談判原則是什么
從廣義上講,談判是我們每個(gè)人日常生活中不可缺少的活動(dòng),不論你是否喜歡,我們都是坐在談判桌上的談判者。日常生活里,我們都有過(guò)這樣的經(jīng)歷:在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)東西時(shí)討價(jià)還價(jià);騎自行車(chē)闖紅燈,交通警察過(guò)來(lái)干涉,你跟他解釋;孩子要買(mǎi)游戲機(jī),你說(shuō)考雙百就買(mǎi);夫妻為買(mǎi)家用電器而爭(zhēng)論;下面小編為你整理談判原則,希望能幫到你。
談判原則
1.平等互利原則
遵循平等互利的原則,要求談判雙方在法律地位上享有的權(quán)利、義務(wù)應(yīng)一律平等。不論組織規(guī)模大小、實(shí)力強(qiáng)弱都要堅(jiān)持平等原則,使談判雙方都能獲得利益。既要避免出現(xiàn)你贏我輸或你輸我贏,一方侵占另一方利益的結(jié)局;又要避免出現(xiàn)你輸我輸,雙方你爭(zhēng)我?jiàn)Z、兩敗俱傷情況的發(fā)生。而應(yīng)該追求你贏我勝、互惠互利的結(jié)果。
2.友好協(xié)商原則
在談判中,談判雙方應(yīng)在平等互利的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)相互充分協(xié)商,達(dá)成一致。但在實(shí)際談判中,由于利益關(guān)系經(jīng)常出現(xiàn)爭(zhēng)議,有時(shí)談判一方甚至采取強(qiáng)制、要挾、欺騙等手段,把己方意志強(qiáng)加于對(duì)方,這是不足取的。正確的做法是友好協(xié)商。無(wú)論是對(duì)方有無(wú)誠(chéng)意,還是條款存在爭(zhēng)議,只要有一線希望,遵循友好協(xié)商的原則都會(huì)促使談判得到滿意的結(jié)局。談判往往是在沖突中實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo),因此切忌草率中止。
3.依法辦事原則
談判不僅關(guān)系到談判雙方的利益,還涉及國(guó)家整體的利益。遵紀(jì)守法,當(dāng)事人的權(quán)益才能受到保護(hù)。在談判及合同簽訂的過(guò)程中,必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及政策。對(duì)于談判,還應(yīng)遵循國(guó)際法則及尊重對(duì)方國(guó)家的有關(guān)法規(guī)。與法律相抵觸的談判,即使出于雙方的自愿并且意見(jiàn)一致,也是不允許的。
4.時(shí)效性原則
所謂時(shí)效性原則,就是要保證談判的效率和效益的統(tǒng)一。公關(guān)談判要在高效益中進(jìn)行,不搞馬拉松式的談判。但這并非意味著談判進(jìn)行得越快越好,而是要盡量避免不必要的拖延,在談判中抓住一切有利的機(jī)會(huì),迅速達(dá)成協(xié)議。
5.最低目標(biāo)原則
在談判中,遵循最低目標(biāo)原則是談判獲得成功的基本前提。也就是說(shuō),談判雙方在不違背總體經(jīng)濟(jì)利益的原則下,按照雙方的意愿各自可作適當(dāng)?shù)刈尣?。從心理學(xué)角度看,初次接觸與合作,人們最忌諱的是過(guò)高的要求和苛刻的條件。只有在相互交往、加深了解之后,信任程度才會(huì)逐步加深,才能引發(fā)出誘人的合作前景。所以,談判只要達(dá)到了最低目標(biāo)就是成功的。
心理學(xué)談判技巧
問(wèn)問(wèn)你自己。你為什么而談判?為什么它對(duì)你而言如此重要?你允許在多大范圍內(nèi)的浮動(dòng)?你為了達(dá)到目標(biāo)可以犧牲什么?為什么對(duì)方必須同意你的要求?在某些談判中,如果我們想要找到問(wèn)題的根源,你必須問(wèn)問(wèn)你自己五個(gè)為什么。你并不需要什么都知道,但是你必須了解每個(gè)人的需要以及為什么他們需要。
