商務(wù)談判人員素質(zhì)探析
商務(wù)談判人員素質(zhì)探析
商務(wù)談判是一種溝通活動，人作為其活動的主體，談判人員素質(zhì)要求就更加的不可忽視。商務(wù)談判人員素質(zhì)探析有哪些?下面學習啦小編整理了商務(wù)談判人員素質(zhì)探析，供你閱讀參考。
商務(wù)談判人員素質(zhì)探析一、政治素質(zhì)和道德品質(zhì)修養(yǎng)
(1)能準確處理與談判有關(guān)的國家、企業(yè)和個人利益之間的關(guān)系。不能為了一己之利，損害國家和企業(yè)的利益，損害企業(yè)的形象，樹立正確的價值觀。
(2)以合法為前提，正確的政策觀，不違背國際、國內(nèi)及商業(yè)法律法規(guī)，堅決執(zhí)行政策，要有用政策分析問題與解決問題的自覺性。
(3)要加強日常行為的修養(yǎng)，包括了解到各國談判人員的特色、習慣。例如，美國人性格開朗、果斷自信，辦事干脆利落，重實際，重功利，事事處處以成敗來評判每個人，同美國人談判，就要避免轉(zhuǎn)彎抹角的表達方式，是與非必須保持清楚。 日本人進取心強，工作認真，事事考慮長遠影響，同日本人談判就要講究禮節(jié)，彬彬有禮地討價還價，注重建立和諧的人際關(guān)系，重視商品的質(zhì)量。但在實際商務(wù)談判中更應(yīng)根據(jù)臨時出現(xiàn)的情況而隨機應(yīng)變，適當?shù)卣{(diào)整自己的談判方式以達到預(yù)期的目的，取得商務(wù)談判的成功。
(4)商務(wù)談判人員的職業(yè)道德必須具有強烈的事業(yè)心與開拓進取的精神，強烈的成就感，強烈的事業(yè)追求，堅持的克服挫折意志，強烈的工作信心。
商務(wù)談判人員素質(zhì)探析二、心理素質(zhì)
(1)果斷。果斷必須建立在準確可靠的信息并對自己有利的基礎(chǔ)之上，但切記果斷不等于武斷。必須做好充分的前期準備，做到知己知彼!
(2)自信。具備自信才能使自身潛能得以充分釋放，是談判成功的重要前提，能夠使談判者勇敢面對壓力和挫折。自信是在充分準備、充分占有信息和對談判雙方實力科學分析的基礎(chǔ)上對自己有信心，相信自己要求的合理性、所持立場的正確性及說服對手的可能性。
(3)冒險。談判中愿望的高低、冒險的大小，成功的可能性都息息相關(guān)。除此之外，還包括耐心，誠心等心理品質(zhì)，在僵局面前，有充分的耐心，可以轉(zhuǎn)危為安;有了誠意才可以取得對方的信賴，求大同存小異，取得和解和讓步，促成合作。
商務(wù)談判人員素質(zhì)探析三、文化知識素質(zhì)
(1)基礎(chǔ)知識。一個優(yōu)秀的談判人員應(yīng)具備哲學、數(shù)學、經(jīng)濟學、民俗學、管理學、社會學、心理學等各方面的基礎(chǔ)知識。
(2)專業(yè)知識。商務(wù)談判人員應(yīng)具備國際貿(mào)易、國際金融、國際市場營銷、國際商法這些必備的專業(yè)知識外，談判者還需具備談判技巧和策略，談判標的物所涉獵到的相關(guān)專業(yè)知識，以及有關(guān)國家的商務(wù)習俗與風土人情與談判項目相關(guān)的工程技術(shù)等方面的知識。
商務(wù)談判人員素質(zhì)探析四、語言文字能力
語言文字能力主要包含以下幾個方面：①清楚、流利、恰當?shù)乇磉_自己意見的能力;②認真傾聽、分析、理解對方表達的想法。在談判過程中不僅要能聽，還要善聽，在傾聽過程中要做到多聽，全聽，恭聽，記錄、適時復(fù)述與提問;③準確運用書面語言表達交易條件和談判協(xié)議的能力;④協(xié)調(diào)運用人體語言和其他語言的能力;⑤熟練沿用外語的能力。
綜上所述，一個優(yōu)秀的商務(wù)談判人員應(yīng)心智機敏，而具有無限的耐心;能巧言掩飾，但不欺詐行騙;能取信于人，而不輕信于人;能謙恭節(jié)制，但又剛毅果斷;能施展魅力，而不為他人所惑。
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