談判是雙方語言的交流過程，語言就是談判的媒介傳遞著各自的思想。下面由學習啦小編帶大家一起了解談判技巧的重要性有哪些。

　　談判技巧重要性：一、做好商務談判前的準備工作

　　談判中存在不可預知的情況，為了在談判中鎮(zhèn)定自若，處變不驚，做好事前準備工作就尤為重要。

　　1.知己知彼，百戰(zhàn)不殆

　　在談判準備階段，談判者要在對自身情況和掌握的信息作全面分析，同時設法盡可能地了解談判對手的情況。了解對手的情況主要包括對手的實力、資信狀況、法規(guī)等

　　2.選擇高素質的談判人員

　　商務談判從某種程度上講是談判雙方人員實力的較量。談判的成效如何，往往取決于談判人員的學識、能力和心理素質。一名合格的商務談判者，除了具備豐富的知識和熟練的技能外，還應具備自信心、果斷力、富于冒險精神等心理狀態(tài)，只有這樣才能正視挫折與失敗。高素質的談判者對談判的有著關鍵性的作用。

　　3.設定底線

　　商務談判中經常遇到的問題就是價格問題，這也是談判中利益沖突的焦點問題。在談判前，雙方都要確定讓步的底線，超越這個限度，談判將無法進行。讓步限度的確定必須有一定的合理性和科學性，要建立在調查研究和實際情況的基礎之

　　上，如果把限度確定的過高或過低，都會使談判出現(xiàn)沖突，最終導致談判失敗。

　　4、制定談判策略

　　不同的談判有各自的特點，因此應制定談判的策略和戰(zhàn)術。在商務談判中，采取合作的策略，可以使談判獲得成功，使雙方在交易中建立融洽的商業(yè)關系，最終各方都能受益。但一個純粹的合作關系也是不切實際的。當對方尋求最大利益時，會采取某些競爭策略。因此，在談判中采取合作與競爭相結合的策略會促使談判順利達成。這就要求我們在談判前制定多種策略方案，以便隨機應變。

　　談判技巧重要性：二、商務談判中語言技巧的重要性

　　商務談判是借助于談判雙方的語言交流而完成的，而談判中需要通過談判者之間的敘述、提問、回答、拒絕、說服等方式完成的。在談判的時候，談判人員必須隨時注意這些信息溝通技巧的運用，以便順利的完成談判任務。

　　1、語言技巧是通過成功談判的成功橋梁。

　　恰當?shù)倪\用語言藝術，可以使對方對你的話題感興趣，并且樂于聽下去;陳詞濫調則會令人反感，然后失去與你交談的興趣。面對冷漠的或者不誠心合作的談判對手，通過語言技巧的運用，會使對手變得熱心起來。

　　2、語言技巧是處理談判中人際關系處理的關鍵。

　　在商務談判中，談判雙反的人際關系的變化主要是通過語言交流體現(xiàn)的。雙反各自的語言都是用來表達自己的愿望和要求的。當語言表達的這種愿望與要求和雙反的實際努力一致的時候，就有利于維持并發(fā)展雙反良好的人際關系;反之，則會令雙方某種良好的關系發(fā)生解體，嚴重時，還會導致談判雙方關系破裂。

　　3、語言技巧能有效的表達己方的觀點。

　　在談判的過程中，談判者要想把自己的判斷、推理、論證的思維成果準確地表達出來，就必須出色地運用語言技巧。同樣的觀點，經過不同的語言處理達到的效果會大不一樣。

　　4、語言技巧的實施談判策略的主要途徑。

　　比如在運用紅白臉策略的時候，那么扮演“白臉”的人要做到態(tài)度強硬、寸步不

　　讓，又要以理服人，言出有據(jù)，保持良好的形象。這時，語言技巧就顯得十分重要了。態(tài)度強硬并不等于蠻不講理，平和的語氣、穩(wěn)重的語調以及得體的語言往往比蠻橫無禮更具有震撼力，所以談判的過程中也必須講求語言的藝術。

　　談判技巧重要性：三、商務談判中語言運用的技巧

　　1、傾聽的技巧

　　傾聽是談判者進行交流的十分重要的基礎和前提。商務談判的目的決定了談判者必須了解、重視、關心、引導對方的需要，而了解對方的有效手段之一就是通過傾聽獲取信息。

　　⑴專注

　　無論談判者角色在行為上的要求如何，他的內心必須保持清醒和精神集中。 ⑵注意對方的說話方式

　　對方的措辭、表達方式、語氣、聲調，都能為你提供線索，去發(fā)現(xiàn)對方一言一語背后隱藏的需要。一個合格的談判者應該是觀察人的行家。

　　⑶觀察對方的表情變化

　　察言觀色，是判斷說話者態(tài)度以及意圖的有用輔助方法，但不可吧其當做唯一可靠的方法。

　　⑷證實并記錄

　　對于聽到的陳述，特別是關鍵問題，即使聽懂了，也要通過恰當?shù)姆绞竭M一步證實，切不可自以為是。

　?、杀苊庖悦踩∪?/p>

　　不以一個人的外表或者說話方式來判斷其是否能說出值得你聽的話。 ⑹多判斷慎表態(tài)

　　在未弄清對方全部的、真實的意圖之前，不可貿然向說話者提刁難性的問題或經行反駁。

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　　通過某些恰當?shù)墓膭罘绞酱偈拐f話者闡明真意。對于不能馬上回答的問題，應努力弄清意圖。

　?、虒W會忍耐

　　對于難以理解的話，不能避而不聽，尤其是對方說出你不愿意聽，甚至觸怒你的話時，只要對方表達還有信息價值，都應聽下去。

　?、蜕朴觅|疑

　　質疑不僅是一種姿態(tài)，更是促使對方進一步透露信息的有效工具。提出一些有關對方提議的問題。

　　2.敘述的技巧

　　商務談判者在敘述中可以采取多種方法來陳述自己的觀點、推銷自己的意見。 ⑴直敘法

　　開宗明義，談判者直截了當?shù)乇磉_自己的意圖，不拐彎抹角，不掩飾推諉、不追求陳述的遣詞造句。談判者在直接敘述時，應該言簡意賅，力求使對方聽得清楚、弄得明白。

　?、祁惐确?/p>

　　談判者以類似或具有可比性的事物作為比較對象，說明己方的意圖和條件。談判者在采用類比法時，要考慮聽者的理解能力，要對方能夠理解的事物做參照，立足于直觀易懂。

　?、窃庌q法

　　談判者利用似是而非的道理，采取以偏概全，本末倒臵的手段支持自己的意見。

　　3、提問的技巧

　　商務談判中，運用的較多的是了解對方的想法和意圖。掌握更多信息的重要手段和重要途徑。

　?、旁趯Ψ桨l(fā)言完畢之后提問

　　在對方發(fā)言的時候一般不要急于提問，因為打斷別人的發(fā)言是不禮貌的，容易引起對方的反感?？梢韵日J真聆聽，發(fā)現(xiàn)對方的問題，應該記錄下來，待對方發(fā)言。