng)模擬商務(wù)談判結(jié)束以后,學(xué)生參與談判評(píng)價(jià)的積極性都很高。之后老師的點(diǎn)評(píng),學(xué)生聽(tīng)得都非常認(rèn)真。他們不斷的在思考怎樣才能做得更好呢?模
擬商務(wù)談判的活動(dòng)就在這樣一個(gè)實(shí)踐——學(xué)習(xí)——再實(shí)踐——再學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷實(shí)踐與創(chuàng)新。接下來(lái)的一場(chǎng)又一場(chǎng)的模擬商務(wù)談判,會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)和借鑒中得到提高。最后進(jìn)行的跨組交叉談判,就是在總結(jié)前面的談判的經(jīng)驗(yàn)后的一次較高水平的談判。學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,也會(huì)越來(lái)越高,這個(gè)過(guò)程也是學(xué)生互相學(xué)習(xí)共同提高,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維的過(guò)程。
5、實(shí)踐活動(dòng)對(duì)學(xué)生的激勵(lì)作用
每一個(gè)學(xué)生都要上場(chǎng)參與談判,商務(wù)談判的實(shí)踐給了他提供了一個(gè)發(fā)揮自己能力的舞臺(tái),一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì), 學(xué)生們都在展示自己的實(shí)力。參與的過(guò)程中他們體會(huì)到了“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下xx年功” ,“書(shū)到用時(shí)方恨少”的深刻含義。
商務(wù)談判實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)舞臺(tái)能夠展示學(xué)生的風(fēng)采,它還是一面鏡子,能夠照出各自的不足和差距。模擬談判結(jié)束以后,自己談得怎樣?發(fā)揮得好嗎?為什么自己表現(xiàn)得不盡人意?自己還有哪些不足?每個(gè)學(xué)生都在反思。這面鏡子,折射出學(xué)生好的一面與不足之處,照出來(lái)的差距反映出來(lái)的是應(yīng)該怎么去做人、做事的問(wèn)題。通過(guò)談判學(xué)生們發(fā)現(xiàn)了自己的差距與不足。在老師的引導(dǎo)下,學(xué)生體會(huì)到對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)良品質(zhì)的重要性。也激發(fā)起他們對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),使他進(jìn)一步的明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。
6、實(shí)踐教學(xué)對(duì)教師教學(xué)的總結(jié)與提高
通過(guò)商務(wù)談判教學(xué)實(shí)踐,體會(huì)到教師應(yīng)當(dāng)不斷探索與創(chuàng)新,不拘泥于課堂的知識(shí)講授,通過(guò)多種途徑培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。只要我們的教學(xué)方法得當(dāng),進(jìn)行了合理有效地組織,適時(shí)地引導(dǎo)和鼓勵(lì),激發(fā)學(xué)生積極參與和認(rèn)真地實(shí)踐,是能夠?qū)崿F(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力的。
商務(wù)談判與交流的感想03:
期4天的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,同時(shí)我們國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)大二下學(xué)期的課程也都結(jié)束了,大三我們要面臨著走出校園,投身社會(huì)實(shí)踐,對(duì)于在校園的最后時(shí)光同學(xué)們都很珍惜,對(duì)于實(shí)訓(xùn)的態(tài)度也都很積極.在四天的實(shí)訓(xùn)課中,雖然課程排的很滿(mǎn),但同學(xué)們都能按時(shí)上課,在課上也都非常配合老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn).本次實(shí)訓(xùn)課可以說(shuō)是在老師的悉心教學(xué)和同學(xué)們積極配合中度過(guò)的,由于是商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),所以課上的氣氛也是非常輕松的,同樣通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們也學(xué)到了很多有關(guān)于商務(wù)談判的知識(shí)和技巧.
我是作為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在以后的職業(yè)生涯中不免會(huì)接觸到各種形式的商務(wù)談判活動(dòng),一個(gè)素質(zhì)良好的談判團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)給公司帶來(lái)更對(duì)的訂單,而且會(huì)使公司的效益得到最大化.所以商務(wù)談判技巧是我們必須要掌握的一項(xiàng)技能之一,對(duì)于這次商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要認(rèn)真對(duì)待.
本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了不少知識(shí),也對(duì)商務(wù)談判的技巧了解了很多.在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候,老師讓我們做了一個(gè)商務(wù)談判者心理測(cè)試,測(cè)試結(jié)果顯示我是一個(gè)擁有良好談判者素質(zhì)的人,對(duì)此給了我不少的信心!在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我們被分成了4人一組的小組,模擬商務(wù)談判中的買(mǎi)賣(mài)雙方,然后就一種商品進(jìn)行談判,我覺(jué)得這非常有意思,到了最后,由于各組實(shí)力差別,成交價(jià)格也有說(shuō)差別.
每節(jié)課老師都會(huì)播放一些關(guān)于商務(wù)談判的名師講座視頻,那些談判專(zhuān)家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理,同學(xué)們都聽(tīng)得津津有
味,在輕松的視頻觀(guān)看中我又學(xué)到了很多東西,包括專(zhuān)業(yè)名詞和一些談判技巧.
老師還讓我們進(jìn)行合同的草擬與寫(xiě)作,這也鍛煉了我們的寫(xiě)作能力.最后是每個(gè)小組模擬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),制作PPT然后上臺(tái)講解和讓同學(xué)們推廣本產(chǎn)品,這個(gè)形式的實(shí)訓(xùn)我們都是第一次接觸,為此我們還準(zhǔn)備了很多.結(jié)果還是令人滿(mǎn)意的.同學(xué)們各個(gè)組的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)PPT各式各樣,有的華麗有的樸實(shí)也有的很有商務(wù)特色,但總體都發(fā)揮到了一個(gè)很高的水平,上臺(tái)講解的人滔滔不絕,下面聽(tīng)的同學(xué)熱情很高。都能積極參與其中。
本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,其實(shí)商務(wù)談判不僅僅只運(yùn)用于商務(wù)活動(dòng)之中,在日常生活當(dāng)中也會(huì)有很大的作用,商務(wù)談判是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的技能,他包含了禮儀,心理,知識(shí)等方面的內(nèi)容,能夠很好掌握這項(xiàng)技能在以后的職業(yè)生涯中還是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的!
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