商務(wù)談判需要什么

　　隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，我們需要進(jìn)行越來越多的商務(wù)經(jīng)濟(jì)。在交易中談判是必然的存在，以下學(xué)習(xí)啦小編，帶大家一起了解商務(wù)談判的小知識吧。

　　商務(wù)談判需要1：

　　1、商務(wù)談判需要分為兩大類:物質(zhì)性需要和精神性需要。

　　物質(zhì)性需要是指資金、資產(chǎn)、物資資料等方面的有形需要。

　　精神性的需要是指尊重、公正、成就感等方面的無形需要。

　　2、也可以按馬斯洛需要層次論的需要類型相一致，商務(wù)談判需要也有各種相應(yīng)的需要表現(xiàn)：

　　商務(wù)談判人員有較強(qiáng)的安全需要。出于信用安全的考慮，談判人員通常樂意與老客戶打交道。在與新客戶打交道時往往會心存顧忌，對其主體資格、財(cái)產(chǎn)、資金、信譽(yù)等狀況會較為關(guān)注。

　　談判人員一般都有很強(qiáng)的尊重需要。談判人員得不到應(yīng)有的尊重往往是導(dǎo)致談判破裂的原因。有著強(qiáng)烈尊重需要的人，當(dāng)自尊心受到傷害而感覺到?jīng)]面子時，在心理防衛(wèi)機(jī)制的作用下，很可能會出現(xiàn)攻擊性的敵意行為，或者是不愿意繼續(xù)合作，這會給談判帶來很大的障礙。

　　此外，商務(wù)談判人員也有社交、自我實(shí)現(xiàn)等方面的需要。

　　值得注意的是，商務(wù)談判需要不僅表現(xiàn)為談判人員個人的需要，也表現(xiàn)為談判主體群體或組織的需要。這是商務(wù)談判需要表現(xiàn)得較為特殊的地方。例如一個參加談判的企業(yè)，也有其自身的高低層次的需要。為了企業(yè)的生存，企業(yè)必須維持起碼的原材料、勞動力，這是最低層次的需要;企業(yè)也有安全保障，在交易活動中樹立良好信譽(yù)與形象，贏得信任、尊重、好感和努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的理想宏圖并贏得認(rèn)可、贊譽(yù)等的需要。

　　商務(wù)談判需要2：商務(wù)談判需要的分析利用

　　1、主導(dǎo)需要因素

　　根據(jù)其主導(dǎo)需要采取相應(yīng)的策略，刺激其欲望，激發(fā)其動機(jī)，誘導(dǎo)其談判心理。

　　據(jù)此設(shè)計(jì)報(bào)價或還價，使報(bào)價或還價在照顧我方利益的同時仍具有有效滿足對方主導(dǎo)需要的吸引力、誘惑力，使對方始終保持談判的熱情和積極性。在必要的時候，可針對對方的需要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，讓其需要得到一定的滿足，使談判能有效地減少或排除障礙，適時地推進(jìn)。

　　2、需要急切程度因素

　　一方的需要越迫切，就越想達(dá)成談判協(xié)議。

　　當(dāng)某種需要對象對需要者來說非常有價值而急需得到時，需要者往往會不惜代價得到它。

　　3、需要滿足可替代性因素

　　如果談判一方只能選取一種需要對象(如談判標(biāo)的物)滿足需要，同時受制于惟一的談判對手，需要滿足的可替代性較弱，那么，成交的可能性就大。

　　需要滿足的可替代性較強(qiáng)，可以"貨比三家"， 有較好的需求替代對象， 與某一談判方達(dá)成談判協(xié)議的確定性就差。

　　商務(wù)談判需要3：滿足

　　通過談判不僅使本方的需要得到滿足也使對方的需要得到滿足，雙方的友好合作關(guān)系才能得到進(jìn)一步的發(fā)展和加強(qiáng)，整個談判才是高效率的。馬斯洛的需要層次論揭示了一般情況下人類的需要情況。掌握“需要理論”能使我們找出與談判雙方都相聯(lián)系的需要，而且這一理論還能進(jìn)一步引導(dǎo)我們對驅(qū)動著對方的各種要求加以分析和重視，使我們懂得如何選擇不同的方法去順應(yīng)、抵制或改變對方的動機(jī)。

　　在談判中，人的生理需要體現(xiàn)為對吃、穿、住、行等方面的要求，作為東道主的談判一方一定要十分注意給對方的“吃、住、行”提供一切可能的支持與幫助，這樣做可以減輕對方因陌生環(huán)境所帶來的種種不適與壓力，以及由此導(dǎo)致的急躁、懷疑、敵對的情緒，爭取為談判創(chuàng)造一個友好、信任、合作的氣氛。俗話說：“投之以桃，報(bào)之以李”，給對方的“吃、住、行”提供支持和幫助，對方在談判中往往會有所回報(bào)，至少不會增加敵意。安全與需求保障的需要在談判中主要體現(xiàn)在人身安全和地位安全上。在客場談判時，由于對當(dāng)?shù)孛袂轱L(fēng)俗習(xí)慣、社會治安、交通狀況缺少了解，行動常常感覺缺少一種安全感，而陷入孤獨(dú)的氛圍中。

