商務(wù)談判中的博弈論
談判絕技,用之政治,成就千年禮法世家,應(yīng)于商界,即獲百年商業(yè)傳承。善談?wù)撸v橫捭闔,一言興邦。拙談?wù)?,擁兵百萬,敗走麥城。那么商務(wù)談判中有哪些博弈論?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判中的博弈論,供你閱讀參考。
商務(wù)談判中的博弈論:雙贏談判技巧
1.樹立“雙贏”理念是談判雙方合作的前提
博弈反映的是單方最大利益和合作所得利益之間的矛盾,在個體看起來最有利的選擇,則可能帶來整體的不利。一場成功的商務(wù)談判,應(yīng)該是各方的預(yù)期目標(biāo)都得到滿足,并為此達(dá)成協(xié)議,同時融洽和改善彼此的合作關(guān)系。
2.溝通是雙贏的手段
在紅黑博弈中,如果沒有第四回合后的兩次溝通,根本無法達(dá)成雙贏。
3.誠信是雙贏的關(guān)鍵
雙方通過溝通“達(dá)成共識”后,“按約定出牌”是達(dá)成雙贏的必經(jīng)之路。
4.信息是雙贏的法寶
“紅黑博弈”顯示,游戲雙方相互了解的程度越高,越能快速
談判雙方都有自己必須獲得的最低利益(即臨界點),甲為A,乙為C,如果最低利益得不到滿足,就會退出談判。甲乙雙方應(yīng)將利益爭奪空間定為B,而不能將C和A納入雙方爭奪范圍。當(dāng)甲乙雙方中任何一方的利益接近臨界點A+B或C+B時,就應(yīng)適可而止(如圖所示)。
3.達(dá)成分享剩余的協(xié)議
如果難以繼續(xù)談判,各方就不能進(jìn)行有效地合作,也就無法創(chuàng)造出新的價值,實現(xiàn)更大的利益,同時也有可能使自己自身的利益受損害。達(dá)成協(xié)議,是談判各方分享合作剩余的保證,也是維系合作的紐帶。
商務(wù)談判中的博弈論:博弈論在商務(wù)談判中的要素
1.博弈參加者
博弈參加者有法人、自然人和社會團體、組織等,各方都有各種策略,形形色色,增加了談判的難度,所以在談判時,首先必須清楚博弈方的實力,變不完全信息博弈轉(zhuǎn)化為完全信息博弈,才能有希望在談判中取得勝利和雙贏。
2.策略空間
在商務(wù)談判中,隨著博弈方的不同,所采取的策略和方法也會有所區(qū)別。就是應(yīng)用同一策略,實施時對人的方法也會有所不同,沒有完全相同的策略空間。應(yīng)用適當(dāng)?shù)牟呗钥臻g,對談判進(jìn)程有時起到了決定性的作用。所以在博弈開始時,在各種情況中注意對方采取的策略,從而針對其策略做出反應(yīng),使零和博弈變?yōu)樽兒筒┺摹?/p>
3.博弈的次序
博弈次序?qū)Σ┺碾p方來說是至關(guān)重要的,主要是看在什么時
溝通并達(dá)成共識,也能夠誠信地按約定出牌,達(dá)成雙贏要相對容易得多,這說明在博弈中信息具有非常重要的作用。在談判實踐中,談判者面對的信息五花八門、千差萬別,既有真實信息也有虛假信息,既有有用信息也有無用信息,。這就要求談判者必須具有敏銳地辨別信息和處理信息的能力。
5.一次性利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系
可以想象如果“紅黑博弈”游戲規(guī)則不是10個回合,是永遠(yuǎn)地做下去,游戲者既會積極與對方溝通,也會誠信地選擇“按約定出牌”。由此可見,談判雙方對合作時間長短的預(yù)期,會影響其利益選擇行為。如果談判當(dāng)事人認(rèn)為合作時間是有限的,往往會作出不顧他方利益而單純追求己方一次性利益最大化的選擇;如果談判當(dāng)事人認(rèn)為合作是長久的,則會兼顧一次性利益和長遠(yuǎn)利益。
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