怎樣有效的銷售談判技巧?(2)
雖然你不能準(zhǔn)確地回答上述問題, 但經(jīng)過仔細(xì)考慮和推測這些問題, 你就能更好的把握談判的進(jìn)程與方向。評估相對實(shí)力和弱點(diǎn)
你可能做出的讓步和你能夠交換的項(xiàng)目取決于你在談判中的實(shí)力和弱點(diǎn)。 實(shí)力是指可以對對方的行動施加的支配力或影響力, 其形式為:
1.決策權(quán)威: 你擁有作出正式?jīng)Q策的權(quán)利嗎?
2.專家權(quán): 對討論的問題你具有豐
3.對討論的問題你是否有充裕的時間?
4.你的決心與毅力;
5.你是否做有充分的準(zhǔn)備?
6.你是否具有豐富的談判經(jīng)驗(yàn)?
7.你是否擁有內(nèi)部消息?
8.你是否認(rèn)識某個能影響談判結(jié)果的人?
9.你擁有使用某些制裁或施壓的權(quán)利嗎?
有效的銷售談判技巧三、在評價實(shí)力和弱點(diǎn)時應(yīng)注意:
1.只有雙方都認(rèn)識它的存在并對它的使用程度持有相同看法時, 支配力才發(fā)生作用。
2.如果你比對方強(qiáng)大, 而且雙方都知道, 那么你在談判中利用一下這種優(yōu)勢, 就會使對方意識到不對你的建議作出讓步的后果。
3.如果你比對方強(qiáng)大,對方不知道,那么你的支配力就不能發(fā)揮作用, 如果你有弱點(diǎn)對方不知道, 那么你就比你想象的強(qiáng)大。
4.熟練的談判者善于使用其支配力來影響和說服對方, 而不是利用這種支配力來打敗對方。
5.經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者在充分利用對方弱點(diǎn)之前, 會詳思再三, 意識到一起共事的必要性, 會使對方都增加談判信心。
6.談判技巧不能代替談判實(shí)力。談判技巧只能帶來一時的優(yōu)勢。
有效的銷售談判技巧四、制定談判策略
制定好你的全部戰(zhàn)略是談判準(zhǔn)備工作的重要組成部分, 其重點(diǎn)如下:
1.第一次會面時, 我們應(yīng)當(dāng)提哪些問題?
2.對方可能會提哪些問題? 我們應(yīng)如何回答這些問題?
3.我們是否有足夠的事實(shí)數(shù)據(jù)和信息來支持我方的立場? 如果沒有,應(yīng)增加哪些信息?
4.我們應(yīng)當(dāng)采取什么樣的談判風(fēng)格?
5.選擇談判地點(diǎn)、時間;
6.如何開局?
7.以前的談判可能對這次談判產(chǎn)生怎樣的影響?
8.談判所在地的習(xí)慣、風(fēng)俗可能和怎樣影響彼此?
有效的銷售談判技巧五、團(tuán)體間談判還應(yīng)作哪些準(zhǔn)備
1.由誰來主談?
2.由誰來確認(rèn)理解程度?
3.由誰來提問? 提什么樣的問題?
4.由誰來回答對方的問題?
5. 由誰來緩和緊張氣氛, 表示對他人的關(guān)心?
以上銷售技能,相信對你及你的企業(yè)有很大的幫助。