　　所以，作為東道主的談判一方，應(yīng)該盡力在談判之余多作陪伴，如專車接送、陪同參觀游覽等。這樣做，不知不覺地使對方把你作為可以接受、可以依賴的人來看待，這無疑對談判是有利的。

　　愛與歸屬的需要在談判中具體體現(xiàn)為：對友誼、對建立雙方友好關(guān)系的希望;對本組織的依賴并希望加強(qiáng)組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與凝聚力。前者是對外的希望與要求，后者是對內(nèi)的希望與要求。因此，談判人員應(yīng)該持有一種友好合作的心態(tài)，利用一切機(jī)會促成和發(fā)展與對方的友情。比如，為對方舉行家宴，邀請對方進(jìn)行聯(lián)歡，贈送禮品給對方等等。一旦談判雙方產(chǎn)生了友情，讓步與達(dá)成協(xié)議就迎刃而解了。

　　同時，談判小組應(yīng)該保持內(nèi)部的高度團(tuán)結(jié)協(xié)作。如果一個談判小組內(nèi)部意見不和，有排斥某個人的傾向，這就損害了這個人對組織歸屬的需要，他就會游離于組織之外，與組織離心離德，而對方就會乘機(jī)而入，接近他，設(shè)法與之結(jié)成無形的同盟，這將會給本組織帶來極大的損害。

　　自我實(shí)現(xiàn)的需要在談判中的具體體現(xiàn)為：追求談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為本方爭取盡可能多的利益，以談判中取得的成就或成績來體現(xiàn)自己的價值。而在談判中，要放棄自身的利益去滿足對方自我實(shí)現(xiàn)的需要是非常難的。當(dāng)我方獲取較多利益對方只獲取較少利益的情況下，我們可以通過強(qiáng)調(diào)種種客觀上對他不利的條件，贊賞他主觀上所做的勤奮努力和過人的能力，使他在面子上和內(nèi)心里得到平衡，從而也使自我實(shí)現(xiàn)的需要得以滿足。

　　商務(wù)談判需要4：

　　此外，滿足談判各方的需要還可以從以下幾個方面來考慮：

　　(1)理性談判

　　談判行為的理性在很大程度上來源于對非理性談判者的常見錯誤的觀察和總結(jié)。所以就可以發(fā)現(xiàn)一些談判錯誤的認(rèn)識根源.學(xué)會如何避免這些錯誤。巴澤爾曼和尼爾(Max Bazerman & Margaret Neale)在理性談判中說道：“理性談判是能夠做出使收益最大化的最佳決策的談判。”

　　(2)換位思考

　　談判參與各方在認(rèn)真思索自己需要和利益的同時應(yīng)該站在對方的角度考慮一下對方所希望獲得的利益。比如在醫(yī)藥銷售談判中，醫(yī)藥銷售代表不僅要熟悉所供藥品的情況，而且要從醫(yī)生的角度出發(fā)，多介紹新的醫(yī)藥信息和醫(yī)生的客戶病人的情況，這樣才能得到醫(yī)生的信任建立良好的關(guān)系。如果只是一味地自私自利，可能最后什么也得不到。比如價格談判中的“輪番壓價式”，你用A公司的價格壓B公司的價格，又用B公司的價格壓C公司的價格，用C公司的價格壓A公司的價格，最后你可能一時獲得認(rèn)為不錯的價格，但是很容易造成對方的聯(lián)合抵制，使自己喪失未來的利益和發(fā)展的機(jī)會。

　　(3)運(yùn)用戰(zhàn)略眼光，滿足商務(wù)談判需要

　　要從全局出發(fā)，“談判議題整合法“就是一個很好的方法，它告訴我們不要在一個事情上討價還價，要將許多議題同時拿出來談，這是一個規(guī)避“零和談判“的很好方法。同時，我們要用發(fā)展的眼光來看問題.要充分考慮以后雙方或者多方的關(guān)系，如果為了未來長遠(yuǎn)的利益，暫時做出一些犧牲和讓步有時也是非常必要的。

　　(4)把蛋糕做大

　　一場好的談判不是把蛋糕一分為二，而是應(yīng)該注意在蛋糕切分之前把蛋糕做大，在現(xiàn)時生活中，擴(kuò)大雙方的總體利益是可能的，而發(fā)掘這些潛在的利益需要雙方的合作精神和高超的技藝。比如降低風(fēng)險使得雙方的利益都擴(kuò)大?；蛘邷p少開支使得雙方都可以獲得較高的回報(bào)等，現(xiàn)實(shí)生活中有很多把蛋糕做大的方法。

　　需要是談判的心理基礎(chǔ)，沒有需要，就沒有談判。在談判中，誰能更全面、更準(zhǔn)確、更清楚地了解談判對方的需要，誰就可能在競爭和談判中獲勝。以上內(nèi)容，大家學(xué)會了嗎？