超市采購與供貨商談判技巧
超市采購與供貨商談判技巧
談判,是超市采購每天要做的事情,談判也是超市生意發(fā)展必須的工作方式,談判對超市的重要性當(dāng)然也是不言而喻的。我們來全面的了解和梳理一下超市的談判規(guī)則。下面學(xué)習(xí)啦小編為你整理了一些超市采購與供貨商談判技巧,希望對你有幫助。
超市采購與供貨商談判準(zhǔn)備
1、擬定談判計劃
依據(jù)年度生意規(guī)劃,年度行銷計劃擬訂
一年至少與所有供應(yīng)商談判2次以上
每一次談判的日期應(yīng)事先規(guī)劃,以便充分準(zhǔn)備
考慮供應(yīng)商的優(yōu)先順序為采購機(jī)會預(yù)留時間
與供應(yīng)商的決策者直接談判
成為第一個從供應(yīng)商獲得預(yù)算的零售商
于決議日達(dá)成約定,并保有工作的規(guī)律
2、準(zhǔn)備重點
1)收集資訊
資訊管理是談判成功要素之一,整理需要的供應(yīng)商資訊項目:
收集目前能使用的資訊
擬出需要搜尋的資訊
列出需要供應(yīng)商提供的資訊
2)確認(rèn)共同的利益
在談判期間,供應(yīng)商期望從我們這里得到什么
雙方有那些共同的短、中、長期利益點
3)定義目標(biāo)設(shè)定
理想目標(biāo)——最令你滿意的目標(biāo),可能跟供應(yīng)商的預(yù)期有較大差距;
預(yù)期目標(biāo)——為供應(yīng)商所能接受之最接近理想目標(biāo)的解決方案;
最低目標(biāo)——低于此目標(biāo)即無法達(dá)成協(xié)議,定義此最低目標(biāo)是幫助采購把握談判底線;
4)列舉談判的重點及其他的解決方案
增進(jìn)在談判中的彈性及獲取改進(jìn)談判的所有機(jī)會
5)評估供應(yīng)商的可能策略
預(yù)測供應(yīng)商的談判策略及反駁理由
評估(假設(shè)自己為供應(yīng)商)對方的心理活動
檢討談判中可能被詢問的問題,需要提早準(zhǔn)備答復(fù)
6)確定我方策略
我方條件的優(yōu)缺點
整理使我方占優(yōu)勢的理由
準(zhǔn)備替代解決方案
7)記錄要詢問的問題
記錄下在準(zhǔn)備過程中發(fā)現(xiàn)的所有問題,以備談判時查看
8)其它注意事項
攜帶并填寫談判會議記錄本
要求供應(yīng)商提供其廣告及促銷計劃
其他可以提供的資訊
超市采購與供貨商談判技巧
1、談判的階段
1)雙方介紹
透過介紹檢視供應(yīng)商代表的決定權(quán)
說明或重申會議的目的
如需要,設(shè)定會議終止的時間及主題
合作情況回顧及對共同利益的看法
2)收集重要資訊
確定自己的應(yīng)對策略及推測供應(yīng)商的策略,以使自己在談判中占據(jù)優(yōu)勢
依據(jù)所收集的資訊提出適當(dāng)問題
檢視對供應(yīng)商策略的評估是否正確
讓供應(yīng)商知道可得到的好處及談判失敗所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險
記錄供應(yīng)商的答案
籌集所有必要的資訊
不要輕易透露自己的策略
3)談判中
提出理想目標(biāo)
酌情讓步
--只有在迫切需要的情況下才作讓步
--只有在有能得到相對應(yīng)條件的情況下才作讓步
回應(yīng)供應(yīng)商策略
--我方的堅持會使供應(yīng)商失去信心
--假如供應(yīng)商強(qiáng)硬堅持,則:
l 采取消極態(tài)度:不透露自己的看法及反應(yīng)冷淡
l 用競爭對手逼迫他
l 用他自身的短處逼迫他
l 運(yùn)用其他能增加供應(yīng)商壓力的辦法
總結(jié)
--總結(jié)談判協(xié)議的條件
--確定雙方的理解一致
--要求供應(yīng)商作書面確認(rèn)
--避免遺漏某些可成為協(xié)議反駁的不清楚論點
2、提出問題的形式
1)提出建議及見解
促使供應(yīng)商詳述其觀點、決定的標(biāo)準(zhǔn)及提議
2)詢問原因
得知供應(yīng)商見解及提案的原因與執(zhí)行的方式
3)了解輕重緩急
了解供應(yīng)商提出之理由、決定標(biāo)準(zhǔn)及解釋的重要性
4)減少或拒絕供應(yīng)商提出的理由
拒絕供應(yīng)商所提出理由,或削弱其重要性與說服力
5)著眼后果
使供應(yīng)商知道談判失敗的負(fù)面后果
6)其它問題
提出其它問題以收集補(bǔ)充材料或信息
3、談判中影響結(jié)果的行為
1)必須有的行為
提出問題
回應(yīng)廠商的提議
宣告將有的行為
沖突處作讓步
闡述/檢視對供應(yīng)商的了解
總結(jié)
2)應(yīng)避免的行為
不禮貌的言行
過激的反駁
攻擊/反對已定案的計劃