充滿自信,但必須謙虛:保持沉著冷靜,但必須懷有好奇心。談判可能會(huì)讓人情緒激動(dòng),這種情緒會(huì)導(dǎo)致人們變得很主觀用事并且會(huì)干擾人們判斷。你必須時(shí)刻保持沉著于冷靜并且以一種正面的態(tài)度對(duì)待別人。培養(yǎng)你的好奇心可以讓你緩解這種緊張,把注意力放在重要的問(wèn)題上,以讓你的保持穩(wěn)定的情緒。研究發(fā)現(xiàn),如果我們的注意力一次只是集中在一個(gè)細(xì)節(jié)上,那么我們就不會(huì)感到有太大的壓力。
雙贏的談判才是成功的談判。在一些談判中,一方獲利同時(shí)也意味著另一方的失利。打個(gè)比方說(shuō),當(dāng)你去買(mǎi)車(chē)的時(shí)候,你想要一最低價(jià)買(mǎi)進(jìn)但是銷(xiāo)售員希望以最高價(jià)賣(mài)出。另外一個(gè)例子,關(guān)于薪水的談判,雇主希望支付盡可能低的酬勞而你希望得到盡可能高的回報(bào)。因而,給予一些福利以平衡薪水的問(wèn)題:增加彈性的工作時(shí)間,遠(yuǎn)距離工作和假期等等。這些福利有很多種并且獲得雙方的同意。
目標(biāo)應(yīng)該比你預(yù)期的要高。你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事,講的是射箭人應(yīng)該把箭指向比目標(biāo)更高的地方,以抵消重力的作用。在你談判之前訂立你的目標(biāo)要稍微出你的預(yù)期,你才能最終得到你想要的?總的來(lái)說(shuō),一旦人們進(jìn)入談判的時(shí)候,他們就就變得缺乏自信,而讓他們把自己的追求放得過(guò)低。在談判之前先思考清楚你到底想要什么。不過(guò)還要注意,曾經(jīng)我一個(gè)同學(xué)在社團(tuán)工作,在和另一個(gè)社團(tuán)談判的時(shí)候一開(kāi)始提出的條件過(guò)高人惹惱了對(duì)方,對(duì)方認(rèn)為他們沒(méi)有談判的誠(chéng)意。所以,你的目標(biāo)要高,但是不要太離譜。
制定好你可以接受的范圍區(qū)域。你的追求和你能接受的最大限度的可替代選擇決定了你可能的合作方向及范圍。如果別人提供的低于你可接受的最大限度的可替代選擇,不要接受。制定你的可接受范圍可以幫助你迅速?zèng)Q定神馬樣的合同是你可以接受的,可以防止你在簽訂合同之后出現(xiàn)疏忽大意而后悔莫及。
確定他們可以接受的范圍區(qū)域。他們想要什么?他們的可接受的最大限度的可替代選擇是什么?讓他們知道你了解他們的需要,并且努力達(dá)到一個(gè)權(quán)衡點(diǎn),注意,你應(yīng)該想方設(shè)法讓對(duì)方認(rèn)為你知道他們的需求,這樣可以增加你們之間的共同點(diǎn),減少分歧,談判的氛圍也更加的和氣。NBA今年的停擺事件一開(kāi)始一直沒(méi)有解決就是因?yàn)殡p方過(guò)多的考慮自己的可接受范圍,但是忽略了對(duì)方的要求。
尋找交集。比較你們之間的可以接受的范圍。你們的交集在哪里?從中你們便能發(fā)現(xiàn)一個(gè)互惠的平衡點(diǎn)。
可替代的備選項(xiàng)。設(shè)立好你的目標(biāo)并且努力的去創(chuàng)造一個(gè)更高的目標(biāo),但是情況并非總是如你所愿,當(dāng)發(fā)生了你無(wú)法預(yù)期的事件的時(shí)候,你就需要你的備選項(xiàng),就像拋錨的汽車(chē)總是有一個(gè)備用的輪胎一樣。想一個(gè)可替代的選擇十分的重要,談判并不總能像你所希望的如此。舉例說(shuō)明:當(dāng)你去買(mǎi)自行車(chē)的時(shí)候你看中了兩個(gè)備選答案,有一個(gè)是相對(duì)于另一個(gè)性能更好。這輛更好的車(chē)價(jià)格自然也更高,對(duì)于那個(gè)好車(chē)你必須和商家談到一個(gè)更低的價(jià)格你才能負(fù)擔(dān)得起。如果價(jià)錢(qián)談不攏,就買(mǎi)那輛便宜的??梢钥吹?,性能好的車(chē)是你想要的目標(biāo),而備選目標(biāo)就是買(mǎi)個(gè)性能差點(diǎn)的,但是價(jià)格便宜的。